ความท้าทาย

AlloDons เปิดตัวในปี 2018 ด้วยเป้าหมายง่ายๆ คือ การจัดหาวิธีที่ง่ายกว่าในการรวบรวมและจัดการเงินบริจาคจากผู้สนับสนุนให้กับองค์กรการกุศล บริษัทได้สร้างแพลตฟอร์มออนไลน์ที่นำเสนอหน้าระดมทุนที่ปรับแต่งได้สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรแต่ละแห่ง โดยการชำระเงินดำเนินการโดยธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในฝรั่งเศส

ก่อนที่จะเปิดตัวแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ AlloDons ได้ทดสอบกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรในพื้นที่จำนวนหนึ่ง และพบปัญหาในระบบการชำระเงินของธนาคารทันที โดยระบบดังกล่าวไม่น่าเชื่อถือแม้จะมีปริมาณธุรกรรมเพียงเล็กน้อย และส่งผลให้เกิดความผิดพลาดในการชำระเงินหลายครั้ง บริษัทตระหนักดีว่าจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีการชำระเงินที่มีประวัติที่พิสูจน์ได้สำหรับการประมวลผลและเพิ่มประสิทธิภาพการยอมรับสำหรับปริมาณการชำระเงินจากฐานผู้บริจาคจำนวนมาก

ในฐานะผู้ให้บริการชำระเงินรายใหม่ AlloDons ต้องการพันธมิตรที่มีเทคโนโลยีที่จะช่วยให้สามารถใช้ฟีเจอร์สำคัญอื่นๆ ของแพลตฟอร์มได้ เช่น การให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว การดูข้อมูลผู้บริจาคอย่างละเอียดสำหรับการบันทึกรายการและการเข้าถึงแหล่งทุนในอนาคต กระบวนการง่ายๆ สำหรับการส่งใบเสร็จรับเงินภาษีให้กับผู้บริจาค และการแยกรายละเอียดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุมสำหรับการบริจาคแต่ละครั้ง

เพื่อช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรเพิ่มยอดการบริจาค AlloDons ต้องการให้ระบบของตนสามารถรองรับวิธีการชำระเงิน สกุลเงิน และวิธีการชำระเงินได้หลายแบบ รวมถึงการบริจาคประจำหรือการชำระเงินครั้งเดียว

โซลูชัน

AlloDons เปลี่ยนมาใช้ Stripe ไม่นานหลังจากเปิดตัวแพลตฟอร์มต่อสาธารณชนในปี 2018 เนื่องจากมีองค์กรขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงจำนวนมากที่ใช้บริการ Stripe ทาง AlloDons จึงมั่นใจว่า Stripe จะมีความสามารถและโครงสร้างพื้นฐานในการให้บริการเครือข่ายองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่กำลังเติบโต โดย Avi Farhi ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ AlloDons กล่าวว่า "เราบอกกับตัวเองว่าเราต้องคิดให้ใหญ่และทำในสิ่งที่ผู้เล่นรายใหญ่กำลังทำ"

AlloDons ได้รวม Stripe Connect เข้ากับระบบของตนเอง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถฝังเทคโนโลยีการชำระเงินที่ดีที่สุดลงในแพลตฟอร์มของตน และสร้างบริการชำระเงินของตนเองเพื่อช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถรวบรวมเงินบริจาคและเข้าถึงเงินทุนได้ง่ายๆ องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถสร้างหน้าระดมทุนบน AlloDons จากนั้นแชร์ลิงก์ไปยังหน้านั้นบนเว็บไซต์ของตนเองหรือผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมเงินบริจาค เมื่อมีการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม Connect จะช่วยให้ AlloDons ควบคุมการไหลของเงินทุนโดยอัตโนมัติ รวมถึงการประมวลผลการชำระเงิน การระบุค่าธรรมเนียมบริการในแต่ละธุรกรรม และการกระจายเงินทุนที่เหลือไปยังองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรภายใน 3 วันทำการ

ข้อมูลที่รวบรวมจากบัญชี Connect ขององค์กรไม่แสวงผลกำไรแต่ละแห่งช่วยให้ AlloDons สามารถจัดการบันทึกรายการต่างๆ สำหรับผู้ใช้แต่ละราย รวมถึงความสามารถในการสร้างรายชื่อผู้บริจาคและจำนวนเงินบริจาคได้อย่างครอบคลุม รวมถึงระบบสำหรับจัดทำใบเสร็จรับเงินภาษีอัตโนมัติ โดยใบเสร็จรับเงินภาษีเหล่านี้มีความสำคัญต่อผู้บริจาคชาวฝรั่งเศสซึ่งได้รับประโยชน์ทางภาษีอย่างมากจากการบริจาคเพื่อการกุศล เมื่อผู้บริจาคบริจาคผ่านแพลตฟอร์ม AlloDons ข้อมูลการชำระเงินจาก Stripe จะสั่งให้ AlloDons สร้างใบเสร็จรับเงินภาษีโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะส่งไปยังผู้บริจาคทันที

