Transaktioner som genomförs mellan företag kallas business-to-business-transaktioner (B2B). I Japan finns det olika marknadsplatser som används för B2B-transaktioner. Till skillnad från onlinebutiker där återförsäljare säljer till enskilda kunder – som ofta kallas B2C-transaktioner (business-to-consumer) – fokuserar B2B-marknadsplatser på transaktioner mellan företag. Detta kan omfatta transaktioner mellan tillverkare och grossister eller grossister och detaljhandlare.

I den här artikeln granskar vi grunderna för B2B-marknadsplatser, inklusive deras fördelar och nackdelar. Vi tillhandahåller också några framgångshistorier om B2B-marknadsplatser i Japan och andra länder.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en B2B-marknadsplats?
  
• Vilka är fördelarna med en B2B-marknadsplats?
  
• Vilka är nackdelarna med en B2B-marknadsplats?
  
• Vilka framgångsrika B2B-marknadsplatser finns i Japan?
  
• Vilka framgångsrika B2B-marknadsplatser finns i andra länder?
  
• Tänk på detta när du väljer en B2B-marknadsplats
  
• Hitta den bästa B2B-marknadsplatsen för ditt företag
  

Vad är en B2B-marknadsplats?

Termen ”B2B” avser alla transaktioner som genomförs mellan två eller flera företag. Exempel på B2B-transaktioner är försäljning av delar och material till tillverkare och försäljning av utrustning till kontor, såsom datorer och mjukvara.

En marknadsplats är en e-handelstjänst som kopplar samman säljare och köpare av produkter online. Därför är en B2B-marknadsplats en digital plattform som kopplar samman säljare och köpare och ger en plats där de enkelt kan interagera. Detta gör att B2B-marknadsplatser skiljer sig från e-handelcenter som ZOZOTOWN eller Rakuten Ichiba som fokuserar på B2C-aktivitet.

Vilka är fördelarna med en B2B-marknadsplats?

Här är några fördelar med att använda en B2B-marknadsplats för att sälja produkter:

Marknadsför företaget

En B2B-marknadsplats låter dig sälja produkter online och är inte begränsad av fysisk plats. Jämfört med fysiska butiker kan fler företag hitta dina produkter via en B2B-marknadsplats online. Genom att göra ditt företag tillgängligt på bred front kan du öka antalet försäljningar och förbättra den totala försäljningen.

Eliminera behovet av en fysisk butik

Med en B2B-marknadsplats behöver du inte den personliga kundservicen som krävs i en fysisk butik. Då behöver du inte betala hyra för ett fysiskt skyltfönster eller anställa butikspersonal. Detta kan minska den totala kostnadsbördan och göra att du kan komma igång snabbt.

Få affärspartnernas förtroende

B2B-marknadsplatser har vanligtvis starka säkerhetsåtgärder på plats för att skydda kundernas personuppgifter. Dessutom, när en företagsoperatör ansluter sig till en B2B-marknadsplats som leverantör, måste de bli godkända i en preliminär screeningprocess. Med andra ord kommer köpare inte att göra affärer med leverantörer som inte har godkänts i förväg, vilket kan ge köparna lite extra sinnesro.

Smidigare hantering av lager och försäljning

I allmänhet tillhandahåller B2B-marknadsplatser ett centraliserat lager- och försäljningshanteringssystem för säljare. En del av dessa supportsystemen på webbplatsen omfattar också tjänster som ger råd om intäktsgenerering och säljfrämjande åtgärder. Det kan också finnas en handbok och helpdesk för butiksägare.

Vilka är nackdelarna med en B2B-marknadsplats?

Trots fördelarna medför B2B-marknadsplatser även vissa nackdelar, bland annat följande:

Konkurrenskraftig prissättning

B2B-marknadsplatser samlar ett brett utbud av produkter från olika företag. Att ha många produkter på ett ställe gör det enkelt för köpare att jämföra kostnader. För säljare kan detta leda till ökad priskonkurrens med andra företag som säljer liknande varor.

