สหรัฐอเมริกาฉลองวันขอบคุณพระเจ้าในวันพฤหัสบดีที่ 4 ของเดือนพฤศจิกายนของทุกปี ในวันจันทร์หลังจากวันนั้นก็จะเป็นไซเบอร์มันเดย์ซึ่งเป็นวันแห่งการขายขนาดใหญ่

หลายคนเปรียบเทียบไซเบอร์มันเดย์กับแบล็กฟรายเดย์ที่จัดขึ้นในวันหลังวันขอบคุณพระเจ้า แต่บางคนอาจไม่ใจนักถึงความแตกต่างหรือส่วนลดว่าใหญ่เพียงใด

บทความนี้อธิบายต้นกําเนิด ระยะเวลา และความแตกต่างของวันนี้กับแบล็กฟรายเดย์ นอกจากนี้เราจะพูดถึงตำแหน่งของไซเบอร์มันเดย์ในญี่ปุ่นและกุญแจสู่ความสําเร็จในการขายด้วย

มีอะไรในบทความนี้บ้าง

• ไซเบอร์มันเดย์คืออะไร
  
• ไซเบอร์มันเดย์คือเมื่อไหร่
  
• ไซเบอร์มันเดย์กับแบล็คฟรายเดย์แตกต่างกันอย่างไร
  
• ไซเบอร์มันเดย์มีความสำคัญในญี่ปุ่นอย่างไร
  
• อะไรคือข้อดีของไซเบอร์มันเดย์สําหรับเจ้าของกิจการอีคอมเมิร์ซ
  
• อะไรเป็นกุญแจสําคัญสู่ความสำเร็จในวันไซเบอร์มันเดย์
  
• มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใดบ้างที่จัดงานขายในวันไซเบอร์มันเดย์
  
• มีอะไรที่ควรรู้อีกบ้างเกี่ยวกับไซเบอร์มันเดย์
  
• จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากไซเบอร์มันเดย์ได้อย่างไร
  

ไซเบอร์มันเดย์คืออะไร

คําว่า "ไซเบอร์" ในไซเบอร์มันเดย์หมายถึง "คอมพิวเตอร์" และสภาพแวดล้อมทางออนไลน์ เดิมทีแล้วคำนี้ใช้อธิบายการลดราคาครั้งใหญ่ในโลกการจับจ่ายออนไลน์ซึ่งจัดในวันจันทร์ถัดจากวันขอบคุณพระเจ้า

อย่างไรก็ตามในไม่กี่ปีที่ผ่านมาร้านค้าที่มีหน้าร้านก็เริ่มจัดโปรโมชันไซเบอร์มันเดย์ ซึ่งทำให้เหตุการณ์นี้มีความพิเศษเฉพาะโลกออนไลน์น้อยลง

ต้นกําเนิดของไซเบอร์มันเดย์

สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติ(NRF)คิดค้นไซเบอร์มันเดย์ขึ้นในปี 2005 ณ เวลานั้น NRF สังเกตว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าบนอินเทอร์เน็ตหลังจากวันขอบคุณพระเจ้า ทั้งนี้มีหลายเหตุผลที่ผู้คนเปลี่ยนไปใช้การช็อปปิ้งออนไลน์

เหตุผลข้อหนึ่งก็คือ เรื่องนี้เริ่มจากที่ผู้คนจะมองหาผลิตภัณฑ์ในร้านค้าและห้างสรรพสินค้าในช่วงสุดสัปดาห์หลังจากวันขอบคุณพระเจ้า แล้วรอซื้อของเหล่านั้นในวันจันทร์ตอนอยู่ในที่ทำงานซึ่งพวกเขาจะใข้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้

บางทฤษฎีก็บอกว่าคำนี้เกิดขึ้นจากข้อเสียของการต้องรอคิวท่ามกลางอากาศที่หนาวเย็นในเวลากลางคืนหลังจากวันหยุดของครอบครัวแล้วยังต้องต่อสู้กับฝูงชนเพื่อซื้อสินค้าลดราคา แค่นึกถึงความวุ่นวายก็น่าเครียดแล้ว ส่วนคนที่เคยต้องเผชิญเหตุการณ์ดังกล่าวก็ย่อมไม่อยากต้องเจอกับเหตุการณ์แบบนั้นอีก
ไซเบอร์มันเดย์เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งโดยประสบความสําเร็จในการเข้าถึงจิตวิทยาและพฤติกรรมของผู้บริโภค นับแต่นั้นมาการเข้าถึงเว็บพัฒนาขึ้นอย่างมาก ทำให้คนสามารถซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบายจากที่บ้าน และความต้องการไซเบอร์มันเดย์ก็เติบโตอย่างต่อเนื่องเช่นกัน

