Squarespace 成立于 20 多年前,旨在让任何人都能轻松地构建和托管网站。从那时起,这家总部位于纽约的公司将其产品扩展为一整套由 AI 驱动的产品,包括设计和分析功能,以及域名、营销、电商、日程安排和财务工具——所有这些都旨在帮助创业者建立、运营和发展成功的在线业务。
十多年来,Stripe 一直与 Squarespace 合作,帮助其创建并不断完善向卖方提供的财务工具。这种关系始于 2012 年,当时 Squarespace 与 Stripe 合作处理订阅付款。一年后,Squarespace 推出 Squarespace Commerce,使商家能够通过 Stripe 接受产品的在线支付。从那时起,合作伙伴关系迅速扩展,两家公司互相帮助制定发展路线图,以更好地服务在线业务。
2023 年,Squarespace 推出白标支付平台,该平台现已成为一套更广泛的嵌入式金融工具的基础。这些产品共同帮助商家更高效地经营业务,同时推进 Squarespace 成为在线业务一站式服务的目标。
当商家开始接受付款时,我们希望拓展这种合作关系,提供更多他们需要的功能。这可能与 Stripe 提供的丰富选项有所不同;我们的目标是根据商家最迫切的需求量身定制服务体验——所有这些都融入了 Squarespace 出色的设计中。
帮助全球运营的商家实现付款成功率最大化
在 Squarespace 上,商家可以设计网站并快速开始接受在线支付,Stripe Connect 和 Stripe Payments 提供支付基础设施。Connect 促进了资金在商家、商家客户和平台本身之间的流动。
为了打造快速、灵活的结账体验,Squarespace 实施了 Stripe 的结账优化套件,包括 elements——一套预构建的支付用户界面。通过使用 payment element(一个可嵌入的用户界面组件),Squarespace 启用了广泛的支付方式,包括银行卡;本地支付方式 SEPA 直接借记和 iDEAL;先买后付选项 Klarna 和 Afterpay;以及 Stripe 构建的数字钱包 Link。
凭借这一系列区域性支付方式,Squarespace 帮助商家以消费者偏好的方式为其提供服务。对于已经拥有 Link 账户的 Squarespace 客户而言,Link 通过提供更快的结账体验,进一步改善了结账流程。
Squarespace 的变现产品总监 Nick Nagao 表示:“在 Stripe 管理平台中通过简单的配置即可轻松添加钱包,这提高了我们在此领域消除摩擦的能力。”
Squarespace 与 Stripe 的专业服务团队合作,指导 Connect 的实施。团队合作推进 Squarespace 在国际上的发布,并创建更简化的 Squarespace Payments 升级流程。
为了进一步减少摩擦并提高接受率,Squarespace 启用了 Stripe Authorization Boost 和 Stripe Radar,它们都属于 Stripe 的 Payments Intelligence Suite。Authorization Boost 是一套由 AI 驱动的接受优化工具,可恢复误拒并减少客户流失。Radar 利用通过 Stripe 上的数百万商家数据训练而成的 AI,实时识别并防范欺诈。
扩大便利性和流动性
近年来,Squarespace 从帮助商家在线销售扩展到帮助商家更好地管理其业务产生的资金。这种演变始于 2023 年,当时 Squarespace 从 Stripe 品牌的嵌入式支付转向自己的白标产品 Squarespace Payments。
Squarespace 做出这一改变是为了给商家提供更大的灵活性,通过制定自己的在线商店交易和支付接受费率,让商家能够从其 Squarespace 管理平台管理其所有业务。Zettler 和他的团队与 Stripe 团队密切合作,以确保他们能够建立他们想要的体验。
Zettler 说道:“一旦我们决定进行构建,Stripe 愿意进行非常开放的对话,比如‘这是我们见过的非常成功或非常失败的案例’,这是你从普通供应商那里无法得到的,但作为合作伙伴却可以。”
Squarespace Payments 迅速获得青睐,前两年同比增长达到 100%。在此势头的基础上,该公司将其服务扩展到了嵌入式金融服务领域,包括 Squarespace Capital,该服务于 2025 年初在美国推出并迅速扩展至英国。Squarespace Capital 基于 Stripe Capital 平台版构建,让商家能够获得快速、灵活的商业融资,申请流程快速并且仅收取一次性费用,而非复利计算。
我们在推广 Squarespace Capital 时,也在强调其由 Stripe 提供支持。拥有一家值得信赖的金融合作伙伴,确实促进了我们为商家提供这项服务——而我们的采用数据也证实了这一点。
不久之后,Squarespace 在 Stripe 专业服务团队的技术指导下推出了 Instant Payouts,该功能使商家可在交易发生后几分钟内收到资金。对于平台上日益增多的服务型商家而言,这一功能尤为宝贵。例如,一位摄影师在周五晚上完成工作后收到款项,即可使用这些资金来支付周六婚礼上助手的费用,而无需等待原始交易结算。
Squarespace Balance 于 2026 年 3 月推出,进一步扩展了该公司对创业者的支持。基于 Stripe Treasury 平台版 和 Stripe Issuing 构建,Balance 将收益、支出和现金流管理保留在 Squarespace 平台上,让商家能够轻松地在一个地方经营业务。商家可以获得当日提现,通过在 Balance 账户中储蓄赚取现金奖励,并使用企业 Visa 卡支付费用——所有这些都在其 Squarespace 账户中完成。Zettler 说道:“这是一种自然而然的方式,让我们的商家更容易获得资金流动性,并为他们提供更多价值,而无需他们另外开设账户。”
Stripe 专业服务团队指导了 Squarespace Balance 的实施,支持其在美国的首次推出,并为即将在英国的上线及后续功能扩展提供指导。
强有力的合作伙伴关系,展望未来
在过去的十年里,Squarespace 与 Stripe 密切合作,分享优先事项、集思广益解决问题并快速将新产品推向市场。例如,Squarespace 有意在美国境外提供 Squarespace Capital 服务,这在一定程度上推动了 Stripe 决定在英国推出 Capital,并计划进一步扩展。Zettler 表示:“能够以这种方式与 Stripe 团队合作,让我们能够借助 Stripe 已经在推进的事项,以最佳方式服务我们的商家,这感觉非常棒。”
Zettler 和 Squarespace 团队的其他成员继续与 Stripe 合作,探索未来能帮助商家更高效运营业务的各项优化,包括探索稳定币如何能够拓展其商家的全球业务范围。
Zettler 表示:“我们非常乐意帮助商家服务于更多地区的消费者。稳定币将让他们收取付款,并快速兑换成对他们而言合适的货币。”
Squarespace 与 Stripe 专业服务团队的合作,也确保了各业务部门在拥有恰当背景和优先级的情况下保持步调一致,同时遵循最佳实践,为商家的规模化发展做好构建。
对创新的承诺一直是 Squarespace 过去二十年取得成功的核心。在未来的几年里,公司计划继续扩展帮助创业者取得成功的方式,而 Stripe 将继续在这一旅程中发挥重要作用。
在开发白标支付平台时,能够快速推出一个可供我们学习和迭代的产品至关重要。使用 Stripe 组件的便利性以及与 Stripe 团队的密切合作,极大地提高了我们的上市速度以及我们向商家提供的灵活性。