挑战

Jobber 深知，现金流对于小型企业运营至关重要，无论是用于弥补应收账款缺口以支付工资，还是用于采购未来工作所需的用品或新设备。流动性方面的不确定性可能成为企业长期成功与失败的关键因素。此外，家居服务行业的许多小型企业发现，获得传统银行贷款并不容易。Jobber 将这一挑战视为机遇，希望帮助用户快速获得急需的资金，并通过在平台上增加新的营收来源实现增长。

金融科技总监 Laura Collinson 表示：“服务型企业有时需要注入资金，才能抓住新的机遇。获得融资通常是一个令人沮丧且充满压力的过程，需要与银行沟通数周甚至数月，并提供多年的财务报表——而这一切只是为了获得一笔能够立即产生变革性影响的商业贷款。”Jobber 面临的核心问题是：如何以最低风险和有限的开发资源，为客户提供资金获取渠道？

解决方案

Stripe 的金融服务产品帮助家居服务企业缩小现金流缺口。企业主可以直接通过 Jobber 管理平台访问 Instant Payouts，并在几秒钟内（而非数天后）收到已赚取的资金。借助 Stripe Capital，企业主通常可在获批后两天内获得资金。Collinson 表示：“第一笔 Stripe Capital 贷款仅用了 3 小时 21 分钟便获批，这与过去需要与银行反复沟通数周的流程有着根本区别。企业主只需提交简单申请即可注册，并按每日销售额的一定比例偿还融资款。”

成果

Jobber 通过提供金融服务来满足用户的现金流需求，拓展了平台的服务范围，形成了差异化优势，并进一步巩固了其作为客户经营和发展业务的核心工具的地位。Collinson 表示：“在当前信用卡借款额度和信贷额度不断收紧的环境下，Capital 和 Instant Payouts 尤其有价值。对一些企业而言，这些服务可以帮助其填补短期现金流缺口；对另一些企业而言，则能让其有能力投资招聘新员工、购置设备或开展营销。”这对 Jobber 和使用其平台的家居服务企业而言是双赢：通过金融工具实现商业变现，Jobber 不仅增加了平台上每家企业带来的营收，还进一步增强了产品对客户的吸引力和黏性，同时解决了客户面临的一项关键难题。

自为用户推出 Stripe Capital 以来，Jobber 累计发放的融资金额已达数亿美元，为其平台带来了数百万美元的营收。近期，Jobber 还在用户管理平台中集成了促销卡片嵌入式组件，使 Capital 的融资发放额在首月就增长了 100%。

Collinson 表示：“促销卡片为我们集成 Capital 带来了重大突破。用户无需跳转到其他页面，就能立即了解自己可以选择的融资方案。”