ระบบวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) เป็นซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจต่างๆ ใช้จัดการการดำเนินงานต่างๆ เช่น การวางแผน การจัดซื้อสินค้าคงคลัง การขาย การตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล (HR) และอื่นๆ ในแพลตฟอร์มเดียว ระบบเหล่านี้กําลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยที่ตลาด ERP คาดว่าจะแตะ 65 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 และคาดว่าจะสูงเกินกว่า 103 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2029

ระบบ ERP มีประโยชน์มากมายสําหรับธุรกิจ โดยรวบรวมข้อมูลธุรกิจไว้ที่ศูนย์กลางเพื่อให้แผนกต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และทำงานร่วมกันได้อย่างสอดประสานกัน ระบบสามารถจัดการงานประจำวันต่างๆ เช่น การป้อนข้อมูลและการสร้างรายงานให้เป็นแบบอัตโนมัติ ลดภาระงานด้านการบริหารและข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานด้วยตนเอง มีฟีเจอร์การวิเคราะห์ข้อมูลและความสามารถในการรายงานขั้นสูงที่จะช่วยให้ธุรกิจระบุแนวโน้มและดำเนินการตัดสินใจที่สำคัญได้ ระบบ ERP สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ รองรับกระบวนการหรือข้อมูลใหม่ๆ เมื่อองค์กรขยายตัว และสามารถให้เครื่องมือเพื่อช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบและรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้

ERP ช่วยปรับปรุงการดําเนินงานภายในให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจเลือกที่จะผสานการทํางานการชําระเงินเข้ากับ ERP เราจะอธิบายวิธีผสานการทํางานการชําระเงินเข้ากับ ERP ของคุณ พร้อมทั้งให้เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการเชื่อมต่อการทํางานนี้

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ERP ทํางานอย่างไร
  
• ERP เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
  
• ประโยชน์ทางธุรกิจของซอฟต์แวร์ ERP
  
• วิธีผสานการทํางานการชําระเงินกับ ERP
  
• ประโยชน์ของการผสานการทํางานการชําระเงินกับ ERP
  
• ระบบ ERP ที่ดีที่สุดและวิธีเลือก
  
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการผสานการทํางานการชําระเงินกับ ERP
  

ERP ทํางานอย่างไร

ระบบ ERP ใช้ฐานข้อมูลหลักแห่งเดียวเพื่อรวบรวมข้อมูลของธุรกิจทั้งหมด เชื่อมโยงกิจกรรมของส่วนต่างๆ ภายในธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์หลักและคุณลักษณะของ ERP:

• ฐานข้อมูลส่วนกลาง: หัวใจหลักของระบบ ERP คือฐานข้อมูลส่วนกลางที่เก็บข้อมูลจากแผนกธุรกิจต่างๆ การรวมศูนย์นี้ช่วยให้ทุกแผนกเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน ลดข้อมูลที่ไม่ตรงกัน และปรับปรุงความแม่นยําของข้อมูล

• โครงสร้างตามโมดูล: ระบบ ERP มักจะแยกประกอบกันได้ ซึ่งหมายความว่าระบบเหล่านี้ประกอบด้วยการใช้งานต่างๆ (โมดูล) ที่รองรับหน้าที่การดําเนินธุรกิจต่างๆ เช่น การเงิน ฝ่าย HR การจัดการการขาย และการจัดการซัพพลายเชน ธุรกิจสามารถเลือกโมดูลที่ต้องการและสร้างระบบที่ปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขาได้

• การผสานการทํางานกระบวนการแบบเรียลไทม์: โมดูลภายในระบบ ERP จะมีการเชื่อมต่อกันทําให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ใบสั่งขายสามารถอัปเดตระดับสินค้าคงคลังและแจ้งกำหนดการผลิตโดยอัตโนมัติ การอัปเดตเหล่านี้เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ เป็นการให้ข้อมูลล่าสุดแก่ธุรกิจเพื่อให้ทําการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลครบถ้วน

