Les transactions effectuées entre entreprises sont connues sous le nom de transactions interentreprises (B2B). Au Japon, il existe plusieurs places de marché utilisées pour les transactions B2B. Contrairement aux boutiques en ligne où les détaillants vendent à des clients particuliers – souvent appelées transactions interentreprises (B2C) – les places de marché interentreprises se concentrent sur les transactions entre entreprises. Il peut s'agir de transactions entre fabricants et grossistes ou entre grossistes et détaillants.

Dans cet article, nous passons en revue les bases des places de marché interentreprises, notamment leurs avantages et leurs inconvénients. Ce faisant, nous présentons également quelques exemples de réussites de places de marché interentreprises au Japon et dans d'autres pays.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’une place de marché interentreprises?
  
• Quels sont les avantages d’une place de marché interentreprises?
  
• Quels sont les inconvénients d’une place de marché interentreprises?
  
• Quelles sont les places de marché interentreprises qui réussissent au Japon?
  
• Quelles sont les places de marché interentreprises qui réussissent dans d’autres pays?
  
• Considérations lors du choix d’une place de marché interentreprises
  
• Trouver la meilleure place de marché interentreprises pour votre entreprise
  

Qu’est-ce qu’une place de marché interentreprises?

Le terme « interentreprises » désigne toute transaction réalisée entre deux ou plusieurs entreprises. Parmi les exemples de transactions interentreprises, on peut citer la vente de pièces et de matériaux aux fabricants et la vente d'équipements à des bureaux, tels que des ordinateurs et des logiciels.

Une place de marché est un service commerce en ligne qui met en relation les vendeurs et les acheteurs de produits en ligne. Par conséquent, une place de marché interentreprises est une plateforme numérique qui met en relation les vendeurs et les acheteurs, en leur fournissant un lieu où ils peuvent facilement interagir. Les places de marché B2B sont donc différentes des centres de commerce en ligne - tels que ZOZOTOWN ou Rakuten Ichiba - qui se concentrent sur l'activité interentreprises.

Quels sont les avantages d’une place de marché interentreprises?

Voici quelques avantages de l’utilisation d’une place de marché interentreprises pour vendre des produits :

Faire la promotion de votre entreprise

Une place de marché interentreprises vous permet de vendre des produits en ligne et n’est pas limitée par l’emplacement. Par rapport aux magasins physiques, plusieurs entreprises peuvent découvrir vos produits par le biais d'une place de marché interentreprises en ligne. En faisant largement connaître votre entreprise, vous pourriez augmenter le nombre de ventes et améliorer les ventes globales.

Supprimer le besoin d’un magasin physique

Avec une place de marché interentreprises, vous n’avez pas besoin du service à la clientèle en face à face d’un magasin physique. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de payer un loyer pour un magasin physique ou d'embaucher du personnel pour le magasin. Cela peut réduire la charge financière globale et vous permettre d’être rapidement opérationnel.

Gagner la confiance de vos partenaires commerciaux

Les places de marché interentreprises ont généralement mis en place des mesures de sécurité strictes pour protéger les données personnelles des clients. En outre, lorsqu'un opérateur commercial rejoint une place de marché interentreprises en tant que fournisseur, il doit passer par un processus de contrôle préliminaire. En d'autres termes, les acheteurs ne feront pas affaire avec des fournisseurs qui n'ont pas été approuvés au préalable, ce qui pourrait apporter une certaine tranquillité d'esprit aux acheteurs.

Gérer plus facilement les stocks et les ventes

En général, les places de marché interentreprises fournissent un système centralisé de gestion des stocks et des ventes pour les vendeurs. Les systèmes d'assistance proposés par les hébergeurs de sites comprennent notamment des services de conseil en matière de monétisation et de promotion des ventes. Il peut également s'agir d'un manuel et d'un service d'assistance pour les propriétaires de magasins.

Quels sont les inconvénients d’une place de marché interentreprises?

Malgré leurs avantages, les places de marché interentreprises présentent certains inconvénients, notamment :

Prix compétitifs

Les places de marché interentreprises rassemblent une large gamme de produits provenant de diverses entreprises. Le fait d’avoir plusieurs produits au même endroit permet aux acheteurs de comparer facilement les coûts. Pour les vendeurs, cela peut entraîner une concurrence accrue sur les prix avec d'autres entreprises vendant des articles similaires.

