Herausforderung

AlloDons wurde 2018 mit einem einfachen Ziel gegründet: Wohltätigkeitsorganisationen eine einfachere Möglichkeit zu bieten, Spenden von ihren Unterstützerinnen und Unterstützern zu sammeln und zu verwalten. Das Unternehmen schuf eine Online-Plattform, die anpassbare Fundraising-Seiten für jede gemeinnützige Organisation bietet, wobei die Zahlungen von einer großen Bank mit Sitz in Frankreich abgewickelt werden.

Bevor die Plattform offiziell eingeführt wurde, testete AlloDons sie mit einer Handvoll lokaler gemeinnütziger Organisationen und stieß sofort auf Probleme mit dem Zahlungssystem der Bank. Das System war selbst bei geringem Transaktionsvolumen unzuverlässig und führte zu einer Reihe von Zahlungsausfällen. Das Unternehmen erkannte, dass es eine Zahlungstechnologie benötigte, die sich bei der Verarbeitung und Optimierung der Akzeptanz von Zahlungen einer großen Anzahl von Spenderinnen und Spendern bewährt hatte.

Als neuer Zahlungsanbieter wollte AlloDons auch einen Partner, dessen Technologie andere wichtige Funktionen der Plattform ermöglicht, wie z. B. die schnelle Einbindung von gemeinnützigen Organisationen, einen detaillierten Überblick über die Spenderdaten für die Archivierung und künftige Spendenaktionen, einen einfachen Prozess für den Versand von Steuerbescheinigungen an Spender/innen und eine umfassende Aufschlüsselung der Gebühren und Ausgaben für jede Spende.

Um gemeinnützigen Organisationen zu helfen, ihre Spenden zu maximieren, wollte AlloDons sicherstellen, dass es mehrere Zahlungsmethoden, Währungen und Zahlungsmöglichkeiten unterstützt, einschließlich wiederkehrender Spenden oder einmaliger Zahlungen.

Lösung

AlloDons wechselte zu Stripe, kurz nachdem es seine Plattform 2018 einem breiten Publikum vorgestellt hatte. Da eine lange Liste großer, etablierter Organisationen auf Stripe vertraut, war AlloDons zuversichtlich, dass Stripe über die Fähigkeiten und die Infrastruktur verfügen würde, um sein wachsendes Netzwerk von gemeinnützigen Organisationen zu bedienen. „Wir dachten nur: Wir müssen groß denken und das tun, was die großen Player tun“, erklärte Avi Farhi, Gründer und CEO von AlloDons.

AlloDons hat Stripe Connect eingebunden, wodurch das Unternehmen die beste Zahlungstechnologie in seine Plattform einbetten und einen eigenen Zahlungsdienst einrichten konnte, um gemeinnützigen Organisationen das Sammeln von Spenden und den Zugang zu Geldmitteln zu erleichtern. Gemeinnützige Organisationen können eine Spendenseite auf AlloDons erstellen und dann Links zu dieser Seite auf ihren eigenen Websites oder über soziale Medien weitergeben, um Spenden zu sammeln. Sobald eine Zahlung auf der Plattform getätigt wurde, hilft Connect AlloDons dabei, den Geldfluss automatisch zu kontrollieren, einschließlich der Verarbeitung der Zahlung, der Festlegung der Servicegebühr für jede Transaktion und der Verteilung des Restbetrags an die gemeinnützige Organisation innerhalb von drei Werktagen.

Die von den Connect-Konten der einzelnen gemeinnützigen Organisationen gesammelten Daten helfen AlloDons bei der Verwaltung einer Reihe von Aufzeichnungen für alle Nutzer/innen, einschließlich der Möglichkeit, eine umfassende Liste von Spenderinnen und Spendern und Spendenbeträgen zu erstellen und ein System zur automatischen Erstellung von Steuerquittungen. Diese Steuerquittungen sind wichtig für französische Spender/innen, die erhebliche Steuervorteile aus wohltätigen Spenden erhalten. Wenn ein Person über die AlloDons-Plattform spendet, wird AlloDons durch die Zahlungsinformationen von Stripe automatisch veranlasst, Steuerquittungen zu erstellen, die der spendenden Person sofort zugeschickt werden.

