Squarespace werd meer dan 20 jaar geleden opgericht om het iedereen gemakkelijk te maken websites te bouwen en te hosten. Sindsdien heeft het in New York City gevestigde bedrijf zijn aanbod uitgebreid tot een volledig pakket producten op basis van AI. Dit omvat design- en analysemogelijkheden, evenals domeinen, marketing, e-commerce, planning en financiële tools, ontwikkeld om ondernemers te helpen succesvolle online ondernemingen te bouwen, te runnen en te laten groeien.

Al meer dan een decennium werkt Stripe samen met Squarespace om de financiële tools te creëren en voortdurend te verbeteren die het bedrijf aan verkopers aanbiedt. De samenwerking begon in 2012. Squarespace zette Stripe in om abonnementsbetalingen te verwerken. Een jaar later lanceerde Squarespace Squarespace Commerce, waarmee verkopers online betalingen voor producten via Stripe konden ontvangen. Het partnerschap breidde zich daarna snel uit, waarbij beide bedrijven elkaars roadmaps hielpen vormgeven om online ondernemingen beter van dienst te kunnen zijn.

In 2023 lanceerde Squarespace een white-label betaalplatform, dat sindsdien de basis vormt van een bredere reeks geïntegreerde financiële tools. Samen zorgen deze producten ervoor dat verkopers hun ondernemingen efficiënter kunnen runnen, terwijl ze Squarespace's doel bevorderen om een one-stop shop voor online ondernemingen te worden.

Betalingssucces maximaliseren voor verkopers wereldwijd

Op Squarespace kunnen verkopers snel een website ontwerpen en beginnen met het ontvangen van online betalingen. Daarbij vormen Stripe Connect en Stripe Payments de betaalinfrastructuur. Connect faciliteert de geldverplaatsing tussen verkopers, hun klanten en het platform zelf.

Om een snelle, veelzijdige afrekenervaring te ontwikkelen, implementeerde Squarespace de Optimized Checkout Suite van Stripe, inclusief Elements, een set gebruiksklare betaalinterfaces. Met behulp van het betaalelement, een insluitbare interface-component, kon Squarespace een breed scala aan betaalmethoden ter beschikking stellen, waaronder betaalkaarten; lokale betaalmethoden SEPA-incasso en iDEAL; koop nu, betaal later-opties Klarna en Afterpay; en Link, een digitale wallet ontwikkeld door Stripe.

Met dit aanbod aan regionale betaalmethoden zorgt Squarespace ervoor dat verkopers hun klanten kunnen laten betalen met de betaalmethode die hun voorkeur heeft. Link biedt Squarespace-klanten die al een Link-account hebben een nog betere afrekenervaring door sneller afrekenen mogelijk te maken.

“Het gemak waarmee wallets door middel van eenvoudige configuraties in het Stripe-dashboard toegevoegd kunnen worden, heeft ons vermogen vergroot om eventuele frictie op dat vlak weg te nemen,” aldus Nick Nagao, directeur productmonetisatie bij Squarespace.

Squarespace werkte samen met het gespecialiseerde serviceteam van Stripe voor ondersteuning bij de implementatie van Connect. De teams werkten samen om de uitrol van Squarespace op internationaal vlak vlot te laten verlopen en een meer gestroomlijnd upgradeproces naar Squarespace Payments te creëren.

Om frictie verder in te perken en de acceptatie te optimaliseren, schakelde Squarespace Stripe Authorization Boost en Stripe Radar in, beide onderdeel van de Payments Intelligence Suite van Stripe. Authorization Boost, een bundel AI-gedreven acceptatie-optimalisaties, herstelt onterechte weigeringen en vermindert klantverloop. Radar identificeert en voorkomt fraude in realtime met AI die aan de hand van gegevens van miljoenen ondernemingen op Stripe getraind is.

Gemak en liquiditeit uitbreiden

De afgelopen jaren is Squarespace uitgegroeid van een bedrijf dat verkopers helpt bij de online verkoop tot een bedrijf dat helpt het geld beter te beheren dat ondernemingen genereren. Die ontwikkeling begon in 2023, toen Squarespace van geïntegreerde betalingen van het merk Stripe overstapte op een eigen white-label aanbod, Squarespace Payments.

Squarespace maakte de overstap om verkopers meer flexibiliteit te bieden door zijn eigen tarieven in te stellen voor transacties in de online winkel en betalingsacceptatie. Daarnaast wilde het bedrijf ervoor zorgen dat verkopers hun onderneming volledig vanuit het Squarespace-dashboard kunnen beheren. Zettler en zijn team werkten nauw samen met het Stripe-team om ervoor te zorgen dat ze de gewenste ervaring konden bouwen.