ไซเบอร์มันเดย์คือเมื่อไหร่

โดยปกติไซเบอร์มันเดย์จะตรงกับวันจันทร์หลังจากวันขอบคุณพระเจ้า (วันพฤหัสบดีที่ 4 ของเดือนพฤศจิกายน)

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาร้านค้าบางแห่งเริ่มเรียกโปรโมชันที่จัดขึ้นในช่วงวันจันทร์ดังกล่าวว่า "งานลดราคาไซเบอร์มันเดย์" โดยมีระยะเวลานานขึ้น (มักจะนานประมาณหนึ่งสัปดาห์) หรือที่เรียกว่า "งานลดราคาไซเบอร์วีค"

ไซเบอร์มันเดย์กับแบล็คฟรายเดย์แตกต่างกันอย่างไร

ประวัติของวันแบล็กฟรายเดย์ย้อนกลับไปตั้งแต่ทศวรรษที่ 1940 ในขณะที่ไซเบอร์มันเดย์ค่อนข้างเป็นชื่อใหม่สำหรับการลดราคาที่เกิดขึ้นหลังจากการจับจ่ายทางอินเทอร์เน็ตเริ่มได้รับความนิยม

เริ่มแรกทั้งสองวันแตกต่างกันอย่างชัดเจน: แบล็กฟรายเดย์เป็นการขายในร้านแบบดั้งเดิมในวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า ในขณะที่ไซเบอร์มันเดย์เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นออนไลน์เท่านั้นในวันจันทร์หลังจากวันนั้น

อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มที่วันแบล็กฟรายเดย์จะเกิดขึ้นเร็วขึ้น และมีร้านค้าจํานวนมากที่จัดลดราคาไซเบอร์มันเดย์ต่อซึ่งไม่ได้จัดเฉพาะวันจันทร์ แต่จัดยาวอีกหลายวันหรืออาจจะนานถึงอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา การลดราคาแบล็กฟรายเดย์ก็มีการจัดออนไลน์ด้วย และไม่มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างทั้งสองงาน

ไซเบอร์มันเดย์มีความสำคัญในญี่ปุ่นอย่างไร

ตลาดญี่ปุ่นรับไซเบอร์มันเดย์เข้ามาก่อน ไม่ใช่แบล็กฟรายเดย์ โดย Amazon Japan เป็นผู้ริเริ่มก่อน เนื่องจากพบว่าผู้เข้าชมส่วนใหญ่พากันไปที่เว็บไซต์ในสัปดาห์ที่สองของเดือนธันวาคมเพราะเป็นเวลาที่หลายคนได้รับโบนัสแล้ว สมาคมวันครบรอบแห่งญี่ปุ่นจึงขึ้นทะเบียนวันจันทร์ที่สองของเดือนธันวาคมเป็นวันไซเบอร์มันเดย์ในปี 2012 หลังจากนั้นก็มีการจัดงานลดราคาในทุกปี

ถึงกระนั้น วันแบล็กฟรายเดย์ก็แพร่หลายไปอย่างรวดเร็วในญี่ปุ่นตั้งแต่ประมาณปี 2016 และเป็นที่รู้จักกันดีกว่าไซเบอร์มันเดย์ ด้วยเหตุนี้ Amazon Japan จึงเปลี่ยนชื่องานลดราคาเป็น "Black Friday & Cyber Monday" ในปี 2020 แล้วเหลือแค่ "Black Friday" ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา

ด้วยเหตุนี้ คนส่วนใหญ่ในญี่ปุ่นจึงไม่ได้ใช้คำว่า Cyber Monday อีกต่อไป และตอนนี้ผู้ค้าปลีกหลายรายก็จัดโปรโมชันเป็นเวลาสองสัปดาห์ตั้งแต่วันที่ 5 ในชื่องานลดราคาแบล็กฟรายเดย์

