MobilePay est une application de paiement mobile qui permet aux clients du Danemark et de Finlande de régler leurs achats, en magasin et en ligne, sans saisir leurs informations de carte. Alors que l'utilisation des espèces diminue dans les pays nordiques, les solutions de paiement numérique telles que MobilePay permettent d'effectuer des paiements sans contact pratiques en magasin et en ligne. Les entreprises qui acceptent MobilePay peuvent créer un processus de paiement plus rapide et plus sécurisé tout en prouvant à leurs clients qu'elles comprennent le marché local.

En 2022, MobilePay a fusionné avec Vipps, un wallet norvégien, pour former l'entreprise mère Vipps MobilePay. À la fin de l'année 2025, les deux applications comptaient au total 12,4 millions d'utilisateurs.

Ce guide se penche sur le fonctionnement de MobilePay, examine son rayonnement géographique et explique comment accepter les transactions MobilePay.

Sommaire

• Qu'est-ce que MobilePay ?
  
• Comment fonctionne MobilePay ?
  
• Où MobilePay est-il utilisé ?
  
• Qui utilise MobilePay ?
  
• Avantages de l'acceptation de MobilePay
  
• Sécurité de MobilePay
  
• Comment accepter MobilePay
  
• Alternatives à MobilePay
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  
• FAQ sur MobilePay
  

Qu'est-ce que MobilePay ?

MobilePay est une application de paiement mobile qui permet aux clients du Danemark et de la Finlande de payer leurs achats en magasin et en ligne sans saisir leurs informations de carte, fonctionnant de manière similaire à un wallet. Les utilisateurs associent un compte bancaire ou une carte bancaire à l'application et autorisent chaque transaction via un scan de QR code (en magasin) ou une redirection intégrée (en ligne).

Détenue par la société mère Vipps MobilePay, formée lors d'une fusion en 2022 avec la norvégienne Vipps, l'application prend également en charge les transferts d'argent de pair à pair entre utilisateurs.

Fonctionnement de MobilePay

MobilePay fonctionne comme un wallet : les clients associent une carte de crédit ou une carte de débit à l'application et autorisent les paiements d'un simple toucher ou balayage. Aucune information de carte n'est requise lors du paiement. Les utilisateurs téléchargent l'application MobilePay, s'inscrivent en associant leur numéro de téléphone à un compte bancaire ou à une carte bancaire, et vérifient leur identité par SMS, e-mail ou un identifiant numérique.

Paiements en personne

Pour les paiements en personne, les clients scannent un code QR généré par l’entreprise, puis MobilePay s’ouvre et demande au client d’approuver le paiement. Une fois cette approbation effectuée, l’application lui affiche une confirmation de commande.

Paiements en ligne

Pour les paiements en ligne, MobilePay redirige les clients du site web de l'entreprise vers l'application, où ils peuvent autoriser le paiement. MobilePay envoie ensuite les données de la carte à la passerelle de paiement de l'entreprise pour effectuer la transaction. Certaines cartes ou banques peuvent nécessiter une étape d'authentification supplémentaire de la carte pour traiter la transaction MobilePay.

MobilePay permet les transferts peer-to-peer, ce qui permet aux utilisateurs d’envoyer ou d’accepter des fonds à l’aide de leur numéro de téléphone. L’application envoie une notification au destinataire pour qu’il approuve la demande.

Où MobilePay est-il utilisé ?

MobilePay est un pilier du marché des paiements nordique, où les paiements dématérialisés sont la norme. Il dessert principalement le Danemark et la Finlande. Danske Bank a d'abord lancé MobilePay au Danemark en 2013, et il a rapidement pénétré le marché finlandais. MobilePay a ensuite été lancé au Groenland en 2020. Fin 2025, MobilePay comptait 4,74 millions d'utilisateurs au Danemark et 2,86 millions en Finlande. MobilePay a interrompu son service en Norvège en 2018 ; les utilisateurs norvégiens sont desservis par Vipps, l'application sœur de MobilePay sous la société mère Vipps MobilePay.

Qui utilise MobilePay ?

Bien que MobilePay soit utilisé par des personnes de tous âges, l'application est particulièrement populaire auprès des jeunes. En effet, 99 % des Danois âgés de 20 à 39 ans l'utilisaient en octobre 2022 (selon les dernières données disponibles).

