ธุรกรรมที่ดำเนินการระหว่างธุรกิจเรียกว่าธุรกรรมธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) ในญี่ปุ่นมีตลาดหลายแห่งที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรมแบบ B2B ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าออนไลน์ที่ผู้ค้าปลีกขายให้กับลูกค้าบุคคลทั่วไป ซึ่งมักเรียกว่าธุรกรรมแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ตลาด B2B มุ่งเน้นไปที่ธุรกรรมระหว่างธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงธุรกรรมระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบพื้นฐานของตลาด B2B รวมถึงข้อดีและข้อเสีย ในการทำเช่นนั้นเรายังนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จของตลาด B2B ในญี่ปุ่นและประเทศอื่นๆ

เนื้อหาหลักในบทความ

• มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B คืออะไร
  
• ข้อดีของมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B คืออะไร
  
• ข้อเสียของมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B คืออะไร
  
• มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จในญี่ปุ่นมีอะไรบ้าง
  
• มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จในประเทศอื่นๆ มีอะไรบ้าง
  
• ข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B
  
• การค้นหามาร์เก็ตเพลสแบบ B2B ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
  

มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B คืออะไร

คําว่า "B2B" หมายถึงธุรกรรมใดๆ ที่ดําเนินการระหว่างธุรกิจตั้งแต่สองธุรกิจขึ้นไป ตัวอย่างของธุรกรรม B2B ได้แก่ การขายชิ้นส่วนและวัสดุให้กับผู้ผลิต และการขายอุปกรณ์ให้กับสํานักงาน เช่น คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์

A มาร์เก็ตเพลส เป็นบริการอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงผู้ขายและผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ดังนั้นมาร์เก็ตเพลส B2B จึงเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้ขายและผู้ซื้อ โดยให้สถานที่ที่พวกเขาสามารถโต้ตอบได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ทําให้ตลาด B2B แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซห้างสรรพสินค้า เช่น ZOZOTOWN หรือ Rakuten Ichiba ซึ่งมุ่งเน้นไปที่กิจกรรม B2C

ข้อดีของมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B คืออะไร

ต่อไปนี้คือประโยชน์ของการใช้มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B เพื่อขายผลิตภัณฑ์

โปรโมตธุรกิจของคุณ

มาร์เก็ตเพลส B2B ช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าออนไลน์ได้และไม่จํากัดด้วยสถานที่ เมื่อเทียบกับร้านค้าจริงธุรกิจจํานวนมากสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านมาร์เก็ตเพลส B2B ออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณอย่างกว้างขวาง คุณจะสามารถเพิ่มจํานวนยอดขายและปรับปรุงยอดขายโดยรวมได้

ขจัดความจำเป็นในการมีร้านค้าจริง

ด้วยมาร์เก็ตเพลส B2B คุณไม่จําเป็นต้องใช้บริการลูกค้าแบบตัวต่อตัวของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ด้วยเหตุนี้ จึงไม่จําเป็นต้องจ่ายค่าเช่าหน้าร้านจริงหรือจ้างพนักงานหน้าร้าน สิ่งนี้สามารถลดภาระต้นทุนโดยรวมและช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

ได้รับความไว้วางใจจากพาร์ทเนอร์ธุรกิจ

โดยทั่วไปแล้วตลาด B2B จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า นอกจากนี้ เมื่อผู้ประกอบการธุรกิจเข้าร่วมมาร์เก็ตเพลส B2B ในฐานะซัพพลายเออร์ พวกเขาจะต้องผ่านการคัดกรอง ดำเนินการเบื้องต้น กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ซื้อจะไม่ทําธุรกิจกับซัพพลายเออร์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งอาจทําให้ผู้ซื้ออุ่นใจเป็นพิเศษ

จัดการสินค้าคงคลังและยอดขายได้ง่ายขึ้น

โดยทั่วไป ตลาด B2B มีระบบการจัดการสินค้าคงคลังและการขายแบบรวมศูนย์สําหรับผู้ขาย ส่วนหนึ่งของระบบการสนับสนุนที่โฮสต์เว็บไซต์เสนอรวมถึงบริการที่ให้คําแนะนําเกี่ยวกับการสร้างรายได้และการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงคู่มือและแผนกช่วยเหลือสําหรับเจ้าของร้านค้า

