Squarespace ก่อตั้งขึ้นเมื่อกว่า 20 ปีที่แล้ว เพื่อทำให้การสร้างและโฮสต์เว็บไซต์เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน นับตั้งแต่นั้นมา บริษัทที่ตั้งอยู่ในมหานครนิวยอร์กแห่งนี้ได้ขยายบริการไปสู่ชุดผลิตภัณฑ์ที่ทำงานด้วย AI อย่างครบวงจร รวมถึงความสามารถด้านการออกแบบและการวิเคราะห์ ตลอดจนโดเมน การตลาด อีคอมเมิร์ซ การจัดตารางเวลา และเครื่องมือทางการเงิน ซึ่งทั้งหมดนี้สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ประกอบการสร้าง ดำเนินการ และขยายธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ

ตลอดระยะเวลากว่าทศวรรษ Stripe ได้ร่วมมือกับ Squarespace เพื่อช่วยสร้างและปรับปรุงเครื่องมือทางการเงินที่นำเสนอแก่ผู้ขายอย่างต่อเนื่อง ความสัมพันธ์เริ่มต้นขึ้นในปี 2012 เมื่อ Squarespace ร่วมมือกับ Stripe ในการประมวลผลการชำระเงินแบบสมัครสมาชิก หนึ่งปีต่อมา Squarespace ได้เปิดตัว Squarespace Commerce ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถรับชำระเงินออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่าน Stripe ได้ ความร่วมมือขยายตัวอย่างรวดเร็วนับจากนั้น โดยทั้งสองบริษัทต่างช่วยกันกำหนดแผนงานของกันและกันเพื่อให้บริการธุรกิจออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

Squarespace ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบไวท์เลเบลในปี 2023 ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นรากฐานของชุดเครื่องมือทางการเงินแบบครบวงจร ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ค้าดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ผลักดันเป้าหมายของ Squarespace ในการเป็นศูนย์รวมบริการครบวงจรสำหรับธุรกิจออนไลน์

เพิ่มโอกาสในการชำระเงินที่ประสบความสำเร็จได้อย่างเต็มที่สำหรับผู้ค้าที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลก

บน Squarespace ผู้ค้าสามารถออกแบบเว็บไซต์และเริ่มรับชำระเงินออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว โดยมี Stripe Connect และ Stripe Payments เป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงิน โดย Connect จะช่วยอำนวยความสะดวกในการโอนเงินระหว่างผู้ค้า ลูกค้า และแพลตฟอร์มเอง

เพื่อสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและหลากหลาย Squarespace ได้นำชุดซอฟต์แวร์ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe มาใช้ ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น ชุด UI การชำระเงินแบบสำเร็จรูป การใช้องค์ประกอบการชำระเงินอย่างส่วนประกอบ UI ที่ฝังในระบบได้ ทำให้ Squarespace เปิดใช้วิธีการชำระเงินได้อย่างหลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต วิธีการชำระเงินในประเทศต่างๆ เช่น การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA และ iDEAL อย่างการ "ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง" เช่น Klarna และ Afterpay และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ Stripe เป็นผู้สร้าง

ตัวเลือกวิธีการชำระเงินในภูมิภาคต่างๆ เหล่านี้ทำให้ Squarespace ช่วยให้ผู้ค้าสามารถให้บริการลูกค้าในรูปแบบที่ลูกค้าต้องการชำระเงินได้ นอกจากนี้ Link ยังช่วยปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินสำหรับลูกค้า Squarespace ที่มีบัญชี Link อยู่แล้ว ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

Nick Nagao ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์และการสร้างรายได้ของ Squarespace กล่าวว่า "ความสะดวกในการเพิ่มกระเป๋าเงินดิจิทัลผ่านการตั้งค่าอย่างง่ายในแดชบอร์ดของ Stripe ช่วยให้เราสามารถลดอุปสรรคในด้านนี้ได้ดียิ่งขึ้น"