Si de nombreuses entreprises concurrentes vendent le même article à un prix inférieur, certains produits risquent de ne pas bien se vendre et les entreprises devront alors baisser davantage leurs prix.

Manque de personnalisation

Il peut être difficile de différencier une entreprise de ses concurrents qui vendent des produits similaires. Les places de marché interentreprises utilisent les caractéristiques et les modèles existants fournis par les propriétaires de places de marché, ce qui réduit la liberté en termes de conception et de fonctionnalité. Il peut donc être difficile de se démarquer. Contrairement à un site de commerce en ligne conçu spécifiquement pour refléter la marque et l'individualité d'une entreprise, la présence sur une place de marché peut manquer d'originalité pour une marque.

Amélioration de l'appui linguistique et culturel

En raison des récentes tendances à la mondialisation, les entreprises interentreprises doivent être en mesure de fournir des services dans plusieurs langues, même les entreprises interentreprises opérant au Japon. Lorsque les entreprises japonaises effectuent des transactions interentreprises sur des places de marché de commerce en ligne transfrontaliers, elles doivent fournir des produits et des services qui ont été localisés de manière appropriée. Cette approche doit se fonder sur une compréhension approfondie de la culture de l'autre pays. Pour ce faire, il est important d'élaborer un plan d'entreprise qui envisage l'expansion en dehors du Japon, notamment en s'assurant les services d'un personnel interne capable de travailler dans plusieurs langues.

Quelles sont les places de marché interentreprises qui réussissent au Japon?

Voici quelques-unes des principales places de marché interentreprises opérant au Japon :

ASKUL

ASKUL, une place de marché interentreprises très connue des entreprises japonaises, propose une large gamme de produits répondant à divers besoins professionnels, notamment des articles de papeterie, des fournitures de bureau et du mobilier de bureau. Le nom de l'entreprise est un jeu de mots japonais signifiant « à venir demain », qui fait référence aux commandes expédiées et livrées rapidement. ASKUL propose également des produits de santé en vente libre, notamment des médicaments pour l'estomac et des pansements, qui sont importants pour les premiers secours sur le lieu de travail.

MonotaRO

MonotaRO est une place de marché interentreprises qui se concentre sur les fournitures industrielles, telles que les outils de coupe et les abrasifs. L’entreprise se décrit comme « la boutique en ligne qui soutient le lieu de travail ». Elle vend également des équipements et des outils pour les fabricants et les entreprises de construction. L’une de ses caractéristiques uniques est la possibilité d’acheter des produits à des prix de gros. MonotaRO gère également les fournitures de bureau, les articles de tous les jours, les articles de niche et les fournitures de bureau générales.

MISUMI

MISUMI est une place de marché interentreprises qui vend des pièces de machines et des outils utilisés dans le secteur manufacturier. MISUMI ne propose pas de composants utilisés dans la fabrication de téléphones intelligents et d’automobiles. Il s'agit plutôt des pièces et des composants que l'on trouve dans l'équipement de l'usine et dans les appareils qui fabriquent ces pièces. Ces composants sont parfois appelés « matériaux de production indirecte ».

MISUMI propose une large gamme de produits et peut expédier les commandes le jour même. L’entreprise compte également de nombreux fournisseurs et acheteurs au Japon et à l’étranger. Le site développe une activité mondiale qui prend en charge plusieurs langues en plus du japonais, y compris l'anglais.

Quelles sont les places de marché interentreprises qui réussissent dans d’autres pays?

Voici quelques places de marché interentreprises en dehors du Japon qui ont connu un succès commercial :

Alibaba

Cette place de marché est souvent appelée « la version chinoise d’Amazon » en raison de son ampleur. La mission d’Alibaba est de « faciliter la pratique des entreprises partout dans le monde ». Le service s’adresse principalement aux fabricants chinois, mais il fournit également une plateforme numérique pour des transactions interentreprises complètes. Il est utilisé par de nombreux acheteurs et vendeurs à travers le monde.

Amazon Business

Amazon Business est une place de marché interentreprises aux États-Unis gérée par Amazon. Elle propose des centaines de millions de produits et de fournitures de bureau. Contrairement aux particuliers, les entreprises clientes peuvent régler leurs comptes par facture plutôt que d'effectuer des achats séparés. Les membres Business Prime bénéficient de la livraison gratuite, ce qui permet de commander plus facilement de petites quantités.

