Squarespace a été fondé il y a plus de 20 ans pour permettre à quiconque de créer et d’héberger facilement des sites Web. Depuis lors, l’entreprise établie à New York a élargi son offre à une gamme complète de produits s’appuyant sur l’IA, y compris des capacités de conception et d’analyse, ainsi que des domaines, du marketing, du commerce en ligne, de la planification et des outils financiers, tous établis pour aider les entrepreneurs à créer, à gérer et à développer des entreprises en ligne prospères.
Depuis plus d’une décennie, Stripe est en partenariat avec Squarespace pour l’aider à créer et à améliorer constamment les outils financiers qu’il offre aux marchands. La relation a commencé en 2012, lorsque Squarespace s’est associé à Stripe pour traiter les paiements d’abonnement. Un an plus tard, Squarespace a lancé Squarespace Commerce, permettant aux marchands d’accepter des paiements en ligne pour des produits par l’intermédiaire de Stripe. Le partenariat s’est développé rapidement à partir de là, les deux entreprises s’aidant mutuellement à façonner leurs feuilles de route pour mieux servir les entreprises en ligne.
En 2023, Squarespace a lancé une plateforme de paiement en marque blanche, qui est depuis devenue le socle d’un ensemble plus large d’outils de services financiers intégrés. Ensemble, ces produits aident les marchands à gérer leurs entreprises plus efficacement tout en faisant progresser l’objectif de Squarespace de devenir un guichet unique pour les entreprises en ligne.
Dès que nos marchands commencent à accepter des paiements, nous voulons approfondir cette relation et leur offrir davantage ce dont ils ont besoin. L’offre peut être différente de l’immense éventail de services offerts par Stripe; nous visons à personnaliser l’expérience à ce dont nos marchands ont le plus besoin, le tout soutenu par l’excellence de Squarespace en matière de conception.
Maximiser la réussite des paiements pour les marchands exerçant à l’échelle mondiale
Sur Squarespace, les marchands peuvent concevoir un site Web et commencer à accepter des paiements en ligne rapidement, avec Stripe Connect et Stripe Payments qui fournissent l’infrastructure de paiement. Connect facilite les mouvements de fonds entre les marchands, leurs clients et la plateforme elle-même.
Pour créer une expérience de paiement rapide et polyvalente, Squarespace a mis en œuvre la Suite d’optimisation des paiements de Stripe, y compris des éléments, un ensemble d’interfaces utilisateur de paiement préconfigurées. À l’aide de l’élément de paiement, un composant d’interface utilisateur intégrable. Squarespace a activé un large éventail de modes de paiement, y compris les cartes, les modes de paiement locaux prélèvement SEPA et iDEAL, les options achetez maintenant, payez plus tard Klarna et Afterpay, et Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
Grâce à cet éventail de modes de paiement régionaux, Squarespace aide les marchands à servir les clients selon leurs préférences de paiement. Link améliore encore le paiement pour les clients Squarespace qui ont déjà des comptes Link en permettant une expérience de paiement plus rapide.
« La facilité d’ajout de portefeuilles numériques grâce à des configurations simples dans le Stripe Dashboard a amélioré notre capacité à éliminer les irritants dans ce domaine », a déclaré Nick Nagao, membre du conseil d’administration de produit, monétisation chez Squarespace.
Squarespace s’est associé à l’équipe des services aux entreprises de Stripe pour guider sa mise en œuvre de Connect. Les équipes ont travaillé ensemble pour débloquer les déploiements internationaux de Squarespace et pour créer un processus de mise à niveau plus rationalisé vers Squarespace Payments.
Pour réduire davantage les irritants et accroître les taux d’acceptation, Squarespace a activé Stripe Authorization Boost et Stripe Radar, qui font tous deux partie de la suite Intelligence des paiements de Stripe. Authorization Boost, un ensemble d’optimisations d’acceptation propulsées par l’IA, récupère les refus de paiement erronés et réduit la résiliation des clients. Radar identifie et prévient la fraude en temps réel à l’aide d’une IA entraînée sur des données provenant de millions d’entreprises sur Stripe.
Optimiser la commodité et la liquidité
Au cours des dernières années, Squarespace a élargi sa mission : au-delà de la vente en ligne, elle aide désormais les marchands à mieux gérer l’argent généré par leurs entreprises. Cette évolution a commencé en 2023, lorsque Squarespace est passée d’une solution de paiements intégrés sous la marque Stripe à sa propre offre en marque blanche, Squarespace Payments.
Squarespace a effectué ce changement afin de pouvoir offrir une plus grande flexibilité aux marchands en fixant ses propres taux pour les transactions en boutique en ligne et l’acceptation des paiements, et pour permettre aux marchands de gérer leur entreprise à partir de leur Dashboard Squarespace. Zettler et son équipe ont travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Stripe pour s’assurer qu’ils pouvaient établir l’expérience souhaitée.
