De Verenigde Staten vieren elk jaar Thanksgiving op de vierde donderdag van november. Op de maandag na het evenement is Cyber Monday een grootschalige uitverkoop.

Velen vergelijken Cyber Monday met Black Friday, dat de dag na Thanksgiving wordt gehouden. Maar niet iedereen weet wat het verschil is of hoe groot de kortingen zijn.

Dit artikel legt de oorsprong, duur en verschillen met Black Friday uit. We bespreken ook de status van Cyber Monday in Japan en de sleutel tot het succes in de verkoop.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is Cyber Monday?
  
• Wanneer is Cyber Monday?
  
• Wat is het verschil tussen Cyber Monday en Black Friday?
  
• Wat is de betekenis van Cyber Monday in Japan?
  
• Wat zijn de voordelen van Cyber Monday voor e-commercewinkels?
  
• Wat zijn de sleutels tot een succesvolle Cyber Monday?
  
• Wat zijn enkele e-commercesites met aanbiedingen voor Cyber Monday?
  
• Wat valt er nog meer te weten over Cyber Monday?
  
• Hoe haal je het meeste uit Cyber Monday?
  

Wat is Cyber Monday?

Het woord 'cyber' in Cyber Monday verwijst naar computers en de online omgeving. Oorspronkelijk beschreef het een grote uitverkoop voor online winkels die op de maandag na Thanksgiving werd gehouden.

In de afgelopen jaren zijn fysieke winkels echter ook begonnen met het houden van Cyber Monday-promoties, wat steeds minder een online exclusief evenement wordt.

Oorsprong van Cyber Monday

De National Retail Federation(NRF) heeft Cyber Monday in 2005 uitgevonden. Destijds merkte de NRF op dat consumenten de neiging hadden om na Thanksgiving op internet te winkelen. Er zijn verschillende redenen waarom mensen zijn overgestapt op online winkelen.

Eén verklaring is dat het begon met mensen die in het weekend na Thanksgiving naar producten in winkels en winkelcentra keken en vervolgens wachtten om ze op maandag op het werk te kopen, waar ze snelle internettoegang hadden.

Andere theorieën suggereren dat de term is voortgekomen uit de negatieve aspecten van in de kou en het donker in de rij staan direct na een paar vrije dagen met het gezin, en vervolgens vechten tegen menigten voor koopjes. Al dat gedoe leidt tot veel stress. Velen die het hebben meegemaakt, willen het waarschijnlijk nooit meer meemaken.
Cyber Monday kende een sterke start door met succes gebruik te maken van de psychologie en het gedrag van consumenten. Sindsdien is de webtoegang sterk verbeterd, waardoor het mogelijk is om vanuit het comfort van je huis te kopen. Ook de vraag naar Cyber Monday neemt alleen maar toe.

Wanneer is Cyber Monday?

Cyber Monday valt meestal op de maandag na Thanksgiving (de vierde donderdag van november).

In de afgelopen jaren zijn sommige winkels begonnen met het verwijzen naar promoties rond die maandag als 'Cyber Monday-uitverkoop', met een langere duur (vaak rond een week) die bekend staat als 'Cyber Week-uitverkoop'.

Wat is het verschil tussen Cyber Monday en Black Friday?

De geschiedenis van Black Friday gaat terug tot de jaren 40, terwijl Cyber Monday een relatief nieuwe naam is voor een uitverkoop die begon nadat internetwinkelen populair werd.

Aanvankelijk was er een duidelijk onderscheid: Black Friday was een traditionele uitverkoop in de winkel op de vrijdag na Thanksgiving, terwijl Cyber Monday een online evenement was op de maandag erna.

Toch is er een trend dat Black Friday steeds eerder plaatsvindt. Veel winkels zetten hun Cyber Monday-deals niet alleen op maandag voort, maar ook enkele dagen of zelfs een week daarna. Black Friday-verkopen worden ook online gehouden. Er is dus geen duidelijk verschil tussen de twee.

Wat is de betekenis van Cyber Monday in Japan?

Het was Cyber Monday, niet Black Friday, dat eerst op de Japanse markt begon. Amazon Japan was de eerste die met deze dag van start ging. De Japan Anniversary Association merkte op dat de meeste bezoekers massaal naar de site komen in de tweede week van december, wanneer velen bonussen ontvangen. De instelling registreerde daarom de tweede maandag van december als Cyber Monday in 2012. Daarna werd deze actie elk jaar georganiseerd.

Toch heeft Black Friday zich sinds ongeveer 2016 snel verspreid in Japan en is het bekender geworden dan Cyber Monday. Om deze reden heeft Amazon Japan het evenement in 2020 omgedoopt tot 'Black Friday & Cyber Monday' en vanaf 2021 gewoon tot 'Black Friday'.

Als gevolg hiervan gebruiken de meeste mensen in Japan de term Cyber Monday niet langer en houden veel retailers nu ongeveer twee weken promoties vanaf de 5e als Black Friday-uitverkoop.

Wat zijn de voordelen van Cyber Monday voor e-commercewinkels?

Zelfs zonder Cyber Monday is het nog steeds zinvol om de uitverkoop tegelijkertijd te organiseren, bijvoorbeeld als onderdeel van Black Friday of onder een andere naam.

Meer winst

Door aan Cyber Monday en Black Friday deel te nemen, kun je de promotieperiode verlengen en meer winst maken.

Verkoop kan worden aangepast

Door direct na Black Friday een Cyber Monday-uitverkoop te houden, kun je de prijzen aanpassen en nieuwe campagnes introduceren terwijl je de prestaties van je producten in de gaten houdt.