Om det finns många konkurrerande företag som säljer samma artikel till ett lägre pris kanske vissa produkter inte säljer så bra och företag kan behöva sänka priserna ytterligare.

Brist på anpassning

Det kan vara svårt att skilja ett företag från sina konkurrenter som säljer liknande produkter. B2B-marknadsplatser använder befintliga funktioner och mönster som ägare av marknadsplatser tillhandahåller, så det finns mindre frihet när det kommer till design och funktionalitet. Detta kan göra det svårt att sticka ut. Till skillnad från en e-handelssida som är särskilt utformad för att spegla ett företags varumärke och individualitet kan närvaron på en marknadsplats sakna varumärkets originalitet.

Ökat språkligt och kulturellt stöd

På grund av de senaste globaliseringstrenderna måste B2B-företag kunna tillhandahålla tjänster på flera språk, även B2B-företag som är verksamma i Japan. När japanska företag genomför B2B-transaktioner på gränsöverskridande e-handelsmarknadsplatser måste de tillhandahålla produkter och tjänster som har lokaliserats på ett lämpligt sätt. Detta bör baseras på en grundlig förståelse av det andra landets kultur. För att göra detta är det viktigt att skapa en affärsplan som tar hänsyn till expansion utanför Japan, inklusive att anlita intern personal som kan hantera flera språk.

Vilka framgångsrika B2B-marknadsplatser finns i Japan?

Här är några av de stora B2B-marknadsplatserna i Japan:

ASKUL

ASKUL – en högprofilerad B2B-marknadsplats bland japanska företag – erbjuder ett brett utbud av produkter för olika affärsbehov, inklusive brevpapper, kontorsmaterial och kontorsmöbler. Företagsnamnet är en lek med de japanska orden som betyder ”kommer imorgon”, med hänvisning till beställningar som skickas och levereras snabbt. ASKUL har också receptfria hälsoartiklar, inklusive magmedicin och bandage, som är viktiga för första hjälpen på arbetsplatsen.

MonotaRO

MonotaRO är en B2B-marknadsplats som fokuserar på industriella produkter som skärverktyg och slipmedel. Företaget beskriver sig själv som ”webbutiken som stöder arbetsplatsen”. Företaget säljer även utrustning och verktyg till tillverkare och byggföretag. En av dess unika egenskaper är möjligheten att köpa produkter till grossistpriser. MonotaRO hanterar även kontorsmaterial, vardagsartiklar, nischartiklar och allmänna kontorsmaterial.

MISUMI

MISUMI är ett B2B-marknadsplats som säljer maskindelar och verktyg som används i tillverkningsindustrin. MISUMI erbjuder inte komponenter som används vid tillverkning av smartphones och bilar. Istället tillhandahåller man delar och komponenter som finns i fabriksutrustningen och enheterna som tillverkar dessa delar. Dessa komponenter kallas ibland för ”indirekta produktionsmaterial”.

MISUMI har ett brett utbud av produkter och kan skicka beställningar så snabbt som samma dag. Företaget har också många leverantörer och köpare i Japan och utomlands. Webbplatsen utvecklar en global verksamhet som stöder flera språk utöver japanska, inklusive engelska.

Vilka framgångsrika B2B-marknadsplatser finns i andra länder?

Här är några framgångsrika B2B-marknadsplatser utanför Japan:

Alibaba

Denna marknadsplats kallas ofta för ”den kinesiska versionen av Amazon” på grund av dess enorma skala. Alibabas uppdrag är att ”göra det enkelt att göra affärer överallt”. Tjänsten riktar sig i första hand till kinesiska tillverkare, men den tillhandahåller också en digital plattform för omfattande B2B-transaktioner. Det används av många köpare och säljare runt om i världen.

Amazon Business

Amazon Business är en B2B-marknadsplats i USA som drivs av Amazon. Det erbjuder hundratals miljoner kontorsrelaterade produkter och kontorsmaterial. Till skillnad från privatpersoner kan företag avräkna sina konton via faktura i stället för att göra separata inköp. Business Prime-medlemmar får gratis leverans, vilket gör det lättare att beställa mindre kvantiteter.