• ระบบอัตโนมัติ: ERP ดําเนินการตามกําหนดเวลาโดยอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูล การคํานวณทางการเงิน และการสร้างรายงาน ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยประหยัดเวลาและลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดโดยมนุษย์

• การวิเคราะห์และการรายงาน ระบบ ERP มีเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุมเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ระบุแนวโน้ม และให้ดำเนินการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

• การควบคุมการเข้าถึงผู้ใช้: ระบบ ERP มีกลไกการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด ซึ่งจํากัดให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลและฟังก์ชันที่จําเป็นเท่านั้น ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูล

ERP เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

การพัฒนาระบบ ERP สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มด้านเทคโนโลยีและธุรกิจที่กว้างขึ้น ระบบเหล่านี้ได้เปลี่ยนจากโซลูชันเฉพาะฟังก์ชันมาเป็นระบบที่ผสานการทํางาน ซึ่งรองรับความคล่องตัว การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และการปฏิบัติงานทั่วโลก ในขณะที่ธุรกิจมีวิวัฒนาการอยู่เรื่อยๆ ระบบ ERP ก็พร้อมที่จะผสานรวมเทคโนโลยีที่ล้ําสมัยมากขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

• ช่วงทศวรรษ 1960 — ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง รูปแบบแรกๆ ของระบบ ERP คือระบบการจัดการสินค้าคงคลังขั้นพื้นฐานที่เรียกว่าระบบการวางแผนความต้องการวัสดุ (MRP) ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการตรวจสอบและควบคุมระดับสต็อก

• ช่วงทศวรรษ 1970 — ระบบ MRP: ในช่วงทศวรรษ 1970 ระบบการวางแผนความต้องการวัตถุดิบ (MRP) พัฒนาขึ้นเพื่อให้มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต โดยการวางแผนการผลิตและการซื้อตามระดับสินค้าคงคลัง

• ช่วงทศวรรษ 1980— MRP II: การวางแผนทรัพยากรการผลิต (MRP II) ขยายขอบเขตการวางแผนความต้องการวัสดุ โดยรวมเอาแง่มุมเพิ่มเติม เช่น การจัดตารางแรงงานและเครื่องจักร

• ช่วงทศวรรษ 1990 การถือกำเนิดของ ERP: คำว่า ERP ถูกคิดขึ้นโดย Gartner Group เพื่ออธิบายถึงวิวัฒนาการของระบบ MRP และ MRP II ให้กลายเป็นโซลูชันที่ผสานการทำงานมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการผลิต การเงิน ทรัพยากรบุคคล และฟังก์ชันหลักอื่นๆ ของธุรกิจ

• ช่วงทศวรรษ 2000- อินเทอร์เน็ตและโลกาภิวัฒน์: การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตทำให้ระบบ ERP เชื่อมต่อและเข้าถึงกันได้ง่ายขึ้น หลายปีมานี้พบว่าโซลูชัน ERP บนเว็บเพิ่มขึ้น ช่วยให้เข้าถึงการปฏิบัติงานจากระยะไกลทั่วโลกได้

• ช่วงทศวรรษ 2010 — การประมวลผลผ่านระบบคลาวด์และการเข้าถึงสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่: ในช่วงทศวรรษ 2010 ระบบ ERP บนคลาวด์เกิดขึ้นโดยมีต้นทุนเบื้องต้นที่ต่ำกว่า มีความสามารถในการปรับขนาดได้มากขึ้น และสามารถเข้าถึงผ่านมือถือได้ ช่วงเวลานี้ยังเห็นการผสานการทํางานการวิเคราะห์ขั้นสูงและฟังก์ชันข้อมูลแบบเรียลไทม์ด้วย

• ช่วงทศวรรษ 2020 ขึ้นไป- การผสานการทํางาน AI และ IoT: ERP สมัยใหม่กําลังผสานการทํางานปัญญาประดิษฐ์และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง(IoT) เพื่อการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ระบบอัตโนมัติที่ดีขึ้น และการตรวจสอบอุปกรณ์และกระบวนการแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ทางธุรกิจของซอฟต์แวร์ ERP