Squarespace ได้ร่วมมือกับทีมบริการระดับมืออาชีพของ Stripe เพื่อให้คำแนะนำในการใช้งาน Connect โดยทั้งสองทีมได้ทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดตัว Squarespace ในระดับสากล และสร้างกระบวนการอัปเกรดเป็น Squarespace Payments ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

เพื่อลดอุปสรรคและเพิ่มอัตราการยอมรับให้ดียิ่งขึ้น Squarespace ได้เปิดใช้งาน Stripe Authorization Boost และ Stripe Radar ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Stripe Payments Intelligence Suite โดย Authorization Boost คือชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการยอมรับที่ทำงานด้วย AI ช่วยกู้คืนการปฏิเสธที่ไม่ถูกต้องและลดการสูญเสียลูกค้า ส่วน Radar จะระบุและป้องกันการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ด้วย AI ที่ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลของธุรกิจหลายล้านแห่งบน Stripe

เพิ่มความสะดวกสบายและสภาพคล่อง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Squarespace ได้ขยายขอบเขตจากเดิมที่ช่วยผู้ค้าขายสินค้าออนไลน์ ไปสู่การช่วยให้พวกเขาบริหารจัดการเงินที่ธุรกิจสร้างขึ้นได้ดียิ่งขึ้น วิวัฒนาการตรงนี้เริ่มต้นขึ้นในปี 2023 เมื่อ Squarespace เปลี่ยนจากระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวภายใต้แบรนด์ Stripe ไปเป็นการชำระเงินภายใต้แบรนด์ของตนเองอย่าง Squarespace Payments

Squarespace เปลี่ยนแปลงระบบเพื่อให้สามารถมอบความยืดหยุ่นที่มากขึ้นแก่ผู้ค้า โดยการกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมและการรับชำระเงินของร้านค้าออนไลน์ได้เอง และเพื่อให้ผู้ค้าสามารถจัดการธุรกิจทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดของ Squarespace โดย Zettler และทีมงานของเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานของ Stripe เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์ที่ต้องการได้

Zettler กล่าวว่า "เมื่อเราตัดสินใจที่จะสร้างระบบ Stripe ก็ยินดีที่จะพูดคุยอย่างเปิดใจ ซึ่งนี่คือสิ่งที่เราเห็นว่าได้ผลดีมาก หรือได้ผลแย่มาก ตรงนี้เป็นสิ่งที่คุณอาจจะไม่คาดหวังจากผู้ขาย แต่คุณจะได้รับจากพาร์ทเนอร์"

Squarespace Payments ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว โดยเติบโตขึ้น 100% ต่อปีในช่วงสองปีแรก ด้วยแรงผลักดันนั้น บริษัทจึงขยายไปสู่บริการทางการเงินแบบครบวงจร รวมถึง Squarespace Capital ซึ่งเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในช่วงต้นปี 2025 และขยายไปยังสหราชอาณาจักรอย่างรวดเร็ว โดย Squarespace Capital สร้างขึ้นบน Stripe Capital สำหรับแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงแหล่งเงินทุนทางธุรกิจที่รวดเร็วและยืดหยุ่น ด้วยกระบวนการสมัครที่รวดเร็วและค่าธรรมเนียมที่จ่ายเพียงครั้งเดียว แทนที่จะเป็นดอกเบี้ยทบต้น

หลังจากนั้นไม่นาน Squarespace ก็ได้เปิดตัว Instant Payouts ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าได้รับเงินภายในไม่กี่นาทีหลังจากการทำธุรกรรม โดยมีคำแนะนำทางเทคนิคจากทีมบริการมืออาชีพของ Stripe ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจบริการจำนวนมากที่กำลังเติบโตบนแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ช่างภาพที่ได้รับค่าจ้างจากการทำงานในเย็นวันศุกร์ ที่สามารถใช้เงินที่ได้มาเพื่อจ่ายค่าจ้างผู้ช่วยสำหรับงานแต่งงานในวันเสาร์ได้ โดยไม่ต้องรอให้การทำธุรกรรมเดิมเสร็จก่อน

