Squarespace è stata fondata oltre 20 anni fa per semplificare a chiunque la creazione e l'hosting di siti web. Da allora, l'azienda con sede a New York City ha ampliato la propria offerta fino a includere una suite completa di prodotti basati sull'IA, comprese funzionalità di design e analisi, oltre a domini, strumenti di marketing, e-commerce, pianificazione e strumenti finanziari, tutti progettati per aiutare gli imprenditori a creare, gestire e far crescere attività online di successo.
Da oltre un decennio, Stripe collabora con Squarespace per aiutarla a creare e migliorare costantemente gli strumenti finanziari che offre ai venditori. La collaborazione è iniziata nel 2012, quando Squarespace ha stretto una partnership con Stripe per gestire i pagamenti degli abbonamenti. Un anno dopo, Squarespace ha lanciato Squarespace Commerce, consentendo agli esercenti di accettare pagamenti online per i propri prodotti tramite Stripe. Da quel momento in poi, la partnership si è ampliata rapidamente, con entrambe le aziende che hanno contribuito a definire le rispettive strategie per assistere al meglio le attività commerciali online.
Nel 2023, Squarespace ha lanciato una piattaforma di pagamenti in white label, che da allora è diventata la base di una gamma più ampia di strumenti finanziari integrati. Nel loro insieme, questi prodotti aiutano gli esercenti a gestire le attività in modo più efficiente, contribuendo al contempo all'obiettivo di Squarespace di diventare un punto di riferimento unico per le attività online.
Quando i nostri esercenti iniziano ad accettare pagamenti, vogliamo approfondire la relazione e offrire loro ciò di cui hanno davvero bisogno. La nostra offerta può differire dall'ampia gamma di servizi proposti da Stripe, abbiamo l'obiettivo di personalizzare l'esperienza in base alle esigenze principali degli esercenti, il tutto avvalendoci dell'eccellenza di Squarespace nel campo del design.
Ottimizzazione del successo dei pagamenti per gli esercenti che operano a livello internazionale
Su Squarespace, gli esercenti possono creare un sito web e iniziare a accettare pagamenti online in pochissimo tempo, grazie a Stripe Connect e Stripe Payments che forniscono l'infrastruttura di pagamenti. Connect facilita il trasferimento di fondi tra gli esercenti, i loro clienti e la piattaforma stessa.
Per creare una procedura di pagamento veloce e versatile, Squarespace ha implementato la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe, inclusi gli Elements, un insieme di interfacce utente di pagamento preconfigurate. Utilizzando il Payment Element, un componente dell'interfaccia integrabile, Squarespace ha abilitato un'ampia gamma di metodi di pagamento, incluse le carte, i metodi di pagamento locali, l'addebito diretto SEPA e iDEAL, le opzioni di pagamenti a rate Klarna e Afterpay e Link, un wallet sviluppato da Stripe.
Grazie a questa gamma di metodi di pagamento locali, Squarespace aiuta gli esercenti a offrire ai clienti i metodi di pagamento che preferiscono. Inoltre, Link migliora ulteriormente il checkout per i clienti di Squarespace che hanno già un account Link, consentendo un checkout più rapido.
"La facilità di aggiungere dei wallet tramite semplici configurazioni nella Dashboard Stripe ha migliorato la nostra capacità di ridurre gli attriti in quest'area", ha affermato Nick Nagao, membro del consiglio di amministrazione del prodotto e della monetizzazione presso Squarespace.
Squarespace ha collaborato con il team dei servizi professionali di Stripe per gestire la propria implementazione di Connect. I team hanno collaborato per accelerare l'espansione internazionale di Squarespace e per creare una procedura di aggiornamento più semplificata a Squarespace Payments.
Per ridurre ulteriormente gli ostacoli e aumentare i tassi di accettazione, Squarespace ha abilitato Stripe Authorization Boost e Stripe Radar, entrambi parte della Payments Intelligence Suite di Stripe. Authorization Boost, una suite di ottimizzazioni dei tassi di autorizzazione basate sull'IA, recupera i falsi rifiuti e riduce l'abbandono dei clienti. Radar identifica e previene le frodi in tempo reale grazie a un'IA addestrata sui dati di milioni di attività che operano su Stripe.
Maggiore praticità e liquidità
Negli ultimi anni, Squarespace è passata dall'aiutare gli esercenti a vendere online ad aiutarli a gestire meglio il denaro generato dalle loro attività. Questa evoluzione è iniziata nel 2023, quando Squarespace è passata dai pagamenti integrati brandizzati Stripe alla propria soluzione white label, Squarespace Payments.
Squarespace ha introdotto questo cambiamento per offrire maggiore flessibilità agli esercenti, definendo direttamente le proprie tariffe per le transazioni dei negozi online e per l'accettazione dei pagamenti, oltre a consentire loro di gestire l'intera attività dalla dashboard di Squarespace. Zettler e il suo team hanno collaborato a stretto contatto con il team di Stripe per assicurarsi di poter realizzare l'esperienza desiderata.
