MobilePay: guía detallada

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Acepta pagos por Internet y en persona desde cualquier rincón del mundo con una solución de pagos diseñada para todo tipo de negocios, desde startups en crecimiento hasta grandes empresas internacionales.

Más información 
  1. Introducción
  2. ¿Cómo funciona MobilePay?
  3. ¿Dónde se usa MobilePay?
  4. ¿Quién usa MobilePay?
  5. Ventajas de aceptar MobilePay
  6. Seguridad de MobilePay
  7. Aceptar MobilePay como método de pago
  8. Alternativas a MobilePay

MobilePay es una aplicación de pago móvil que dio sus primeros pasos en Dinamarca. A medida que disminuye el uso de efectivo en los países nórdicos, las soluciones de pago digital como MobilePay permiten realizar pagos sin contacto cómodamente en tiendas físicas y por Internet. Las empresas que aceptan MobilePay pueden agilizar y asegurar el proceso de compra, a la vez que demuestran a los clientes que entienden el mercado local.

En 2022, MobilePay se fusionó con Vipps, un monedero digital noruego, para formar la empresa matriz Vipps MobilePay. En 2023, las 2 aplicaciones en conjunto tuvieron 12 millones de usuarios y facilitaron más de 1.200 millones de transacciones en los países nórdicos.

En esta guía descubrirás cómo funciona MobilePay, dónde se utiliza y cómo pueden las empresas empezar a aceptar transacciones con MobilePay.

¿De qué trata este artículo?

  • ¿Cómo funciona MobilePay?
  • ¿Dónde se utiliza MobilePay?
  • ¿Quién usa MobilePay?
  • Ventajas de aceptar MobilePay
  • Seguridad de MobilePay
  • Aceptar MobilePay como método de pago
  • Alternativas a MobilePay

¿Cómo funciona MobilePay?

Al igual que un monedero digital, MobilePay permite a los compradores pagar rápidamente las compras con una tarjeta de crédito o débito verificando las transacciones a través de una aplicación móvil. Los usuarios descargan la aplicación MobilePay en sus teléfonos y se registran vinculando sus números de móvil a una cuenta bancaria o tarjeta de pago. Por lo general, tendrán que introducir datos personales, como un número de teléfono y los datos de la cuenta bancaria, y luego verificar su identidad mediante SMS, correo electrónico o una identificación digital.

MobilePay habilita las transferencias de igual a igual, lo que permite a los usuarios enviar o aceptar fondos mediante sus números de teléfono. La aplicación envía al destinatario una notificación para que apruebe la solicitud.

Para los pagos en persona, los clientes escanean un código QR generado por la empresa, luego se abre MobilePay y le pide al cliente que apruebe el pago. Una vez que el cliente lo hace, la aplicación le muestra una confirmación del pedido.

Para los pagos por Internet, MobilePay redirecciona a los clientes del sitio web de la empresa a la aplicación, donde pueden autorizar el pago. A continuación, MobilePay envía los datos de la tarjeta a la pasarela de pagos de la empresa para completar la transacción. Es posible que algunas tarjetas o bancos requieran un paso adicional de autenticación de la tarjeta para procesar la transacción de MobilePay.

¿Dónde se usa MobilePay?

MobilePay es uno de los pilares del mercado de pagos nórdico, donde los pagos sin efectivo son la norma. Sirve principalmente a Dinamarca y Finlandia. Danske Bank lanzó MobilePay en Dinamarca en 2013 y poco después entró en el mercado finlandés. Posteriormente, en 2020, MobilePay se lanzó en Groenlandia. En 2022, MobilePay tenía 4,43 millones de usuarios en Dinamarca y 2 millones en Finlandia.

¿Quién usa MobilePay?

Aunque personas de todas las edades usan MobilePay, la aplicación es especialmente popular entre los más jóvenes, ya que el 99 % de los daneses de entre 20 y 39 años utiliza la aplicación desde octubre de 2022.

Desde el punto de vista empresarial, este tipo de empresas e instituciones aceptan el siguiente método de pago:

  • Empresas de e-commerce: Las empresas en línea, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, integran MobilePay en sus procesos de pago para ofrecer a los clientes una opción de pago rápida y sin contacto.

  • Plataformas de e-commerce: Las plataformas de e-Commerce como Shopify y Shopware aceptan MobilePay como opción de pago.

  • Tiendas físicas: Los minoristas que tienen tiendas físicas usan MobilePay para cobrar los pagos en la tienda con códigos QR.

  • Negocios de suscripción: Las empresas que usan un modelo de suscripción permiten a los clientes hacer pagos recurrentes a través de MobilePay.

  • Organizaciones sin ánimo de lucro: Las organizaciones sin ánimo de lucro y las organizaciones benéficas recaudan donaciones a través de MobilePay para que la gente pueda donar de forma espontánea.

  • Organizadores de eventos: Los organizadores de ferias, mercados y eventos de entretenimiento usan MobilePay para gestionar la venta de entradas y mercancías.

  • Instituciones educativas: Muchas escuelas aceptan MobilePay para pagos relacionados con actividades escolares, comidas y recaudaciones de fondos.

Ventajas de aceptar MobilePay

Aceptar MobilePay ofrece múltiples beneficios a las empresas de los mercados nórdicos, donde se usa ampliamente. Estas son algunas de las ventajas para las empresas:

  • Transacciones más rápidas: MobilePay reduce los tiempos de espera en el proceso de compra y puede mejorar la experiencia del cliente.