ซอฟต์แวร์ ERP ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของกิจกรรมทางธุรกิจ โดยรวบรวมข้อมูลจากแผนกต่างๆ เพื่อให้สามารถแบ่งปันข้อมูลและทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น เมื่อคุณมีการขาย การเงิน และการดำเนินงานที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดในฐานข้อมูลเดียวกัน การดำเนินงานจะดำเนินไปได้ง่ายขึ้น หากแผนกขายปิดการขายครั้งใหญ่ ฝ่ายการเงินก็จะทราบทันที และคลังสินค้าก็จะได้รับการแจ้งเตือนให้จัดส่งสินค้า

นอกเหนือจากประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานแล้ว ธุรกิจต่างๆ อาจมองเห็นประโยชน์เหล่านี้จากการใช้ซอฟต์แวร์ ERP:

• ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ: ด้วยระบบเดียวที่เก็บข้อมูลทั้งหมด คุณจะลดข้อผิดพลาดและความสับสน และสามารถดำเนินการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมั่นใจ

• การตัดสินใจที่ชาญฉลาด: ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เชิงลึกช่วยให้ผู้นำสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ ไม่ว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรือวางแผนการดำเนินการครั้งใหญ่ครั้งต่อไป

• ประสิทธิภาพการทํางานที่ดีขึ้น: การให้ระบบ ERP เข้ามาทำหน้าที่ในส่วนของงานประจำ จะทำให้ทีมงานของคุณมีเวลาว่างเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญกว่าได้ ใช้เวลาน้อยลงในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่ามีเวลามากขึ้นสำหรับการวางกลยุทธ์และนวัตกรรม

• ความสามารถในการปรับขนาด: ในขณะที่ธุรกิจขยายตัว ระบบ ERP ของคุณก็เช่นกัน โดยระบบสร้างมาเพื่อรองรับข้อมูลมากขึ้น ผู้ใช้มากขึ้น และความซับซ้อนมากขึ้น เพื่อที่คุณจะไม่เติบโตจนเกินความจำเป็น

• ความสัมพันธ์ลูกค้า: การรู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี (เช่น การซื้อของและความชอบของพวกเขา) สามารถทำให้บริการของคุณเป็นส่วนตัวและตอบสนองได้ดีขึ้น ลูกค้าที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะใช้บริการต่อไป

• ค่าใช้จ่ายที่ลดลง: ระบบ ERP ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลง ของเสียน้อยลง และการวางแผนที่ดีขึ้น ทั้งหมดนี้มีส่วนก่อให้เกิดผลกําไรที่ขึ้น

• การปฏิบัติตามข้อกําหนด: เนื่องจากกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ERP ช่วยให้คุณติดตามและปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญในการหลีกเลี่ยงค่าปรับและการดำเนินธุรกิจต่อไป

• การเข้าถึงระยะไกล: ตัวเลือกในระบบคลาวด์หมายความว่า ทีมของคุณสามารถเข้าถึงระบบได้จากทุกที่ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานระยะไกลหรือการเชื่อมต่อในขณะเดินทาง

• การอัปเดตเป็นประจํา: ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอยู่เสมอ ระบบ ERP ที่ดีก็ควรมีการอัปเดตพร้อมนำเสนอฟีเจอร์และความสามารถใหม่ๆ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ล้าหลัง

วิธีผสานการทํางานการชําระเงินกับ ERP

ขั้นตอนที่ 1: ประเมินขั้นตอนและความต้องการการชำระเงินของคุณ

• ขั้นตอนการทําธุรกรรม: ตรวจสอบขั้นตอนการชําระเงินของคุณอย่างละเอียด ทําความเข้าใจทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างใบแจ้งหนี้ไปจนถึงการกระทบยอดการชําระเงิน และดูว่าควรเชื่อมต่อระบบชําระเงินกับบัญชีใดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

