เกาหลีใต้มีบทบาทสำคัญในภาคการชำระเงินระดับโลก ด้วยประชากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย เกาหลีใต้จึงมีอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูงเป็นอันดับต้นของโลกโดยคิดเป็นเกือบ 98% ความเป็นผู้นำด้านดิจิทัลนี้สะท้อนให้เห็นในพฤติกรรมของผู้บริโภคที่นิยมใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลและธนาคารออนไลน์

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายสิ่งที่ธุรกิจที่วางแผนจะเข้าสู่ระบบการชําระเงินของเกาหลีใต้ควรทำความเข้าใจมีดังต่อไปนี้

• ยึดมั่นในความต้องการของท้องถิ่น
  
• รับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แข็งแกร่ง
  
• มอบประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพ
  

สถานะของตลาด

ตลาดการชำระเงินของเกาหลีใต้กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แม้จะยังรักษารากฐานดั้งเดิมเอาไว้ คณะกรรมการบริการทางการเงิน (FSC) ของประเทศได้พยายามสร้างสมดุลระหว่างการส่งเสริมการพัฒนาและการรับรองการคุ้มครองผู้บริโภค และโครงการริเริ่มต่างๆ เช่น พระราชบัญญัติบริการการลงทุนทางการเงินและตลาดทุน ช่วยให้เกาหลีใต้ยังคงเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีการชำระเงิน

สถาบันโทรคมนาคมและชำระเงินทางการเงินของเกาหลีใต้มีบทบาทสําคัญในการอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกรรมระหว่างธนาคารเหล่านี้มีส่วนสําคัญในการพัฒนาการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงระบบการชําระเงินแบบเรียลไทม์ของประเทศ วิธีชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงตัวเลือกการชําระเงินฟินเทคในท้องถิ่น การชําระเงินด้วยรหัส QR และกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายจากลูกค้า

วิธีการชำระเงิน

สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่มองไปข้างหน้าของเกาหลีใต้ได้ส่งเสริมการใช้การชําระเงินดิจิทัลและอิเล็กทรอนิกส์ แต่เงินสดยังคงมีบทบาทสําคัญสําหรับบางภาคส่วน

การใช้งานในปัจจุบัน

บัตรเครดิตยังคงเป็นวิธีการชำระเงินยอดนิยม โดยคาดว่ามูลค่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะเติบโตถึงเกือบ 891 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2026 ประเทศเกาหลีใต้ยังเห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และการชำระเงินออนไลน์เช่นกัน จากการสำรวจในปี 2023 พบว่ากว่า 60% ของการซื้อขายอีคอมเมิร์ซดำเนินการผ่านสมาร์ตโฟน

โปรแกรมสะสมแต้มและรางวัลเป็นคุณสมบัติเด่นของตลาดบัตรเครดิตในเกาหลีใต้ โปรแกรมเหล่านี้มักครอบคลุมมากกว่าการคืนเงินหรือการสะสมคะแนน เช่น ส่วนลดในการเดินทางสาธารณะ น้ำมัน หรือกิจกรรมทางวัฒนธรรม สถาบันผู้ออกบัตรทำงานร่วมกับธุรกิจหลากหลาย ตั้งแต่สถานบันเทิงไปจนถึงร้านขายของชำ ซึ่งช่วยให้ผู้ถือบัตรสามารถรับสิทธิประโยชน์และแรงจูงใจได้หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าชาวเกาหลีใต้จํานวนมากยังคงใช้วิธีการชําระเงินแบบเดิม โดยเงินสดคิดเป็นเกือบ 16% ของธุรกรรมทั้งหมดในปี 2024 เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) ที่ผสานการทำงานกับบริการธนาคารดิจิทัลเป็นเรื่องปกติ โดยทําหน้าที่เป็นทั้งเครื่องจ่ายเงินสดและจุดทําธุรกรรมดิจิทัล

ธนาคารกลางเกาหลีใต้ยังคงพิมพ์และแจกจ่ายธนบัตรควบคู่ไปกับการส่งเสริมโครงการ "สังคมไร้เหรียญ" ที่สนับสนุนให้ลูกค้าฝากเงินเหรียญลงในบัตรเติมเงิน นอกจากนี้ ประสบการณ์การจับจ่ายด้วยเงินสดยังมีความสำคัญ โดยเฉพาะในงานประเพณี เช่น วันขึ้นปีใหม่ตามจันทรคติ ที่นิยมมอบของขวัญเป็นเงินสดใส่ซอง

วิธีการชำระเงินแบบ B2C ยอดนิยมในเกาหลีใต้

• บัตรเครดิต
  
• แอปชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ในท้องถิ่น (เช่น Kakao Pay, Naver Pay, Toss)
  
