Desafío
Miles de barberías usan SQUIRE, el único sistema de gestión integral para barberías. Estos emprendedores interactúan con sus clientes, procesan reservas y pagos y gestionan sus operaciones de negocios en una única plataforma. Confían en SQUIRE para que los ayude a mantenerse al día con las tendencias de los consumidores para garantizar una excelente experiencia de cliente.
A medida que las transacciones se dejan de hacer en efectivo y se realizan, con mayor frecuencia, mediante tarjetas y pagos móviles, SQUIRE necesitaba una forma de brindar métodos de pago alternativos a la vez que mantenía una experiencia de cliente positiva.
«Los pagos con tarjeta de crédito tendrán una mayor función en las transacciones de barberías a medida que los consumidores dejan de pagar en efectivo», dice Aram Muradyan, jefe de producto en SQUIRE. «Cada vez más, la forma de aceptar pagos será una parte integral de la experiencia de cliente».
Solución
SQUIRE ya usaba Stripe para su infraestructura de pagos, lectores de tarjeta en el sistema de puntos de venta y transacciones de alquiler y comisiones entre barberías y barberos. Cuando descubrió Tap to Pay y el SDK de Stripe Terminal, SQUIRE rápidamente agregó esta nueva opción para aceptar pagos en persona en cualquier lado (con un dispositivo Android o un iPhone) sin tener que esperar por un dispositivo hardware.
«Constantemente trabajamos para mejorar la experiencia de pago actual y que sea lo más sencilla posible», expresa Muradyan. «Gracias al SDK de Stripe Terminal, nuestros equipos móviles pudieron implementar Tap to Pay en iPhone y Android en solo dos semanas con mínimos recursos».
Tap to Pay les permite a los barberos que usan SQUIRE aceptar pagos en persona sin contacto usando solamente un teléfono inteligente o tableta compatible y el SDK de Stripe Terminal. Es una forma sencilla, segura y privada de aceptar pagos en persona, y unifica los pagos en SQUIRE para facilitar la gestión de ingresos sin hardware adicional.
Resultados
Con Stripe, SQUIRE puede darles a las barberías y a los barberos más opciones para mejorar la experiencia de cliente para los consumidores actuales que no suelen usar efectivo. Tap to Pay y el SDK de Stripe Terminal les permite a los barberos empezar a aceptar pagos en persona sin contacto en solo minutos y sin terminales o hardware adicionales, así se registran más pagos en la plataforma de SQUIRE y se facilita la gestión de ingresos.
Solo dos semanas para integrar Tap to Pay con el SDK de Stripe Terminal
Con tiempo y recursos mínimos, SQUIRE logró agregar Tap to Pay en iPhone con el SDK de Stripe Terminal y darle a miles de barberos acceso instantáneo a una opción de pago flexible y sin contacto.
Muradyan afirma: «Nos esforzamos por ser líderes en la innovación de tecnología con SQUIRE. Tap to Pay es exactamente lo que deseábamos, así que cuando se hizo posible, aprovechamos la oportunidad»
Cientos de barberías autorizadas durante las pruebas de la versión beta
Tap to Pay y el SDK de Stripe Terminal permiten a los barberos aceptar pagos sin cargar, vincular o mantener hardware adicional o sin capacitar personal. Procesa pagos en los dispositivos que los barberos ya usan para administrar sus negocios en SQUIRE
«Los barberos pueden descargar nuestra aplicación y empezar a hacer transacciones en segundos», dice Muradyan. «Además, la experiencia de pago con Tap to Pay en iPhone es mucho más sencilla, especialmente para los barberos, porque no tienen que configurar un lector de tarjetas físico».
Los barberos pueden empezar a aceptar pagos en solo minutos y sin hardware adicional
Tap to Pay y el SDK de Stripe Terminal mantienen más pagos en el sistema SQUIRE y permiten que el cliente agregue una gratificación. También ayudan a los barberos a evitar la complejidad de la gestión de ingresos de los pagos punto a punto sin conexión. SQUIRE les brinda a los barberos todo lo que necesitan para gestionar, promover y aceptar pagos usando únicamente un dispositivo Android o iPhone.
Muradyan concluye: «Los barberos que están comenzando pueden empezar a trabajar en minutos sin tener que esperar por un lector físico».
