Os Estados Unidos celebram o Dia de Ação de Graças na quarta quinta-feira de novembro de cada ano. Na segunda-feira seguinte ao evento, a Cyber Monday ocorre como uma promoção em larga escala.

Muitos comparam a Cyber Monday à Black Friday, que é realizada no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, mas algumas pessoas podem não saber qual é a distinção ou o tamanho dos descontos.

Este artigo explica as origens, a duração e as diferenças em relação à Black Friday. Também discutimos a posição da Cyber Monday no Japão e como ter sucesso nessa promoção.

Neste artigo:

• O que é a Cyber Monday?
  
• Quando é a Cyber Monday?
  
• Qual é a diferença entre Cyber Monday e Black Friday?
  
• Qual é a importância da Cyber Monday no Japão?
  
• Quais as vantagens da Cyber Monday para os proprietários de e-commerce?
  
• Quais são os requisitos para uma Cyber Monday de sucesso?
  
• Quais são alguns sites de e-commerce que oferecem promoções na Cyber Monday?
  
• O que mais há para saber sobre a Cyber Monday?
  
• Como você pode aproveitar ao máximo a Cyber Monday?
  

O que é a Cyber Monday?

A palavra "cyber" na Cyber Monday refere-se a "computadores" e ao ambiente online. Originalmente, ela descrevia uma grande promoção para compras on-line realizada na segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças.

No entanto, nos últimos anos, as lojas físicas também começaram a realizar promoções da Cyber Monday, que está deixando de ser um evento exclusivamente online.

Origem da Cyber Monday

A National Retail Federation(NRF) criou a Cyber Monday em 2005. Na época, a NRF observou que os consumidores eram propensos a comprar na internet após o Dia de Ação de Graças. Existem várias razões pelas quais as pessoas mudaram para as compras online.

Uma das explicações é que tudo começou com as pessoas olhando produtos em lojas e shoppings no fim de semana após o Dia de Ação de Graças e esperando até a segunda-feira para comprá-los no trabalho, onde tinham acesso à internet de alta velocidade.

Algumas teorias sugerem que o termo surgiu dos aspectos negativos de ficar em filas no frio e no escuro logo após um feriado em família e enfrentar multidões para conseguir aproveitar os preços baixos. É estressante até mesmo imaginar esse incômodo. Muitos dos que passaram por isso provavelmente nunca mais querem repetir a experiência.
A Cyber Monday começou com vigor, explorando a psicologia e o comportamento do consumidor. Desde então, o acesso à web melhorou muito, permitindo compras no conforto da sua casa. A demanda pela Cyber Monday também continuou crescendo.

Quando é a Cyber Monday?

Normalmente, a Cyber Monday cai na segunda-feira após o Dia de Ação de Graças (a quarta quinta-feira de novembro).

Nos últimos anos, algumas lojas começaram a se referir às promoções nessa segunda-feira como "promoções da Cyber Monday", com durações prolongadas (geralmente em torno de uma semana) conhecidas como "promoções da Cyber Week".

Qual é a diferença entre Cyber Monday e Black Friday?

A história da Black Friday remonta à década de 1940. Já a Cyber Monday é um nome relativamente novo de uma promoção que começou depois que as compras pela internet se tornaram populares.

Inicialmente, havia uma clara distinção: A Black Friday era uma promoção tradicional nas lojas na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças, enquanto a Cyber Monday era um evento exclusivamente online na segunda-feira seguinte.

No entanto, há uma tendência para que a Black Friday comece mais cedo e muitas lojas continuam oferecendo as promoções da Cyber Monday não apenas na segunda-feira, mas por vários dias ou até mesmo uma semana depois. As promoções da Black Friday também são realizadas online, e não há diferença aparente entre as duas.

Qual é a importância da Cyber Monday no Japão?

Foi a Cyber Monday, e não a Black Friday, que foi adotada antes pelo mercado japonês. A Amazon Japan foi a primeira a fazer isso. Percebendo que a maioria dos visitantes acessa o site na segunda semana de dezembro, quando muitos recebem bônus, a Associação do Aniversário do Japão registrou a segunda segunda-feira de dezembro como Cyber Monday em 2012. Depois disso, realizou essas promoções todos os anos.

Mesmo assim, a Black Friday se espalhou rapidamente no Japão desde 2016, tornando-se mais conhecida do que a Cyber Monday. Por esse motivo, a Amazon Japão renomeou o evento como "Black Friday & Cyber Monday" em 2020 e simplesmente "Black Friday" a partir de 2021.

Como resultado, a maioria das pessoas no Japão não usa mais o termo Cyber Monday, e muitos varejistas agora realizam promoções por cerca de duas semanas a partir do dia 5 como promoções da Black Friday.

Quais são as vantagens da Cyber Monday para proprietários de e-commerce?

Mesmo sem usar o nome Cyber Monday, ainda faz sentido realizar a promoção simultaneamente, incorporando-a à Black Friday ou com um nome diferente.

Mais lucro

A incorporação da Cyber Monday à Black Friday permite prolongar o período da promoção e lucrar mais.

