挑战

Jobber 深知，现金流对于小企业运营至关重要，无论是用于弥补应收账款缺口以支付工资，还是用于采购未来工作所需的用品或新设备。流动性方面的不确定性可能成为企业长期成功与失败的关键因素。此外，家居服务行业的许多小企业发现，获得传统银行贷款并不容易。Jobber 将这一挑战视为机遇，希望帮助用户快速获得急需的资金，并通过在平台上增加新的收入来源实现增长。

金融科技总监 Laura Collinson 表示：“服务型企业有时需要注入资金，才能抓住新的机遇。获得融资通常是一个令人沮丧且充满压力的过程，需要与银行沟通数周甚至数月，并提供多年的财务报表——而这一切只是为了获得一笔能够立即产生变革性影响的商业贷款。”Jobber 面临的核心问题是：如何以最低风险和有限的开发资源，为客户提供资金获取渠道？

解决方案

Stripe 的金融服务产品帮助家居服务企业缩小现金流缺口。企业主可以直接通过 Jobber 管理平台访问 Instant Payouts，并在几秒钟内（而非数天后）收到已赚取的资金。借助 Stripe Capital，企业主通常可在获批后两天内获得资金。Collinson 表示：“第一笔 Stripe Capital 贷款仅用了 3 小时 21 分钟便获批，这与过去需要与银行反复沟通数周的流程有着根本区别。企业主只需提交简单申请即可注册，并按每日销售额的一定比例偿还融资款。”

成果

Jobber 通过提供金融服务来解决用户的现金流需求，实现了平台的扩展和差异化，并进一步巩固了其作为客户运营和业务发展主要工具的地位。Collinson 表示：“在当前信用卡借贷限额和信贷额度削减的背景下，Capital 和 Instant Payouts 的用处极大。它们能帮助一部分企业填补短期现金流缺口，也能帮助其他企业投资于新的员工、设备或市场。”这对于 Jobber 及其家居服务企业客户而言是双赢：通过将金融工具商业化，Jobber 增加了平台上每家企业带来的收入，提高了产品的用户黏性，同时解决了客户面临的一项关键挑战。

自为用户推出 Stripe Capital 以来，Jobber 已实现数亿美元的累计融资发放额，为其平台带来了数百万美元收入。近期，Jobber 在用户管理平台中实施了促销卡片嵌入式组件，使 Capital 融资发放额提升了 100%。

Collinson 说道：“促销卡是我们 Capital 集成的转折点。用户能够立刻了解他们可用的融资选项，而无需导航至单独的版块。”