Desafio

Milhares de barbearias usam o SQUIRE, o único sistema completo de gestão de negócios de barbearia. Esses empreendedores usam a plataforma para interagir com clientes, processar reservas e pagamentos e gerenciar as operações de negócios. Eles confiam na ajuda da SQUIRE para acompanhar as tendências dos consumidores e garantir aos clientes uma experiência excepcional.

Com a migração contínua das transações em dinheiro para os pagamentos por cartão e dispositivos móveis, a SQUIRE precisava oferecer formas de pagamento alternativas, preservando a experiência positiva para os clientes.

"À medida que os clientes deixam de usar dinheiro, os pagamentos com cartão de crédito ganham ainda mais importância nas transações das barbearias", disse Aram Muradyan, diretor de produto da SQUIRE. "Cada vez mais, as formas de aceitar pagamentos farão parte integral da experiência do cliente."

Solução

A SQUIRE já usava a Stripe para operar a infraestrutura de pagamentos, máquinas de cartão nos pontos de venda e transações de aluguel e comissão entre barbearias e barbeiros. Quando descobriu o Tap to Pay e o SDK do Stripe Terminal, a SQUIRE adicionou rapidamente a nova opção de receber de pagamentos presenciais em qualquer lugar usando dispositivos iPhone ou Android, sem necessidade de aguardar hardware adicional.

"Trabalhamos constantemente para melhorar a experiência de pagamentos e torná-la a mais integrada possível", afirmou Muradyan. "Graças ao SDK do Stripe Terminal, nossas equipes de dispositivos móveis implementaram o Tap to Pay em celulares iPhone e Android em apenas duas semanas, usando o mínimo de recursos."

O Tap to Pay permite aos barbeiros que usam o SQUIRE aceitem pagamentos presenciais por aproximação usando apenas um smartphone ou tablet compatível e o SDK do Stripe Terminal. É uma forma fácil, segura e privada de aceitar pagamentos presenciais de forma integrada, além de unificar os pagamentos no SQUIRE para facilitar o gerenciamento de receitas sem hardware adicional.

Resultados

Com a Stripe, a SQUIRE pode oferecer a barbearias e barbeiros mais opções para melhorar a experiência dos clientes atuais, que raramente pagam com dinheiro. O Tap to Pay e o SDK do Stripe Terminal permitem que os barbeiros comecem a aceitar pagamentos presenciais por aproximação em questão de minutos, sem terminais ou hardware adicionais, mantendo mais pagamentos na plataforma da SQUIRE e facilitando o gerenciamento da receita.

Tap to Pay integrado ao SDK do Stripe Terminal em apenas duas semanas

A SQUIRE adicionou o Tap to Pay no iPhone e o SDK do Stripe Terminal gastando o mínimo de tempo e recursos para oferecer a milhares de barbeiros acesso instantâneo a uma opção de pagamento flexível e por aproximação.

Segundo Muradyan, "A SQUIRE se esforça para liderar inovações tecnológicas. O Tap to Pay é exatamente o que gostaríamos de possibilitar. Assim que se tornou realidade, começamos a usá-lo imediatamente."

Centenas de barbearias participaram dos testes do beta

Com o Tap to Pay e o SDK do Stripe Terminal, os barbeiros podem aceitar pagamentos sem carregar, conectar ou manter hardware adicional nem treinar as equipes. Os pagamentos são processados nos mesmos dispositivos já usados para operar os negócios com o SQUIRE.

"Os barbeiros podem baixar nosso aplicativo e começar a fazer transações em poucos segundos", comentou Muradyan. "Além disso, a experiência de pagamento usando o Tap to Pay no iPhone é muito mais tranquila, principalmente para os barbeiros, que não precisam configurar uma máquina de cartões físicos."

Os barbeiros podem aceitar pagamentos em minutos sem hardware adicional

Com o Tap to Pay e o SDK do Stripe Terminal, mais pagamentos são processados pelo sistema da SQUIRE e os clientes têm mais facilidade para dar gorjetas. Além disso, os barbeiros não precisam lidar com a complexidade do gerenciamento de receitas de pagamentos ponto a ponto desconectados. O SQUIRE capacita os barbeiros a gerenciar, promover e aceitar pagamentos usando apenas um dispositivo iPhone ou Android.

Concluindo, Muradyan comentou que "Novos barbeiros podem começar a operar em minutos, sem precisar esperar por uma máquina de cartões."