挑战

Jobber 深知现金流对小企业的运营至关重要，无论这些现金流是用于弥补应收账款缺口并支付工资，还是用于投资办公用品或新设备，从而为未来的工作任务做准备。现金流动的不确定性可能决定着一家小企业的长期成功或失败。在家政服务行业的许多小企业看来，获得传统银行贷款的难度比较大。而 Jobber 却将这一挑战视为帮助用户快速获得急需资金以及通过为其平台增加新的收入来源而实现增长的机会。

金融技术总监 Laura Collinson 说：“对于服务型企业而言，要抓住新机遇有时是需要资金投入的。”“寻找借款通常是一个令人沮丧且压力极大的过程，需要与银行进行数周或数月的沟通，还要提供多年的财务报表——这一切只是为了获得能带来即时的、变革性影响的商业贷款。”Jobber 的主要问题是：我们如何以最小的风险和有限的开发资源为客户提供资金？

解决方案

Stripe 的金融服务产品可以减少家政服务公司的现金流缺口。企业主可以直接从 Jobber 的管理平台访问 Instant Payouts，只需几秒钟（而不是几天）便能提现。借助 Stripe Capital，企业主可以在发出请求后的两天内获得资金。Collinson 说：“Stripe Capital 的首笔贷款审批仅需 3 小时 21 分钟，相较之下，与银行来回打交道动则需要数周时间。”“企业主可以通过一个简单的应用程序进行注册，然后按每日销售额的百分比偿还贷款。”

结果

Jobber 通过提供金融服务来满足用户的现金流需求，实现了平台的扩展和差异化，并进一步巩固了其作为客户运营和业务发展的主要工具的地位。Collinson 说：“在当前信用卡借贷限额和信贷额度削减的背景下，Capital 和 Instant Payouts 的用处极大。”“它们能帮助一部分企业填补短期现金流缺口，也能帮助其他企业投资于新的员工、设备或市场。”这给 Jobber 及其家政服务公司带来了双赢的结果：Jobber 通过金融工具的货币化提高了平台上每项业务的收入，加强了产品粘性，并解决了客户面临的关键挑战。