• แอปชําระเงินระหว่างประเทศ
  
• การโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง
  
• เงินสด
  

วิธีการชําระเงินแบบ B2B ยอดนิยมในเกาหลีใต้

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  
• การโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง
  
• วิธีการชำระเงินแบบ Giro ทางอิเล็กทรอนิกส์และผ่านอินเทอร์เน็ต
  
• ผู้ให้บริการชําระเงินอีคอมเมิร์ซ
  

แนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้น

เกาหลีใต้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไปสู่การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งขับเคลื่อนโดยประชากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ในปี 2023 กระเป๋าเงินดิจิทัลคิดเป็น 49% ของธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมด แนวโน้มนี้สะท้อนถึงการผสานการทำงานของเทคโนโลยีเข้ากับชีวิตประจำวันอย่างรอบด้านของประเทศ

การใช้ตัวเลือกกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ท้องถิ่นอย่าง Naver Pay และ Kakao Pay ก็แสดงให้เห็นถึงการยอมรับอย่างกว้างขวางเช่นกัน Kakao Pay เป็นผู้ให้บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เจ้าแรกในเกาหลี และเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันส่งข้อความยอดนิยมอย่าง KakaoTalk นอกจากนี้ Kakao Pay ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโอนเงิน การจัดการใบเรียกเก็บเงิน และผลิตภัณฑ์ทางการเงิน รวมถึงประกันภัย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการผสานการทำงานของโซลูชันการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้ากับชีวิตประจำวันได้อย่างลึกซึ้ง ฟีเจอร์ที่หลากหลายและความสอดคล้องกับแบรนด์ Kakao มีส่วนสำคัญที่ทำให้ Kakao Pay ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย โดยมีผู้ใช้งาน 24 ล้านคนในปี 2024

ความง่ายและความยากในการเข้าสู่ตลาด

เกาหลีใต้ขึ้นชื่อในเรื่องระบบการเงินที่เชื่อมต่อถึงกัน ลูกค้ามักซื้อสินค้าจากบริษัทต่างชาติ และบริษัทภายนอกสามารถดำเนินธุรกิจและได้รับประโยชน์จากเศรษฐกิจโลก นี่คือสิ่งที่ธุรกิจควรคำนึงถึงเมื่อพิจารณาขยายธุรกิจไปยังเกาหลีใต้

ภาษี

อัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) มาตรฐานในเกาหลีใต้อยู่ที่ 10% และรวมอยู่ในราคาสินค้าและบริการสำหรับลูกค้า ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากยอดขายและส่งต่อให้รัฐบาล

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงิน

โดยทั่วไปแล้ว พระราชบัญญัติธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์กำหนดให้สถาบันการเงินต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการพิสูจน์ข้อเท็จจริงในกรณีเกิดการโต้แย้งการชำระเงิน หากลูกค้ายื่นเคลมเพื่อดึงเงินคืนจากการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต สถาบันต้องตรวจสอบและพิสูจน์ความถูกต้องของธุรกรรม เว้นแต่บริษัทบัตรจะสามารถพิสูจน์ได้ว่าลูกค้ามีความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง สถาบันต้องชดเชยลูกค้าสำหรับธุรกรรมบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาต

การชำระเงินระหว่างประเทศ

เกาหลีใต้มีทั้งสถาบันแบบดั้งเดิม โซลูชันฟินเทคสมัยใหม่ และองค์กรที่ทำธุรกิจระหว่างประเทศ นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อทำธุรกรรมระหว่างประเทศ

• การแปลงสกุลเงิน
  การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของเกาหลีใต้ครอบคลุมไปถึงการแปลงสกุลเงิน และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแพลตฟอร์มออนไลน์หลายแห่งก็ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการนี้ นอกเหนือจากธนาคารแบบดั้งเดิมแล้ว แพลตฟอร์มอย่าง Sendbird และ PayGate ยังนำเสนอโซลูชันเฉพาะทางสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของธุรกรรมข้ามพรมแดนและรับประกันอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินที่สามารถแข่งขันได้ บริการต่างๆ มีตั้งแต่การแปลงสกุลเงินไปจนถึงการอำนวยความสะดวกในการโอนเงินต่างชาติระหว่างประเทศด้วยค่าธรรมเนียมที่ต่ำที่สุด หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินมีหน้าที่กำกับดูแลการแปลงสกุลเงินในเกาหลีใต้ เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความยุติธรรมในตลาด กฎระเบียบกำหนดให้ต้องเปิดเผยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการและส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างธนาคารให้แก่ลูกค้า

• Kakao Pay
  Kakao Pay พร้อมบริการทางการเงินที่หลากหลาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแปลงสกุลเงินและส่งเงินไปต่างประเทศได้โดยมีค่าธรรมเนียมน้อยที่สุด นอกจากนี้ ในปี 2023 ฐานผู้ใช้นอกเกาหลีเติบโตอย่างมาก โดยผู้ใช้ต่างชาติทำธุรกรรมรายเดือนมากกว่าเดิม 14 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า รวมถึงในจีนและไทยด้วย

