MobilePay est une application de paiement mobile qui permet aux clients du Danemark et de Finlande de régler leurs achats, en magasin et en ligne, sans saisir leurs informations de carte. Alors que l'utilisation de l'argent comptant diminue dans les pays nordiques, les solutions de paiement numérique comme MobilePay permettent des paiements sans contact pratiques en magasin et en ligne. Les entreprises qui acceptent MobilePay peuvent créer un processus de paiement plus rapide et plus sécuritaire, tout en démontrant à leurs clients qu'elles comprennent le marché local.
En 2022, MobilePay a fusionné avec Vipps, un portefeuille numérique norvégien, pour former la société mère Vipps MobilePay. À la fin de 2025, les deux applications comptaient conjointement 12,4 millions d'utilisateurs.
Ce guide aborde le mode de fonctionnement de MobilePay, précise les endroits où il est utilisé et explique comment accepter les transactions MobilePay.
Que contient cet article?
- Qu'est-ce que MobilePay?
- Comment fonctionne MobilePay?
- Où MobilePay est-il utilisé?
- Qui utilise MobilePay?
- Avantages d'accepter MobilePay
- Sécurité de MobilePay
- Comment accepter MobilePay
- Solutions de rechange à MobilePay
- Comment Stripe Payments peut vous aider
- FAQ sur MobilePay
Qu'est-ce que MobilePay?
MobilePay est une application de paiement mobile qui permet aux clients du Danemark et de la Finlande de payer leurs achats en magasin et en ligne sans avoir à entrer leurs informations de carte, fonctionnant de la même manière qu'un portefeuille numérique. Les utilisateurs lient un compte bancaire ou une carte de paiement à l'application et autorisent chaque transaction par un balayage de code QR (en magasin) ou par une redirection dans l'application (en ligne).
Détenue par la société mère Vipps MobilePay, formée par une fusion en 2022 avec la société norvégienne Vipps, l'application prend également en charge les transferts d'argent de pair à pair entre utilisateurs.
Comment fonctionne MobilePay?
MobilePay fonctionne comme un portefeuille numérique : les clients lient une carte de crédit ou de débit à l'application et autorisent les paiements d'un toucher ou d'un balayage – aucune information de carte n'est requise au moment du paiement. Les utilisateurs téléchargent l'application MobilePay, s'inscrivent en liant leur numéro de téléphone à un compte bancaire ou à une carte de paiement, et vérifient leur identité par message texte, par courriel ou au moyen d'une identité numérique.
Paiements en personne
Pour les paiements en personne, les clients numérisent un code QR généré par l'entreprise, puis MobilePay s'ouvre et demande au client d'approuver le paiement. Une fois que le client a approuvé la transaction, l'application lui montre une confirmation de commande.
Paiements en ligne
Pour les paiements en ligne, MobilePay redirige les clients du site Web de l'entreprise vers l'application, où ils peuvent autoriser le paiement. MobilePay envoie ensuite les données de la carte à la passerelle de paiement de l'entreprise pour réaliser la transaction. Il est possible que certaines cartes ou banques exigent une étape d'authentification de la carte supplémentaire afin de traiter la transaction MobilePay.
MobilePay prend en charge les transferts entre pairs, ce qui permet aux utilisateurs d'envoyer ou d'accepter des fonds à l'aide de leur numéro de téléphone. L'application envoie une notification au bénéficiaire pour qu'il approuve la demande.
Où MobilePay est-il utilisé?
MobilePay est un pilier du marché nordique des paiements, où les paiements dématérialisés sont la norme. Il dessert principalement le Danemark et la Finlande. Danske Bank a lancé MobilePay au Danemark en 2013, et a fait son entrée sur le marché finlandais peu après. MobilePay a ensuite été lancé au Groenland en 2020. D'ici la fin de 2025, MobilePay comptait 4,74 millions d'utilisateurs au Danemark et 2,86 millions en Finlande. MobilePay a mis fin à son service en Norvège en 2018; les utilisateurs norvégiens sont desservis par Vipps, l'application sœur de MobilePay sous la société mère Vipps MobilePay.
Qui utilise MobilePay?
Bien que des personnes de tous âges utilisent MobilePay, l'application est particulièrement populaire auprès des plus jeunes : 99 % des Danois âgés de 20 à 39 ans utilisaient l'application en octobre 2022, selon les dernières données disponibles.
