Squarespace se fundó hace más de 20 años para facilitar a cualquier persona la creación y el alojamiento de sitios web. Desde entonces, la empresa establecida en la ciudad de Nueva York ha ampliado sus ofertas a un paquete completo de productos impulsados por IA, que incluye capacidades de diseño y análisis, así como dominios, marketing, comercio electrónico, programación y herramientas financieras, todo diseñado para apoyar a los emprendedores en la creación, la administración y el crecimiento de empresas exitosas en línea.

Durante más de una década, Stripe se asoció con Squarespace para ayudarla a crear y mejorar constantemente las herramientas financieras que ofrece a los vendedores. La relación comenzó en 2012, cuando Squarespace se asoció con Stripe para procesar los pagos de suscripciones. Un año después, Squarespace lanzó Squarespace Commerce, lo cual permitió a los comerciantes aceptar pagos en línea por productos a través de Stripe. La asociación se expandió rápidamente a partir de ahí, y ambas empresas contribuyeron a definir sus respectivas hojas de ruta para brindar mejores servicios a las empresas en línea.

En 2023, Squarespace lanzó una plataforma de pagos de marca blanca, que desde entonces se ha convertido en la base de un conjunto más amplio de herramientas de finanzas integradas. Juntos, estos productos ayudan a los comerciantes a administrar sus empresas con mayor eficiencia mientras avanzan en el objetivo de Squarespace de convertirse en una ventanilla única para las empresas en línea.

Maximización del éxito de los pagos para los comerciantes que operan en todo el mundo

En Squarespace, los comerciantes pueden diseñar un sitio web y comenzar a aceptar pagos electrónicos rápidamente, con Stripe Connect y Stripe Payments que proporcionan la infraestructura de pagos necesaria. Connect facilita el movimiento de fondos entre los comerciantes, sus clientes y la plataforma en sí.

Para crear una experiencia de proceso de compra rápida y versátil, Squarespace implementó el paquete de optimización de compra de Stripe, lo cual incluye Elements, un conjunto de interfaces de usuario (IU) de pago prediseñadas. Gracias a Payment Element, un componente de IU integrable, Squarespace habilitó una amplia gama de métodos de pago, como tarjetas, métodos de pago locales (débito directo SEPA e iDEAL), opciones de «compra ahora y paga después» (Klarna y Afterpay) y Link, una cartera digital creada por Stripe.

Con este menú de métodos de pago regionales, Squarespace ayuda a los comerciantes a brindar servicios a los clientes de las formas en que ellos prefieren pagar. Link mejora aún más el proceso de compra para los clientes de Squarespace que ya tienen cuentas de Link mediante la habilitación de una experiencia más rápida.

«La facilidad de agregar carteras a través de configuraciones simples en el Dashboard de Stripe ha mejorado nuestra capacidad para eliminar la fricción en esta área», dijo Nick Nagao, director de producto y monetización de Squarespace.

Squarespace se asoció con el equipo de servicios profesionales de Stripe para obtener una guía en su implementación de Connect. Los equipos trabajaron juntos con el fin de habilitar las implementaciones internacionales de Squarespace y crear un proceso de actualización más optimizado para Squarespace Payments.

Con el fin de reducir aún más la fricción y aumentar las tasas de aceptación, Squarespace habilitó Stripe Authorization Boost y Stripe Radar; ambos son parte de Payments Intelligence Suite de Stripe. Authorization Boost, que es un paquete de optimizaciones de aceptación impulsado por IA, recupera los pagos rechazados falsos y reduce la pérdida de clientes. Radar identifica y previene el fraude en tiempo real con IA que se entrena con datos de millones de empresas en Stripe.

Expansión de la comodidad y la liquidez

En los últimos años, Squarespace ha pasado de ayudar a los comerciantes para que vendan en línea a guiarlos para que gestionen mejor el dinero que generan sus empresas. Esa evolución comenzó en 2023, cuando Squarespace pasó de los pagos integrados de marca de Stripe a su propia oferta de marca blanca, Squarespace Payments.

Squarespace hizo el cambio con los objetivos de poder ofrecer una mayor flexibilidad a los comerciantes mediante el establecimiento de sus propias tarifas para las transacciones de tiendas en línea y la aceptación de pagos, y de permitir que los comerciantes gestionen toda su empresa desde su Dashboard de Squarespace. Zettler y su equipo trabajaron en estrecha colaboración con el equipo de Stripe para asegurarse de que podían construir la experiencia que querían.