As promoções podem ser ajustadas

Uma promoção na Cyber Monday imediatamente após a Black Friday permite ajustar os preços e introduzir novas campanhas monitorando o desempenho dos produtos.

Manter a competitividade

Quando faz a transição da Black Friday para a Cyber Monday e lançar promoções exclusivas, você pode manter e melhorar a competitividade da sua empresa.

Quais são os requisitos para uma Cyber Monday de sucesso?

Então, quais fatores você deve considerar para realizar um evento da Cyber Monday? Aqui estão algumas dicas para começar bem:

Ofereça promoções por tempo limitado

Preparar uma campanha de Cyber Monday diferente da Black Friday pode agradar quem já fez compras na Black Friday. Ofertas limitadas (por tempo ou quantidade) são particularmente eficazes para estimular a urgência do consumidor.

Crie uma página de campanha exclusiva

Se você administra um site de e-commerce que anuncia muitos produtos, os clientes podem perder muito tempo procurando o que desejam e acabam saindo sem fazer uma compra. Com uma página especial da Cyber Monday, você pode reduzir a taxa de abandono de carrinho e simplificar a descoberta de produtos.

Usar anúncios de redirecionamento

Muitos consumidores já terão navegado em vários sites de e-commerce e coletado informações sobre as promoções da Black Friday. Se eles não compraram, talvez o desconto não tenha sido suficiente ou algum outro fator atrapalhou. O redirecionamento de consumidores que precisam de apenas mais um pequeno incentivo para a conversão, como benefícios adicionais, pode gerar compras.

Use redes sociais

Antes do início da Cyber Monday, use os canais sociais para alertar compradores em potencial sobre suas ofertas e aumentar o desejo de compra.

Evite a perda de oportunidades de compra

Se a forma de pagamento que o comprador quer usar não estiver disponível, ele provavelmente sairá do site. Para reduzir o abandono de carrinho, ofereça diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, dinheiro eletrônico, transações com código QR e transferências bancárias.

A Stripe atua como um serviço de pagamentos robusto com uma reputação estabelecida como plataforma financeira global e também oferece soluções adaptadas para os costumes comerciais do Japão. Além de transações com cartão de crédito, o Stripe aceita pagamentos em lojas de conveniência, transferências bancárias, PayPay e muito mais.

Além disso, você pode usar o Stripe Connect para criar uma empresa de pagamentos altamente lucrativa, como uma plataforma de vendas, marketplace ou plataforma para compradores e vendedores, e ampliar facilmente a escala.

Quais são alguns sites de e-commerce que oferecem promoções na Cyber Monday?

No Japão, mais compradores reconhecem a Black Friday do que a Cyber Monday, e cada vez mais plataformas de e-commerce oferecem promoções prolongadas com o nome de Black Friday. Outros usam tanto "Black Friday" quanto "Cyber Monday".

Veja abaixo alguns sites de e-commerce que realizaram promoções em 2024 com o tema Cyber Monday.

LEGO

A LEGO Shop oficial realizou uma promoção da Cyber Monday em 2 de dezembro.

Ninjala

Uma promoção foi realizada para o competitivo jogo ninja-gum "Ninjala" do Nintendo Switch, como parte da "Campanha Cyber Monday 2024!"

Saison Point Mall

Este é um site de pontos que você pode ganhar comprando online ou reservando viagens. A campanha "Black Friday e Cyber Monday" incluiu promoções de pontos por tempo limitado, brindes de pontos por meio de loterias e outros incentivos.

O que mais há para saber sobre a Cyber Monday?

Abaixo, você encontrará respostas para algumas perguntas frequentes sobre as promoções da Cyber Monday.

O que é a Cyber Week?

É um período de promoção prolongado baseado na Cyber Monday que normalmente dura cerca de uma semana. Nos Estados Unidos, há uma crescente sobreposição com janelas promocionais mais longas. Portanto, muitas lojas online começam antes, chamando o período de Cyber Monday (ou Cyber Week) em vez de restringir o evento a um único dia.

Qual é a taxa de desconto da Cyber Monday?

Os descontos da Cyber Monday variam entre os varejistas. Por exemplo, a LEGO Shop oficial ofereceu descontos de 15% a 40% para itens específicos durante a promoção da Cyber Monday em 2024.

Quando é a promoção do Dia de Ação de Graças?

Esta promoção é realizada em conjunto com o feriado do Dia de Ação de Graças dos EUA, que é comemorado anualmente na quarta quinta-feira de novembro. Nos últimos anos, houve uma tendência de realizar promoções antes do Dia de Ação de Graças, como as "Ofertas da Black Friday Antecipada", em vez de esperar até a própria Black Friday.

Como você pode aproveitar ao máximo a Cyber Monday?

A Cyber Monday é uma excelente oportunidade para capitalizar o aumento da demanda por compras online, assim como a Black Friday.

Para que a Cyber Monday tenha sucesso, prepare-se antecipadamente. Por exemplo, ofereça descontos e benefícios atrativos e desenvolva publicidade adequada ao seu público-alvo. A oferta de produtos personalizados e de uma experiência amigável aumentará ainda mais a satisfação do cliente.

Aproveite esse período para ampliar as vendas e aumentar o valor da marca da sua empresa.