Desafío

AlloDons se lanzó en 2018 con un objetivo simple: proporcionar a las organizaciones benéficas una forma más sencilla de recaudar y gestionar las donaciones de sus seguidores. La empresa creó una plataforma en línea que ofrecía páginas personalizables de recaudación de fondos para cada organización sin fines de lucro, con pagos establecidos en Francia con tecnología de un gran banco.

Antes de implementar de forma oficial la plataforma, AlloDons la probó con un grupo de organizaciones sin fines de lucro locales e inmediatamente encontró problemas con el sistema de pago del banco. El sistema no era confiable, incluso con un volumen mínimo de transacciones, y provocó una serie de pagos fallidos. La empresa se dio cuenta de que necesitaba tecnología de pago con una trayectoria probada para procesar y optimizar la aceptación de volúmenes de pago de una gran cantidad de donantes.

Como nuevo proveedor de servicios de pago, AlloDons también quería un socio cuya tecnología pudiera permitir otras funcionalidades importantes de la plataforma, como proporcionar a las organizaciones sin fines de lucro una integración rápida, una vista detallada de la información de los donantes para el mantenimiento de registros y la futura divulgación de la recaudación de fondos, un proceso sencillo para enviar recibos de impuestos a los donantes y un desglose completo de las comisiones y los gastos de cada donación.

Para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a incrementar las donaciones, AlloDons quería asegurarse de que pudiera dar soporte a múltiples métodos de pago, monedas y formas de pago, incluidas las donaciones recurrentes o los pagos únicos.

Solución

AlloDons eligió a Stripe poco después de lanzar su plataforma a un gran público en 2018. Debido a que una larga lista de organizaciones grandes y bien establecidas confiaban en Stripe, AlloDons esperaba que Stripe tuviera la capacidad y la infraestructura para responder a su creciente red de organizaciones sin fines de lucro. “Nos dijimos: ‘Tenemos que pensar en grande y hacer lo que están haciendo las grandes empresas’”, dijo Avi Farhi, fundador y CEO de AlloDons.

AlloDons integró Stripe Connect, que permitió a la empresa integrar la mejor tecnología de pago en su plataforma y crear su propio servicio de pago para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a cobrar donaciones y acceder a fondos fácilmente. Las organizaciones sin fines de lucro pueden crear una página de recaudación de fondos en AlloDons y luego compartir enlaces a esa página en sus propios sitios web o a través de redes sociales para cobrar donaciones. Una vez que se realiza un pago en la plataforma, Connect ayuda a AlloDons a controlar automáticamente el flujo de fondos, incluido el procesamiento del pago, especifica la comisión por servicio en cada transacción y distribuye los fondos restantes a la organización sin fines de lucro en un plazo de tres días hábiles.

Los datos recopilados de las cuentas Connect de cada organización sin fines de lucro ayudan a AlloDons a gestionar una serie de registros para cada usuario, incluida la capacidad de generar una lista completa de donantes e importes de las donaciones y un sistema para automatizar los recibos de impuestos. Estos recibos de impuesto son importantes para los donantes franceses, que reciben considerables beneficios en impuestos por las donaciones benéficas. Cuando una persona dona a través de la plataforma AlloDons, la información de pago de Stripe activa automáticamente AlloDons para generar recibos de impuesto que se envían al donante al instante.

AlloDons también utiliza Connect para ayudar con el proceso, a menudo complicado, de integrar nuevas organización sin fines de lucro. Cuando una organización sin fines de lucro se registra en AlloDons, recibe un formulario integrado impulsado por Stripe que verifica su identidad, recopila información bancaria y de impuestos, y garantiza el cumplimiento de la normativa. El proceso de integración automatizado no requiere trabajo manual por parte de AlloDons, lo que le permite activar rápidamente nuevos usuarios. En muchos casos, esas organizaciones sin fines de lucro pueden comenzar a recibir donaciones el mismo día en que se registran.

El Optimized Checkout Suite (paquete de optimización de compra) de Stripe permite a AlloDons mejorar su flujo de compra y proporcionar más opciones de pago a los donantes. El paquete de optimización de compras incluye Stripe Checkout, un formulario de pago prediseñado que las organizaciones sin fines de lucro pueden integrar directamente en sus sitios. El proceso de compra permite a los usuarios ofrecer una gama sencilla de opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito y carteras digitales, como Apple Pay, Pay Pal y Google Pay.

A través del paquete de optimización de compra, AlloDons también puede usar Stripe Adaptive Pricing, que permite a los donantes pagar en monedas locales, como euro, dólar estadounidense y séquel israelí, y gestiona automáticamente las conversiones de monedas. El paquete de optimización de compra también ofrece acceso a Link, una cartera creada por Stripe que proporciona a los donantes una experiencia de proceso de compra acelerado.

AlloDons también brinda a sus organizaciones sin fines de lucro acceso a Stripe Billing, que ofrece a las organizaciones sin fines de lucro más control sobre cómo reciben las donaciones y también les permite aceptar donaciones recurrentes. Esto es clave para las organizaciones que usan AlloDons, ya que los donantes suelen sentirse más cómodos con donaciones mensuales más pequeñas y no una más grande. Estas donaciones recurrentes también benefician a las organizaciones sin fines de lucro, lo que ayuda a allanar el volumen de pagos como soporte para sus operaciones en curso.

Resultados

Una semana para lanzar una oferta de pagos con Connect

El rápido proceso de implementación de Connect permitió a AlloDons comenzar de inmediato a integrar organizaciones sin fines de lucro y permitir de forma más rápido que esos usuarios comenzaran a recibir las donaciones necesarias de sus seguidores.

Aumento de hasta un 30 % en las donaciones con las herramientas de Stripe

Las donaciones a las más de 1,500 organizaciones sin fines de lucro que utilizan AlloDons han crecido entre un 10 % y un 30 % en los últimos años a medida que la empresa ha implementado herramientas como el paquete de optimización de compras. AlloDons recientemente experimentó un crecimiento interanual del 18 % en donaciones en la plataforma. Y, en marzo de 2025, la empresa alcanzó un nuevo hito de 7 millones de euros en donaciones mensuales.

35,000 donaciones recurrentes mensuales mediante facturación

La implementación de facturación agilizó el proceso para que los donantes establezcan y ajusten sus donaciones en curso. El proceso agilizado para las donaciones recurrentes ha llevado a un aumento de más del 15 % en la tasa de conversión de los donantes que cambian a suscripciones mensuales y a una reducción en la tasa de pérdida de clientes, con un 90 % de donantes que renuevan sus donaciones anuales.