ส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างระบบนิเวศการชำระเงินที่พร้อมรับชำระเงินจากลูกค้าและประมวลผลการขายได้ทุกที่ทุกเวลา จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดขาย เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงเทอร์มินัลประมวลผลการชำระเงินได้ตามปกติ

เทอร์มินัลเสมือนจึงเป็นทางออก สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เทอร์มินัลเสมือนไม่ใช่องค์ประกอบมาตรฐานในอุปกรณ์การชำระเงินของพวกเขา แต่ก็อาจกลายเป็นส่วนสำคัญ

เราจะอธิบายว่าเทอร์มินัลเสมือนคืออะไร วิธีใช้งาน ทําไมคุณต้องใช้เทอร์มินัลดังกล่าว และสิ่งที่ผู้ใช้ Stripe ควรทราบเกี่ยวกับการตั้งค่าเทอร์มินัล

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เทอร์มินัลเสมือนคืออะไร
  
• เทอร์มินัลเสมือนทํางานอย่างไร
  
• ธุรกิจประเภทใดบ้างใช้เทอร์มินัลเสมือน
  
• ประโยชน์ของการใช้เทอร์มินัลเสมือน และความเสี่ยงประการสำคัญ
  
• Stripe ให้บริการเทอร์มินัลเสมือนหรือไม่
  

เทอร์มินัลเสมือนคืออะไร

เทอร์มินัลเสมือนทำงานโดยใช้ซอฟต์แวร์บนเว็บ ช่วยให้คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยไม่ต้องใช้เทอร์มินัลทางกายภาพที่จุดขาย (POS) แม้แต่สำหรับผู้ใช้ที่มักจะใช้เครื่อง POS ก็ตาม เทอร์มินัลเสมือนก็เป็นอีกทางเลือกในการประมวลผลธุรกรรมของลูกค้าจากแหล่งต่างๆ เมื่อเทอร์มินัลชำระเงินแบบดั้งเดิมไม่พร้อมใช้งาน

เทอร์มินัลเสมือนทํางานอย่างไร

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทอร์มินัลเสมือนในการรับชำระเงินจากลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แฟ็กซ์ หรือในสถานที่ผ่านอุปกรณ์ที่ใช้อินเทอร์เน็ต เช่น แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน เทอร์มินัลเสมือนส่วนใหญ่รับการชําระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิต รวมถึงการชําระเงินแบบ ACH ซึ่งต่างจากธุรกรรมที่จุดขายซึ่งดำเนินการผ่านเครื่องอ่านบัตร โดยผู้ใช้จะต้องป้อนข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลการชําระเงินด้วยตัวเอง

ธุรกิจประเภทใดบ้างใช้เทอร์มินัลเสมือน

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่รับการชําระเงินจากลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงเทอร์มินัลเสมือน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานบ่อยนัก แต่การมีเทอร์มินัลเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของระบบการชำระเงินโดยรวม ก็จะช่วยให้คุณไม่ต้องประสบความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดอีกต่อไป เทอร์มินัลเสมือนอาจเหมาะสําหรับการดําเนินงานทั่วไปและเหมาะกับธุรกิจจํานวนมาก ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน

• ร้านอาหาร
  ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ร้านอาหารและผู้ใช้งานอาหารรายอื่นจะรับคำสั่งซื้อของลูกค้าทางออนไลน์ โทรศัพท์ และในสถานที่ ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายในช่วงเวลาไม่กี่นาทีเท่านั้น เทอร์มินัลเสมือนจริงสามารถทำหน้าที่เป็นส่วนสำคัญในระบบการชำระเงินโดยรวมของร้านอาหาร ซึ่งได้รับการตั้งค่าให้รองรับธุรกรรมจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย

• ผู้ค้าปลีก
  ผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าในสถานที่หลากหลายยังอาจได้รับประโยชน์จากเทอร์มินัลเสมือน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเซรามิกทำมือและมีหน้าร้านแบบถาวร รวมทั้งยังขายตามงานหัตถกรรมหรือขายให้เพื่อนๆ แบบไม่เป็นทางการเป็นประจำ การมีเทอร์มินัลเสมือนจะทำให้คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินได้จากทุกที่

• ผู้ประกอบอาชีพอิสระและที่ปรึกษา
  หากคุณประกอบอาชีพอิสระหรือเป็นที่ปรึกษาที่ไม่ค่อยได้พบปะกับลูกค้าโดยตรง เช่น นักเขียน นักออกแบบ นักบัญชี และอาชีพอื่นๆ เทอร์มินัลเสมือนจะช่วยให้คุณรับชำระเงินได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่อง POS และเครื่องอ่านบัตรจริงที่คุณอาจไม่ค่อยได้ใช้งาน