อะไรคือข้อดีของไซเบอร์มันเดย์สําหรับเจ้าของกิจการอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าจะไม่ใช้คำว่าไซเบอร์มันเดย์ ก็ยังสมเหตุสมผลที่จะจัดงานลดราคาพร้อมกันโดยรวมเข้ากับแบล็กฟรายเดย์หรือใช้ชื่ออื่นที่ต่างกัน

กําไรมากขึ้น

การรวมไซเบอร์มันเดย์เข้ากับแบล็กฟรายเดย์ช่วยให้คุณขยายระยะเวลาโปรโมชันและทํากําไรได้มากขึ้น

สามารถปรับการขายได้

การจัดลดราคาไซเบอร์มันเดย์ทันทีหลังจากวันแบล็กฟรายเดย์จะช่วยให้คุณปรับราคาและเปิดตัวแคมเปญใหม่ได้ในขณะที่ติดตามประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ไปพร้อมๆ กัน

การรักษาความสามารถในการแข่งขัน

การเปลี่ยนผ่านจากวันแบล็กฟรายเดย์ไปเป็นไซเบอร์มันเดย์และเปิดตัวโปรโมชันที่ไม่เหมือนใครจะช่วยให้คุณรักษาและปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของบริษัท

อะไรเป็นกุญแจสําคัญสู่ความสำเร็จในวันไซเบอร์มันเดย์

แล้วปัจจัยอะไรที่คุณควรพิจารณาในการจัดงานไซเบอร์มันเดย์ นี่คือเคล็ดลับบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดี

เสนอโปรโมชันแบบจํากัดเวลา

การเตรียมแคมเปญไซเบอร์มันเดย์ที่แตกต่างจากวันแบล็กฟรายเดย์สามารถดึงดูดคนที่ซื้อของไปแล้วในช่วงแบล็กฟรายเดย์ได้ ข้อเสนอแบบจํากัด ไม่ว่าจะเป็นแบบจํากัดเวลาหรือจํานวนจํากัดมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในการเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนให้กับผู้บริโภค

สร้างหน้าแคมเปญเฉพาะ

หากคุณทำเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีรายการผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ลูกค้าอาจเสียเวลาในการค้นหาสิ่งที่ต้องการนานเกินไป ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าจากไปโดยไม่ได้ทําการซื้อ การสร้างหน้าพิเศษขึ้นมาสำหรับไซเบอร์มันเดย์จะช่วยให้คุณลดอัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าและทําให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น

ใช้โฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายเดิมซ้ำ

ผู้บริโภคจํานวนมากอาจจะค้นหาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าลดราคาในช่วงแบล็กฟรายเดย์เอาไว้ หากคนกลุ่มนี้ไม่ได้ซื้อ อาจะเพราะว่าส่วนลดยังไม่มากพอเหรอมีอะไรเข้ามาขัดจังหวะ การส่งโฆษณาซ้ำให้ผู้บริโภคที่คาดว่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ด้วยการเตือนใจเล็กน้อย เช่น การบอกถึงสิทธิประโยชน์ กาจทำให้เกิดการซื้อได้

ใช้โซเชียลมีเดีย

ก่อนที่ไซเบอร์มันเดย์จะเริ่มขึ้น ให้ใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อแจ้งเตือนให้ผู้ที่คาดว่าจะซื้อรับทราบข้อเสนอของคุณและกระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อของคนกลุ่มนี้

ป้องกันการสูญเสียโอกาสในการซื้อ

หากไม่มีวิธีการชําระเงินที่ผู้ซื้อต้องการ ผู้ซื้อก็มีแนวโน้มที่จะออกจากเว็บไซต์ เพื่อลดการละทิ้งรถเข็นสินค้า ให้เสนอตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต เงินอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกรรมรหัส QR และการโอนเงินผ่านธนาคาร

Stripe ซึ่งทําหน้าที่เป็นบริการการชําระเงินที่มีประสิทธิภาพที่มีชื่อเสียงในฐานะแพลตฟอร์มการเงินระดับโลก มีบริการโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับธรรมเนียมการดำเนินธุรกิจของญี่ปุ่นด้วย นอกจากการทําธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตแล้ว Stripe ยังรองรับการชําระเงินในร้านสะดวกซื้อ การโอนเงินผ่านธนาคาร PayPay และอื่นๆ อีกมาก

