Défi

Jobber a conscience que les petites entreprises ont besoin de trésorerie pour fonctionner, que ce soit pour payer leur personnel ou investir dans du nouveau matériel. L'incertitude liée aux liquidités joue un rôle majeur dans l'évolution d'une entreprise. Nombre de petites entreprises du secteur des services à domicile éprouvent des difficultés à obtenir des prêts bancaires classiques. Jobber a vu dans ces difficultés une occasion d'aider ses utilisateurs à accéder rapidement aux financements dont ils avaient besoin tout en ajoutant un nouveau flux de revenus à sa plateforme.

« Parfois, il suffit d'un nouveau financement pour qu'un prestataire de services puisse saisir de nouvelles occasions », explique Laura Collinson, directrice d’une entreprise de technologie financière. « Obtenir un financement est souvent un processus frustrant et stressant qui nécessite des semaines, voire des mois, d'échanges avec une institution financière, et la présentation de bilans financiers sur plusieurs années; tout cela pour obtenir un prêt dont les effets positifs seront immédiats ». Jobber voulait donc permettre à ses clients d'avoir accès à un capital avec un risque réduit et des ressources de développement limitées.

Solution

Les produits de services financiers de Stripe réduisent les écarts de flux de trésorerie pour les entreprises de services à domicile. Les propriétaires d'entreprise accèdent à Instant Payouts directement depuis leur tableau de bord Jobber, et reçoivent l'argent qu'ils ont gagné en quelques secondes plutôt qu'en quelques jours. Avec Stripe Capital, les propriétaires d'entreprise peuvent recevoir un financement généralement dans les deux jours suivant l'approbation. « Le premier prêt Stripe Capital a été approuvé en 3 h 21, ce qui est radicalement différent des semaines d'échanges avec une banque », explique M. Collinson. « Les propriétaires d'entreprise s'inscrivent avec un simple formulaire d'inscription, et remboursent le financement sous la forme d'un pourcentage des ventes quotidiennes. »

Résultats

En proposant des services financiers qui répondent aux besoins de trésorerie de ses utilisateurs, Jobber a pu développer et différencier sa plateforme, tout en restant au service de ses clients en les aidant à gérer et développer leur entreprise. « Capital et Instant Payouts sont des outils particulièrement utiles dans le contexte actuel, où les lignes de crédit et les plafonds d'emprunt des cartes de crédit sont bloqués », explique Laura Collinson. « Ces financements permettent aux entreprises de combler un besoin de trésorerie à court terme ou d'investir dans des équipements, du personnel ou des projets de marketing. » Il s'agit d'une solution avantageuse non seulement pour Jobber, mais aussi pour ses clients : en monétisant des outils financiers, Jobber accroît ses revenus, propose une offre de produits plus riche et permet à ses clients de résoudre un problème crucial.

Depuis le lancement de Stripe Capital pour ses utilisateurs, Jobber a enregistré des centaines de millions de financements sur l'ensemble de la durée de vie des contrats, générant ainsi des millions de chiffre d'affaires pour sa plateforme. Récemment, Jobber a intégré le module de cartes promotionnelles dans le tableau de bord des utilisateurs, ce qui a entraîné une augmentation de 100 % des financements accordés par l’entremise de Capital.

« La carte promotionnelle a changé la donne pour notre intégration à Capital. Les utilisateurs ont immédiatement compris les options de financement qui s'offraient à eux sans avoir à naviguer vers une section distincte », explique M. Collinson.