  • Tasas de conversión más altas: Aceptar MobilePay puede ayudar a generar más ventas. El marketplace en línea HandyHand informó de unas tasas de conversión entre un 10 % y un 20 % más altas tras integrar los pagos con MobilePay a través de Stripe.

  • Mejora de la tesorería: MobilePay transfiere rápidamente los pagos a la cuenta bancaria de la empresa.

  • Informes en tiempo real: Las empresas pueden hacer un seguimiento de los pagos en tiempo real para tener una visión de las ventas diarias y la planificación financiera.

  • Transacciones seguras: MobilePay usa un cifrado fuerte y protocolos de seguridad para reducir el riesgo de fraude.

  • Ventaja competitiva: Las empresas que adoptan MobilePay pueden diferenciarse de sus competidores que usan métodos de pago menos populares en la región nórdica.

  • Integración de fidelización: Los programas de fidelización se pueden integrar con MobilePay para que los clientes puedan ganar y canjear recompensas durante el proceso de pago.

Seguridad de MobilePay

Estas son las principales funciones de seguridad de MobilePay.

  • Autorización de pago: El usuario debe autorizar todas las transacciones de MobilePay. La aplicación también requiere que el usuario verifique su identidad a través de un PIN o huella dactilar al iniciar sesión en su cuenta, lo que reduce el riesgo de transacciones fraudulentas.

  • Cifrado: MobilePay encripta los datos confidenciales transmitidos entre el dispositivo del usuario y sus servidores. Utiliza protocolos de cifrado estándar de la industria, como la seguridad de la capa de transporte (TLS). Esto garantiza que los actores fraudulentos no puedan usar ninguna información personal y financiera interceptada.

  • Detección automatizada de fraudes: Los algoritmos avanzados detectan posibles transacciones fraudulentas. Si MobilePay detecta una actividad sospechosa, como un aumento en el volumen de gastos de un usuario en particular, bloqueará temporalmente la transacción o la cuenta hasta que el usuario verifique la actividad.

  • Cumplimiento normativo: MobilePay cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) revisada de la Unión Europea para gestionar de forma segura los datos personales y los pagos electrónicos de los usuarios. Estos requisitos incluyen implementar protocolos de autenticación reforzada de clientes (SCA) y guardar la cantidad mínima de datos personales necesarios para completar las transacciones.

Aceptar MobilePay como método de pago

Las empresas que deseen aceptar MobilePay deben asegurarse primero de que no pertenecen a ninguna de las categorías de empresas prohibidas de MobilePay, como las empresas de entretenimiento para adultos y de comercio de criptomonedas. Las empresas que cumplan los requisitos pueden inscribirse en el sitio web de MobilePay.

Para integrar una cuenta de MobilePay con un proveedor de servicios de pago o una plataforma de comercio electrónico, una empresa normalmente debe ir a la configuración de la plataforma, buscar dónde gestiona los pagos y añadir MobilePay como método de pago. Si la empresa está utilizando Stripe, puede simplemente ir a su Dashboard de Stripe y habilitar MobilePay. Si la empresa utiliza productos Stripe como Connect, Stripe determina automáticamente los métodos de pago más relevantes que se deben mostrar a los clientes, entre los que puede estar MobilePay.

MobilePay cobra una cuota mensual fija de suscripción a las empresas registradas en Dinamarca que utilizan sus servicios. Stripe factura esta cuota mensual deduciendo el importe del saldo de Stripe de la empresa.

Alternativas a MobilePay

Existen varias alternativas populares a MobilePay, cada una con servicios de pago móvil similares personalizados para diferentes mercados y necesidades de los usuarios.

  • Apple Pay: el Apple Pay permite a los usuarios realizar pagos sin contacto con sus dispositivos Apple. Utiliza Face ID, Touch ID y códigos específicos del dispositivo para la autenticación, así como la tokenización para la seguridad de las transacciones. Sin embargo, el hecho de que Apple Pay solo esté disponible en dispositivos Apple limita su alcance en comparación con competidores como Google Pay y PayPal.

  • Google Pay: Google Pay permite que los usuarios realicen pagos a través de sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos con capacidades de comunicación de campo cercano (NFC). Google Pay usa varias capas de seguridad, como el cifrado, la tokenización y la autenticación biométrica o basada en PIN.

  • Swish: Swish es una solución sueca de pago móvil que permite realizar transferencias entre particulares y realizar pagos a empresas. Está integrada con los bancos suecos y admite pagos en tiempo real. Swish utiliza BankID para la autenticación segura y proteger y verificar las transacciones.

  • Vipps: Vipps es un método de pago noruego que admite transferencias y pagos P2P a empresas. Utiliza métodos de autenticación sólidos, incluido BankID, para transacciones seguras. La aceptación de Vipps puede ayudar a las empresas a ampliar su atractivo en el mercado noruego.

  • PayPal: PayPal maneja pagos en línea y transferencias P2P a nivel internacional. Su aplicación móvil permite a los usuarios pagar en la tienda, enviar dinero y administrar sus cuentas. PayPal es un método de pago útil para las empresas que quieren aceptar pagos internacionales.

El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, la adecuación o la vigencia de la información incluida en el artículo. Debes procurar el asesoramiento de un abogado o un contador competente con licencia para ejercer en tu jurisdicción si deseas obtener asistencia para tu situación particular.

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