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Stripe Connect เพื่อสร้างธุรกิจการชําระเงินที่สร้างผลกําไรสูง เช่น แพลตฟอร์ม มาร์เก็ตเพลส หรือธุรกิจตัวกลาง และขยายขอบเขตธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใดบ้างที่จัดงานขายในวันไซเบอร์มันเดย์

ผู้ซื้อในญี่ปุ่นจะรู้จักวันแบล็กฟรายเดย์มากกว่าไซเบอร์มันเดย์ และมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นเรื่อยที่จัดงานลดราคาในชื่อแบล็กฟรายเดย์ และยังมีอีกหลายรายที่ใช้ทั้ง "แบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์"

ต่อไปนี้เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางส่วนที่จัดกิจกรรมลดราคาในปี 2024 ในชื่อไซเบอร์มันเดย์

LEGO

ร้าน LEGO Shop ทางการจัดกิจกรรมลดราคาไซเบอร์มันเดย์ในวันที่ 2 ธันวาคม

Ninjala

มีการจัดโปรโมชันสำหรับเกมแอคชัน "Ninjala" เกมแอคชันหมากฝรั่งนินจาใน Nintendo Switch โดยเป็นส่วนหนึ่งของ "แคมเปญไซเบอร์มันเดย์ 2024"

Saison Point Mall

นี่เป็นเว็บไซต์ที่คุณสามารถสะสมคะแนนจากการจับจ่ายออนไลน์หรือจองการเดินทาง แคมเปญ "วันแบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์" ประกอบด้วยโปรโมชันรับคะแนนแบบจํากัดเวลา การแจกคะแนนผ่านลอตเตอรี และรางวัลจูงใจอื่นๆ

มีอะไรที่ควรรู้อีกบ้างเกี่ยวกับไซเบอร์มันเดย์

ด้านล่างนี้คือคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกิจกรรมลดราคาไซเบอร์มันเดย์

ไซเบอร์วีคคืออะไร

ไซเบอร์วีคหมายถึงการขยายเวลาลดราคาในเวลาใกล้เคียงกับไซเบอร์มันเดย์ ซึ่งโดยปกติจะกินเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ ในสหรัฐอเมริกา มักเป็นเวลาคาบเกี่ยวซึ่งมีระยะเวลาโปรโมชันที่ยาวนานขึ้น โดยร้านค้าออนไลน์หลายแห่งเริ่มกิจกรรมก่อนเวลา โดยเรียกกิจกรรมว่าไซเบอร์มันเดย์ (หรือไซเบอร์วีค) แทนที่จะจํากัดกิจกรรมให้อยู่ในวันเดียว

ส่วนลดที่มักพบในช่วงไซเบอร์มันเดย์เป็นเท่าไหร่

ส่วนลดไซเบอร์มันเดย์แตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้าปลีก ตัวอย่างเช่น ร้านค้าทางการ LEGO Shop ให้ส่วนลด 15% ถึง 40% สําหรับสินค้าบางรายการในช่วงไซเบอร์มันเดย์ ปี 2024

การลดราคาในวันขอบคุณพระเจ้าคือเมื่ือไหร่

การลดราคานี้ัจัดตรงกับวันหยุดวันขอบคุณพระเจ้าของสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีการฉลองเป็นประจําทุกปีในวันพฤหัสบดีที่ 4 ของเดือนพฤศจิกายน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีแนวโน้มที่จะจัดโปรโมชันก่อนวันขอบคุณพระเจ้า เช่น "ข้อเสนอก่อนวันแบล็กฟรายเดย์" แทนที่จะรอจนถึงวันแบล็กฟรายเดย์

จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากไซเบอร์มันเดย์ได้อย่างไร

ไซเบอร์มันเดย์เป็นโอกาสอันดีที่จะใช้ประโยชน์จากความต้องการจับจ่ายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกับวันแบล็กฟรายเดย์

เพื่อให้กิจกรรมไซเบอร์มันเดย์ประสบความสําเร็จ ให้ทําการบ้านล่วงหน้า เช่น การเสนอส่วนลดและประโยชน์ที่น่าดึงดูดและจัดทำโฆษณาที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การเสนอผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะบุคคลและประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้เพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของบริษัท