La sfida

AlloDons ha lanciato la propria attività nel 2018 con un obiettivo semplice: offrire alle organizzazioni benefiche un modo più semplice per raccogliere e gestire le donazioni dei propri sostenitori. L'azienda ha creato una piattaforma online che mette a disposizione di ogni organizzazione non profit pagine di raccolta fondi personalizzabili, con i pagamenti gestiti da una grande banca con sede in Francia.

Prima di lanciare ufficialmente la piattaforma, AlloDons l'ha testata con alcune organizzazioni non profit e ha immediatamente riscontrato problemi con il sistema di pagamento della banca. Il sistema si è dimostrato poco affidabile anche con un volume minimo di transazioni, causando una serie di pagamenti non andati a buon fine. L'azienda si è resa conto di aver bisogno di una tecnologia per i pagamenti con un'affidabilità comprovata nella gestione dei pagamenti e nell'ottimizzazione dei tassi di autorizzazione, anche in presenza di volumi elevati provenienti da un'ampia base di donatori.

Come nuovo fornitore di servizi di pagamento, AlloDons desiderava anche un partner la cui tecnologia potesse facilitare altre importanti funzioni della piattaforma, come fornire alle organizzazioni non profit una rapida attivazione, una visione dettagliata delle informazioni sui donatori per la conservazione delle registrazioni e le future raccolte di fondi, un processo semplice per inviare le ricevute ai donatori e una ripartizione completa delle commissioni e delle spese applicate a ogni donazione.

Per aiutare le organizzazioni non profit a ottimizzare le donazioni, AlloDons voleva garantire il supporto di più forme, valute e metodi di pagamento, incluse le donazioni ricorrenti e i pagamenti una tantum

La soluzione

Poco dopo aver aperto la piattaforma a un pubblico più ampio nel 2018, AlloDons è passata a Stripe. Poiché molte grandi organizzazioni consolidate si affidavano già a Stripe, AlloDons era certa che Stripe disponesse delle funzionalità e dell'infrastruttura necessarie per supportare la sua rete di organizzazioni non profit in continua crescita. "Ci siamo detti che dovevamo pensare in grande e fare ciò che facevano i principali operatori del settore", ha dichiarato Avi Farhi, fondatore e CEO di AlloDons

AlloDons ha integrato Stripe Connect, che ha consentito all'azienda di integrare una tecnologia di pagamento all'avanguardia e di creare un proprio servizio di pagamento per aiutare le organizzazioni non profit a raccogliere facilmente donazioni e accedere ai fondi. Le organizzazioni non profit possono creare una pagina di raccolta fondi su AlloDons e condividere il relativo link sui propri siti web o sui social media per raccogliere donazioni. Una volta effettuato un pagamento sulla piattaforma, Stripe Connect aiuta AlloDons a gestire automaticamente il flusso dei fondi, occupandosi dell'elaborazione del pagamento, della determinazione della commissione di servizio applicata a ogni transazione e del trasferimento dell'importo restante all'organizzazione non profit entro tre giorni lavorativi.

I dati raccolti tramite gli account di Connect di ciascuna organizzazione non profit aiutano AlloDons a gestire diverse attività amministrative per ogni utente, inclusa la possibilità di generare un elenco completo dei donatori e degli importi donati, nonché un sistema per automatizzare l'emissione delle ricevute fiscali. Queste ricevute sono particolarmente importanti per i donatori francesi, che beneficiano di significative agevolazioni fiscali sulle donazioni a enti benefici. Quando un donatore effettua una donazione tramite la piattaforma AlloDons, le informazioni di pagamento fornite da Stripe attivano automaticamente la generazione della ricevuta fiscale da parte di AlloDons, che viene inviata immediatamente al donatore.

AlloDons utilizza Connect anche come supporto nel processo, spesso complesso, di attivazione di nuove organizzazioni non profit. Quando un'organizzazione non profit si registra su AlloDons, viene guidata da un modulo integrato basato su Stripe che ne verifica l’identità, raccoglie le informazioni bancarie e fiscali e garantisce la conformità alla normativa. Il processo automatizzato di attivazione non richiede alcun lavoro manuale da parte di AlloDons e consente di attivare rapidamente nuovi utenti. In molti casi, le organizzazioni non profit sono in grado di iniziare a ricevere donazioni il giorno stesso della registrazione.

La suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe consente ad AlloDons di ottimizzare il proprio flusso di checkout e offrire ai donatori un numero maggiore di modalità di pagamento. La suite di ottimizzazione dei pagamenti include Stripe Checkout, un modulo di pagamento preconfigurato che le organizzazioni non profit possono integrare direttamente nei propri siti web. Checkout consente agli utenti di offrire facilmente diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito e wallet come Apple Pay, PayPal e Google Pay.

Attraverso la suite di ottimizzazione dei pagamenti, AlloDons è anche in grado di utilizzare Stripe Adaptive Pricing, che consente ai donatori di pagare nella valuta locale, come Euro, dollari USA e shekel israeliani, gestendo automaticamente le conversioni di valuta. La suite di ottimizzazione dei pagamenti fornisce anche l'accesso a Link, un wallet sviluppato da Stripe che offre ai donatori un'esperienza accelerata per la procedura di pagamento.

AlloDons offre anche alle organizzazioni non profit l'accesso a Stripe Billing che consente loro di avere un maggiore controllo sulle modalità di ricezione delle donazioni e di accettare anche quelle ricorrenti. Si tratta di un aspetto fondamentale per le organizzazioni non profit che utilizzano AlloDons, poiché i donatori sono generalmente più propensi a effettuare piccole donazioni mensili piuttosto che donazioni una tantum di importo più elevato. Queste donazioni ricorrenti rappresentano un vantaggio anche per le organizzazioni non profit, contribuendo a rendere più costante il volume delle donazioni e a sostenere la continuità delle loro attività.

I risultati

Una sola settimana per lanciare un'offerta di servizi di pagamento con Connect

La rapidità dell'implementazione di Connect ha consentito ad AlloDons di iniziare immediatamente l'attivazione delle organizzazioni non profit e di permettere loro di ricevere più rapidamente le tanto necessarie donazioni dei propri sostenitori.

Fino al 30% di aumento delle donazioni grazie agli strumenti di Stripe

Le donazioni destinate alle oltre 1.500 organizzazioni non profit che utilizzano AlloDons sono cresciute tra il 10% e il 30% negli ultimi anni, grazie all'introduzione di strumenti come la suite di ottimizzazione dei pagamenti. Più recentemente, AlloDons ha registrato una crescita delle donazioni sulla piattaforma del 18% su base annua. Nel marzo 2025, l'azienda ha inoltre raggiunto un nuovo traguardo, superando i 7 milioni di euro di donazioni mensili.

35.000 donazioni ricorrenti mensili gestite tramite Billing

L'implementazione di Billing ha semplificato il processo che consente ai donatori di attivare e modificare le proprie donazioni ricorrenti. La semplificazione del processo per le donazioni ricorrenti ha portato a un aumento di oltre il 15% del tasso di conversione dei donatori che passano ad abbonamenti mensili, e a una riduzione del tasso di abbandono, con il 90% dei donatori che rinnova le proprie donazioni ogni anno.