• วิธีการชําระเงิน: กําหนดวิธีการชําระเงินที่ธุรกิจของคุณจะยอมรับ (เช่น บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร การชําระเงินออนไลน์) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ประมวลผลการชําระเงินที่เลือกรองรับวิธีการเหล่านี้

• การปฏิบัติตามข้อกําหนดและการรักษาความปลอดภัย: ประเมินข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรมของคุณ เช่น มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) สำหรับการประมวลผลบัตรเครดิต ตรวจสอบว่าการผสานการทํางานเป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินเทคโนโลยีและการสนับสนุนของผู้ประมวลผลของคุณ

• ความเข้ากันได้ของ API: ประเมินว่าอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันของผู้ประมวลผลการชําระเงิน (API) ใช้ได้กับสถาปัตยกรรมของ ERP หรือไม่ API ควรอํานวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลอย่างง่ายดายและการอัปเดตธุรกรรมแบบเรียลไทม์และการซิงโครไนซ์ข้อมูล

• ฟีเจอร์: นอกเหนือจากความเข้ากันได้ขั้นพื้นฐานแล้ว ควรดูคุณฟีเจอร์ของผู้ประมวลผลด้วย โดยตรวจสอบฟังก์ชันต่างๆ เช่น การกระทบยอดการชำระเงินอัตโนมัติ การรองรับสกุลเงินหลายสกุล และความสามารถในการตรวจจับการฉ้อโกง

• การสนับสนุนการผสานการทํางาน: กำหนดระดับการสนับสนุนที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินนำเสนอสำหรับการผสานการทำงาน บางคนอาจจัดเตรียมเอกสารประกอบ ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) หรือทีมสนับสนุนเฉพาะสําหรับการผสานการทํางาน ERP

ขั้นตอนที่ 3: สร้างโครงร่างการผสานการทำงานและแผนที่ข้อมูล

• โครงร่างสำหรับการผสานการทํางาน: ออกแบบโครงร่างการผสานการทำงานโดยละเอียด โดยระบุว่าระบบ ERP จะสื่อสารกับผู้ประมวลผลการชำระเงินอย่างไร กําหนดปลายทางข้อมูล Webhook สําหรับการอัปเดตธุรกรรม และกลไกการจัดการข้อผิดพลาด

• การจับคู่ข้อมูล: วางแผนว่าระบบจะถ่ายโอนข้อมูลระหว่างระบบอย่างไร โดยระบุช่องข้อมูล ERP ใดที่สอดคล้องกับรายละเอียดธุรกรรมการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบฟังก์ชัน

• การทดสอบแบบครบวงจร: ทําการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อครอบคลุมทุกสถานการณ์ของธุรกรรม ทั้งการชําระเงินที่สําเร็จ ไม่สําเร็จ การคืนเงิน และการเรียกเก็บเงินที่มีการโต้แย้ง การทดสอบนี้ควรตรวจสอบความสมบูรณ์และขั้นตอนการทํางานของข้อมูล

• การทดสอบการโหลด: ทดสอบการเชื่อมต่อการทํางานภายใต้ภาระที่หลากหลาย เพื่อตรวจสอบว่าสามารถจัดการปริมาณธุรกรรมที่มีปริมาณสูงสุดได้โดยไม่มีปัญหา

• การทดสอบการรักษาความปลอดภัย: ทําการประเมินการรักษาความปลอดภัย รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบและการตรวจหาช่องโหว่ ยืนยันว่าข้อมูลการชําระเงินยังคงปลอดภัยผ่านการผสานการทํางาน

ขั้นตอนที่ 5: พัฒนาการฝึกอบรมสําหรับพนักงานและเอกสารประกอบ

• การฝึกอบรมเฉพาะบทบาท: พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมโดยละเอียดที่เหมาะกับบทบาทต่างๆ ภายในองค์กรของคุณ โดยเน้นที่วิธีที่การผสานการทำงานส่งผลต่อขั้นตอนการทำงาน