«Una vez que decidimos construir esa experiencia, el equipo de Stripe estuvo dispuesto a tener conversaciones abiertas (esto es lo que hemos visto que ha funcionado muy bien o muy mal), algo que no esperarías de un proveedor, pero sí de un socio», dijo Zettler.

Squarespace Payments ganó terreno rápidamente, con un crecimiento interanual del 100 % durante los primeros dos años. A partir de ese impulso, la empresa se expandió a los servicios financieros integrados, lo cual incluye Squarespace Capital, que se lanzó en EE. UU. a principios de 2025 y se expandió rápidamente al Reino Unido. Desarrollado sobre la base de Stripe Capital for platforms, Squarespace Capital brinda a los comerciantes acceso a financiamiento empresarial rápido y flexible, con un proceso de solicitud rápido y una comisión única, en lugar de un interés compuesto.

Poco después, Squarespace introdujo Instant Payouts, que permite a los comerciantes recibir fondos a los pocos minutos de una transacción, con la orientación técnica del equipo de servicios profesionales de Stripe. La funcionalidad es especialmente valiosa para el creciente número de empresas de servicios en la plataforma. Por ejemplo, un fotógrafo que recibe el pago de un trabajo un viernes por la noche puede usar esos fondos para pagarle a un asistente de una boda al día siguiente, sin tener que esperar a que se acredite la transacción original.

Squarespace Balance, que se lanzó en marzo de 2026, amplía aún más el soporte de la empresa para los emprendedores. Desarrollado sobre la base de Stripe Treasury for platforms y Stripe Issuing, Balance mantiene las ganancias, los gastos y la gestión del flujo de caja en la plataforma de Squarespace, lo cual les facilita a los comerciantes la administración integral de su empresa en un solo lugar. Los comerciantes pueden acceder a transferencias el mismo día, ganar recompensas por ahorrar en la cuenta de Balance y pagar los gastos con una tarjeta Visa para empresas, todo dentro de su cuenta de Squarespace. «Esta es una forma natural de dar a nuestros comerciantes un acceso más fácil a la liquidez y brindarles más valor, sin que tengan que abrir una cuenta separada», dijo Zettler.

El equipo de servicios profesionales de Stripe guió la implementación de Squarespace Balance, con soporte para el lanzamiento inicial en EE. UU. y asesoramiento para el próximo en el Reino Unido y la expansión continua de las funcionalidades.

Una asociación sólida con vistas al futuro

Durante la última década, Squarespace trabajó en estrecha colaboración con Stripe para compartir prioridades, aportar soluciones y llevar nuevos productos al mercado rápidamente. Por ejemplo, el interés de Squarespace en ofrecer Squarespace Capital fuera de EE. UU. ayudó a influir en la decisión de Stripe de hacer que Capital esté disponible en el Reino Unido, con una expansión adicional planificada. «Ha sido valiosa la asociación con el equipo de Stripe de esta manera, ya que podemos brindar servicios a nuestros comerciantes de la mejor forma posible con las cosas que Stripe ya está planeando hacer», comentó Zettler.

Zettler y el resto del equipo de Squarespace continúan trabajando con Stripe en futuras mejoras que pueden ayudar a los comerciantes a administrar sus empresas más eficazmente, lo que incluye explorar cómo las stablecoins podrían expandir el alcance global de sus comerciantes.

«Nos encanta la idea de ayudar a nuestros comerciantes a brindar servicios a los compradores en aún más regiones», dijo Zettler. «Las stablecoins les permitirían cobrar los pagos y convertirlos rápidamente en una moneda adecuada para ellos».

La asociación de Squarespace con el equipo de servicios profesionales de Stripe también garantiza la alineación entre las unidades de negocio con el contexto y las prioridades adecuadas, al tiempo que sigue las prácticas recomendadas de implementación y asegura su crecimiento para sus comerciantes.

Ese compromiso con la innovación ha sido fundamental para el éxito de Squarespace en las últimas dos décadas. En los próximos años, la empresa planea seguir ampliando las formas en que ayuda a los emprendedores a tener éxito, junto con Stripe que continúa desempeñando una función importante en ese camino.