Du côté des entreprises, les types d’entreprises et d’établissements suivants acceptent ce mode de paiement :

• Entreprises e-commerce : les entreprises en ligne intègrent MobilePay dans leurs processus de paiement afin d'offrir à leurs clients une option de paiement sans contact rapide.

• Plateformes e-commerce : les plateformes e-commerce telles que Shopify et Shopware acceptent MobilePay comme option de paiement.

• Boutiques physiques : les commerçants disposant de boutiques physiques utilisent MobilePay pour collecter des paiements en magasin à l'aide de codes QR.

• Entreprises basées sur les abonnements : les entreprises utilisant un modèle d'abonnement permettent aux clients d'effectuer des paiements récurrents via MobilePay.

• Associations à but non lucratif : les associations à but non lucratif et les organisations caritatives collectent des dons par l'intermédiaire de MobilePay afin que les personnes puissent donner spontanément.

• Organisateurs d'événements : les organisateurs de foires, de marchés et d'événements de divertissement utilisent MobilePay pour gérer la vente de billets et de marchandises.

• Établissements d'enseignement : de nombreuses écoles acceptent MobilePay pour les paiements liés aux activités scolaires, aux repas et aux collectes de fonds.

Intérêt d’accepter MobilePay

L’acceptation de MobilePay offre de nombreux avantages aux entreprises présentes sur les marchés nordiques, où ce moyen de paiement est largement utilisé. Voici comment les entreprises en bénéficient :

• Transactions plus rapides : MobilePay réduit les temps d'attente lors du paiement et peut améliorer l'expérience client.

• Taux de conversion plus élevés : Accepter MobilePay peut aider à générer plus de ventes. La marketplace en ligne HandyHand a signalé des taux de conversion de 10 % à 20 % plus élevés après l'intégration des paiements MobilePay via Stripe.

• Meilleur flux de trésorerie : MobilePay transfère rapidement les paiements vers le compte bancaire de l'entreprise.

• Coûts prévisibles : Contrairement aux moyens de paiement qui facturent des frais basés sur un pourcentage par transaction, MobilePay facture aux entreprises enregistrées au Danemark des frais d'adhésion mensuels fixes, ce qui peut rendre les coûts plus faciles à prévoir pour les commerçants à fort volume. Stripe facture ces frais mensuels en déduisant le montant du solde Stripe de l'entreprise.

• Rapports en temps réel : Les entreprises peuvent suivre les paiements en temps réel pour avoir un aperçu des ventes quotidiennes et de la planification financière.

• Transactions sécurisées : MobilePay utilise un chiffrement fort et des protocoles de sécurité pour réduire le risque de fraude.

• Avantage concurrentiel : L'acceptation de MobilePay signale la maîtrise du marché local, un différenciateur important au Danemark et en Finlande, où c'est le moyen de paiement dominant.

• Intégration de la fidélité : Les programmes de fidélité peuvent s'intégrer à MobilePay pour permettre aux clients de gagner et d'utiliser des récompenses lors du processus de paiement.

La sécurité dans MobilePay

MobilePay utilise une sécurité multiniveau comprenant l'authentification biométrique, le chiffrement de bout en bout et la détection automatisée des fraudes. L'application est également en conformité avec les normes réglementaires de l'UE telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Directive révisée sur les services de paiement (DSP2).

• Autorisation de paiement : l'utilisateur doit autoriser chaque transaction MobilePay. L'application exige également que l'utilisateur vérifie son identité au moyen d'un numéro d'identification personnel (PIN) ou de son empreinte d'identification lors de la connexion à son compte, ce qui réduit le risque de transactions frauduleuses.

• Chiffrement : MobilePay chiffre les données sensibles transmises entre l'appareil de l'utilisateur et ses serveurs. L'application utilise des protocoles de chiffrement standard tels que le protocole TLS (Transport Layer Security). Cela garantit que les acteurs frauduleux ne peuvent pas utiliser les informations personnelles et financières interceptées.

• Détection automatisée des fraudes : des algorithmes avancés détectent les transactions frauduleuses potentielles. Si MobilePay détecte une activité suspecte telle que l'augmentation du volume de dépenses d'un utilisateur particulier, l'application bloque temporairement la transaction ou le compte jusqu'à ce que l'utilisateur vérifie l'activité.

• Conformité réglementaire : MobilePay respecte le RGPD et la DSP2 pour traiter en toute sécurité les données personnelles et les paiements électroniques des utilisateurs. Ces exigences incluent la mise en œuvre de protocoles d'authentification forte du client (SCA) et la conservation de la quantité minimale de données personnelles nécessaires pour effectuer les transactions.