• เอกสารประกอบ: สร้างเอกสารประกอบที่ครอบคลุมทุกด้านของการผสานการทํางาน รวมถึงรายละเอียดทางเทคนิคและคําแนะนําของผู้ใช้ ส่วนนี้จะสร้างการอ้างอิงสําหรับการแก้ไขปัญหาและการฝึกอบรม

ขั้นตอนที่ 6: เปิดตัวการผสานการทํางาน

• การเปิดตัวเป็นระยะ: เปิดตัวการผสานการทํางานในระยะต่างๆ โดยเริ่มจากกลุ่มนําร่องเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและรวบรวมความคิดเห็นในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม

• การติดตามตรวจสอบแบบเรียลไทม์: ตั้งค่าการตรวจสอบแบบเรียลไทม์สําหรับการผสานการทำงานโดยมุ่งเน้นไปที่เมตริกหลักๆ เช่น การประมวลผลธุรกรรม อัตราการดําเนินการไม่สําเร็จ และปัญหาด้านความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูล

ขั้นตอนที่ 7: เพิ่มประสิทธิภาพและขยายธุรกิจ

• ระบบข้อเสนอแนะ: สร้างวงจรข้อเสนอแนะกับผู้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการใช้งานของการผสานการทำงานอย่างต่อเนื่อง

• การประเมินความสามารถในการปรับขนาด: ตรวจสอบความสามารถในการขยายของการเชื่อมต่อระบบอยู่เป็นประจํา เพื่อให้แน่ใจว่าจะปรับการทํางานให้เข้ากับการเติบโตของธุรกิจ เพิ่มปริมาณธุรกรรม หรือขยายการดําเนินงานไปทั่วโลกได้

ประโยชน์ของการผสานการทํางานการชําระเงินกับ ERP

ธุรกิจที่ผสานการชําระเงินเข้ากับ ERP จะได้รับประโยชน์มากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การวางแผน ความแม่นยําของข้อมูล ความปลอดภัยในการชําระเงิน และการปฏิบัติตามข้อกําหนด

• การกระทบยอดอัตโนมัติ: การผสานการทํางานนี้จะทำให้กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยจับคู่การชำระเงินกับใบแจ้งหนี้ ใน ERP เพื่อให้บันทึกทางการเงินแม่นยำยิ่งขึ้น

• ข้อมูลทางการเงินแบบเรียลไทม์: การชําระเงินที่ประมวลผลแล้วจะแสดงใน ERP ทันที ข้อมูลและการวิเคราะห์สถานะทางการเงินของธุรกิจแบบเรียลไทม์นี้พร้อมให้ข้อมูลการรายงานและการวิเคราะห์ทางการเงินที่แม่นยําและทันเวลา

• การประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติ: การเปลี่ยนขั้นตอนการชําระเงินให้เป็น ERP โดยอัตโนมัติจะช่วยลดขั้นตอนการชําระเงินที่ซ้ำซ้อน เร่งการประมวลผลธุรกรรม และลดภาระด้านการบริหารพนักงาน

• การจัดการทางการเงินแบบรวมศูนย์: ด้วยข้อมูลการชําระเงินที่ผสานการทำงานกับ ERP ทีมการเงินจึงมีแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียวสําหรับการจัดการด้านการเงินทุกด้าน รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้และการจัดการเงินสด

• การประมวลผลการชําระเงินที่รวดเร็วขึ้น: โซลูชันการชําระเงินที่ผสานการทํางานจะช่วยเร่งกระบวนการชําระเงิน ซึ่งช่วยลดเวลาในการออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จการชําระเงินได้

• การคาดการณ์กระแสเงินสดที่ถูกต้อง: การแสดงข้อมูลการชําระเงินใน ERP ทันทีจะช่วยให้คาดการณ์กระแสเงินสดได้แม่นยําและเป็นแบบไดนามิกมากขึ้น

• การประมวลผลการชําระเงินที่ปลอดภัย: การผสานการทำงานโซลูชันการชําระเงินที่มีชื่อเสียงเข้ากับ ERP จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการชําระเงิน โซลูชันเหล่านี้ใช้การเข้ารหัสขั้นสูงและโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการชําระเงิน

