MobilePay: guida dettagliata

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Accetta pagamenti online, di persona e in tutto il mondo con una soluzione di pagamento sviluppata per qualsiasi tipo di attività, dalle start-up in espansione alle società internazionali.

Ulteriori informazioni 
  1. Introduzione
  2. Come funziona MobilePay?
  3. Dove si usa MobilePay?
  4. Chi usa MobilePay?
  5. Vantaggi derivanti dall’accettazione di MobilePay
  6. Sicurezza di MobilePay
  7. Accettare MobilePay come metodo di pagamento
  8. Alternative a MobilePay

MobilePay è un'applicazione di pagamento tramite dispositivo mobile nata in Danimarca. Con il calo dell'uso del contante nei Paesi nordici, le soluzioni di pagamento digitali come MobilePay consentono di effettuare comodi pagamenti contactless in negozio e online. Le attività che accettano MobilePay possono creare una procedura di pagamento più rapida e sicura, dimostrando al contempo ai clienti di conoscere il mercato locale.

Nel 2022, MobilePay si è fusa con Vipps, un wallet norvegese, per formare la società madre Vipps MobilePay. Nel 2023, le due app contavano complessivamente 12 milioni di utenti e hanno facilitato oltre 1,2 miliardi di transazioni nei Paesi nordici.

Questa guida spiega come funziona MobilePay, dove si usa e come le attività possono iniziare ad accettare transazioni con MobilePay.

Di cosa tratta questo articolo?

  • Come funziona MobilePay?
  • Dove si usa MobilePay?
  • Chi utilizza MobilePay?
  • Vantaggi derivanti dall'accettazione di MobilePay
  • Sicurezza di MobilePay
  • Accettare MobilePay come metodo di pagamento
  • Alternative a MobilePay

Come funziona MobilePay?

Come un wallet, MobilePay consente agli acquirenti di pagare rapidamente gli acquisti con carta di debito o di credito verificando le transazioni tramite un'app mobile. Gli utenti scaricano l'app di MobilePay sul proprio telefono e si registrano collegando il proprio numero di cellulare a un conto bancario o a una carta di pagamento. In genere occorre inserire dati personali quali un numero di telefono e le informazioni sul conto bancario, quindi verificare la propria identità tramite SMS, email o un ID digitale.

MobilePay consente trasferimenti peer-to-peer, permettendo agli utenti di inviare o accettare fondi utilizzando il proprio numero di telefono. L'app invia al destinatario una notifica per approvare la richiesta.

Per i pagamenti di persona, i clienti scansionano un codice QR generato dall'attività, quindi MobilePay si apre e chiede al cliente di approvare il pagamento. Al termine dell'operazione da parte del cliente, l'app mostra una conferma d'ordine.

Per i pagamenti online, MobilePay reindirizza i clienti dal sito web dell'attività all'app, dove possono autorizzare il pagamento. MobilePay invia quindi i dati della carta al gateway di pagamento dell'attività per il completamento della transazione. Alcune carte o banche potrebbero richiedere un passaggio aggiuntivo di autenticazione della carta per elaborare la transazione con MobilePay.

Dove si usa MobilePay?

MobilePay è un pilastro del mercato dei pagamenti nei Paesi nordici, dove i pagamenti senza contanti sono la norma. Questa soluzione viene utilizzata principalmente in Danimarca e Finlandia. Danske Bank ha lanciato MobilePay per la prima volta in Danimarca nel 2013 e, poco dopo, ha fatto il suo ingresso nel mercato finlandese. MobilePay viene lanciata in Groenlandia nel 2020. Fino al 2022, MobilePay contava 4,43 milioni di utenti in Danimarca e 2 milioni in Finlandia.

Chi usa MobilePay?

Sebbene MobilePay sia utilizzata da persone di tutte le età, l'app è particolarmente popolare tra i giovani: a ottobre 2022 il 99% dei danesi di età compresa tra i 20 e i 39 anni utilizzava l'app.

Dal punto di vista commerciale, i seguenti tipi di attività e istituti accettano questo metodo di pagamento:

  • Attività di e-commerce: Le attività online, dalle piccole imprese alle grandi aziende, integrano MobilePay nelle loro procedure di checkout per offrire ai clienti un'opzione di pagamento rapida e contactless.

  • Piattaforme di e-commerce: Le piattaforme di e-commerce come Shopify e Shopware accettano MobilePay come opzione di pagamento.

  • Negozi fisici: I venditori al dettaglio con negozi fisici utilizzano MobilePay per riscuotere pagamenti in negozio utilizzando i codici QR.

  • Attività basate su abbonamento: Le attività che utilizzano un modello di abbonamento consentono ai clienti di effettuare pagamenti ricorrenti tramite MobilePay.

  • Organizzazioni non profit: Le organizzazioni non profit e gli enti di beneficenza raccolgono donazioni tramite MobilePay in modo che le persone possano donare spontaneamente.

  • Organizzatori di eventi: Gli organizzatori di fiere, mercati e di eventi di intrattenimento utilizzano MobilePay per gestire la vendita di biglietti e merchandising.

  • Istituti educativi: Molte scuole accettano MobilePay per i pagamenti relativi alle attività scolastiche, alla mensa e alle raccolte fondi.

Vantaggi derivanti dall'accettazione di MobilePay

L'accettazione di MobilePay offre molteplici vantaggi alle attività nei mercati nordici, dove questa soluzione è molto diffusa. Ecco i vantaggi per le attività:

  • Transazioni più veloci: MobilePay riduce i tempi di attesa al momento del pagamento e può migliorare l'esperienza dei clienti.