Du côté des entreprises, les types d'entreprises et d'institutions suivants acceptent ce moyen de paiement :
Entreprises de commerce en ligne : Les entreprises en ligne intègrent MobilePay à leurs processus de paiement pour offrir à leurs clients une option de paiement rapide et sans contact.
Plateformes de commerce en ligne : Les plateformes de commerce en ligne telles que Shopify et Shopware acceptent MobilePay comme option de paiement.
Boutiques physiques : Les détaillants possédant des magasins physiques utilisent MobilePay pour collecter les paiements en magasin à l'aide de codes QR.
Entreprises avec abonnement : Les entreprises utilisant un modèle d'abonnement permettent aux clients d'effectuer des paiements récurrents via MobilePay.
Organismes à but non lucratif : Les organismes à but non lucratif et les œuvres caritatives collectent des dons via MobilePay afin que les personnes puissent faire des dons spontanément.
Organisateurs d'événements : Les organisateurs de foires, de marchés et d'événements de divertissement utilisent MobilePay pour gérer les ventes de billets et de marchandises.
Établissements d'enseignement : De nombreuses écoles acceptent MobilePay pour les paiements liés aux activités scolaires, aux repas et aux collectes de fonds.
Avantages d'accepter MobilePay
L'acceptation de MobilePay offre de nombreux avantages aux entreprises des marchés nordiques, où ce moyen de paiement est largement utilisé. Voici comment les entreprises peuvent en tirer profit :
Transactions plus rapides : MobilePay réduit les temps d'attente au moment du paiement et peut améliorer l'expérience client.
Taux de conversion supérieurs : L'acceptation de MobilePay peut aider à générer plus de ventes. Le marché en ligne HandyHand a signalé des taux de conversion de 10 % à 20 % plus élevés après l'intégration des paiements MobilePay par l'intermédiaire de Stripe.
Meilleurs flux de trésorerie : MobilePay transfère rapidement les paiements vers le compte bancaire de l'entreprise.
Coûts prévisibles : Contrairement aux modes de paiement qui facturent des frais en pourcentage par transaction, MobilePay facture aux entreprises inscrites au Danemark des frais d'adhésion mensuels fixes, ce qui peut faciliter les prévisions des coûts pour les marchands à volume élevé. Stripe facture ces frais mensuels en déduisant le montant du solde Stripe de l'entreprise.
Production de rapports en temps réel : Les entreprises peuvent faire le suivi des paiements en temps réel afin d'obtenir des informations sur les ventes quotidiennes et la planification financière.
Transactions sécurisées : MobilePay utilise un chiffrement fort et des protocoles de sécurité pour réduire le risque de fraude.
Avantage concurrentiel : L'acceptation de MobilePay signale une aisance sur le marché local – un important différenciateur au Danemark et en Finlande, où c'est le mode de paiement dominant.
Intégration de la fidélité : Les programmes de fidélité peuvent s'intégrer à MobilePay pour permettre aux clients d'obtenir et d'utiliser des récompenses durant le processus de paiement.
La sécurité de MobilePay
MobilePay utilise une sécurité multicouche comprenant l'authentification biométrique, le chiffrement de bout en bout et la détection automatisée de la fraude. L'application est également conforme aux normes réglementaires de l'UE telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive révisée sur les services de paiement (DSP2).
Autorisation de paiement : L'utilisateur doit autoriser chaque transaction MobilePay. L'application exige également que l'utilisateur vérifie son identité au moyen d'un numéro d'identification personnel (NIP) ou d'une empreinte lors de la connexion à son compte, ce qui réduit le risque de transactions frauduleuses.
Chiffrement : MobilePay chiffre les données sensibles transmises entre l'appareil de l'utilisateur et ses serveurs. L'application utilise des protocoles de chiffrement conformes aux normes du secteur tels que Transport Layer Security (TLS). Cela garantit que les acteurs frauduleux ne peuvent pas utiliser les informations personnelles et financières interceptées.
Détection automatisée de la fraude : Des algorithmes avancés détectent les transactions frauduleuses potentielles. Si MobilePay détecte une activité suspecte telle qu'une augmentation du volume des dépenses d'un utilisateur particulier, l'application bloque temporairement la transaction ou le compte jusqu'à ce que l'utilisateur vérifie l'activité.
Conformité réglementaire : MobilePay est conforme au RGPD et à la DSP2 pour gérer de manière sécuritaire les données personnelles et les paiements électroniques des utilisateurs. Ces exigences incluent la mise en œuvre de protocoles d'authentification forte du client (SCA) et la conservation de la quantité minimale de données personnelles requise pour effectuer les transactions.