• การค้าโลก
  ภาคการชำระเงินของเกาหลีใต้มีลักษณะหลายอย่างคล้ายกับจีน ซึ่งเป็นคู่ค้ารายใหญ่ที่สุด โดยเฉพาะในด้านอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อตกลงการค้าทวิภาคีปี 2015 ระหว่างทั้งสองประเทศยังช่วยกระตุ้นการแลกเปลี่ยนสินค้า บริการ และเทคโนโลยีการชำระเงินให้มากขึ้นด้วย

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การปกป้องข้อมูลเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในระบบการชําระเงินของเกาหลีใต้ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีรักษาความปลอดภัยในการชําระเงิน

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้เป็นหนึ่งในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดในโลก ซึ่งกําหนดให้องค์กรต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากบุคคลก่อนที่จะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ บริษัทต่างๆ ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล เพื่อให้ลูกค้ามีความเข้าใจอย่างเต็มที่เกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของตน

• การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA)
  เช่นเดียวกับคําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงินฉบับปรับปรุงของสหภาพยุโรป (PSD2) กฎหมายของเกาหลีใต้ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) ในการทำธุรกรรม ธุรกรรมออนไลน์จำนวนมากในประเทศต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์อย่างน้อยสองขั้นตอน ซึ่งอาจรวมถึงรหัสผ่าน หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) หรือข้อมูลไบโอเมตริก กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้นเช่นนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและอาจลดจำนวนข้อพิพาทลงได้ เนื่องจากมีขั้นตอนการตรวจสอบหลายชั้นเพื่อเพิ่มจุดตรวจสอบความปลอดภัย

• FSC
  FSC เป็นหน่วยงานควบคุมและกำกับดูแลอุตสาหกรรมการเงินของเกาหลีใต้ โดยกำหนดแนวทาง กำกับดูแลสถาบันการเงิน และดำเนินมาตรการเพื่อเสริมสร้างความมั่นคงของภาคการเงิน ในปี 2020 FSC ได้ออกแนวทางใหม่เพื่อคุ้มครองผู้ใช้วิธีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อวิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสด

• พระราชบัญญัติธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์
  กฎหมายนี้ควบคุมธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์และรับรองว่าสถาบันการเงินรักษากระบวนการที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่การปกป้องสิทธิของลูกค้าและป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

• มาตรการการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)
  เกาหลีใต้บังคับใช้มาตรการ AML และ CFT ที่เข้มงวด สถาบันการเงินมีหน้าที่ต้องดําเนินการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างละเอียด รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และเก็บรักษาบันทึกกิจกรรมทางการเงินของลูกค้าอย่างครอบคลุม

• การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
  สำนักงานอินเทอร์เน็ตและความมั่นคงปลอดภัยแห่งเกาหลี (KISA) เป็นผู้นำในการดำเนินงานด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของประเทศ โดย KISA มีหน้าที่กำหนดนโยบายด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำ และตอบสนองต่อเหตุการณ์โจมตีทางไซเบอร์

• การคุ้มครองผู้บริโภค
  พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินของเกาหลีใต้กําหนดให้ผู้ให้บริการทางการเงินดําเนินการอย่างโปร่งใสและให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาใช้ นอกจากนี้ยังมีแนวทางในการจัดการกับการร้องเรียนและข้อพิพาทของลูกค้า

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ

นี่คือสิ่งที่คุณควรจําไว้เมื่อกําหนดกลยุทธ์ในการดําเนินธุรกิจในเกาหลีใต้

• ความแตกต่างในการใช้งานระบบดิจิทัล
  แม้เกาหลีใต้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่ประชากรบางกลุ่มกลับมีความล่าช้าในการเปลี่ยนไปใช้ระบบชำระเงินดิจิทัล ในปี 2023 ชาวเกาหลีใต้กว่า 73% ใช้บริการธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่างไรก็ตาม คนรุ่นเก่ามีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะใช้บริการธนาคารดิจิทัล และความแตกต่างนี้จึงต้องการโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี รวมถึงลูกค้ารุ่นเก่าที่ยังคงคุ้นเคยกับวิธีการธนาคารแบบดั้งเดิม

• การป้องกันภัยคุกคามต่อการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูง
  ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของเกาหลีใต้ ความถี่และความซับซ้อนของการโจมตีทางไซเบอร์จึงเพิ่มขึ้น โดยมีการรายงานคดีอาชญากรรมทางไซเบอร์มากกว่า 230,000 คดีต่อตำรวจในปี 2022 ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงินต่างลงทุนอย่างมากในการปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อลดการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น