« Une fois que nous avons décidé de l’établir, Stripe était prête à avoir le genre de conversation très ouverte, “voici ce qui, selon nous, s’est très bien ou très mal passé”, à laquelle on ne s’attendrait pas de la part d’un fournisseur, mais qu’on aurait avec un partenaire », a déclaré Zettler.
Squarespace Payments a rapidement gagné du terrain, avec une croissance de 100 % d’une année à l’autre au cours des deux premières années. Misant sur cet élan, l’entreprise s’est étendue aux services financiers intégrés, notamment Squarespace Capital, lancé aux États-Unis au début de 2025 et qui s’est rapidement étendu au Royaume-Uni. Établi sur Stripe Capital for platforms, Squarespace Capital donne aux marchands accès à un financement d’entreprise rapide et flexible, avec un processus de formulaire d’inscription et des frais uniques plutôt que des intérêts composés.
Nous faisons la promotion de Squarespace Capital comme étant optimisé par Stripe. Le fait d’avoir un partenaire financier de confiance a vraiment facilité cette offre pour nos marchands, et nous avons vu les chiffres d’adoption pour le valider.
Peu de temps après, Squarespace a introduit les virements instantanés, qui permettent aux marchands de recevoir des fonds dans les minutes suivant une transaction, grâce aux conseils techniques de l’équipe des services aux entreprises de Stripe. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour le nombre croissant d’entreprises de services sur la plateforme. Par exemple, un photographe qui se fait payer pour un travail le vendredi soir peut utiliser ces fonds pour payer un assistant pour un mariage le samedi, sans avoir à attendre que la transaction initiale soit réglée.
Squarespace Balance, lancé en mars 2026, élargit encore le soutien de l’entreprise aux entrepreneurs. Établi sur Stripe Treasury for platforms et les émissions Stripe, Balance conserve la gestion du bénéfice, des dépenses et des flux de trésorerie sur la plateforme Squarespace, ce qui facilite aux marchands la gestion de leur entreprise au même endroit. Les marchands peuvent accéder aux virements le jour même, accumuler des remises en argent comptant en épargnant dans leur compte Balance et régler leurs dépenses avec une carte Visa d’entreprise, le tout dans leur compte Squarespace. « C’est un moyen naturel de donner à nos marchands un accès plus facile aux liquidités et de leur offrir plus de valeur, sans qu’ils aient à ouvrir un compte distinct », a déclaré Zettler.
L’équipe des services aux entreprises de Stripe a guidé la mise en œuvre de Squarespace Balance, ce qui a permis de soutenir le lancement initial aux États-Unis et de guider le lancement à venir au Royaume-Uni ainsi que l’expansion continue de la fonctionnalité.
Un partenariat solide tourné vers l’avenir
Au cours des dix dernières années, Squarespace a travaillé en étroite collaboration avec Stripe pour mettre en commun leurs priorités, faire un remue-méninges de solutions et commercialiser rapidement de nouveaux produits. Par exemple, l’intérêt de Squarespace à offrir Squarespace Capital à l’extérieur des États-Unis a aidé à influencer la décision de Stripe de rendre le capital disponible au Royaume-Uni, avec une expansion supplémentaire prévue. « C’est agréable de pouvoir s’associer à l’équipe de Stripe de cette façon, afin de pouvoir servir nos marchands de la meilleure façon possible avec les éléments que Stripe cherche déjà à faire », a déclaré Zettler.
Zettler et le reste de l’équipe de Squarespace continuent de travailler avec Stripe sur de futures améliorations qui peuvent aider les marchands à gérer leurs entreprises plus efficacement, notamment en explorant comment les cryptomonnaies stables pourraient élargir la portée mondiale de leurs marchands.
« Nous adorons l’idée d’aider nos marchands à servir les acheteurs dans encore plus de régions », a déclaré Zettler. « Les cryptomonnaies stables leur permettraient de collecter un paiement et de le convertir rapidement dans une devise qui leur convient. »
Le partenariat de Squarespace avec l’équipe des services aux entreprises de Stripe garantit également l’harmonisation entre les unités commerciales avec le bon contexte et les bonnes pratiques, tout en suivant les bonnes pratiques de mise en œuvre et en étant conçu pour le développement de ses marchands.
Cet engagement envers l’innovation a été au cœur de la réussite de Squarespace au cours des deux dernières décennies. Pour les prochaines années, l’entreprise prévoit continuer d’optimiser les façons dont elle aide les entrepreneurs à réussir, Stripe continuant de jouer un rôle important dans ce parcours.
Pendant le développement de notre plateforme de paiement en marque blanche, il était vraiment important de lancer rapidement une solution à partir de laquelle nous pourrions apprendre et itérer. La facilité d’utilisation des composantes de Stripe et la collaboration étroite avec leur équipe nous ont vraiment permis d’accélérer la rapidité d’entrée sur le marché ainsi que la flexibilité offerte à nos marchands.