AlloDons nutzt Connect auch, um den oft komplizierten Prozess des Onboardings neuer gemeinnütziger Organisationen zu unterstützen. Wenn sich eine gemeinnützige Organisation bei AlloDons registriert, wird sie durch ein eingebundenes, von Stripe unterstütztes Formular geführt, das ihre Identität verifiziert, Bank- und Steuerinformationen erfasst und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellt. Der automatisierte Onboarding-Prozess erfordert keine manuelle Arbeit auf Seiten von AlloDons, sodass neue Nutzer/innen schnell aktiviert werden können. In vielen Fällen sind diese gemeinnützigen Organisationen in der Lage, noch am Tag der Registrierung Spenden zu erhalten.

Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe ermöglicht es AlloDons, den Bezahlvorgang zu verbessern und mehr Zahlungsoptionen anzubieten. Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs enthält Stripe Checkout, ein vorgefertigtes Zahlungsformular, das gemeinnützige Organisationen direkt in ihre Website einbetten können. Mit Checkout stehen diverse Zahlungsoptionen zur Verfügung, darunter Kreditkarten und Digital Wallets wie Apple Pay, Pay Pal und Google Pay.

Mit der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs kann AlloDons auch die adaptive Preisgestaltung von Stripe nutzen, die es Spenderinnen und Spendern ermöglicht, in lokalen Währungen wie Euro, US-Dollar und israelischen Schekel zu zahlen und Währungsumrechnungen automatisch durchzuführen. Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs bietet außerdem Zugang zu Link, einer von Stripe entwickelten Wallet, die einen beschleunigten Bezahlvorgang ermöglicht.

AlloDons bietet seinen gemeinnützigen Organisationen auch Zugang zu Stripe Billing, was den Organisationen mehr Kontrolle über die Art und Weise bietet, wie sie Spenden erhalten, und es ihnen auch ermöglicht, wiederkehrende Spenden anzunehmen. Dies ist für gemeinnützige Organisationen, die AlloDons nutzen, von entscheidender Bedeutung, da Spender/innen in der Regel lieber kleinere monatliche Spenden leisten als größere einmalige Spenden. Diese wiederkehrenden Spenden kommen auch den gemeinnützigen Organisationen zugute, da sie dazu beitragen, das Zahlungsvolumen gleichmäßiger verteilen, um die laufenden Aktivitäten zu unterstützen.

Ergebnisse

Eine Woche bis zum Start des Zahlungsangebots mit Connect

Die schnelle Einführung von Connect ermöglichte es AlloDons, sofort mit dem Onboarding von gemeinnützigen Organisationen zu beginnen. Dadurch wurden diese Organisationen schneller in die Lage versetzt, dringend benötigte Spenden von ihren Unterstützerinnen und Unterstützern entgegenzunehmen.

Bis zu 30 % höheres Spendenaufkommen durch Stripe-Tools

Die Spenden an die mehr als 1.500 gemeinnützigen Organisationen, die AlloDons nutzen, sind in den letzten Jahren zwischen 10 % und 30 % gestiegen, da das Unternehmen Tools wie die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs eingeführt hat. Vor kurzem verzeichnete AlloDons einen Anstieg der Spenden auf der Plattform um 18 % im Vergleich zum Vorjahr. Und im März 2025 erreichte das Unternehmen einen neuen Meilenstein von 7 Mio. EUR an monatlichen Spenden.

35.000 monatlich wiederkehrende Spenden durch Billing

Durch die Implementierung von Billing wurde der Prozess für Spender/innen, ihre laufenden Spenden einzurichten und anzupassen, optimiert. Der verbesserte Prozess für wiederkehrende Spenden führte zu einem Anstieg der Konversionsrate von Spenderinnen und Spendern, die zu monatlichen Abonnements wechselten, um mehr als 15 % und zu einer Verringerung der Abwanderungsrate, wobei 90 % der Spender/innen ihre Spenden jährlich erneuerten.