ข้อเสียของมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B คืออะไร

แม้จะมีข้อดี แต่มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B ก็มีข้อเสียบางประการ ดังนี้

ราคาที่แข่งขันได้

ตลาด B2B รวบรวมผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจากธุรกิจต่างๆ การมีผลิตภัณฑ์จํานวนมากในที่เดียวทําให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบต้นทุนได้ง่าย สําหรับผู้ขายสิ่งนี้อาจนําไปสู่การแข่งขันด้านราคาที่เพิ่มขึ้นกับธุรกิจอื่น ๆ ที่ขายสินค้าที่คล้ายคลึงกัน

หากมีธุรกิจคู่แข่งจำนวนมากที่ขายรายการเดียวกันในราคาที่ต่ำกว่า ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจขายไม่ดี และธุรกิจอาจต้องลดราคาเพิ่มเติม

ขาดการปรับแต่ง

อาจเป็นเรื่องยากที่จะแยกความแตกต่างของธุรกิจจากคู่แข่งที่ขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ตลาด B2B ใช้คุณสมบัติและการออกแบบที่มีอยู่ที่เจ้าของมาร์เก็ตเพลสมีให้ ดังนั้นจึงมีอิสระน้อยลงในแง่ของข้อกำหนดการออกแบบและฟังก์ชันการทํางาน สิ่งนี้อาจทําให้ยากที่จะโดดเด่น ซึ่งแตกต่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสะท้อนถึงแบรนด์และความเป็นตัวของตัวเองของธุรกิจการปรากฏตัวบนมาร์เก็ตเพลสอาจขาดความคิดริเริ่มของแบรนด์

การรองรับด้านภาษาและวัฒนธรรมที่เพิ่มขึ้น

เนื่องจากแนวโน้มโลกาภิวัตน์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ธุรกิจ B2B จึงต้องสามารถให้บริการในหลายภาษา แม้แต่ธุรกิจ B2B ที่ดําเนินงานในญี่ปุ่น เมื่อธุรกิจญี่ปุ่นทําธุรกรรมแบบ B2B ในตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน พวกเขาจําเป็นต้องจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นอย่างเหมาะสม สิ่งนี้ควรที่จัดตั้งขึ้นความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของประเทศอื่น ในการทําเช่นนี้สิ่งสําคัญคือต้องสร้างแผนธุรกิจที่พิจารณาการขยายตัวนอกประเทศญี่ปุ่นรวมถึงการจัดหาบุคลากรภายในองค์กรที่สามารถจัดการได้หลายภาษา

มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จในญี่ปุ่นมีอะไรบ้าง

ต่อไปนี้คือมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B หลักๆ ที่ดำเนินธุรกิจในญี่ปุ่น

ASKUL

ASKUL ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลส B2B ที่มีชื่อเสียงในหมู่ธุรกิจญี่ปุ่น นําเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสําหรับความต้องการธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงเครื่องเขียน เครื่องใช้สํานักงาน และเฟอร์นิเจอร์สํานักงาน ชื่อธุรกิจเป็นการเล่นจากคําภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่า "มาพรุ่งนี้" ซึ่งหมายถึงคําสั่งซื้อที่จัดส่งและจัดส่งอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ASKUL ยังมีอุปกรณ์ด้านสุขภาพที่จําหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ รวมถึงยารักษากระเพาะอาหารและผ้าพันแผล ซึ่งมีความสําคัญต่อการปฐมพยาบาลในที่ทํางาน

