Défi

Jobber a conscience que les petites entreprises ont besoin de trésorerie pour fonctionner, que ce soit pour payer leur personnel ou investir dans du nouveau matériel. L'incertitude liée aux liquidités joue un rôle majeur dans l'évolution d'une entreprise. Nombre de petites entreprises du secteur des services à domicile éprouvent des difficultés à obtenir des prêts bancaires classiques. Jobber a vu dans ces difficultés une occasion d'aider ses utilisateurs à accéder rapidement aux financements dont ils avaient besoin tout en ajoutant un nouveau flux de revenus à sa plateforme.

« Parfois, il suffit d'un nouveau financement pour qu'un prestataire de services puisse saisir de nouvelles occasions », explique Laura Collinson, directrice de Fintech. « Obtenir un financement est souvent un processus frustrant et stressant qui nécessite des semaines, voire des mois, d'échanges avec une institution financière, et la présentation de bilans financiers sur plusieurs années; tout cela pour obtenir un prêt dont les effets positifs seront immédiats ». Jobber voulait donc permettre à ses clients d'avoir accès à un capital avec un risque réduit et des ressources de développement limitées.

Solution

Les services financiers de Stripe réduisent les problèmes de trésorerie des entreprises de services à domicile. Ainsi, les propriétaires de ces entreprises ont accès à Instant Payouts directement depuis leur tableau de bord Jobber et reçoivent l'argent qu'ils ont gagné dans un délai qui se compte désormais en secondes et non plus en jours. En outre, Stripe Capital leur permet de demander un financement et d'en bénéficier sous deux jours. « Le premier prêt Stripe Capital a été approuvé en 3 heures et 21 minutes; un délai qui n'a rien à voir avec les semaines de négociation nécessaires avec une institution financière », explique Laura Collinson. « Les propriétaires d'entreprises souscrivent un prêt par le biais d'une simple demande, puis le remboursent en versant un pourcentage de leurs ventes quotidiennes ».

Résultats

En proposant des services financiers qui répondent aux besoins de trésorerie de ses utilisateurs, Jobber a pu développer et différencier sa plateforme, tout en restant au service de ses clients en les aidant à gérer et développer leur entreprise. « Capital et Instant Payouts sont des outils particulièrement utiles dans le contexte actuel, où les lignes de crédit et les plafonds d'emprunt des cartes de crédit sont bloqués », explique Laura Collinson. « Ces financements permettent aux entreprises de combler un besoin de trésorerie à court terme ou d'investir dans des équipements, du personnel ou des projets de marketing. » Il s'agit d'une solution avantageuse non seulement pour Jobber, mais aussi pour ses clients : en monétisant des outils financiers, Jobber accroît ses revenus, propose une offre de produits plus riche et permet à ses clients de résoudre un problème crucial.