• การปฏิบัติตามข้อกําหนดการประมวลผลการชําระเงิน: การผสานการทํางานช่วยให้การประมวลผลการชําระเงินเป็นไปตามมาตรฐานและระเบียบข้อบังคับของอุตสาหกรรม ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงต่อการละเมิดการปฏิบัติตามข้อกําหนดได้

• การเรียกเก็บเงินและการชําระเงินที่รวดเร็วขึ้น: การประมวลผลใบแจ้งหนี้และการชําระเงินที่รวดเร็วและแม่นยําช่วยเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้ขาย ซึ่งมีส่วนช่วยให้เชื่อใจและทํางานร่วมกันได้ดีขึ้น

• ความโปร่งใสในธุรกรรม: เนื่องจากข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายภายใน ERP ธุรกิจต่างๆ จึงตอบคำถามจากลูกค้าและผู้ขายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

• ข้อมูลเชิงลึกด้านการเงินแบบรวมศูนย์: การผสานการชําระเงินเข้ากับ ERP จะทําให้เห็นภาพรวมของข้อมูลทางการเงิน และเปิดโอกาสให้ผู้นําตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกทางการเงินที่ครอบคลุม

• การวิเคราะห์แนวโน้มการชําระเงินและการรายงาน: การเข้าถึงข้อมูลการชําระเงินโดยละเอียดภายใน ERP ช่วยอํานวยความสะดวกในการวิเคราะห์แนวโน้มขั้นสูงและการรายงานทางการเงินโดยละเอียดซึ่งช่วยในการวางแผนทางการเงิน

• ความพร้อมด้านเทคโนโลยีการชําระเงิน: การติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีการชําระเงินใหม่ๆ ที่ง่ายขึ้นด้วยระบบที่ผสานการทํางาน ซึ่งจะทําให้ธุรกิจของคุณนําหน้าในด้านเทรนด์การประมวลผลการชําระเงินและนวัตกรรมต่างๆ

ระบบ ERP ที่ดีที่สุด และวิธีเลือก

การเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสมเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่สําคัญ ระบบ ERP "ที่ดีที่สุด" จะแตกต่างกันไปตามขนาดธุรกิจอุตสาหกรรมและข้อกําหนด การเลือกระบบ ERP นั้นเกี่ยวข้องกับการประเมินความต้องการและข้อกําหนดของธุรกิจของคุณโดยละเอียด รวมถึงฟีเจอร์และความสามารถของระบบที่เป็นไปได้ รวมถึงวิธีผสานการทํางานกับระบบอื่นๆ ของคุณ

ระบบ ERP ที่ได้รับความนิยม

• SAP ERP: SAP ERP เป็นที่รู้จักกันดีในด้านฟังก์ชันที่ครอบคลุมรวมถึงตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง เป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีกระบวนการที่ซับซ้อน

• Oracle NetSuite: Oracle NetSuite เป็นโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่มาพร้อมการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ความสามารถในการปรับขนาด และฟีเจอร์เฉพาะของอุตสาหกรรมที่หลากหลายเหมาะสําหรับธุรกิจทุกขนาด

• Microsoft Dynamics 365: Dynamics 365 เป็นที่รู้จักกันดีในด้านการผสานการทํางานกับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ มีประโยชน์มากและเหมาะกับธุรกิจขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่

• Infor ERP: Infor ERP มาพร้อมกับโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมที่ช่วยให้ธุรกิจในภาคธุรกิจต่างๆ เช่น การผลิต การดูแลสุขภาพ และธุรกิจค้าปลีกจัดการกับความท้าทายที่พบบ่อยได้

• Epicor ERP: Epicor คือระบบที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งการปฏิบัติงานและซัพพลายเชนได้อย่างละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจการผลิตและการจัดจําหน่าย

วิธีเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสม

• ประเมินความต้องการทางธุรกิจของคุณ: ระบุกระบวนการที่สําคัญๆ สําหรับธุรกิจ ความท้าทาย และสิ่งที่ต้องปรับปรุง พิจารณาว่าคุณต้องการโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมหรือระบบ ERP ทั่วไป

• พิจารณาการปรับขนาด: เลือกระบบ ERP ที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ควรสามารถจัดการธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้เพิ่มเติม และการดําเนินงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้โดยที่ไม่มีการปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่

• ประเมินฟังก์ชันการผสานการทํางาน: ERP ควรเชื่อมต่อกับระบบและซอฟต์แวร์อื่นของคุณได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยรักษาความสอดคล้องของข้อมูลและการดําเนินงานที่ราบรื่น

• ตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง: ERP ที่ปรับแต่งได้สามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้ แต่ก็อาจมีความซับซ้อนและต้องมีการบำรุงรักษาเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน ค้นหาสมดุลที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

• ทําความเข้าใจค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการมีกรรมสิทธิ์: นอกเหนือจากราคาซื้อหรือค่าธรรมเนียมการชําระเงินตามรอบบิลในตอนแรกแล้ว ควรพิจารณาค่าใช้จ่ายในการติดตั้งใช้งาน การฝึกอบรม การปรับแต่ง และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องด้วย

• จัดลําดับความสําคัญความเป็นมิตรต่อผู้ใช้: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้จะส่งเสริมให้ทีมของคุณนำไปใช้งานมากขึ้น ลดเวลาในการฝึกอบรมและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

• หาข้อมูลเรื่องการสนับสนุนของผู้ให้บริการและชุมชน: ประเมินการสนับสนุนของผู้ให้บริการและชุมชนผู้ใช้ของ ERP ฟีเจอร์เหล่านี้จะมอบมอบทรัพยากรและความมั่นใจที่มีคุณค่าตลอดวงจรการใช้งาน ERP

• ขอรับการสาธิตและทดลองใช้: ก่อนที่จะตัดสินใจเลือก ขอการสาธิต และขอช่วงทดลองใช้เพื่อทดสอบระบบ ERP กับระบบของคุณ (หากเป็นไปได้)

• อ่านรีวิวและกรณีศึกษา: การเรียนรู้จากประสบการณ์ของธุรกิจที่คล้ายคลึงกันสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ระบบในโลกแห่งความเป็นจริงและกับดักที่อาจเกิดขึ้นซึ่งต้องหลีกเลี่ยง

• พิจารณาแนวโน้มเทคโนโลยีในอนาคต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการ ERP มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรม อัปเดตระบบด้วยฟีเจอร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อให้ธุรกิจของคุณนําหน้าในการแข่งขัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการผสานการทํางานการชําระเงินกับ ERP

ขั้นตอนการชําระเงิน

• ปรับแต่งเกตเวย์การชําระเงิน: ปรับแต่งการผสานการทํางานให้เหมาะกับเกตเวย์การชําระเงินและวิธีต่างๆ ที่ธุรกิจของคุณใช้ พิจารณาความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มตลาดโลก

• ใช้เฟรมเวิร์กการชําระเงินทั่วโลก: หากธุรกิจของคุณดําเนินงานในต่างประเทศ ให้ตรวจสอบว่าการผสานการทํางานด้านการชําระเงินนั้นสามารถจัดการหลายสกุลเงิน แผนภาษี และข้อกําหนดในการปฏิบัติตามข้อกําหนดได้ โดยกําหนดเฟรมเวิร์กที่ยืดหยุ่นสําหรับการขยายธุรกิจไปทั่วโลก

• ผสานการทํางานกับธนาคารโดยตรง: ผสานการทํางานกับธนาคารโดยตรงเพื่อการประมวลผลการชําระเงินแบบเรียลไทม์และการรายงานทางการเงินเพื่อช่วยจัดการสภาพคล่องและการคาดการณ์ทางการเงิน

• ติดตามตรวจสอบการชําระเงินแบบเรียลไทม์: พัฒนาแดชบอร์ดการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ภายใน ERP เพื่อติดตามกระบวนการชำระเงิน ระบุความล่าช้าหรือปัญหาต่างๆ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