Squarespace Balance ซึ่งเปิดตัวในเดือนมีนาคมปี 2026 ช่วยขยายการสนับสนุนผู้ประกอบการของบริษัทให้กว้างขวางยิ่งขึ้น โดยสร้างขึ้นบน Treasury for Platforms และ Stripe Issuing โดยจะจัดการรายได้ ค่าใช้จ่าย และกระแสเงินสดไว้บนแพลตฟอร์ม Squarespace ทำให้ผู้ค้าสามารถดำเนินธุรกิจได้ในที่เดียว ผู้ค้าสามารถรับเงินได้ในวันเดียวกัน รับรางวัลเงินสดจากการออมในบัญชี Balance และชำระค่าใช้จ่ายด้วยบัตร Visa สำหรับธุรกิจได้ทั้งหมดภายในบัญชี Squarespace ของตนเอง โดย Zettler กล่าวว่า "นี่เป็นวิธีช่วยให้ผู้ค้าของเราเข้าถึงสภาพคล่องได้ง่ายขึ้นและมอบมูลค่าเพิ่มให้แก่พวกเขาอย่างเป็นธรรมชาติ โดยที่ไม่ต้องเปิดบัญชีแยกต่างหาก"

ทีมบริการระดับมืออาชีพของ Stripe ได้ให้คำแนะนำในการติดตั้งใช้งาน Squarespace Balance โดยให้การสนับสนุนการเปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกา และให้คำแนะนำสำหรับการเปิดตัวในสหราชอาณาจักรที่จะเกิดขึ้นในอนาคต รวมถึงการขยายฟีเจอร์อย่างต่อเนื่องด้วย

ความร่วมมือที่แข็งแกร่งสู่อนาคต

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Squarespace ได้ทำงานร่วมกับ Stripe อย่างใกล้ชิดเพื่อแบ่งปันลำดับความสำคัญ ระดมความคิดเพื่อหาแนวทางแก้ไข และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ความสนใจของ Squarespace ในการให้บริการ Squarespace Capital นอกสหรัฐอเมริกา มีส่วนช่วยให้ Stripe ตัดสินใจเปิดให้บริการ Capital ในสหราชอาณาจักร โดยมีแผนที่จะขยายเพิ่มเติมในอนาคต โดย Zettler กล่าวว่า "นับเป็นเรื่องดีที่ได้ร่วมมือกับทีมงาน Stripe ในลักษณะนี้ เพื่อที่เราจะสามารถให้บริการผู้ค้าของเราได้อย่างดีที่สุด ด้วยสิ่งที่ Stripe กำลังมองหาที่จะทำอยู่แล้ว"

Zettler และทีมงาน Squarespace ที่เหลือยังคงทำงานร่วมกับ Stripe ต่อไปในการพัฒนาเพิ่มเติมที่จะช่วยให้ผู้ค้าทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการศึกษาว่าสเตเบิลคอยน์สามารถขยายการเข้าถึงตลาดโลกของผู้ค้าได้อย่างไร

Zettler กล่าวว่า "เราชอบแนวคิดที่จะช่วยให้ผู้ค้าของเราสามารถให้บริการลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ ได้มากขึ้น โดยสเตเบิลคอยน์จะช่วยให้พวกเขารับชำระเงินและแปลงเป็นสกุลเงินที่เหมาะกับความต้องการได้อย่างรวดเร็ว"

ความร่วมมือระหว่าง Squarespace กับทีมบริการระดับมืออาชีพของ Stripe ยังช่วยให้เกิดความสอดคล้องในหน่วยธุรกิจต่างๆ ด้วยบริบทและลำดับความสำคัญที่เหมาะสม พร้อมทั้งปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้งาน และได้รับการออกแบบให้สามารถรองรับการขยายตัวสำหรับผู้ค้าของตนได้

ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของ Squarespace ตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา ในอนาคต บริษัทวางแผนที่จะเพิ่มวิธีการช่วยเหลือผู้ประกอบการให้ประสบความสำเร็จต่อไป โดย Stripe จะยังคงมีบทบาทสำคัญในเส้นทางนี้ต่อไป