Concurrerend blijven

Door over te stappen van Black Friday naar Cyber Monday en unieke promoties te lanceren, kun je het concurrentievermogen van je onderneming behouden en verbeteren.

Wat zijn de sleutels tot een succesvolle Cyber Monday?

Dus, met welke factoren moet je rekening houden bij het organiseren van een Cyber Monday-evenement? Hier zijn enkele tips om je op weg te helpen:

Tijdelijke acties aanbieden

Een Cyber Monday-campagne die anders is dan Black Friday, kan aantrekkelijk zijn voor klanten die al op Black Friday hebben gewinkeld. Beperkte deals, of het nu gaat om tijdelijke aanbiedingen of beperkte hoeveelheden, zijn bijzonder effectief om de urgentie van de consument aan te wakkeren.

Een speciale campagnepagina maken

Als je een e-commercesite beheert waarop veel producten worden vermeld, kunnen klanten te lang zoeken naar wat ze willen, waardoor ze vertrekken zonder een aankoop te doen. Door een speciale Cyber Monday-pagina te bouwen, kun je het aantal achtergelaten winkelwagentjes verlagen. Ook ontdekken bezoekers dan gemakkelijker producten die ze willen.

Retargeting-advertenties gebruiken

Veel consumenten zullen tijdens Black Friday op verschillende e-commercesites hebben gebladerd en informatie hebben verzameld over de verkoop. Als ze geen product hebben gekocht, was de korting misschien niet hoog genoeg of was er sprake van een andere belemmering. Het retargeten van consumenten waarvan wordt verwacht dat ze converteren met een klein duwtje in de rug, zoals extra voordelen, kan leiden tot aankopen.

Sociale media gebruiken

Voordat Cyber Monday begint, gebruik je sociale kanalen om potentiële kopers op de hoogte te stellen van je aanbiedingen en hun kooplust te stimuleren.

Voorkomen dat aankoopkansen verloren gaan

Als de betaalmethode die shoppers willen gebruiken niet beschikbaar is, verlaten ze vaak de site. Wil je dit voorkomen, dan moet je diverse betaalopties aanbieden, waaronder creditcards, elektronisch geld, QR-codetransacties en bankoverschrijvingen.

Stripe fungeert als een robuuste betaaldienst met een gevestigde reputatie als wereldwijd financieel platform. Het biedt ook oplossingen die zijn afgestemd op de Japanse zakelijke gebruiken. Naast creditcardtransacties ondersteunt Stripe ook betalingen bij winkels, bankoverschrijvingen, PayPay en meer.

Daarnaast kun je met Stripe Connect zeer winstgevende betaaldiensten ontwikkelen, zoals een platform, marktplaats of tweezijdige onderneming, en de schaal ervan eenvoudig uitbreiden.

Wat zijn enkele e-commercesites met aanbiedingen voor Cyber Monday?

In Japan herkennen meer shoppers Black Friday dan Cyber Monday. Steeds vaker organiseren e-commerceplatforms uitgebreide aanbiedingen onder de noemer van Black Friday. Anderen gebruiken zowel 'Black Friday' als 'Cyber Monday'.

Hieronder staan een paar e-commercesites die in 2024 een uitverkoop hielden onder de naam Cyber Monday.

LEGO

De officiële LEGO-shop hield op 2 december een Cyber Monday-uitverkoop.

Ninjala

Er werd een actie gehouden voor de competitieve ninja gum-actiegame 'Ninjala' van Nintendo Switch als onderdeel van de 'Cyber Monday 2024 Campaign!'

Saison Point Mall

Dit is een puntensite waar je beloningen kunt verdienen door online te winkelen of reizen te boeken. De campagne van 'Black Friday & Cyber Monday' bestond uit tijdelijke puntenpromoties, weggeefacties van punten via loterijen en andere incentives.

Wat valt er nog meer te weten over Cyber Monday?

Hieronder vind je antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de uitverkoop van Cyber Monday.

Wat is de Cyber Week?

Dit verwijst naar de verlengde verkoopperiode rond Cyber Monday, die doorgaans ongeveer een week duurt. In de Verenigde Staten zijn er steeds langere promotieperioden. Dus veel online winkels beginnen vroeg en noemen het Cyber Monday (of Cyber Week) in plaats van het evenement te beperken tot één dag.

Wat is het kortingspercentage voor Cyber Monday?

Cyber Monday-kortingen variëren bij verschillende retailers. Zo bood de officiële LEGO Shop 15% tot 40% korting op geselecteerde items tijdens de Cyber Monday-uitverkoop in 2024.

Wanneer is de Thanksgiving-uitverkoop?

Deze uitverkoop wordt gehouden in combinatie met de Amerikaanse feestdag Thanksgiving Day, die jaarlijks wordt gevierd op de vierde donderdag van november. In de afgelopen jaren is er een trend geweest om promoties te houden vóór Thanksgiving, zoals de 'Early Black Friday Deals', in plaats van te wachten tot Black Friday zelf.

Hoe haal je het meeste uit Cyber Monday?

Cyber Monday is een uitstekende gelegenheid om te profiteren van de toegenomen vraag naar online winkelen, net als Black Friday.

Wil je van Cyber Monday een succes maken, dan moet je van tevoren je huiswerk doen, zoals het aanbieden van aantrekkelijke kortingen en voordelen, en het ontwikkelen van advertenties op maat voor je doelgroep. Gepersonaliseerde producten en een gebruiksvriendelijke ervaring zullen de klanttevredenheid verder verhogen.

Profiteer van deze periode om de omzet te verhogen en de merkwaarde van je onderneming te vergroten.