  • Tassi di conversione più elevati: Accettare MobilePay può aiutarti a generare più vendite. Il marketplace online HandyHand ha registrato un aumento dei tassi di conversione del 10%-20% dopo aver integrato i pagamenti MobilePay tramite Stripe.

  • Miglioramento del flusso di cassa: MobilePay trasferisce rapidamente i pagamenti sul conto bancario dell'attività.

  • Reportistica in tempo reale: Le attività possono monitorare i pagamenti in tempo reale per avere informazioni sulle vendite quotidiane e sulla pianificazione finanziaria.

  • Transazioni sicure: MobilePay utilizza una crittografia avanzata e protocolli di sicurezza per ridurre il rischio di frode.

  • Vantaggio competitivo: Le attività che adottano MobilePay possono differenziarsi dalla concorrenza che utilizza metodi di pagamento meno diffusi nei Paesi nordici.

  • Integrazione con programmi fedeltà: I programmi fedeltà possono integrarsi con MobilePay per consentire ai clienti di aggiudicarsi e riscattare premi durante la procedura di pagamento.

Sicurezza di MobilePay

Ecco le principali funzionalità di sicurezza di MobilePay.

  • Autorizzazione dei pagamenti: L'utente deve autorizzare ogni transazione di MobilePay. L'app richiede inoltre all'utente di verificare la propria identità tramite un PIN o l'impronta digitale quando accede al proprio account, il che riduce il rischio di transazioni fraudolente.

  • Crittografia: MobilePay crittografa i dati sensibili trasmessi tra il dispositivo dell'utente e i suoi server. Utilizza protocolli di crittografia standard del settore come Transport Layer Security (TLS). Ciò impedisce ai truffatori di utilizzare informazioni personali e finanziarie intercettate.

  • Rilevamento automatico delle frodi: Degli algoritmi avanzati rilevano le potenziali transazioni fraudolente. Se MobilePay rileva attività sospette, come un aumento del volume di spesa da parte di un determinato utente, blocca temporaneamente la transazione o l'account fino a quando l'utente non verifica l'attività.

  • Conformità normativa: MobilePay è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla nuova direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) dell'Unione europea per la gestione sicura dei dati personali degli utenti e dei pagamenti elettronici. Tali requisiti includono l'implementazione di protocolli di autenticazione forte del cliente (SCA) e la conservazione della quantità minima di dati personali necessari al completamento delle transazioni.

Accettare MobilePay come metodo di pagamento

Le attività che vogliono accettare MobilePay devono innanzitutto assicurarsi di non appartenere a una delle categorie di attività vietate di MobilePay, come le società di intrattenimento per adulti e di trading di criptovalute. Le attività idonee possono registrarsi sul sito web di MobilePay.

Per integrare un account MobilePay con un fornitore di servizi di pagamento o una piattaforma di e-commerce, le attività in genere devono accedere alle impostazioni della piattaforma, trovare la sezione dove si gestiscono i pagamenti e aggiungere MobilePay come metodo di pagamento. Se l'attività utilizza Stripe, può semplicemente accedere alla sua Dashboard Stripe e abilitare MobilePay. Se l'attività utilizza prodotti Stripe come Connect, Stripe determina automaticamente i metodi di pagamento più pertinenti da mostrare ai clienti, tra cui MobilePay.

MobilePay addebita una commissione mensile fissa di iscrizione alle attività registrate in Danimarca che utilizzano i suoi servizi. Stripe addebita questa commissione mensile deducendo l'importo dal saldo Stripe dell'attività.

Alternative a MobilePay

Esistono numerose alternative a MobilePay, ognuna con servizi di pagamento tramite dispositivo mobile simili e personalizzati per i diversi mercati e le varie esigenze degli utenti.

  • Apple Pay: Apple Pay consente agli utenti di effettuare pagamenti contactless con i propri dispositivi Apple. Utilizza Face ID, Touch ID e codici specifici del dispositivo per l'autenticazione, nonché la tokenizzazione per la sicurezza delle transazioni. Tuttavia, il fatto che Apple Pay sia disponibile solo sui dispositivi Apple limita la sua portata rispetto a concorrenti come Google Pay e PayPal.

  • Google Pay: Google Pay consente agli utenti di effettuare pagamenti tramite smartphone o altri dispositivi dotati di funzionalità NFC (Near Field Communication). Google Pay utilizza sistemi di sicurezza a più livelli, tra cui crittografia, tokenizzazione e autenticazione biometrica o basata su PIN.

  • Swish: Swish è una soluzione di pagamento mobile svedese che consente trasferimenti e pagamenti peer-to-peer alle attività. Si integra con le banche svedesi e supporta i pagamenti in tempo reale. Swish utilizza BankID per l'autenticazione sicura e per garantire la sicurezza e la verifica delle transazioni.

  • Vipps: Vipps è un metodo di pagamento norvegese che supporta trasferimenti e pagamenti peer-to-peer alle attività. Utilizza metodi di autenticazione avanzata, tra cui BankID, per transazioni sicure. Accettare Vipps può aiutare le attività a risultare più interessanti sul mercato norvegese.

  • PayPal: PayPal gestisce pagamenti online e trasferimenti peer-to-peer a livello internazionale. La sua app mobile consente agli utenti di pagare in negozio, inviare denaro e gestire i propri account. PayPal è un metodo di pagamento utile per le attività che desiderano accettare pagamenti internazionali.

I contenuti di questo articolo hanno uno scopo puramente informativo e formativo e non devono essere intesi come consulenza legale o fiscale. Stripe non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'adeguatezza o l'attualità delle informazioni contenute nell'articolo. Per assistenza sulla tua situazione specifica, rivolgiti a un avvocato o a un commercialista competente e abilitato all'esercizio della professione nella tua giurisdizione.

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