Estados Unidos celebra el Día de Acción de Gracias el cuarto jueves de noviembre de cada año. El lunes siguiente al evento, el Cyber Monday es una venta a gran escala.

Muchos comparan el Cyber Monday con el Black Friday, que se celebra el día después del Día de Acción de Gracias, pero es posible que algunas personas no estén del todo seguras de la distinción o de la magnitud de los descuentos.

En este artículo se explican sus orígenes, duración y diferencias con el Black Friday. También hablamos de la posición del Cyber Monday en Japón y de la clave de su éxito en ventas.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué es el Cyber Monday?
  
• ¿Cuándo es el Cyber Monday?
  
• ¿Cuál es la diferencia entre el Cyber Monday y el Black Friday?
  
• ¿Cuál es la importancia del Cyber Monday en Japón?
  
• ¿Cuáles son las ventajas del Cyber Monday para los propietarios de sitios de comercio digital?
  
• ¿Cuáles son las claves del éxito del Cyber Monday?
  
• ¿Cuáles son algunos sitios de comercio digital que realizan ventas de Cyber Monday?
  
• ¿Qué más hay que saber sobre el Cyber Monday?
  
• ¿Cómo puedes aprovechar al máximo el Cyber Monday?
  

¿Qué es el Cyber Monday?

La palabra «cyber» en Cyber Monday se refiere a los «ordenadores» y al entorno en línea. Originalmente, describía una gran venta de compras online que se llevaba a cabo el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias.

Sin embargo, en los últimos años, las tiendas físicas también han comenzado a realizar promociones de Cyber Monday, que se está convirtiendo en un evento que ya no es tan exclusivo del Internet.

Origen of Cyber Lunes

La Federación Nacional de Minoristas(NRF) inventó el Cyber Monday en 2005. En ese momento, la NRF señaló que los consumidores tendían a comprar en Internet después del Día de Acción de Gracias. Hay varias razones por las que las personas cambiaron a las compras en línea.

Una explicación es que comenzó con personas que miraban productos en tiendas y centros comerciales durante el fin de semana después del Día de Acción de Gracias y luego esperaban para comprarlos en el trabajo el lunes, donde tenían acceso a Internet de alta velocidad.

Algunas teorías sugieren que el término surgió de los aspectos negativos de hacer cola en el frío y la oscuridad justo después de unas vacaciones familiares y luego luchar contra las multitudes por artículos de oferta. Incluso imaginar la molestia es estresante, y es probable que muchos de los que la han experimentado no quieran volver a pasar por ella.
El Cyber Monday tuvo un buen comienzo, ya que aprovechó con éxito la psicología y el comportamiento del consumidor. Desde entonces, el acceso a la web ha mejorado mucho, lo que permite comprar desde la comodidad de su hogar. La demanda del Cyber Monday también ha seguido creciendo.

¿Cuándo es el Cyber Monday?

El Cyber Monday generalmente cae el lunes después del Día de Acción de Gracias (el cuarto jueves de noviembre).

En los últimos años, algunas tiendas han comenzado a referirse a las promociones alrededor de ese lunes como «ventas de Cyber Monday», con duraciones extendidas (a menudo alrededor de una semana) conocidas como «ventas de Cyber Week».

¿Cuál es la diferencia entre el Cyber Monday y el Black Friday?

La historia del Black Friday se remonta a la década de 1940, mientras que el Cyber Monday es un nombre relativamente nuevo para una venta que comenzó después de que las compras por Internet se hicieran populares.

Inicialmente, había una clara distinción: el Black Friday era una venta tradicional en las tiendas el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias, mientras que el Cyber Monday era un evento solo en línea el lunes siguiente.

Sin embargo, existe una tendencia a que el Black Friday ocurra antes, y muchas tiendas continúan con sus ofertas de Cyber Monday no solo el lunes, sino durante varios días o incluso una semana después. Las ventas del Black Friday también se llevan a cabo en línea, y no hay diferencia aparente entre los dos.

¿Cuál es la importancia del Cyber Monday en Japón?

Fue el Cyber Monday, no el Black Friday, lo que el mercado japonés adoptó por primera vez. Amazon Japón fue el primero en iniciar esto. Al darse cuenta de que la mayoría de los visitantes acuden en masa al sitio en la segunda semana de diciembre, cuando muchos reciben bonificaciones, la Asociación de Aniversario de Japón registró el segundo lunes de diciembre como Cyber Monday en 2012. Después de eso, realizaron estas ventas cada año.

Aún así, el Black Friday se ha extendido rápidamente en Japón desde alrededor de 2016, volviéndose más conocido que el Cyber Monday. Por esta razón, Amazon Japón cambió el nombre del evento a «Black Friday y Cyber Monday» en 2020 y simplemente «Black Friday» a partir de 2021.

Como resultado, la mayoría de las personas en Japón ya no usan el término Cyber Monday, y muchos minoristas ahora tienen promociones durante aproximadamente dos semanas a partir del día 5 como ventas del Black Friday.

¿Cuáles son las ventajas del Cyber Monday para los propietarios de sitios de comercio digital?

Incluso sin usar el Cyber Monday, todavía tiene sentido realizar la venta simultáneamente, fusionándola con Black Friday o con un nombre diferente.

Más beneficios

Incorporar el Cyber Monday y el Black Friday te permite extender el período de promoción y obtener más ganancias.