• ความปลอดภัยของลูกค้าที่แข็งแกร่ง
  แม้อัตราการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงินยังต่ำกว่าตลาดใหญ่เช่นสหรัฐอเมริกา แต่ก็เริ่มเพิ่มขึ้นตามการใช้งานการชำระเงินดิจิทัลที่มากขึ้น ตามผลสำรวจปี 2025 พบว่า 44% ของชาวเกาหลีใต้เผชิญการหลอกลวงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาและ 26% เคยตกเป็นเหยื่อ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องหาวิธีสร้างสมดุลระหว่างการคุ้มครองผู้บริโภคกับการทำธุรกรรมที่ง่ายดาย

ประเด็นสำคัญ

การชําระเงินในเกาหลีใต้มีหลายรูปแบบ ธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่ตลาดนี้ควรตระหนักถึงความต้องการของท้องถิ่น รับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และจัดลําดับความสําคัญของความยืดหยุ่นและความปลอดภัยเพื่อดึงดูดลูกค้า ต่อไปนี้คือภาพรวมสําหรับการสร้างและดําเนินการตามแผนธุรกิจของคุณในเกาหลีใต้

ยึดมั่นในความต้องการของท้องถิ่น

• ให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัล
  พื้นที่การชำระเงินของเกาหลีใต้พึ่งพาระบบดิจิทัลอย่างมาก และแพลตฟอร์มท้องถิ่นอย่าง Kakao Pay และ Naver Pay ก็ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง ธุรกิจที่ผสานการทำงานเข้ากับแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถขยายฐานผู้ใช้จำนวนมากที่ต้องการการชำระเงินที่รวดเร็วผ่านแอปพลิเคชันได้

• ผสานการทำงานกับเกตเวย์การชำระเงินของธนาคารท้องถิ่น
  ชาวเกาหลีใต้มักเลือกการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรงเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าออนไลน์ การรองรับการโอนเงินโดยตรงจากธนาคารรายหลัก เช่น Shinhan, KB Kookmin และ Woori ช่วยลดความยุ่งยากในขั้นตอนการชำระเงินสำหรับลูกค้าจำนวนมาก

• ความยืดหยุ่นในการชำระเงิน
  การชำระเงินแบบผ่อนชำระหรือที่เรียกว่า "ฮัลบู" ในภาษาท้องถิ่น เป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าเกาหลีใต้ โดยเฉพาะการซื้อสินค้าราคาสูง การเสนอทางเลือกผ่อนชำระที่ยืดหยุ่นช่วยให้ธุรกิจตอบสนองลูกค้าที่ต้องการควบคุมกระแสเงินสดของตนได้มากขึ้น

รับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แข็งแกร่ง

• ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกําหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด ธุรกิจที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้และให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่ความภักดีและการกลับมาใช้บริการซ้ำ

• การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปลอดภัย
  เกาหลีใต้เป็นประเทศที่มีอัตราการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่สูงสุดแห่งหนึ่งของโลก และการซื้อขายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 76% ของมูลค่าธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมด การนำเสนอวิธีการชำระเงินที่ปรับแต่งให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างมาก แต่ธุรกิจต่างๆ ควรใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่คำนึงถึงความเสี่ยงเฉพาะของการชำระเงินผ่านโทรศัพท์

• มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)
  ธุรกิจที่จัดการธุรกรรมผ่านบัตรในเกาหลีใต้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS มาตรฐานสากลนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการชำระเงินอย่างจริงจัง

มอบประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพ

• การชำระเงินด้วยรหัส QR
  รหัส QR ได้รับความนิยมในเกาหลีใต้ โดยเฉพาะหลังรัฐบาลเปิดตัวโครงการ Zero Pay ซึ่งส่งเสริมการทำธุรกรรมโดยใช้รหัส QR ด้วยการมอบส่วนลดให้กับลูกค้า การนำวิธีชำระเงินนี้มาใช้สามารถตอบสนองลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกและความรวดเร็วในการทำธุรกรรม

• ข้อควรพิจารณาข้ามพรมแดน
  สําหรับธุรกิจที่มีลูกค้าต่างประเทศ การทําความเข้าใจนโยบายอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารกลางเกาหลีใต้สามารถช่วยในการเสนอค่าบริการที่แข่งขันได้และลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการทําธุรกรรมสกุลเงินต่างประเทศ

• การสนับสนุนและให้ความช่วยเหลือ
  การสนับสนุนลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังการซื้อ มีบทบาทสําคัญในตลาดเกาหลีใต้ การใช้ตัวเลือกแชทสดหรือการให้ความช่วยเหลือในทันทีสามารถช่วยจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการชําระเงินได้ทันที ซึ่งนําไปสู่ประสบการณ์การชําระเงินที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น