MobilePay เป็นแอปการชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้ลูกค้าในเดนมาร์กและฟินแลนด์ชำระค่าสินค้าในร้านค้าและทางออนไลน์ได้โดยไม่ต้องป้อนรายละเอียดของบัตร ในขณะที่การใช้เงินสดลดลงในกลุ่มประเทศนอร์ดิก โซลูชันการชำระเงินดิจิทัลอย่าง MobilePay จะช่วยให้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสในร้านค้าและทางออนไลน์มีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น ธุรกิจที่รับชำระเงินด้วย MobilePay จะสามารถสร้างขั้นตอนการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น พร้อมทั้งแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจเข้าใจตลาดในพื้นที่ด้วย

ในปี 2022 MobilePay ได้ควบรวมกิจการกับ Vipps ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลของนอร์เวย์ และจัดตั้งเป็นบริษัทแม่ชื่อ Vipps MobilePay เมื่อสิ้นปี 2025 ทั้งสองแอปมีผู้ใช้รวมกัน 12.4 ล้านราย

คู่มือนี้จะอธิบายหลักการทำงานของ MobilePay รวมถึงพื้นที่ที่นิยมใช้งาน และวิธีเริ่มยอมรับธุรกรรมผ่าน MobilePay สำหรับธุรกิจ

เนื้อหาหลักในบทความ

• MobilePay คืออะไร
  
• MobilePay ทำงานอย่างไร
  
• MobilePay มีการใช้งานที่ไหนบ้าง
  
• ใครบ้างที่ใช้ MobilePay
  
• ประโยชน์ของการรับชำระเงินด้วย MobilePay
  
• ความปลอดภัยของ MobilePay
  
• วิธีรับชำระเงินด้วย MobilePay
  
• ทางเลือกอื่นนอกจาก MobilePay
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ MobilePay
  

MobilePay คืออะไร

MobilePay เป็นแอปการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้ลูกค้าในเดนมาร์กและฟินแลนด์ชำระค่าสินค้าในร้านค้าและออนไลน์ได้โดยไม่ต้องป้อนรายละเอียดของบัตร ซึ่งทำงานคล้ายกับกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงบัญชีธนาคารหรือบัตรชำระเงินกับแอปและอนุมัติการทำธุรกรรมแต่ละรายการผ่านการสแกนรหัส QR (ในร้านค้า) หรือการเปลี่ยนเส้นทางในแอป (ออนไลน์) ได้

แอปนี้เป็นของบริษัทแม่ Vipps MobilePay ซึ่งก่อตั้งขึ้นผ่านการควบรวมกิจการกับ Vipps ของนอร์เวย์ในปี 2022 และยังรองรับการโอนเงินระหว่างผู้ใช้อีกด้วย

MobilePay ทํางานอย่างไร

MobilePay ทำงานเหมือนกระเป๋าเงินดิจิทัล ลูกค้าจะเชื่อมโยงบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตกับแอปและอนุมัติการชำระเงินด้วยการแตะหรือปัด โดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดของบัตรที่หน้าการชำระเงิน ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดแอป MobilePay ลงทะเบียนโดยเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีธนาคารหรือบัตรชำระเงิน และยืนยันตัวตนผ่าน SMS อีเมล หรือรหัสประจำตัวดิจิทัล

การชำระเงินที่จุดขาย

สําหรับการชําระเงินที่จุดขาย ลูกค้าจะสแกนรหัส QR ที่ได้รับจากธุรกิจ จากนั้น MobilePay จะเปิดขึ้นมาและขอให้ลูกค้าอนุมัติการชําระเงิน หลังจากลูกค้าดําเนินการดังกล่าว แอปจะแสดงการยืนยันคําสั่ง

การชำระเงินออนไลน์

สำหรับการชำระเงินออนไลน์ MobilePay จะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าจากเว็บไซต์ของธุรกิจไปยังแอป ซึ่งลูกค้าจะอนุมัติการชำระเงินได้ จากนั้น MobilePay จะส่งข้อมูลบัตรไปยังเกตเวย์การชำระเงินของธุรกิจเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ บัตรหรือธนาคารบางแห่งอาจกำหนดให้มีขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์บัตรเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน MobilePay