MonotaRO

MonotaRO เป็นมาร์เก็ตเพลส B2B ที่มุ่งเน้นไปที่วัสดุสิ้นเปลืองทางอุตสาหกรรม เช่น เครื่องมือตัดและสารกัดกร่อน บริษัทอธิบายตัวเองว่าเป็น "ร้านค้าออนไลน์ที่สนับสนุนสถานที่ทํางาน" นอกจากนี้ยังจําหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือสําหรับผู้ผลิตและธุรกิจก่อสร้าง หนึ่งในคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์คือความสามารถในการซื้อสินค้าในราคาขายส่ง MonotaRO ยังจัดการอุปกรณ์สํานักงาน ของใช้ในชีวิตประจําวัน ของใช้เฉพาะกลุ่ม และอุปกรณ์สํานักงานทั่วไป

MISUMI

มิซูมิเป็นมาร์เก็ตเพลส B2B ที่จําหน่ายชิ้นส่วนเครื่องจักรและเครื่องมือที่ใช้ในอุตสาหกรรมอุตสาหกรรมการผลิต มิซูมิไม่มีส่วนประกอบที่ใช้ในการผลิตสมาร์ทโฟนและรถยนต์ แต่ให้ชิ้นส่วนและส่วนประกอบที่พบในอุปกรณ์และอุปกรณ์ของโรงงานที่ผลิตชิ้นส่วนเหล่านี้แทน ส่วนประกอบเหล่านี้บางครั้งเรียกว่า "วัสดุการผลิตทางอ้อม"

MISUMI นําเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและสามารถจัดส่งคําสั่งซื้อได้เร็วที่สุดในวันเดียวกัน บริษัทยังมีซัพพลายเออร์และผู้ซื้อจํานวนมากในญี่ปุ่นและต่างประเทศ เว็บไซต์กําลังพัฒนาธุรกิจระดับโลกที่รองรับหลายภาษานอกเหนือจากภาษาญี่ปุ่นรวมถึงภาษาอังกฤษ

มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B บางแห่งที่ประสบความสำเร็จในประเทศอื่นๆ มีอะไรบ้าง

ต่อไปนี้คือมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B บางแห่งนอกประเทศญี่ปุ่นที่ประสบความสำเร็จทางการค้า

Alibaba

มาร์เก็ตเพลสนี้มักถูกเรียกว่า "Amazon เวอร์ชันจีน" เนื่องจากมีขนาดขยายธุรกิจที่ใหญ่โต ภารกิจของอาลีบาบาคือ "ทําให้การทําธุรกิจได้ง่ายทุกที่" บริการนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ผลิตจีนเป็นหลัก แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสําหรับธุรกรรม B2B ที่ครอบคลุม มีผู้ซื้อและผู้ขายจํานวนมากทั่วโลก

Amazon Business

Amazon Business เป็นมาร์เก็ตเพลส B2B ในสหรัฐอเมริกาที่ดําเนินการโดย Amazon มีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสํานักงานและอุปกรณ์สํานักงานหลายร้อยล้านรายการ ลูกค้าธุรกิจสามารถชำระเงินบัญชีของตนได้ด้วยใบแจ้งหนี้แทนที่จะซื้อแยกต่างหาก สมาชิก Business Prime รับการจัดส่งฟรี ทําให้ง่ายต่อการคำสั่งซื้อในปริมาณที่น้อยลง

IndiaMART

IndiaMART เป็นมาร์เก็ตเพลส B2B ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย บริษัทมุ่งเน้นไปที่การสร้างมาร์เก็ตเพลสที่มีชีวิตชีวาโดยการสร้างเครือข่ายธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการค้นพบแบบสองทางผ่านอีเมลและข้อความ บริษัทยังมีโปรแกรมคุ้มครองการชำระเงินฟรีที่เรียกว่า IndiaMART Payment Protection เพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสําหรับลูกค้า

ข้อควรพิจารณาเมื่อทำการเลือกมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่ผู้ผลิตและผู้ขายรายอื่นควรพิจารณาเมื่อทำการเลือกมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B:

ฟังก์ชันและการสนับสนุน

ฟังก์ชันการทํางานและการสนับสนุนแตกต่างกันไปในแต่ละมาร์เก็ตเพลส B2B ธุรกิจ B2B ควรเลือกมาร์เก็ตเพลสที่มีบริการที่ต้องการ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสําหรับคุณสมบัติบางอย่าง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ

จำนวนผู้ซื้อ

ตลาดที่มีชื่อเสียงมีลูกค้าปัจจุบันจํานวนมากที่กําลังมองหาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในเว็บไซต์เหล่านี้ การดึงดูดลูกค้าอาจค่อนข้างง่าย หากธุรกิจใช้มาร์เก็ตเพลสเป็นครั้งแรก อาจต้องการพิจารณาเปิดร้านค้าหรือแสดงรายการสินค้าในตลาดที่มีชื่อเสียง

แม้ว่าการขายแบบด่วนและแคมเปญตามฤดูกาล (เช่น Black Friday, Cyber Monday, การขายช่วงสิ้นปี เป็นต้น) มักจะใช้สำหรับการตลาดแบบ B2C แต่ก็ควรตรวจสอบว่ามาร์เก็ตเพลสแบบ B2B มีการดำเนินการตามการส่งเสริมการขายที่สามารถเพิ่มปริมาณลูกค้าได้หรือไม่

วิธีการชำระเงิน

ตลาดบางแห่งจํากัดวิธีการชำระเงินที่มีให้สําหรับผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น บางรายการอนุญาตเฉพาะการโอนธนาคาร หลังจากออกใบแจ้งหนี้รายเดือนแล้ว หากวิธีการชำระเงินที่ต้องการไม่พร้อมใช้งาน ผู้ซื้ออาจไม่ทําการซื้อ แม้ว่าจะมีสินค้าอยู่ก็ตาม ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูญเสียคู่แข่งในตลาด B2B อื่นๆ

เมื่อเลือกมาร์เก็ตเพลส B2B ธุรกิจควรเลือกวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย สะดวกสําหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ขายสามารถดูวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุด เพื่อให้เข้าใจแนวโน้มการชำระเงินได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้มีประโยชน์สําหรับกลยุทธ์ธุรกิจในอนาคต

หากคุณเป็นธุรกิจ เจ้าของที่ต้องการขยายธุรกิจของคุณไปยังประเทศอื่น ๆ ความยืดหยุ่นในการรับชําระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการรับชําระเงินไร้เงินสดการชําระเงิน ทั้งในและนอกประเทศญี่ปุ่น สามารถช่วยเพิ่มจํานวนลูกค้าได้ในอนาคต Stripe เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินที่สร้างและส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินออนไลน์ ตลาดหลายแห่งใช้ Stripe เพื่อขั้นตอนการชําระเงิน

Stripe Connect เป็นเครื่องมือการชำระเงินที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจที่มีความต้องการด้านโอนเงินทางการเงินที่ซับซ้อน เช่น แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และตลาดออนไลน์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการชําระเงินกับพันธมิตรหลายรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีฟังก์ชันมากมาย เช่น การกระจายการขาย ค่าธรรมเนียม การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุนสําหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ

การค้นหามาร์เก็ตเพลสแบบ B2B ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้ เราจะแนะนำข้อดีและข้อเสียของการใช้มาร์เก็ตเพลสแบบ B2B สำหรับธุรกิจซัพพลายเออร์ รวมถึงตัวอย่างต่างๆ ในประเทศญี่ปุ่น

ตลาด B2B เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขาย โดยทําหน้าที่เป็นสถานที่อํานวยความสะดวกและลดความซับซ้อนในการทําธุรกรรมระหว่างธุรกิจ พวกเขายังเป็นวิธีสําหรับผู้ขายในการลดต้นทุนของร้านค้าจริงและเปิดร้านค้าใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกันตลาด B2B สามารถประสบกับการแข่งขันด้านราคาที่รุนแรงและต้องรองรับวัฒนธรรมและภาษาที่แตกต่างกันเมื่อมีส่วนร่วมในการทําธุรกิจกับประเทศนอกประเทศญี่ปุ่น เพื่อให้ทํางานได้ดีในมาร์เก็ตเพลส B2B กุญแจสําคัญคือการค้นพบวิธีเอาชนะปัญหาเหล่านี้ คุณควรระบุมาร์เก็ตเพลสที่เหมาะสมที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณหลังจากพิจารณาต้นทุน ความปลอดภัย และความสะดวกสบาย