"Una volta presa la decisione di sviluppare la soluzione, Stripe è stata disponibile ad avere conversazioni molto aperte su ciò che avevamo visto funzionare davvero bene, e su ciò che invece aveva dato risultati negativi, un approccio che non ti aspetteresti da un fornitore, ma da un partner”, ha dichiarato Zettler.
Squarespace Payments ha rapidamente guadagnato terreno, registrando una crescita annuale del 100% nei primi due anni. Forte di questo slancio, Squarespace si è espansa nei servizi finanziari integrati, incluso Squarespace Capital, lanciato negli Stati Uniti all'inizio del 2025 ed esteso rapidamente anche al Regno Unito. Squarespace Capital, basato su Stripe Capital per piattaforme offre agli esercenti accesso a finanziamenti aziendali rapidi e flessibili, con una procedura di richiesta veloce e una commissione una tantum anziché interessi composti.
Promuoviamo Squarespace Capital come soluzione con tecnologia Stripe. Avere un partner finanziario affidabile ha davvero facilitato questa offerta per i nostri esercenti, e i dati di adozione lo confermano.
Poco dopo, Squarespace ha introdotto Instant Payouts, una funzione che consente agli esercenti di ricevere i fondi pochi minuti dopo la transazione, con il supporto tecnico del team dei servizi professionali di Stripe. Questa funzione è particolarmente utile per il numero crescente di attività del settore dei servizi presenti sulla piattaforma. Ad esempio, un fotografo che riceve il pagamento per un lavoro svolto di venerdì sera può utilizzare quei fondi per pagare un assistente per un matrimonio il sabato successivo, senza dover attendere il completamento della transazione originale.
Squarespace Balance, lanciato nel marzo 2026, amplia ulteriormente il supporto offerto dall'azienda agli imprenditori. Balance, che si basa su Stripe Treasury per piattaforme e Stripe Issuing, gestisce utili, spese e flussi di cassa direttamente sulla piattaforma Squarespace, consentendo agli esercenti di gestire la propria attività in un solo luogo. Gli esercenti possono accedere a bonifici in giornata, guadagnare premi in denaro risparmiando sul proprio conto Balance e pagare le spese con una carta Visa aziendale, il tutto all'interno del proprio account Squarespace. "Si tratta di un modo naturale per offrire ai nostri esercenti un accesso più semplice alla liquidità e fornire loro più valore, senza che debbano aprire un conto separato", ha affermato Zettler.
Il team dei servizi professionali di Stripe ha gestito l'implementazione di Squarespace Balance, supportando il debutto negli Stati Uniti e accompagnando il lancio nel Regno Unito, oltre alla continua espansione delle funzioni.
Una solida partnership orientata al futuro
Negli ultimi dieci anni, Squarespace ha lavorato a stretto contatto con Stripe per allineare le priorità, fare brainstorming su nuove soluzioni e portare rapidamente nuovi prodotti sul mercato. Ad esempio, l'interesse di Squarespace a offrire Squarespace Capital al di fuori degli Stati Uniti ha contribuito alla decisione di Stripe di rendere Capital disponibile nel Regno Unito, con ulteriori espansioni già previste. "È stato bello poter collaborare in questo modo con il team di Stripe, così da offrire ai nostri esercenti il miglior servizio possibile attraverso le iniziative che Stripe aveva già in programma", ha dichiarato Zettler.
Zettler e il resto del team di Squarespace continuano a collaborare con Stripe su futuri miglioramenti che possano aiutare gli esercenti a gestire le proprie attività in modo più efficace, valutando anche in che modo le stablecoin potrebbero ampliare la loro presenza globale.
"Ci piace l'idea di aiutare i nostri esercenti ad assistere i clienti in sempre più aree del mondo", ha proseguito Zettler. "Le stablecoin consentirebbero loro di riscuotere i pagamenti e di convertirli rapidamente in una valuta che trovano conveniente".
La collaborazione tra Squarespace e il team dei servizi professionali di Stripe garantisce inoltre la coordinazione tra le diverse unità aziendali, assicurando il giusto contesto e le giuste priorità, nel rispetto delle best practice di implementazione e con una struttura progettata per adattarsi alle esigenze dei propri esercenti.
Questa attenzione all'innovazione è stata centrale per il successo di Squarespace negli ultimi vent'anni. Negli anni a venire, l'azienda prevede di continuare ad ampliare i modi in cui aiuta gli imprenditori ad avere successo, e Stripe continuerà a svolgere un ruolo importante in questo percorso.
Durante lo sviluppo della nostra piattaforma di pagamento white label, era davvero importante rilasciare rapidamente un prodotto dal quale imparare e su cui poter apportare miglioramenti continui. La semplicità di utilizzo dei componenti di Stripe e la stretta collaborazione con il team di Stripe ci hanno davvero consentito di accelerare il lancio sul mercato e la flessibilità che potevamo offrire ai nostri esercenti.
