MobilePay es una aplicación de pago móvil que permite a los clientes en Dinamarca y Finlandia pagar sus compras, en la tienda y en línea, sin ingresar los datos de la tarjeta. A medida que el uso de efectivo disminuye en los países nórdicos, las soluciones de pago digital como MobilePay permiten realizar pagos sin contacto convenientes en la tienda y en línea. Las empresas que aceptan MobilePay pueden crear un proceso de compra más rápido y seguro, a la vez que demuestran a los clientes que entienden el mercado local.
En 2022, MobilePay se fusionó con Vipps, una cartera digital noruega, para formar la empresa matriz Vipps MobilePay. A fines de 2025, las dos aplicaciones contaban en conjunto con 12.4 millones de usuarios.
En esta guía te explicamos cómo funciona MobilePay, dónde se usa y cómo las empresas pueden empezar a aceptar transacciones con MobilePay.
¿Qué contiene este artículo?
- ¿Qué es MobilePay?
- ¿Cómo funciona MobilePay?
- ¿Dónde se usa MobilePay?
- ¿Quién usa MobilePay?
- Beneficios de aceptar MobilePay
- Seguridad de MobilePay
- Cómo aceptar MobilePay
- Alternativas a MobilePay
- Cómo puede ayudar Stripe Payments
- Preguntas frecuentes sobre MobilePay
Qué es MobilePay
MobilePay es una aplicación de pago para dispositivos móviles que permite a los clientes de Dinamarca y Finlandia pagar sus compras en establecimientos y por Internet sin tener que ingresar los datos de la tarjeta. Funciona de manera similar a una cartera digital. Los usuarios asocian una cuenta bancaria o una tarjeta de pago a la aplicación y autorizan cada transacción mediante el escaneo de un código QR (en la tienda) o la redirección a la aplicación (en Internet).
La aplicación, propiedad de la empresa matriz Vipps MobilePay (creada tras la fusión en 2022 con la noruega Vipps), también admite transferencias de dinero entre particulares.
¿Cómo funciona MobilePay?
MobilePay funciona como una cartera digital: los clientes asocian una tarjeta de crédito o débito a la aplicación y autorizan los pagos con un toque o al deslizar el dedo (no es necesario ingresar los datos de la tarjeta en el proceso de compra). Los usuarios descargan la aplicación de MobilePay, asocian su número de teléfono con una cuenta bancaria o tarjeta de pago para registrarse, y verifican su identidad mediante SMS, correo electrónico o un ID digital.
Pagos en persona
Para los pagos en persona, los clientes escanean un código QR que genera la empresa, luego se abre MobilePay y le pide al cliente que apruebe el pago. Una vez que el cliente lo hace, la aplicación le muestra una confirmación del pedido.
En los pagos electrónicos
Para los pagos electrónicos, MobilePay redirige a los clientes del sitio web de la empresa a la aplicación, donde pueden autorizar el pago. A continuación, MobilePay envía los datos de la tarjeta a la pasarela de pagos de la empresa para completar la transacción. Es posible que algunas tarjetas o bancos requieran un paso de autenticación de tarjeta adicional para procesar la transacción de MobilePay.
MobilePay permite transferencias peer-to-peer, lo que facilita el envío y recepción de fondos únicamente con números de teléfono. La aplicación envía al destinatario una notificación para que apruebe la solicitud.
¿Dónde se utiliza MobilePay?
MobilePay es un pilar del mercado de pagos nórdico, en el que los pagos sin dinero en efectivo son la norma. Opera sobre todo en Dinamarca y Finlandia. Danske Bank lanzó MobilePay en Dinamarca por primera vez en 2013, y poco después la aplicación entró en el mercado finlandés. Más tarde, en 2020, MobilePay se lanzó en Groenlandia. A finales de 2025, MobilePay tenía 4.74 millones de usuarios en Dinamarca y 2.86 millones en Finlandia. MobilePay interrumpió su servicio en Noruega en 2018. Los usuarios noruegos cuentan con Vipps, la aplicación hermana de MobilePay de la empresa matriz Vipps MobilePay.
¿Quién usa MobilePay?
Aunque personas de todas las edades usan MobilePay, la aplicación es especialmente popular entre los jóvenes: el 99 % de los daneses de 20 a 39 años usaban la aplicación hasta octubre de 2022 (los últimos datos disponibles).