IndiaMART

IndiaMART är den största B2B-marknadsplatsen i Indien. Företaget är inriktat på att skapa en livlig marknadsplats genom att bilda ett företagsnätverk. Detta inkluderar tvåvägsupptäckt via e-post och SMS. Företaget erbjuder också ett kostnadsfritt skyddsprogram för betalningar som kallas IndiaMART Payment Protection för att garantera en säker miljö för kunderna.

Tänk på detta när du väljer en B2B-marknadsplats

Här är några viktiga saker som tillverkare och andra säljare bör tänka på när de väljer en B2B-marknadsplats:

Funktionalitet och support

Funktionalitet och support varierar från en B2B-marknadsplats till en annan. B2B-företag bör välja en marknadsplats som har tjänsterna de behöver. Det kan tillkomma ytterligare avgifter för vissa funktioner, så det är viktigt att kontrollera noggrant innan du fattar ett beslut.

Antal köpare

Välkända marknadsplatser har många befintliga kunder som letar efter olika produkter. På dessa webbplatser kan det vara relativt enkelt att locka kunder. Om ett företag använder en marknadsplats för första gången kanske man vill överväga att öppna en butik eller lista varor på väletablerade marknadsplatser.

Medan blixtreor och säsongskampanjer (t.ex. Black Friday, Cyber Monday, mellandagsreor osv.) ofta används för B2C-marknadsföring är det en bra idé att kontrollera om en B2B-marknadsplats bedriver aktiva kampanjer som kan öka kundtrafiken.

Betalningsmetoder

Vissa marknadsplatser begränsar de betalningsmetoder som är tillgängliga för köpare. Till exempel tillåter vissa bara banköverföringar efter att en månatlig faktura har utfärdats. Om den önskade betalningsmetoden inte är tillgänglig kan det hända att köparen inte genomför köpet, även om produkten är tillgänglig. Detta kan leda till att potentiella kunder förloras till konkurrenter på andra B2B-marknadsplatser.

När företag väljer en B2B-marknadsplats bör de välja en som stöder ett brett utbud av betalningsmetoder. Detta är bekvämt för både köpare och säljare. Säljare kan se vilka betalningsmetoder kunderna använder oftast, vilket ger en bättre förståelse för betalningstrender. Detta kan vara användbart för framtida affärsstrategier.

Om du är en företagsägare som vill expandera din verksamhet till andra länder bör du vara flexibel när det gäller att ta emot betalningar, särskilt möjligheten att ta emot kontantfria betalningar både inom och utanför Japan då det kan hjälpa dig att öka antalet kunder i framtiden. Stripe är en betalleverantör som bygger och levererar infrastruktur för betalningar online. Stripe används av många marknadsplatser för att behandla betalningar.

Stripe Connect är ett betalningsverktyg som är skräddarsytt för företag som har komplexa finansiella överföringsbehov, såsom mjukvaruplattformar och onlinemarknadsplatser. Det gör det möjligt för företag att effektivt hantera betalningar med flera partners och erbjuder ett antal funktioner som försäljningsdistribution, avgiftsdebitering och support för internationella transaktioner.

Hitta den bästa B2B-marknadsplatsen för ditt företag

I den här artikeln lade vi fram fördelarna och nackdelarna med att använda en B2B-marknadsplats för leverantörsföretag, inklusive några japanska exempel.

B2B-marknadsplatser ansluter köpare och säljare och fungerar som platser där man underlättar och förenklar transaktioner mellan företag. De ger också ett sätt för säljare att minska kostnaderna för fysiska butiker och snabbt öppna nya butiker.

Å andra sidan kan B2B-marknadsplatser omfatta intensiv priskonkurrens och måste anpassa sig till olika kulturer och språk när de gör affärer med länder utanför Japan. För att prestera bra på en B2B-marknadsplats behöver du upptäcka sätt att lösa dessa problem. Du bör också identifiera den mest lämpliga marknadsplatsen för ditt företag efter att ha övervägt kostnad, säkerhet och bekvämlighet.