挑战
AlloDons 成立于 2018 年,其目标很简单:为慈善组织提供更便捷的方式,以便其收取和管理来自支持者的捐款。该公司创建了一个线上平台,为每家非营利组织提供可定制的筹款页面,并通过一家总部位于法国的大型银行提供支付功能。
在正式推出该平台前,AlloDons 与本地几家非营利组织对其进行了测试,立即遇到了银行支付系统的问题。即使在最低交易量的情况下,该系统也极不稳定,并导致一系列付款失败。该公司意识到,它需要一种支付技术,该技术在处理和优化来自庞大捐赠者群体的支付量方面拥有良好的记录。
作为一家新兴的支付服务商,AlloDons 还希望找到一个合作伙伴,其技术能够支持该平台的其他重要特性,例如为非营利组织提供快速入驻、详细的捐赠者信息视图(用于记录保存和未来的筹款活动)、向捐赠者发送税务收据的简单流程,以及每笔捐款的费用和支出的综合明细情况。
为了帮助非营利组织最大限度地增加捐款,AlloDons 希望确保其能够支持多种支付方式、货币和付款方式,包括经常性捐款或一次性付款
解决方案
AlloDons 在 2018 年向广大受众推出其平台后不久,便转而使用 Stripe。由于许多大型且成熟的组织都依赖 Stripe,因此 AlloDons 确信 Stripe 拥有足够的能力和基础设施来为其不断增长的非营利组织网络提供服务。AlloDons 的创始人兼首席执行官 (CEO) Avi Farhi 表示,“我们提醒自己,‘我们必须具备远大的眼光,做大公司要做的事情’”。
AlloDons 集成了 Stripe Connect,这样该企业能够将一流的支付技术嵌入到其平台中,并创建自己的支付服务,以帮助非营利组织轻松收取捐款和获取资金。非营利组织可以在 AlloDons 上创建一个筹款页面,然后通过其自己的网站或社交媒体分享该页面的链接,以收取捐款。一旦在该平台上完成付款后,Connect 就会帮助 AlloDons 自动控制资金流,包括处理付款、指定每笔交易的服务费,并在三个工作日内将剩余资金分配给非营利组织。
从每个非营利组织的 Connect 子账户收集的数据,将帮助 AlloDons 管理每个用户的各种记录,包括生成全面的捐赠者和捐款金额列表的功能,以及自动生成税务收据的系统。这些税务收据对于法国捐赠者来说非常重要,他们可以从慈善捐赠中获得可观的税收优惠。当捐赠者通过 AlloDons 平台进行捐赠时,来自 Stripe 的付款信息会自动触发 AlloDons 生成税务收据,并立即发送给捐赠者。
AlloDons 还使用 Connect 来简化通常很复杂的新建非营利组织流程。当非营利组织在 AlloDons 上注册时,系统会引导他们填写由 Stripe 提供支持的集成表格,以验证其身份、收集银行和税务信息,并确保符合法规。这种自动化的注册流程无需 AlloDons 进行任何手动操作,因而能快速激活新用户。在许多情况下,这些非营利组织能够在注册当天就开始接受捐赠。
有了 Stripe 的结账优化套件,AlloDons 就能改善其结账流程并为捐赠者提供更多支付选择。结账优化套件包括 Stripe Checkout,这是一个预构建的支付表格,非营利组织可直接将其嵌入到他们的网站中。Checkout 让用户能轻松提供一系列支付选项,包括信用卡和数字钱包,例如 Apple Pay、PayPal 和 Google Pay。
通过结账优化套件,AlloDons 还可以使用 Stripe Adaptive Pricing,让捐赠者能够以当地货币(如欧元、美元和以色列谢克尔)进行支付,并自动处理货币兑换。结账优化套件还提供对 Link 的访问权限,Link 是 Stripe 构建的钱包,可为捐赠者提供加速结账体验。
AlloDons 还让其非营利组织能够使用 Stripe Billing,这样非营利组织就能更好地控制其接收捐赠的方式,并允许他们接受经常性捐款。这对使用 AlloDons 的非营利组织来说至关重要,因为与较大的一次性捐款相比,捐赠者通常更愿意进行较小的按月捐款。这些经常性捐款也有利于非营利组织,有助于拉平支付量,以支持其持续运营。
结果
在一周时间内通过 Connect 推出支付产品
由于 Connect 具备快速实施能力,AlloDons 能够立即开始注册非营利组织,并更快地让这些用户开始接受支持者急需的捐款。
Stripe 工具使捐款增加高达 30%
AlloDons 平台上有超过 1,500 家非营利组织,近年来,随着该公司推出结账优化套件等工具,捐款额增长了 10% 到 30%。AlloDons 最近发现该平台上的捐款额同比增长了 18%。2025 年 3 月,该公司月捐款额达到了 700 万欧元的全新里程碑。
通过 Billing 获得每月 35,000 笔经常性捐款
实施 Billing 后,捐赠者设置和调整经常性捐款的过程得到了简化。由于经常性捐款流程的简化,捐赠者转换为按月订阅的转化率提高了 15% 以上,并降低了客户流失率,90% 的捐赠者每年都会续捐。
AlloDons 是一款用于在线捐赠项目的先进工具。我们希望为非营利组织提供最佳的开单和支付体验,这意味着使用 Stripe 成为了最佳选择。您或许能找到更便宜的解决方案,但您将无法获得相同的金融基础设施和专业知识。因此,对我们来说,这是一个双赢的局面。