ประโยชน์ของการใช้เทอร์มินัลเสมือน และความเสี่ยงประการสำคัญ

ประโยชน์ของการสามารถประมวลผลธุรกรรมของลูกค้าได้ทุกเมื่อทุกที่นั้นเป็นสิ่งที่ชัดเจน แต่ความสะดวกสบายนี้ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นข้อดีและข้อเสียของการใช้เทอร์มินัลเสมือนในการประมวลผลการชำระเงิน

• ประโยชน์

  • ความสะดวก
    เทอร์มินัลเสมือนสามารถทํางานบนอุปกรณ์ทุกประเภทที่มีเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่มักพกสมาร์ทโฟนติดตัวตลอดเวลา จึงสามารถเข้าถึงเทอร์มินัลเสมือนได้อย่างสะดวก
    
  • ความยืดหยุ่น
    คุณสามารถใช้เทอร์มินัลเสมือนได้ในเกือบทุกสถานการณ์เพื่อรับการชำระเงินจากแหล่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบในสถานที่ ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล หรือแม้แต่ทางไปรษณีย์
    
  • สร้างยอดขายที่อาจพลาดไป
    ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของเทอร์มินัลเสมือนคือการช่วยให้เจ้าของธุรกิจ (หรือพนักงานที่ได้รับมอบหมาย) สามารถทำธุรกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่เทอร์นิมัลการชำระเงินเครื่องจริงหรือแบบออนไลน์ของธุรกิจก็ตาม ซึ่งหมายความว่าธุรกิจของคุณจะไม่สูญเสียยอดขายเนื่องจากไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ ซึ่งไม่ใช่เพียงการเสียรายได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ของลูกค้าอีกด้วย
    

• ความเสี่ยง

  • ข้อกังวลด้านความปลอดภัย
    ข้อโต้แย้งหลักต่อเทอร์มินัลเสมือนคือความปลอดภัย เมื่อทำการชำระเงินด้วยบัตรในสถานที่โดยใช้เครื่องอ่านบัตร เครื่องอ่านบัตรจะส่งข้อมูลบัตรอย่างปลอดภัยไปยัง POS ของผู้ใช้ และจากนั้นก็ส่งต่อไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงิน บ่อยครั้ง ระบบจะเข้ารหัสข้อมูลนี้ขณะที่ส่งเพื่อขออนุมัติ ในการทำธุรกรรมออนไลน์แบบไม่ต้องใช้บัตร (CNP) ลูกค้าจะต้องป้อนข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร รหัส CVV และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน เมื่อชําระเงินในสถานที่ด้วยเทอร์มินัลเสมือน ผู้ใช้จะป้อนรายละเอียดการชําระเงิน ซึ่งมีความปลอดภัยน้อยกว่าวิธีการชําระเงินอื่นๆ
    

Stripe ให้บริการเทอร์มินัลเสมือนหรือไม่

ธุรกิจที่ใช้ Stripe จะเพิ่มเทอร์มินัลเสมือนลงในแพลตฟอร์ม Stripe ของตนได้ อย่างไรก็ตาม โซลูชันเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งในโซลูชันสำเร็จรูปของ Stripe เนื่องจากโซลูชันเหล่านี้ทำให้เป็นเรื่องยากขึ้นที่จะรับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม PCI-DSS. อย่างขันแข็งของเรา

การเพิ่มเทอร์มินัลเสมือนในบัญชี Stripe ของคุณต้องใช้ API ซึ่งเราสามารถช่วยตั้งค่าให้คุณได้ หลังจากสร้างเทอร์มินัลเสมือนแล้ว คุณจะเข้าถึงเทอร์มินัลดังกล่าวได้จากทุกเบราว์เซอร์ผ่านStripe แดชบอร์ด. เป้าหมายของเราคือการทําให้ธุรกิจรับชําระเงินได้ทุกที่ทุกเวลาและทุกเวลา และช่วยให้มั่นใจว่าการชําระเงินจะปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อคงมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสูง การชำระเงินผ่านเทอร์มินัลเสมือนควรเป็นวิธีสำรองที่มีประโยชน์ แต่ใช้ไม่บ่อยครั้งเพื่อยอมรับการชำระเงินผ่านอีเมล แฟ็กซ์ หรือโทรศัพท์