ความท้าทาย

ร้านตัดผมหลายพันแห่งใช้ SQUIRE ซึ่งเป็นระบบจัดการของธุรกิจร้านตัดผมแบบครบวงจร ทำให้เจ้าของกิจการสามารถติดต่อกับลูกค้า จองเวลาเข้ารับบริการ รับการชำระเงิน และจัดการการดำเนินงานทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียว เจ้าของกิจการเหล่านี้ใช้ SQUIRE เพื่อช่วยให้ปรับตัวตามแนวโน้มของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้อยู่เสมอ

เมื่อรูปแบบการทำธุรกรรมเปลี่ยนจากเงินสดมาเป็นบัตรและการชำระเงินผ่านมือถือ SQUIRE จึงต้องหาวิธีการชำระเงินทางเลือกไปพร้อมๆ กับการรักษาประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นเชิงบวกตลอดเวลา

"การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในแง่ของธุรกรรมในร้านตัดผม เนื่องจากผู้บริโภคใช้เงินสดน้อยลงเรื่อยๆ" Aram Muradyan หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ SQUIRE กล่าว "วิธีการรับชำระเงินต่างๆ จะมีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้น"

โซลูชัน

SQUIRE ใช้งาน Stripe อยู่ก่อนแล้วเพื่อรองรับโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงิน เครื่องอ่านบัตรที่จุดขาย และธุรกรรมด้านค่าเช่าและค่าคอมมิชชันที่ร้านตัดผมและช่างเป็นผู้ดำเนินการ เมื่อ SQUIRE ค้นพบ Tap to Pay และ Stripe Terminal SDK แพลตฟอร์มก็ได้เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่นี้เข้ามาในระบบเพื่อรับการชำระเงินที่จุดขายในทุกที่ ผ่านอุปกรณ์ Android และ iPhone โดยไม่ต้องรอใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์

"เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในปัจจุบัน และทำให้ประสบการณ์นี้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้" Muradyan กล่าว "ต้องขอบคุณ Stripe Terminal SDK ที่ทำให้ทีมอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรานำ Tap to Pay on iPhone และ Android ได้สำเร็จในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ โดยใช้ทรัพยากรได้น้อยที่สุด"

Tap to Pay ช่วยให้ช่างตัดผมที่ใช้ SQUIRE รับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่จุดขายได้โดยใช้เพียงสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตร่วมกับ Stripe Terminal SDK เท่านั้น วิธีนี้เป็นวิธีการรับชำระเงินที่จุดขายที่ง่ายดาย ปลอดภัย และเป็นส่วนตัว ตลอดจนรวมการชำระเงินทั้งหมดไว้ใน SQUIRE เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการรายรับ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม

ผลลัพธ์

หลังจากที่ใช้ Stripe แล้ว SQUIRE ก็มอบตัวเลือกเพิ่มเติมให้แก่ร้านตัดผมและช่างเพื่อใช้ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่ปัจจุบันแทบไม่พกเงินสดได้สำเร็จ Tap to Pay และ Stripe Terminal SDK ช่วยให้ช่างตัดผมเริ่มรับการชำระเงินที่จุดขายแบบไร้สัมผัสได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีโดยที่ไม่ต้องใช้เทอร์มินัลหรือฮาร์ดแวร์เพิ่ม ทำให้เก็บข้อมูลการชำระเงินในแพลตฟอร์ม SQUIRE ได้มากขึ้นเพื่อช่วยให้จัดการรายรับได้ง่ายกว่าเดิม

ใช้เวลาเพียง 2 สัปดาห์เพื่อเชื่อมต่อระบบ Tap to Pay เข้ากับ Stripe Terminal SDK

SQUIRE สามารถเพิ่ม Tap to Pay on iPhone เข้ามาในระบบร่วมกับ Stripe Terminal SDK ได้สำเร็จโดยใช้ทรัพยากรน้อยที่สุด และช่วยให้ช่างตัดผมหลายพันคนเข้าถึงตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและไร้สัมผัสได้ทันที

Muradyan กล่าวว่า "เรามุ่งมั่นเป็นผู้นำในนวัตกรรมเทคโนโลยีผ่านแพลตฟอร์ม SQUIRE ซึ่ง Tap to Pay เป็นโซลูชันที่เราต้องการให้เกิดขึ้นจริง และเมื่อโซลูชันนี้เกิดขึ้นมาแล้ว เราก็ไม่ลังเลเลยที่จะเลือกใช้งาน"

ร้านตัดผมหลายพันแห่งสามารถใช้โซลูชันนี้ได้ในช่วงการทดสอบเบต้า

Tap to Pay และ Stripe Terminal SDK ช่วยให้ช่างตัดผมรับการขำระเงินได้โดยไม่ต้องชาร์จแบตเตอรี่ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม รวมถึงไม่ต้องฝึกให้พนักงานใช้งานอุปกรณ์ โซลูชันนี้สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ทันทีในอุปกรณ์ที่ช่างใช้งานอยู่แล้วเพื่อทำธุรกิจใน SQUIRE

"ช่างตัดผมสามารถดาวน์โหลดแอปของเราและเริ่มทำธุรกรรมได้ในไม่กี่วินาที" Muradyan กล่าว "นอกจากนี้ ประสบการณ์การชำระเงินผ่าน Tap to Pay on iPhone ยังราบรื่นกว่าด้วย โดยเฉพาะสำหรับช่างตัดผม เนื่องจากไม่ต้องตั้งค่าเครื่องอ่านบัตรให้ยุ่งยาก"

ช่างตัดผมสามารถรับการชำระเงินได้ในไม่กี่นาทีและไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม

Tap to Pay และ Stripe Terminal SDK ช่วยบันทึกข้อมูลการชำระเงินในระบบของ SQUIRE ได้มากขึ้นและช่วยให้ลูกค้าเพิ่มทิปได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ช่างตัดผมยังไม่ต้องเสียเวลาจัดการรายรับจากการชำระเงินระหว่างบุคคลที่ซับซ้อน ขณะนี้ SQUIRE สามารถช่วยให้ช่างตัดผมจัดการ โปรโมต และรับการชำระเงินได้โดยใช้เพียง iPhone และอุปกรณ์ Android

Muradyan กล่าวว่า "ช่างตัดผมที่เพิ่งเริ่มใช้งานสามารถดำเนินงานได้ในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องรอใช้เครื่องอ่านบัตร"