Les transactions entre entreprises sont appelées transactions interentreprises (B2B). Au Japon, il existe différentes places de marché utilisées pour les transactions B2B. Contrairement aux boutiques en ligne où les détaillants vendent à des clients individuels, souvent appelées transactions interentreprises (B2C), les places de marché B2B se concentrent sur les transactions entre entreprises. Il peut s’agir de transactions entre fabricants et grossistes ou grossistes et détaillants.

Dans cet article, nous passons en revue les bases des places de marché B2B, y compris leurs avantages et leurs inconvénients. Ce faisant, nous fournissons également quelques exemples de réussite de places de marché B2B au Japon et dans d’autres pays.

Qu'y a-t-il dans cet article ?

• Qu’est-ce qu’un marché B2B ?
  
• Quels sont les avantages du marché B2B ?
  
• Quels sont les inconvénients du marché B2B ?
  
• Quelles sont les marchés B2B fructueux au Japon ?
  
• Quelles sont les marchés B2B à succès dans d’autres pays ?
  
• Considérations lors du choix d’un marché B2B
  
• Trouver le meilleur marché B2B pour votre entreprise
  

Qu’est-ce qu’un marché B2B ?

Le terme « B2B » désigne toute transaction effectuée entre deux ou plusieurs entreprises. Exemples de transactions B2B : la vente de pièces et de matériaux aux fabricants et la vente d’équipements aux bureaux, tels que des ordinateurs et des logiciels.

Un marché est un service d’e-commerce qui met en relation des vendeurs et des acheteurs de produits en ligne. Par conséquent, un marché B2B est une plateforme numérique qui met en relation les vendeurs et les acheteurs, fournissant un emplacement où ils peuvent facilement interagir. Cela différencie les places de marché B2B des centres commerciaux, tels que ZOZOTOWN ou Rakuten Ichiba, qui se concentrent sur l’activité B2C.

Quels sont les avantages dans le marché B2B ?

Voici quelques avantages à utiliser dans le marché B2B pour vendre des produits :

Promouvoir votre entreprise

Le marché B2B vous permet de vendre des produits en ligne et n’est pas limitée par l’emplacement. Par rapport aux magasins physiques, un plus grand nombre d’entreprises peuvent découvrir vos produits via une place de marché B2B en ligne. En faisant largement connaître votre entreprise, vous pourriez augmenter le nombre de ventes et améliorer les ventes en général.

Éliminer le besoin d’un magasin physique

Avec un marché B2B, vous n’avez pas besoin du service client en personne d’un magasin physique. Par conséquent, il n’est pas nécessaire de payer le loyer d’une vitrine physique ou d’embaucher un personnel de vitrine. Cela peut réduire la charge de travail globale et vous permettre d’être opérationnel rapidement.

Gagner la confiance des partenaires commerciaux

Les marchés B2B disposent généralement de mesures de sécurité strictes pour protéger les informations personnelles des clients. De plus, lorsqu’un opérateur commercial rejoint un marché B2B en tant que fournisseur, il doit passer un processus de sélection préliminaire. En d’autres termes, les acheteurs ne feront pas affaire avec des fournisseurs qui n’ont pas été préapprouvés, ce qui pourrait leur donner une tranquillité d’esprit supplémentaire.

Gérez plus facilement vos stocks et vos ventes

En général, les marchés B2B fournissent aux vendeurs un système centralisé de gestion des stocks et des ventes. Une partie de l'offre des hébergeurs de sites de systèmes de support comprend des services qui fournissent des conseils sur la monétisation et la promotion des ventes. Cela peut également inclure un manuel et un service d’assistance pour les propriétaires de boutiques.

Quels sont les inconvénients dans un marché B2B ?

En dépit de leurs avantages, les marchés B2B présentent certains inconvénients, notamment :

Tarifs compétitifs

Les marchés B2B rassemblent une large gamme de produits provenant de diverses entreprises. En regroupant de nombreux produits au même endroit, les acheteurs peuvent facilement comparer les coûts. Pour les marchands, cela peut entraîner une concurrence accrue sur les prix avec d’autres entreprises qui vendent des articles similaires.