Desde el punto de vista empresarial, este tipo de comercios e instituciones aceptan este método de pago:
Empresas de comercio electrónico: Las empresas en línea integran MobilePay en sus procesos de compra para brindarles a los clientes una opción de pago rápida y sin contacto.
Plataformas de comercio electrónico: Plataformas de comercio electrónico como Shopify y Shopware aceptan MobilePay como opción de pago.
Tiendas físicas: Los minoristas con tiendas físicas usan MobilePay para cobrar pagos en la tienda usando códigos QR.
Empresas de suscripción: Las empresas que usan un modelo de suscripción permiten que los clientes realicen pagos recurrentes a través de MobilePay.
Organizaciones sin fines de lucro: Las organizaciones sin fines de lucro y de beneficencia cobran donaciones a través de MobilePay para que las personas puedan donar de manera espontánea.
Organizadores de eventos: Los organizadores de ferias, mercados y eventos de entretenimiento usan MobilePay para gestionar las ventas de boletos y mercancía.
Instituciones educativas: Muchas escuelas aceptan MobilePay para los pagos relacionados con actividades escolares, comidas y eventos de recaudación de fondos.
Beneficios de aceptar MobilePay
Aceptar MobilePay ofrece múltiples beneficios a las empresas en los mercados nórdicos, caracterizados por una amplia adopción de este método de pago. Así es como las empresas pueden beneficiarse:
Transacciones más rápidas: MobilePay reduce los tiempos de espera en el proceso de compra y puede mejorar la experiencia del cliente.
Tasas de conversión más altas: Aceptar MobilePay puede ayudar a generar más ventas. El marketplace de Internet HandyHand reportó tasas de conversión entre un 10 % y un 20 % más altas después de integrar los pagos de MobilePay a través de Stripe.
Mejor flujo de caja: MobilePay transfiere los pagos rápidamente a la cuenta bancaria de la empresa.
Costos predecibles: A diferencia de los métodos de pago que cobran una comisión porcentual por transacción, MobilePay cobra a las empresas registradas en Dinamarca una comisión mensual fija por ser miembros, lo que puede facilitar la previsión de los costos a los comerciantes con un volumen de ventas elevado. Stripe factura esta comisión mensual y deduce el importe del saldo de Stripe de la empresa.
Informes en tiempo real: Las empresas pueden realizar un seguimiento de los pagos en tiempo real para obtener información sobre las ventas diarias y la planificación financiera.
Transacciones seguras: MobilePay utiliza un cifrado y unos protocolos de seguridad sólidos para reducir el riesgo de fraude.
Ventaja competitiva: Aceptar MobilePay es una muestra de fluidez en el mercado local; esto es un elemento diferenciador importante en Dinamarca y Finlandia, donde es el método de pago dominante.
Integración para la fidelidad: Los programas de fidelidad pueden integrarse con MobilePay para que los clientes obtengan y canjeen recompensas durante el proceso de pago.
Seguridad de MobilePay
MobilePay utiliza seguridad multicapa, lo que incluye autenticación biométrica, cifrado de extremo a extremo y detección automatizada de fraude. También cumple con los estándares normativos de la UE, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de Servicios de Pago revisada (PSD2).
Autorización de pago: El usuario debe autorizar todas las transacciones de MobilePay. La aplicación también requiere que el usuario autentique su identidad mediante un número de identificación personal (PIN) o huella digital al iniciar sesión en su cuenta, lo que reduce el riesgo de transacciones fraudulentas.
Cifrado: MobilePay cifra los datos confidenciales transmitidos entre el dispositivo del usuario y sus servidores. Utiliza protocolos de cifrado estándar del sector, como Transport Layer Security (TLS). Esto garantiza que los actores fraudulentos no puedan utilizar la información personal y financiera interceptada.
Detección automatizada de fraude: Algoritmos avanzados detectan posibles transacciones fraudulentas. Si MobilePay detecta actividad sospechosa, como un mayor volumen de gasto de un usuario en particular, bloqueará temporalmente la transacción o la cuenta hasta que el usuario verifique la actividad.
Cumplimiento de la normativa: MobilePay cumple con el RGPD y la PSD2 para manejar de manera segura los datos personales y los pagos electrónicos de los usuarios. Estos requisitos incluyen la implementación de protocolos de Autenticación reforzada de clientes (SCA) y el mantenimiento de la cantidad mínima de datos personales requeridos para completar las transacciones.