“Zodra we besloten te bouwen, was Stripe bereid het soort zeer open gesprek te voeren ('dit is wat we echt goed of echt slecht hebben zien gaan'), dat je niet van een leverancier zou verwachten, maar wel van een partner,” aldus Zettler.

Squarespace Payments won snel terrein en groeide de eerste twee jaar telkens met 100%. Voortbouwend op dat momentum breidde het bedrijf zich uit naar geïntegreerde financiële diensten, waaronder Squarespace Capital, dat begin 2025 in de VS gelanceerd werd en snel werd uitgebreid naar het Verenigd Koninkrijk. Squarespace Capital is ontwikkeld op basis van Stripe Capital for platforms en biedt verkopers toegang tot snelle, flexibele bedrijfsfinanciering, met een snel aanmeldproces en een eenmalige vergoeding in plaats van samengestelde rente.

Kort daarna introduceerde Squarespace onder technische begeleiding van het gespecialiseerde serviceteam van Stripe de functie Instant Payouts, waarmee verkopers binnen minuten na een transactie geld kunnen ontvangen. Instant Payouts is uiterst nuttig voor het groeiende aantal dienstverlenende ondernemingen op het platform. Zo kan een fotograaf die op vrijdagavond wordt betaald voor een opdracht, dat geld gebruiken om een assistent te betalen voor een bruiloft op zaterdag zonder te hoeven wachten, totdat de oorspronkelijke transactie op zijn rekening staat.

Met Squarespace Balance, dat in maart 2026 werd gelanceerd, kan het bedrijf ondernemers nog meer ondersteuning bieden. Balance is ontwikkeld op basis van Stripe Treasury for platforms en Stripe Issuing en houdt resultaten, uitgaven en kasstroombeheer op het Squarespace-platform bij, zodat verkopers hun onderneming eenvoudig vanaf één plek kunnen runnen. Verkopers kunnen uitbetalingen nog op dezelfde dag ontvangen, financiële beloningen verdienen door te sparen op hun Balance-account en uitgaven betalen met een zakelijke Visa-betaalkaart; allemaal via hun Squarespace-account. “Daarmee geven we onze verkopers op een natuurlijke manier eenvoudiger toegang tot liquiditeit en bieden we hen meerwaarde zonder dat ze een apart account hoeven te openen,” aldus Zettler.

Het gespecialiseerde serviceteam van Stripe hielp met de implementatie van Squarespace Balance, ondersteunde de initiële lancering in de VS en begeleidt de aankomende lancering in het Verenigd Koninkrijk en de verdere uitbreiding van functies.

Een sterk partnerschap kijkt naar de toekomst

Het afgelopen decennium hebben Squarespace en Stripe nauw samengewerkt om prioriteiten te delen, oplossingen te bedenken en nieuwe producten snel op de markt te brengen. Zo heeft de interesse van Squarespace in het aanbieden van Squarespace Capital buiten de VS bijgedragen aan de beslissing van Stripe om Capital beschikbaar te maken in het Verenigd Koninkrijk, waarbij verdere uitbreiding gepland staat. “Het is fijn om op deze manier samen te werken met het Stripe-team, omdat we onze verkopers op die manier zo goed mogelijk kunnen bedienen met de dingen die Stripe al van plan is te doen,” aldus Zettler.

Zettler en de rest van het Squarespace-team blijven samen met Stripe werken aan toekomstige verbeteringen die verkopers kunnen helpen hun ondernemingen effectiever te runnen. Dit omvat onderzoeken hoe stablecoins het wereldwijde bereik van verkopers kan vergroten.

“We willen onze verkopers helpen om shoppers in nog meer regio's te van dienst te kunnen zijn,” aldus Zettler. “Met stablecoins zouden ze betalingen kunnen innen en die snel kunnen omzetten in een valuta die voor hen zinvol is.”

De samenwerking van Squarespace met het gespecialiseerde serviceteam van Stripe zorgt ook voor afstemming tussen bedrijfsonderdelen wat betreft de juiste context en prioriteiten, terwijl de best practices rondom implementatie worden gevolgd en het platform dusdanig wordt ontwikkeld dat het mee kan groeien met zijn verkopers.

Die toewijding aan innovatie lag de afgelopen twee decennia ten grondslag aan het succes van Squarespace. De komende jaren is het bedrijf van plan om met nog meer oplossingen te komen om ondernemers te helpen slagen. Tijdens dat traject blijft Stripe een belangrijke rol spelen.