Si de nombreuses entreprises concurrentes vendent le même article à un prix inférieur, certains produits peuvent ne pas bien se vendre et les entreprises peuvent être amenées à baisser davantage les prix.

Absence de personnalisation

Il peut être difficile de différencier une entreprise de ses concurrents qui vendent des produits similaires. Les marchés B2B utilisent les fonctionnalités et les designs existants des propriétaires de places de marché, ce qui réduit la liberté en termes de design et de fonctionnalités. Cela pourrait rendre difficile de se démarquer. Contrairement à un site d’e-commerce conçu spécifiquement pour refléter la marque et l’individualité d’une entreprise, la présence sur une place de marché peut manquer d’originalité d’une marque.

Accroissement du soutien linguistique et culturel

En raison des tendances récentes de la mondialisation, les entreprises B2B doivent être en mesure de fournir des services dans plusieurs langues, même les entreprises B2B opérant au Japon. Lorsque les entreprises japonaises effectuent des transactions B2B sur des places de marché d’e-commerce transfrontalières, elles doivent fournir des produits et des services qui ont été correctement localisés. Cela devrait être basé sur une compréhension approfondie de la culture de l’autre pays. Pour ce faire, il est important de créer un plan d’affaires qui envisage l’expansion hors du Japon, y compris en s’assurant du personnel interne capable de gérer plusieurs langues.

Quelles sont les marchés B2B fructueux au Japon ?

Voici quelques-unes des principales marché B2B opérant au Japon :

ASKUL

ASKUL, un marché B2B très en vue auprès des entreprises japonaises, propose une large gamme de produits répondant à divers besoins professionnels, notamment de la papeterie, des fournitures de bureau et du mobilier de bureau. Le nom de l'entreprise est un jeu de mots japonais qui signifie « venir demain », en référence aux commandes expédiées et livrées rapidement. ASKUL fournit également des fournitures de santé en vente libre, notamment des médicaments pour l'estomac et des bandages, qui sont importants pour les premiers soins sur le lieu de travail.

MonotaRO

MonotaRO est une place de marché B2B qui se concentre sur les fournitures industrielles, telles que les outils de coupe et les abrasifs. L’entreprise se décrit comme « la boutique en ligne qui soutient le lieu de travail ». Elle vend également des équipements et des outils pour les fabricants et les entreprises de construction. L'une de ses caractéristiques uniques est la possibilité d'acheter des produits à des prix de gros. MonotaRO gère également les fournitures de bureau, les articles du quotidien, les articles de niche et les fournitures de bureau générales.

MISUMI

MISUMI est un marché B2B qui vend des pièces de machines et des outils utilisés dans le secteur manufacturier. MISUMI ne propose pas de composants utilisés dans la fabrication de smartphones et d'automobiles. Au lieu de cela, il fournit les pièces et les composants trouvés dans l'équipement d'usine et les dispositifs qui fabriquent ces pièces. Ces composants sont parfois appelés « matériaux de production indirecte ».

MISUMI propose une large gamme de produits et peut expédier les commandes aussi rapidement que le jour même. L’entreprise compte également de nombreux fournisseurs et acheteurs au Japon et à l’étranger. Le site développe une activité mondiale qui prend en charge plusieurs langues en plus du japonais, y compris l'anglais.

Quelles sont les marchés B2B à succès dans d’autres pays ?

Voici quelques marchés B2B en dehors du Japon qui ont remporté un succès commercial :

Alibaba

Ce marché est souvent surnommée « la version chinoise d’Amazon » en raison de son ampleur massive. Alibaba a pour mission de « faciliter les affaires partout dans le monde ». Le service est principalement destiné aux fabricants chinois, mais il fournit également une plateforme numérique pour des transactions B2B complètes. Il est utilisé par de nombreux acheteurs et vendeurs à travers le monde.

Amazon Business

Amazon Business est une place de marché B2B aux États-Unis gérée par Amazon. Elle propose des centaines de millions de produits et fournitures de bureau. Contrairement aux particuliers, les clients professionnels peuvent régler leurs comptes par facture plutôt que d’effectuer des achats distincts. Les membres Business Prime bénéficient de la livraison gratuite, ce qui facilite la commande de petites quantités.