นอกจากนี้ AlloDons ยังใช้ Connect เพื่อช่วยในกระบวนการเตรียมความพร้อมให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรใหม่ซึ่งมักจะซับซ้อน เมื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรลงทะเบียนกับ AlloDons ระบบจะนำทางคุณผ่านแบบฟอร์มแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย Stripe ซึ่งจะทำการตรวจสอบตัวตน รวบรวมข้อมูลทางการเงินและภาษี และรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยกระบวนการเตรียมความพร้อมอัตโนมัตินั้นไม่จำเป็นต้องให้ AlloDons ดำเนินการด้วยตนเองเลย ทำให้สามารถเปิดใช้งานผู้ใช้ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ในหลายกรณี องค์กรไม่แสวงผลกำไรเหล่านี้สามารถเริ่มรับเงินบริจาคได้ในวันเดียวกับที่ลงทะเบียนเลย

ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe ช่วยให้ AlloDons สามารถปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินและนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติมให้กับผู้บริจาคได้ ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพประกอบด้วย Stripe Checkout ซึ่งเป็นแบบฟอร์มการชำระเงินสำเร็จรูปที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถฝังลงในเว็บไซต์ของตนได้โดยตรง Checkout ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายได้ง่ายๆ รวมถึงบัตรเครดิตและกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay, PayPal และ Google Pay

ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพทำให้ AlloDons สามารถใช้ Stripe Adaptive Pricing ซึ่งช่วยให้ผู้บริจาคสามารถชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่น เช่น ยูโร ดอลลาร์สหรัฐ และเชเกลอิสราเอล และจัดการการแปลงสกุลเงินโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพยังให้การเข้าถึง Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe ที่มอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้นแก่ผู้บริจาค

นอกจากนี้ AlloDons ยังให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรเข้าถึง Stripe Billing ซึ่งช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรควบคุมวิธีการรับเงินบริจาคได้มากขึ้น และยังช่วยให้สามารถรับเงินบริจาคแบบต่อเนื่องได้ด้วยเช่นกัน นี่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ใช้ AlloDons เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วผู้บริจาคจะรู้สึกสบายใจกว่าที่จะบริจาคเงินจำนวนน้อยในแต่ละเดือนมากกว่าการบริจาคก้อนใหญ่ในครั้งเดียว เงินบริจาคแบบต่อเนื่องเหล่านี้ยังเป็นประโยชน์ต่อองค์กรไม่แสวงผลกำไร ช่วยให้ปริมาณการชำระเงินราบรื่นขึ้นเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของพวกเขา

ผลลัพธ์

1 สัปดาห์ในการเปิดตัวการให้บริการชำระเงินกับ Connect

กระบวนการที่รวดเร็วในการนำ Connect ไปใช้ทำให้ AlloDons สามารถเริ่มการทำงานขององค์กรไม่แสวงผลกำไรได้ทันที และช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มรับเงินบริจาคที่จำเป็นจากผู้สนับสนุนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ยอดบริจาคเพิ่มขึ้นถึง 30% จากเครื่องมือ Stripe

ยอดการบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรมากกว่า 1,500 แห่งที่ใช้ AlloDons เติบโตขึ้นตั้งแต่ 10% ถึง 30% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากบริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือต่างๆ เช่น ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพ โดยเมื่อไม่นานนี้ AlloDons พบว่ายอดการบริจาคบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และในเดือนมีนาคม 2025 บริษัทมียอดบริจาคสูงสุดต่อเดือนได้ที่ 7 ล้านยูโร

การบริจาคประจำรายเดือน 35,000 รายการผ่าน Billing

การนำระบบเรียกเก็บเงินมาใช้ทำให้กระบวนการสำหรับผู้บริจาคสามารถตั้งค่าและปรับเปลี่ยนการบริจาคอย่างต่อเนื่องได้ โดยกระบวนการที่ปรับปรุงใหม่สำหรับการบริจาคประจำส่งผลให้ผู้บริจาคเปลี่ยนมาสมัครสมาชิกแบบรายเดือนเพิ่มขึ้นมากกว่า 15% และอัตราการเลิกใช้บริการลดลง โดยผู้บริจาค 90% ต่ออายุการบริจาคทุกปี