IndiaMART

IndiaMART est la plus grande place de marché interentreprises en Inde. L’entreprise se concentre sur la création d’une place de marché dynamique en formant un réseau d’entreprises. Cela comprend la découverte bidirectionnelle par courriel et par message texte. L’entreprise propose également un programme de protection des paiements gratuit, appelé IndiaMART Payment Protection, afin de garantir un environnement sécurisé pour les clients.

Considérations lors du choix d’une place de marché interentreprises

Voici quelques points clés que les fabricants et autres vendeurs doivent prendre en compte lors du choix d’une place de marché interentreprises :

Fonctionnalité et assistance

Les fonctionnalités et l’assistance varient d’une place de marché interentreprises à l’autre. Les entreprises de commerce interentreprises doivent choisir une place de marché qui offre les services dont elles ont besoin. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines fonctions, il est donc important de vérifier soigneusement avant de prendre une décision.

Nombre d’acheteurs

Les places de marché bien connues ont de nombreux clients existants à la recherche de produits variés. Sur ces sites, il pourrait être relativement facile d’attirer des clients. Si une entreprise utilise une place de marché pour la première fois, elle peut envisager d’ouvrir une boutique ou de répertorier des articles sur des places de marché bien établies.

Alors que les ventes éclair et les campagnes saisonnières (par exemple, le Vendredi fou, le Cyber lundi, les ventes de fin d'année, etc.) sont souvent utilisées pour le marketing interentreprises, il est bon de vérifier si une place de marché interentreprises organise activement des promotions des ventes susceptibles d'augmenter le trafic des clients.

Modes de paiement

Certaines places de marché limitent les modes de paiement disponibles pour les acheteurs. Par exemple, certains n'autorisent les virements bancaires qu'après l'émission d'une facture mensuelle. Si le mode de paiement souhaité n'est pas disponible, l'acheteur risque de ne pas effectuer l'achat, même si le produit est disponible. Cela peut entraîner la perte de clients potentiels au profit de concurrents sur d’autres places de marché interentreprises.

Lors de la sélection d’une place de marché interentreprises, les entreprises doivent en choisir une qui prend en charge un large éventail de modes de paiement. C’est pratique pour les acheteurs et les vendeurs. Les vendeurs peuvent voir quels modes de paiement les clients utilisent le plus souvent, ce qui leur permet de mieux comprendre les tendances de paiement. Cela peut être utile pour les stratégies d’entreprise futures.

Si vous êtes un chef d'entreprise désireux de développer votre activité dans d'autres pays, la flexibilité dans l'acceptation des paiements - en particulier la possibilité d'accepter des paiements sans espèces à l'intérieur et à l'extérieur du Japon - pourrait vous aider à augmenter le nombre de vos clients à l'avenir. Stripe est un prestataire de services de paiement qui crée et fournit une infrastructure de paiement en ligne. Stripe est utilisé par de nombreuses places de marché pour processus les paiements.

Stripe Connect est un outil paiement adapté aux entreprises qui ont des besoins complexes en matière de transfert d’argent, telles que les plateformes logicielles et les places de marché en ligne. Il permet aux entreprises de gérer efficacement les paiements avec plusieurs partenaires et offre un certain nombre de fonctions telles que la distribution des ventes, le recouvrement des frais et l’assistance pour les transactions internationales.

Trouver la meilleure place de marché interentreprises pour votre entreprise

Dans cet article, nous avons présenté les avantages et les inconvénients de l’utilisation d’une place de marché interentreprises pour les entreprises de fournisseurs, y compris quelques exemples japonais.

Les places de marché interentreprises associent les acheteurs et les vendeurs, servant de lieux pour faciliter et simplifier les transactions entre les entreprises. Ils offrent également aux vendeurs un moyen de réduire le coût lié aux magasins physiques et d'en ouvrir rapidement de nouveaux.

D'autre part, les places de marché interentreprises peuvent être confrontées à une concurrence intense sur les prix et doivent s'adapter à des cultures et des langues différentes lorsqu'il s'agit de faire des affaires avec des pays autres que le Japon. Pour être performant sur une place de marché interentreprises, il faut trouver des moyens de surmonter ces problèmes. Vous devez également identifier le marché le plus approprié pour votre entreprise en tenant compte du coût, de la sécurité et de la commodité.