IndiaMART

IndiaMART est le plus grand marché B2B en Inde. L’entreprise se concentre sur la création d’une place de marché dynamique en formant un réseau d’entreprises. Cela inclut la détection bilatérale par e-mail et SMS. L’entreprise propose également un programme gratuit de protection des paiements, appelé IndiaMART Payment Protection, pour garantir un environnement sûr aux clients.

Considérations lors du choix d’un marché B2B

Voici quelques points clés à prendre en compte par les fabricants et autres vendeurs pour choisir un marché B2B :

Fonctionnalité et assistance

Les fonctionnalités et la prise en charge varient d’un marché B2B à l’autre. Les entreprises B2B doivent sélectionner une place de marché qui offre les services dont elles ont besoin. Certaines fonctionnalités peuvent entraîner des frais supplémentaires. Il est donc important de vérifier attentivement avant de prendre une décision.

Nombre d’acheteurs

Les marchés renommées ont de nombreux clients existants à la recherche de divers produits. Sur ces sites, il pourrait être relativement facile d'attirer des clients. Si une entreprise utilise un marché pour la première fois, elle peut envisager d’ouvrir une boutique ou de référencer des articles sur des places de marché bien établies.

Bien que les ventes flash et les campagnes saisonnières (par exemple, Black Friday, Cyber Monday, ventes de fin d’année, etc.) soient souvent utilisées pour le marketing B2C, il est bon de vérifier si un marché B2B recherche activement des promotions sur les ventes qui peuvent augmenter le trafic client.

Moyens de paiement

Certains marchés limitent les moyens de paiement disponibles pour les acheteurs. Par exemple, certains n'autorisent les transfert bancaire qu'après l'émission d’une facture mensuelle. Si le moyen de paiement souhaité n'est pas disponible, l'acheteur peut ne pas effectuer l'achat, même si le produit est disponible. Cela peut entraîner la perte de clients potentiels au profit de concurrents sur d’autres marchés B2B.

Lors de la sélection d’un marché B2B, les entreprises doivent en choisir une qui prend en charge un large éventail de moyens de paiement. Cela est pratique pour les acheteurs et les vendeurs. Les marchands peuvent voir quels moyens de paiement les clients utilisent le plus souvent, ce qui leur permet de mieux comprendre les tendances en matière de paiement. Cela peut être utile pour les futures stratégies commerciales.

Si vous êtes un propriétaire d’entreprise et que vous souhaitez développer votre activité dans d’autres pays, la flexibilité dans l’acceptation des paiements, en particulier la possibilité d’accepter des paiements sans espèces à la fois au Japon et en dehors, pourrait vous aider à augmenter le nombre de clients à l’avenir. Stripe est un prestataire de services de paiement qui développe et fournit une infrastructure de paiement en ligne. Stripe est utilisé par de nombreuses places de marché pour traiter les paiements.

Stripe Connect est un outil de paiement adapté aux entreprises qui ont des besoins complexes en matière de transfert financier, telles que les plateformes logicielles et les marchés en ligne. Il permet aux entreprises de gérer efficacement les paiements avec plusieurs partenaires et offre un certain nombre de fonctions telles que la répartition des ventes, recouvrement des frais, et la prise en charge des transactions internationales.

Trouver le meilleur marché B2B pour votre entreprise

Dans cet article, nous avons présenté les avantages et les inconvénients de l’utilisation d’un marché B2B pour les entreprises fournisseurs, y compris quelques exemples japonais.

Les marchés B2B mettent en relation acheteurs et vendeurs, servant de lieux pour faciliter et simplifier les transactions entre les entreprises. Ils permettent également aux marchands de réduire le coût des magasins physiques et d’ouvrir rapidement de nouveaux magasins.

D’autre part, les marchés B2B peuvent être confrontées à une concurrence intense sur les prix et doivent s’adapter à différentes cultures et langues lorsqu’elles sont impliquées dans des affaires avec des pays autres que le Japon. Pour être performant sur un marché B2B, l’essentiel est de découvrir des moyens de surmonter ces problèmes. Vous devez également identifier la place de marché la plus adaptée à votre entreprise après avoir pris en compte les coûts, la sécurité et la commodité.