Cómo aceptar MobilePay
Las empresas que quieran aceptar MobilePay deben asegurarse primero de no pertenecer a una de las categorías de empresas prohibidas de MobilePay, como las compañías de entretenimiento para adultos y de compraventa de criptomonedas. Las empresas que cumplan los requisitos pueden crear una cuenta en el sitio web de MobilePay.
Para integrar MobilePay con un proveedor de servicios de pago o una plataforma de comercio electrónico:
- Inicia sesión en el Dashboard o el panel de administración de la plataforma.
- Navega hasta la sección de configuración en la que se gestionan los métodos de pago.
- Busca MobilePay en la lista de los métodos de pago disponibles.
- Agrega y habilita MobilePay como método de pago aceptado.
- Completa los pasos de configuración adicionales que requiera la plataforma (por ejemplo, asociar una cuenta de comerciante de MobilePay).
Stripe ofrece un camino más sencillo para las empresas que ya utilizan su plataforma:
- Inicia sesión en el Dashboard de Stripe.
- Ve a la configuración de los métodos de pago.
- Habilita MobilePay con un solo botón de activación.
Alternativas a MobilePay
Existen varias alternativas populares a MobilePay, cada una con servicios de pago móvil similares personalizados para diferentes mercados y necesidades de los usuarios.
Vipps: Vipps es un método de pago noruego que admite transferencias entre particulares y pagos a empresas. Utiliza métodos de autenticación sólida, como BankID, para que las transacciones sean seguras. Aceptar Vipps puede ayudar a las empresas a ampliar su atractivo en el mercado noruego. (Nota: Vipps y MobilePay funcionan como aplicaciones independientes bajo la misma empresa matriz, Vipps MobilePay. Las empresas que se dirigen a clientes noruegos deberían considerar Vipps; las de Dinamarca y Finlandia deberían utilizar MobilePay).
Swish: Swish es una solución sueca de pagos con dispositivos móviles que permite realizar transferencias entre particulares y pagos a empresas. Está integrada con los bancos suecos y admite pagos en tiempo real. Swish utiliza BankID para que las transacciones estén protegidas y verificadas gracias a una autenticación segura.
Apple Pay: Apple Pay permite a los usuarios realizar pagos sin contacto con sus dispositivos de Apple. Utiliza Face ID, Touch ID y códigos específicos del dispositivo para la autenticación, además de tokenización para que las transacciones sean seguras. Sin embargo, el hecho de que Apple Pay solo esté disponible en los dispositivos Apple limita su alcance en comparación con competidores como Google Pay y PayPal.
Google Pay: Google Pay permite a los usuarios realizar pagos a través de sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos que tengan capacidades de comunicación de campo cercano (NFC). Google Pay utiliza seguridad de varios niveles, lo que incluye el cifrado, la tokenización y la autenticación biométrica o basada en PIN.
PayPal: PayPal gestiona los pagos electrónicos y las transferencias entre particulares a nivel internacional. Su aplicación móvil permite a los usuarios pagar en las tiendas, enviar dinero y gestionar sus cuentas. PayPal es un método de pago útil para las empresas que quieren aceptar pagos internacionales.
Cómo puede ayudar Stripe Payments
Stripe Payments ofrece una solución de pagos unificada y global que permite a las empresas aceptar pagos con carteras digitales en línea, en persona y en todo el mundo.
Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:
Optimizar la experiencia del proceso de compra: crea una experiencia sin fricciones para tus clientes y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario de pago prediseñadas y acceso a más de 100 métodos de pago, incluidos más de una docena de métodos de carteras digitales y Link, una cartera desarrollada por Stripe.
Llegar a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el costo de la gestión de múltiples monedas con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países en más de 135 monedas.
Unificar los pagos en persona y en línea: rastrea y concilia fácilmente los pagos con carteras digitales a través de canales en línea y en persona.
Mejorar el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una variedad de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, que incluyen protección contra fraudes que no requieren programación y funcionalidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
Avanzar más rápido con una plataforma flexible y confiable para el crecimiento: desarrolla tu negocio sobre una plataforma diseñada para crecer contigo, con un tiempo de actividad histórico del 99.999 % y una confiabilidad líder en el sector.
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Preguntas frecuentes sobre MobilePay
Aquí encontrarás las respuestas a algunas preguntas comunes sobre cómo funciona MobilePay tanto para los consumidores como para las empresas.
El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, adecuación o vigencia de la información incluida en el artículo. Si necesitas asistencia para tu situación particular, te recomendamos consultar a un abogado o un contador competente con licencia para ejercer en tu jurisdicción.