Défi

Jobber a conscience que les petites entreprises ont besoin de trésorerie pour fonctionner, que ce soit pour payer leur personnel ou investir dans du nouveau matériel. L’incertitude liée aux liquidités joue un rôle majeur dans l’évolution d’une entreprise. Nombre de petites entreprises du secteur des services à domicile éprouvent des difficultés à obtenir des prêts bancaires classiques. Jobber a vu dans ces difficultés une opportunité d’aider ses utilisateurs à accéder rapidement aux financements dont ils avaient besoin tout en ajoutant un nouveau flux de revenus à sa plateforme.

« Parfois, il suffit d’un nouveau financement pour qu’un prestataire de services puisse saisir de nouvelles opportunités », explique Laura Collinson, directrice de Fintech. « Obtenir un financement est souvent un processus frustrant et stressant, impliquant des semaines, voire des mois, d’échanges avec une banque, et la présentation de bilans financiers sur plusieurs années ; tout cela pour obtenir un prêt dont les effets positifs seront immédiats ». Jobber voulait donc permettre à ses clients d’avoir accès à un capital avec un risque réduit et des ressources de développement limitées.

Solution

Les produits de services financiers de Stripe réduisent les écarts de trésorerie des entreprises de services à domicile. Les dirigeants peuvent accéder à Instant Payouts directement depuis leur tableau de bord Jobber et recevoir les revenus qu’ils ont générés en quelques secondes, au lieu de plusieurs jours. Grâce à Stripe Capital, les entreprises peuvent également obtenir un financement, généralement dans les deux jours suivant l’approbation de leur demande. « Le premier prêt Stripe Capital a été approuvé en seulement 3 heures et 21 minutes, ce qui n’a rien à voir avec les semaines d’échanges habituellement nécessaires avec une banque », explique Laura Collinson. « Les chefs d’entreprise remplissent un formulaire de demande simple, puis remboursent leur financement sous la forme d’un pourcentage de leurs ventes quotidiennes. »

Résultats

En proposant des services financiers pour répondre aux besoins de trésorerie de ses utilisateurs, Jobber a élargi et différencié sa plateforme, tout en renforçant sa position d’outil principal utilisé par ses clients pour gérer et développer leur entreprise. « Capital et Instant Payouts sont particulièrement précieux dans le contexte actuel, où les plafonds de cartes de crédit et les lignes de crédit sont revus à la baisse », ajoute Laura Collinson. « Pour certains, cela permet de combler un besoin ponctuel de trésorerie. Pour d’autres, cela ouvre la possibilité d’investir dans de nouveaux employés, du matériel ou des actions marketing. » C’est une situation gagnant-gagnant pour Jobber comme pour les entreprises de services à domicile qui utilisent sa plateforme : en monétisant ses outils financiers, Jobber augmente les revenus générés par chaque entreprise cliente, renforce encore davantage la fidélité à sa plateforme et résout un défi essentiel pour ses utilisateurs : l’accès à une trésorerie flexible.

Depuis le lancement de Stripe Capital auprès de ses utilisateurs, Jobber a enregistré plusieurs centaines de millions de dollars de financements accordés au total, générant ainsi plusieurs millions de dollars de revenus pour sa plateforme. Récemment, Jobber a également intégré le composant de cartes promotionnelles intégré au tableau de bord utilisateur, ce qui a entraîné une augmentation de 100 % des souscriptions à Capital.

« La carte promotionnelle a changé la donne pour notre intégration Capital. Les utilisateurs ont immédiatement compris les options de financement qui s’offraient à eux sans avoir à naviguer vers une section distincte », déclare Laura Collinson.