Acceptez MobilePay

Les entreprises qui souhaitent accepter MobilePay doivent d'abord s'assurer qu'elles n'appartiennent pas à l'une des catégories d'entreprises interdites par MobilePay, telles que les divertissements pour adultes et les sociétés de négoce de cryptomonnaies. Les entreprises éligibles peuvent s'inscrire sur le site web de MobilePay.

Pour intégrer MobilePay avec un fournisseur de services de paiement ou une plateforme d'e-commerce :

1. Connectez-vous au Dashboard ou au panneau d'administration de la plateforme.
   
2. Accédez à la section des paramètres où les moyens de paiement sont gérés.
   
3. Localisez MobilePay dans la liste des moyens de paiement disponibles.
   
4. Ajoutez et activez MobilePay comme moyen de paiement accepté.
   
5. Suivez toutes les étapes de configuration supplémentaires requises par la plateforme, telles que la liaison d'un compte de marchand MobilePay.
   

Stripe offre un chemin plus simple pour les entreprises qui utilisent déjà sa plateforme :

1. Connectez-vous au Dashboard Stripe.
   
2. Accédez aux paramètres des moyens de paiement.
   
3. Activez MobilePay à l'aide d'un seul bouton d'activation.
   

Alternatives à MobilePay

Il existe plusieurs alternatives populaires à MobilePay, chacune proposant des services de paiement mobile similaires adaptés à différents marchés et besoins utilisateur.

• Vipps : Vipps est un moyen de paiement norvégien qui prend en charge les transferts de pair à pair et les paiements aux entreprises. Il utilise des méthodes d'authentification fortes, notamment BankID, pour sécuriser les transactions. Accepter Vipps peut aider les entreprises à élargir leur attrait sur le marché norvégien. (Remarque : Vipps et MobilePay fonctionnent comme des applications distinctes sous la même société mère, Vipps MobilePay. Les entreprises ciblant les clients norvégiens devraient envisager Vipps ; celles du Danemark et de la Finlande devraient utiliser MobilePay.)

• Swish : Swish est une solution de paiement mobile suédoise qui permet à la fois des transferts de pair à pair et des paiements aux entreprises. Elle est intégrée aux banques suédoises et prend en charge les paiements en temps réel. Swish utilise BankID pour une authentification sécurisée afin de maintenir la sécurité et la vérification des transactions.

• Apple Pay : Apple Pay permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans contact avec leurs appareils Apple. Il utilise Face ID, Touch ID et des codes spécifiques à l'appareil pour l'authentification, ainsi que la tokenisation pour la sécurité des transactions. Cependant, le fait qu'Apple Pay ne soit disponible que sur les appareils Apple limite sa portée par rapport à des concurrents tels que Google Pay et PayPal.

• Google Pay : Google Pay permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements via leurs smartphones ou d'autres appareils avec des capacités de communication en champ proche (NFC). Google Pay utilise une sécurité multicouche, y compris le chiffrement, la tokenisation et l'authentification biométrique ou par code PIN.

• PayPal : PayPal gère les paiements en ligne et les transferts de pair à pair à l'international. Son application mobile permet aux utilisateurs de payer en magasin, d'envoyer de l'argent et de gérer leurs comptes. PayPal est un moyen de paiement utile pour les entreprises qui cherchent à accepter des paiements internationaux.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement mondiale unifiée qui aide toute entreprise à accepter les paiements par wallet en ligne, en personne et dans le monde entier.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement préconfigurées, à l’accès à plus de 100 moyens de paiement, dont plus d’une douzaine de moyens de paiement par wallet, et à Link, un wallet conçu par Stripe.

• Accéder plus rapidement à de nouveaux marchés : atteignez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité et le coût associés à la gestion de plusieurs devises grâce aux options de paiement transfrontalier, disponibles dans 195 pays et plus de 135 devises.

• Unifier les paiements en personne et en ligne : suivez et rapprochez facilement les paiements par wallet sur les canaux en ligne et en personne.

• Améliorer la performance des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, notamment une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.

• Aller plus vite avec une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, avec un temps de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité de premier plan dans le secteur.

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FAQ sur MobilePay

Voici les réponses à quelques questions courantes sur le fonctionnement de MobilePay pour les consommateurs et les entreprises.