Défi

Environ 4 000 pharmacies allemandes ont mis la clé sous la porte ces dix dernières années en raison du nombre croissant de clients qui effectuent leurs achats en ligne. La montée en flèche de la demande en nouveaux services a offert à ce secteur de nombreuses possibilités d'innovation. En janvier 2021, avec la hausse des services de livraison à la demande insufflée par le contexte sanitaire et la mise en place des ordonnances électroniques en Allemagne, les fondateurs de MAYD ont voulu concrétiser leur idée d'entreprise de produits pharmaceutiques. Pour accélérer leur lancement, ils avaient besoin d'une solution facile à intégrer pour l'inscription des fournisseurs et le traitement des paiements.

Solution

MAYD a fait de Stripe son prestataire privilégié pour diverses raisons : la rapidité d'implémentation, la flexibilité en matière de personnalisation du produit, le choix entre plusieurs moyens de paiement locaux et le niveau d'assistance fourni au client. Après avoir rencontré des représentants de Stripe début septembre, MAYD a déployé Stripe Connect Express et implémenté plusieurs moyens de paiement locaux, dont les cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay, en l'espace de deux semaines.

La petite équipe produit et ingénierie de l'entreprise (deux développeurs d'applications dorsales expérimentés, un développeur iOS et un développeur Android) a trouvé les API et outils programmables de Stripe faciles à intégrer. MAYD a également simplifié ses processus relatifs à la connaissance du client (Know Your Customer) à l'aide du processus d'inscription hébergé de Stripe.

« Notre équipe produit et ingénierie a tout simplement adoré le soin du détail et la clarté de la documentation sur les API. Nous avons également apprécié le traitement simple et rapide des démarches relatives à la connaissance du client », indique Martin Ettling, responsable des projets stratégiques et du développement de MAYD.

Résultats

Collaborant avec Stripe depuis son lancement en octobre 2021, MAYD livre désormais des centaines de commandes par jour. Elle a triplé le nombre de fournisseurs de sa plateforme et est désormais présente dans 25 nouvelles villes allemandes, et envisage en 2022 d'implanter son service dans le reste de l'Allemagne ainsi que dans deux autres pays.