Las ventas se pueden ajustar

Realizar una venta de Cyber Monday inmediatamente después del Black Friday te permite ajustar los precios e introducir nuevas campañas mientras monitoreas el rendimiento del producto.

Mantenimiento de la competitividad

Al hacer la transición del Black Friday al Cyber Monday y lanzar promociones únicas, puedes mantener y mejorar la competitividad de tu empresa.

¿Cuáles son las claves del éxito del Cyber Monday?

Entonces, ¿qué factores debes tener en cuenta a la hora de organizar un evento de Cyber Monday? Aquí hay algunos consejos para comenzar con buen pie:

Ofrece promociones por tiempo limitado

Preparar una campaña de Cyber Monday diferente al Black Friday puede atraer a aquellos que ya han comprado en el Black Friday. Las ofertas limitadas, ya sean de tiempo limitado o de cantidad limitada, son especialmente efectivas para despertar urgencia en el consumidor.

Crea una página dedicada a la campaña

Si tienes un sitio de ecommerce que enumera muchos productos, es posible que los clientes pasen demasiado tiempo buscando lo que quieren, lo que los llevará a salir sin realizar una compra. Al crear una página especial de Cyber Monday, puede reducir la tasa de abandono del carrito y simplificar el descubrimiento de productos.

Usa anuncios de reorientación

Muchos consumidores habrán navegado por varios sitios de e-commerce y recolectado información sobre las ventas durante el Black Friday. Si no compraron, tal vez no se descontó lo suficiente o algo más se interpuso en el camino. Reorientar a los consumidores que se espera que se conviertan con un ligero empujón, como beneficios complementarios, podría conducir a compras.

Utiliza las redes sociales

Antes de que comience el Cyber Monday, utiliza las redes sociales para alertar a los posibles compradores sobre tus ofertas y aumentar su deseo de compra.

Evita la pérdida de oportunidades de compra

Si el modo de pago que el comprador quiere utilizar no está disponible, es probable que abandone el sitio. Para mitigar el abandono del carrito, ofrece diversas opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito, dinero electrónico, transacciones con códigos QR y transferencias bancarias.

Stripe es un sólido servicio de pagos con una sólida reputación como plataforma financiera mundial, y también proporciona soluciones adaptadas a las costumbres comerciales de Japón. Además de las transacciones con tarjeta de crédito, Stripe acepta pagos en tiendas multiservicio, transferencias bancarias, PayPay y mucho más.

Además, puedes usar Stripe Connect para desarrollar una empresa de pagos altamente rentable, como una plataforma, un marketplace o una empresa bilateral, y expandir fácilmente su escala.

¿Cuáles son algunos sitios de comercio digital que realizan ventas de Cyber Monday?

En Japón, más compradores reconocen el Black Friday que el Cyber Monday, y cada vez más las plataformas de comercio electrónico realizan rebajas extendidas etiquetadas como Black Friday. Otros usan tanto el «Black Friday como el Cyber Monday».

A continuación se muestran algunos sitios de comercio electrónico que realizaron una venta en 2024 bajo el apodo de Cyber Monday.

LEGO

La tienda oficial de LEGO celebró una venta de Cyber Monday el 2 de diciembre.

Ninjala

Llevó a cabo una promoción para el competitivo juego de acción de chicle ninja de Nintendo Switch «Ninjala» como parte de la «Campaña de Cyber Monday 2024».

Centro comercial Saison Point

Este es un sitio de puntos donde puedes ganar comprando en línea o reservando viajes. La campaña «Black Friday y Cyber Monday» incluyó promociones de puntos por tiempo limitado, sorteos de puntos a través de loterías y otros incentivos.

¿Qué más hay que saber sobre el Cyber Monday?

A continuación, encontrarás respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre las ventas del Cyber Monday.

¿Qué es la Cyber Week?

Esto se refiere a un período de venta extendido en torno al Cyber Monday, que generalmente dura alrededor de una semana. En los Estados Unidos, se superpone cada vez más con ventanas promocionales más largas, por lo que muchas tiendas en línea comienzan temprano, llamándolo Cyber Monday (o Cyber Week) en lugar de restringir el evento a un solo día.

¿Cuál es la tasa de descuento del Cyber Monday?

Los descuentos del Cyber Monday varían según los diferentes comrcios minoristas. Por ejemplo, la tienda oficial de LEGO ofreció entre un 15 % y un 40 % de descuento en artículos elegidos durante las rebajas del Cyber Monday de 2024.

¿Cuándo son las rebajas de Acción de Gracias?

Esta venta se lleva a cabo junto con el feriado estadounidense del Día de Acción de Gracias, que se celebra anualmente el cuarto jueves de noviembre. En los últimos años, ha habido una tendencia a realizar promociones antes del Día de Acción de Gracias, como las «Ofertas anticipadas del Black Friday», en lugar de esperar hasta el Black Friday.

¿Cómo puedes aprovechar al máximo el Cyber Monday?

El Cyber Monday es una excelente oportunidad para capitalizar el aumento de la demanda de compras en línea, al igual que el Black Friday.

Para que el Cyber Monday sea un éxito, haz los deberes con antelación, como ofrecer descuentos y beneficios atractivos y desarrollar publicidad adaptada a tu público objetivo. Ofrecer productos personalizados y una experiencia fácil de usar aumentará aún más la satisfacción del cliente.

Aprovecha este período para aumentar las ventas y aumentar el valor de marca de tu empresa.