MobilePay ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโอนเงินแบบบุคคลถึงบุคคล โดยส่งหรือรับเงินโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของตัวเอง ซึ่งแอปส่งการแจ้งเตือนให้ผู้รับเพื่ออนุมัติคําขอ

มีการใช้งาน MobilePay ในพื้นที่ใดบ้าง

MobilePay เป็นระบบหลักและของตลาดการชำระเงินนอร์ดิก ซึ่งการชำระเงินแบบไร้เงินสดถือเป็นเรื่องปกติ โดยให้บริการในเดนมาร์กและฟินแลนด์เป็นหลัก Danske Bank เปิดตัว MobilePay เป็นครั้งแรกในเดนมาร์กเมื่อปี 2013 และเข้าสู่ตลาดฟินแลนด์ในเวลาต่อมา ต่อมา MobilePay เปิดตัวในกรีนแลนด์เมื่อปี 2020 ภายในช่วงปลายปี 2025 MobilePay มีผู้ใช้ 4.74 ล้านคนในเดนมาร์ก และ 2.86 ล้านคนในฟินแลนด์ MobilePay ยุติการให้บริการในนอร์เวย์เมื่อปี 2018 โดยผู้ใช้ชาวนอร์เวย์จะใช้บริการ Vipps ซึ่งเป็นแอปในเครือของ MobilePay ภายใต้บริษัทแม่ Vipps MobilePay

ใครคือผู้ที่ใช้ MobilePay

แม้ว่าผู้คนทุกเพศทุกวัยจะใช้ MobilePay แต่แอปนี้ก็ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่มคนหนุ่มสาว โดยเมื่อเดือนตุลาคม 2022 ซึ่งเป็นข้อมูลล่าสุดที่มีการเผยแพร่พบว่ามีชาวเดนมาร์กถึง 99% ในช่วงอายุ 20-39 ปีที่ใช้งานแอปนี้

ในฝั่งของธุรกิจ ธุรกิจและสถาบันประเภทต่อไปนี้ยอมรับ MobilePay เป็นวิธีการชําระเงิน

• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: ธุรกิจออนไลน์จะผสานการทำงานของ MobilePay เข้ากับขั้นตอนการชำระเงินของตนเพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่รวดเร็ว

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify และ Shopware จะรับ MobilePay เป็นตัวเลือกในการชำระเงิน

• ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง: ผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงจะใช้ MobilePay เพื่อเก็บเงินภายในร้านด้วยการใช้คิวอาร์โค้ด

• ธุรกิจแบบชำระเงินตามรอบบิล: ธุรกิจที่ใช้โมเดลการชำระเงินตามรอบบิลจะให้ลูกค้าชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าผ่าน MobilePay ได้

• องค์กรไม่แสวงผลกำไร: องค์กรไม่แสวงผลกำไรและองค์กรการกุศลจะเก็บเงินบริจาคผ่าน MobilePay เพื่อให้ผู้คนสามารถบริจาคได้ทันที

• ผู้จัดงานอีเวนต์: งานแสดงสินค้า ตลาด และผู้จัดงานอีเวนต์เพื่อความบันเทิงจะใช้ MobilePay ในการจัดการกับยอดขายตั๋วและสินค้า

• สถาบันการศึกษา: โรงเรียนหลายแห่งรับชำระเงินด้วย MobilePay สำหรับกิจกรรมของโรงเรียน ค่าอาหาร และการระดมทุน

ประโยชน์ของการยอมรับ MobilePay

การยอมรับ MobilePay ให้ประโยชน์แก่ธุรกิจหลายประการในตลาดนอร์ดิกที่นิยมใช้วิธีการชำระเงินนี้กันอย่างกว้างขวาง ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับมีดังนี้

• การทำธุรกรรมที่รวดเร็วกว่า: MobilePay ช่วยลดเวลารอที่หน้าการชำระเงินและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

• อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น: การรับชำระเงินด้วย MobilePay สามารถช่วยสร้างยอดขายได้มากขึ้น มาร์เก็ตเพลสออนไลน์ HandyHand รายงานว่าอัตราคอนเวอร์ชันสูงขึ้น 10%–20% หลังจากผสานการทำงานการชำระเงินด้วย MobilePay ผ่าน Stripe

• กระแสเงินสดที่ดีขึ้น: MobilePay จะโอนการชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารของธุรกิจอย่างรวดเร็ว

• ค่าใช้จ่ายที่คาดเดาได้: ไม่เหมือนกับวิธีการชำระเงินที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามเปอร์เซ็นต์ต่อการทำธุรกรรม MobilePay จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิกรายเดือนคงที่จากธุรกิจที่จดทะเบียนในเดนมาร์ก ซึ่งทำให้คาดการณ์ต้นทุนได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ค้าที่มีปริมาณการขายสูง Stripe จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนนี้โดยหักยอดเงินออกจากยอดคงเหลือ Stripe ของธุรกิจ

• การรายงานแบบเรียลไทม์: ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามการชำระเงินแบบเรียลไทม์เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับยอดขายรายวันและการวางแผนทางการเงินได้

• การทำธุรกรรมที่ปลอดภัย: MobilePay ใช้การเข้ารหัสแบบรัดกุมและโปรโตคอลความปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง

• ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: การรับชำระเงินด้วย MobilePay บ่งบอกถึงความเชี่ยวชาญในตลาดท้องถิ่น ซึ่งเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญในเดนมาร์กและฟินแลนด์ ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินหลัก

• การผสานการทำงานเกี่ยวกับความภักดี: โปรแกรมความภักดีสามารถผสานการทำงานกับ MobilePay เพื่อให้ลูกค้าได้รับและแลกรับรางวัลในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

ความปลอดภัยของ MobilePay

MobilePay ใช้ความปลอดภัยหลายชั้น ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลทางชีวมิติ การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และการตรวจจับการฉ้อโกงแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดมาตรฐานด้านกฎระเบียบของสหภาพยุโรปด้วย เช่น General Data Protection Regulation (GDPR) และ Revised Payment Services Directive (PSD2)

• การอนุมัติการชำระเงิน: ผู้ใช้ต้องอนุมัติธุรกรรมบน MobilePay ทุกรายการ นอกจากนี้ แอปยังกำหนดให้ผู้ใช้ต้องยืนยันตัวตนผ่าน Personal Identification Number (PIN) หรือลายนิ้วมือเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชี ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดธุรกรรมที่ฉ้อโกงได้

• การเข้ารหัส: MobilePay จะเข้ารหัสข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนซึ่งส่งระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท โดยจะใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างเช่น Transport Layer Security (TLS) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ฉ้อโกงจะไม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินใดๆ ที่ถูกดักจับไปได้

• การตรวจจับการฉ้อโกงแบบอัตโนมัติ: อัลกอริทึมขั้นสูงจะตรวจจับธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง หาก MobilePay ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยอย่างเช่นปริมาณการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง ระบบจะบล็อกธุรกรรมหรือบัญชีดังกล่าวชั่วคราวจนกว่าผู้ใช้จะยืนยันกิจกรรมนั้นๆ

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ: MobilePay มีการปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR และ PSD2 เพื่อจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลและการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้อย่างปลอดภัย ข้อกำหนดเหล่านี้ได้แก่การนำโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) มาใช้และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในจำนวนที่น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

วิธีรับชำระเงินด้วย MobilePay

ธุรกิจที่ต้องการรับชำระเงินด้วย MobilePay ควรตรวจสอบก่อนว่าตนไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่ธุรกิจที่ต้องห้ามของ MobilePay อย่างเช่นสื่อบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่และบริษัทซื้อขายคริปโตเคอร์เรนซี ธุรกิจที่มีสิทธิ์สามารถลงทะเบียนได้บนเว็บไซต์ของ MobilePay

หากต้องการผสานการทำงาน MobilePay เข้ากับผู้ให้บริการชำระเงินหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ให้ทำดังนี้

1. เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดหรือแผงผู้ดูแลระบบของแพลตฟอร์ม
   
2. ไปที่ส่วนการตั้งค่าที่มีการจัดการวิธีการชำระเงิน
   
3. ค้นหา MobilePay ในรายการวิธีการชำระเงินที่มี
   
4. เพิ่มและเปิดใช้งาน MobilePay เป็นวิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
   
5. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่แพลตฟอร์มกำหนดให้เสร็จสมบูรณ์ เช่น การเชื่อมโยงบัญชีผู้ค้าของ MobilePay
   

Stripe นำเสนอเส้นทางที่ง่ายกว่าสำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มของตนอยู่แล้ว ดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ Stripe Dashboard
   
2. ไปที่การตั้งค่าวิธีการชำระเงิน
   
3. เปิดใช้งาน MobilePay ด้วยปุ่มสลับเดียว
   

ตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจาก MobilePay

นอกเหนือจาก MobilePay แล้วยังมีตัวเลือกอื่นๆ มากมายที่ได้รับความนิยม ซึ่งแต่ละตัวเลือกต่างก็มีบริการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คล้ายกันซึ่งได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับตลาดและความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

• Vipps: Vipps เป็นวิธีการชำระเงินของนอร์เวย์ที่รองรับการโอนเงินระหว่างบุคคลและการชำระเงินให้กับธุรกิจ วิธีการนี้ใช้วิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบรัดกุม รวมถึง BankID เพื่อการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย การรับชำระเงินด้วย Vipps จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มความน่าสนใจในตลาดนอร์เวย์ได้ (หมายเหตุ: Vipps และ MobilePay ดำเนินการในฐานะแอปแยกต่างหากภายใต้บริษัทแม่เดียวกัน ซึ่งก็คือ Vipps MobilePay ธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าชาวนอร์เวย์ควรพิจารณา Vipps ส่วนผู้ที่อยู่ในเดนมาร์กและฟินแลนด์ควรใช้ MobilePay)

• Swish: Swish เป็นโซลูชันการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของสวีเดนที่ช่วยให้สามารถโอนเงินระหว่างบุคคลและชำระเงินให้กับธุรกิจได้ ซึ่งผสานการทำงานเข้ากับธนาคารในสวีเดนและรองรับการชำระเงินแบบเรียลไทม์ Swish ใช้ BankID สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบรัดกุมเพื่อให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัยและได้รับการยืนยัน

• Apple Pay: Apple Pay ช่วยให้ผู้ใช้ทำการชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านอุปกรณ์ Apple ของตนได้ วิธีการนี้จะใช้ Face ID, Touch ID และรหัสเฉพาะอุปกรณ์สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ รวมถึงการแปลงเป็นโทเค็นเพื่อความปลอดภัยของธุรกรรม อย่างไรก็ตาม การที่ Apple Pay ใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Apple นั้นเป็นการจำกัดการเข้าถึงเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Google Pay และ PayPal

• Google Pay: Google Pay ช่วยให้ผู้ใช้ทำการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่มีความสามารถในการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) ได้ Google Pay ใช้การรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้น รวมถึงการเข้ารหัส การแปลงเป็นโทเค็น และการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยข้อมูลไบโอเมตริกหรือ PIN

• PayPal: PayPal จัดการการชำระเงินออนไลน์และการโอนเงินระหว่างบุคคลในระดับสากล แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงินในร้านค้า ส่งเงิน และจัดการบัญชีของตนได้ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการรับชำระเงินระหว่างประเทศ

Stripe Payments ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ สามารถรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาด้านวิศวกรรมหลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้า การเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธี รวมถึงวิธีการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลมากกว่า 10 ช่องทาง และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินทั้งที่จุดขายและออนไลน์: ติดตามและกระทบยอดการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย ทั้งที่ชำระผ่านช่องทางออนไลน์และที่จุดขาย

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ MobilePay

ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ MobilePay สำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