Comment accepter MobilePay
Les entreprises qui souhaitent accepter MobilePay doivent d'abord s'assurer de ne pas faire partie de l'une des catégories d'entreprises interdites par MobilePay, comme les divertissements pour adultes et les sociétés de négociation de cryptomonnaies. Les entreprises admissibles peuvent s'inscrire sur le site Web de MobilePay.
Pour intégrer MobilePay à un fournisseur de services de paiement ou à une plateforme de commerce en ligne :
- Connectez-vous au Dashboard ou au panneau d'administration de la plateforme.
- Accédez à la section des paramètres où les modes de paiement sont gérés.
- Localisez MobilePay dans la liste des modes de paiement offerts.
- Ajoutez et activez MobilePay comme mode de paiement accepté.
- Effectuez toutes les autres étapes de configuration requises par la plateforme, comme l'association d'un compte de marchand MobilePay.
Stripe offre un cheminement plus simple pour les entreprises qui utilisent déjà sa plateforme :
- Connectez-vous au Dashboard Stripe.
- Accédez aux paramètres des modes de paiement.
- Activez MobilePay à l'aide d'un seul bouton.
Alternatives à MobilePay
Il existe plusieurs alternatives populaires à MobilePay, chacune proposant des services de paiement mobile similaires adaptés aux différents marchés et aux besoins des utilisateurs.
Vipps : Vipps est un mode de paiement norvégien qui prend en charge les transferts de pair à pair et les paiements aux entreprises. Il utilise des méthodes d'authentification fortes, y compris BankID, pour sécuriser les transactions. L'acceptation de Vipps peut aider les entreprises à élargir leur attrait sur le marché norvégien. (Remarque : Vipps et MobilePay fonctionnent comme des applications distinctes sous la même société mère, Vipps MobilePay. Les entreprises qui ciblent les clients norvégiens devraient envisager Vipps; celles du Danemark et de la Finlande devraient utiliser MobilePay.)
Swish : Swish est une solution de paiement mobile suédoise qui permet à la fois des transferts de pair à pair et des paiements aux entreprises. Elle est intégrée aux banques suédoises et prend en charge les paiements en temps réel. Swish utilise BankID pour une authentification sécurisée afin de maintenir la sécurité et la vérification des transactions.
Apple Pay : Apple Pay permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans contact avec leurs appareils Apple. Il utilise Face ID, Touch ID et des codes propres à l'appareil pour l'authentification, ainsi que la jetonisation pour la sécurité des transactions. Toutefois, le fait qu'Apple Pay ne soit disponible que sur les appareils Apple limite sa portée par rapport à des concurrents comme Google Pay et PayPal.
Google Pay : Google Pay permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements par l'intermédiaire de leurs téléphones intelligents ou d'autres appareils dotés de capacités CCP (communication en champ proche). Google Pay utilise une sécurité multicouche, y compris le chiffrement, la jetonisation et l'authentification biométrique ou par code NIP.
PayPal : PayPal gère les paiements en ligne et les transferts de pair à pair à l'échelle internationale. Son application mobile permet aux utilisateurs de payer en magasin, d'envoyer de l'argent et de gérer leurs comptes. PayPal est un mode de paiement utile pour les entreprises qui cherchent à accepter des paiements internationaux.
Comment Stripe Payments peut vous aider
Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui aide toute entreprise à accepter des paiements par portefeuille numérique en ligne, en personne et partout dans le monde.
Stripe Payments peut vous aider à :
Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 100 modes de paiement, y compris plus d’une douzaine de modes de paiement par portefeuille numérique, et à Link, un portefeuille conçu par Stripe.
Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
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Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
Avancer plus rapidement grâce à une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : bâtissez sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité de premier ordre dans le secteur.
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FAQ sur MobilePay
Voici les réponses à certaines questions courantes sur le fonctionnement de MobilePay pour les consommateurs et les entreprises.
Le contenu de cet article est fourni uniquement à des fins informatives et pédagogiques. Il ne saurait constituer un conseil juridique ou fiscal. Stripe ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, ni l'actualité des informations contenues dans cet article. Nous vous conseillons de consulter un avocat compétent ou un comptable agréé dans le ou les territoires concernés pour obtenir des conseils adaptés à votre situation particulière.