ความปลอดภัย

• ใช้การเข้ารหัสแบบครบวงจร: ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสขั้นสูงสําหรับข้อมูลที่ส่ง และจัดเก็บรักษาข้อมูลการชําระเงินให้ปลอดภัยในทุกขั้นตอนของกระบวนการ

• ใช้ AI ในการตรวจจับการฉ้อโกง: นำเครื่องมือที่ใช้ AI มาใช้ภายใน ERP เพื่อตรวจจับและป้องกันรูปแบบและความผิดปกติในธุรกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการฉ้อโกงการชำระเงิน

• ปฏิบัติตามข้อกําหนดโดยอัตโนมัติ: ใช้ฟีเจอร์ของ ERP หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อทําให้การปฏิบัติตามข้อกําหนดทางการเงินเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างรายงานสําหรับการตรวจสอบ การปรับกระบวนการจัดการข้อมูลให้เป็นอัตโนมัติเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย

เทคโนโลยี

• ทำให้การกระทบยอดการชําระเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ: พัฒนาสคริปต์ระบบอัตโนมัติที่กำหนดเองหรือใช้โมดูล ERP ขั้นสูงเพื่อจับคู่ธุรกรรมการชำระเงินทุกรายการกับใบแจ้งหนี้ที่สอดคล้องกันโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดความพยายามในการกระทบยอดด้วยตนเอง

• ทํางานร่วมกับ ERP-fintech: ทํางานอย่างใกล้ชิดกับโซลูชันฟินเทคที่มีฟังก์ชันการชําระเงินเฉพาะทาง ผสานการทํางานกับ ERP เพื่อใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การลดราคาแบบไดนามิกหรือการจัดหาเงินทุนให้กับห่วงโซ่อุปทาน

• ตั้งค่าสำหรับการขยายแบบแยกส่วน: ออกแบบการรวมระบบให้เป็นแบบแยกส่วน ช่วยให้คุณเพิ่มวิธีการชำระเงิน เกตเวย์ หรือฟังก์ชันต่างๆ เมื่อธุรกิจของคุณพัฒนาหรือเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้น

• ใช้เทคโนโลยีใหม่อยู่เป็นประจํา: มีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีการชำระเงินที่เกิดขึ้นใหม่และแนวโน้มด้าน Fintech เพื่อให้การผสานการทำงานชำระเงิน ERP ของคุณยังคงเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม

ประสบการณ์ของผู้ใช้

• สร้างอินเทอร์เฟซเฉพาะบทบาท: ปรับแต่งอินเทอร์เฟซการชำระเงิน ERP สำหรับบทบาทผู้ใช้ที่แตกต่างกันเพื่อให้ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นได้โดยไม่ต้องสับสนกับข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

• ใช้การฝึกอบรมโดยอิงตามแบบจำลอง: ก้าวไปไกลกว่าวิธีการฝึกอบรมแบบเดิมๆ ใช้การจําลองและสถานการณ์จริงเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจถึงผลกระทบของการผสานการทำงานการชําระเงินที่มีต่อขั้นตอนการทํางาน

• สร้างระบบข้อเสนอแนะ: สร้างระบบข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบภายใน ERP เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และประสบการณ์ด้วยการเชื่อมต่อระบบการชําระเงิน ใช้ข้อเสนอแนะนี้เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การวางแผน

• ใช้กลยุทธ์การชําระเงินที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ใช้ฟังก์ชันการวิเคราะห์ข้อมูลของ ERP เพื่อพัฒนาแนวทางการชําระเงินเฉพาะทาง เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพข้อกําหนดการชําระเงิน โดยอิงตามผลการดําเนินงานของซัพพลายเออร์หรือความน่าเชื่อถือทางเครดิตของลูกค้า

• ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์แบบผสานการทํางานกับ ERP เพื่อคาดการณ์แนวโน้มการชําระเงิน สถานการณ์กระแสเงินสด และปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้น