Chaque année aux États-Unis, on célèbre Thanksgiving le quatrième jeudi de novembre de chaque année. Le lundi suivant cette fête est appelé le Cyber Monday. Il s’agit de soldes à grande échelle.

Beaucoup comparent le Cyber Monday au Black Friday, qui a lieu le lendemain de Thanksgiving. Toutefois, certaines personnes peuvent ne pas être tout à fait au courant de la distinction ou de l’ampleur des remises.

Cet article explique l’origine du Cyber Monday, sa durée et ses différences avec le Black Friday. Nous discutons également de la position du Cyber Monday au Japon et de la clé de son succès en termes de ventes.

Qu’y a-t-il dans cet article ?

• Qu’est-ce que le Cyber Monday ?
  
• Quand a lieu le Cyber Monday ?
  
• Quelle est la différence entre le Cyber Monday et le Black Friday ?
  
• Quelle est l’importance du Cyber Monday au Japon ?
  
• Quels sont les avantages du Cyber Monday pour les gérants de site d’e-commerce ?
  
• Quelles sont les clés d’un Cyber Monday réussi ?
  
• Quels sont les sites d’e-commerce qui participent au Cyber Monday ?
  
• Que faut-il savoir d’autre sur le Cyber Monday ?
  
• Comment tirer le meilleur parti du Cyber Monday ?
  

Qu’est-ce que le Cyber Monday ?

Le mot « cyber » dans Cyber Monday fait référence aux ordinateurs et à l’environnement en ligne. À l’origine, il décrivait une grande vente d’achats en ligne organisée le lundi suivant Thanksgiving.

Cependant, ces dernières années, les magasins physiques ont également commencé à organiser des promotions Cyber Monday, qui devient de moins en moins un événement réservé aux achats en ligne en ligne.

Origine du Cyber Monday

La National Retail Federation(NRF) a inventé le Cyber Monday en 2005. À l’époque, la NRF a noté que les consommateurs avaient tendance à faire des achats sur Internet après Thanksgiving. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles beaucoup de personnes se sont tournées vers les achats en ligne.

La première est que les consommateurs se sont mis à regarder des produits dans les magasins et les centres commerciaux pendant le week-end après Thanksgiving, puis attendaient de les acheter au travail le lundi, où ils avaient accès à Internet haut débit.

Certaines théories suggèrent que le terme a pris de l’ampleur en raison du caractère désagréable de faire la queue dans le froid et l’obscurité juste après une réunion de famille, puis de jouer des coudes pour des mettre la main sur des articles à prix réduit. Le simple fait d’imaginer les tracas est stressant, et nombreux sont les consommateurs qui en ont fait l’expérience et qui ne voudront probablement plus jamais la revivre.
Le Cyber Monday a démarré sur les chapeaux de roue en tirant parti de la psychologie et du comportement des consommateurs. Depuis, l’accès au Web s’est démocratisé, ce qui permet aux consommateurs d’acheter depuis chez eux. En parallèle, la demande pour le Cyber Monday a continué de croître.

Quand a lieu le Cyber Monday ?

Le Cyber Monday tombe généralement le lundi suivant Thanksgiving, qui a lieu le quatrième jeudi de novembre.

Au cours des dernières années, certains magasins ont commencé à faire référence aux promotions autour de ce lundi sous le nom de « soldes du Cyber Monday », avec des durées prolongées (souvent environ une semaine) connues sous le nom de « soldes de la Cyber Week ».

Quelle est la différence entre le Cyber Monday et le Black Friday ?

L’histoire du Black Friday remonte aux années 1940, tandis que le Cyber Monday est un nom relativement nouveau pour une vente qui a commencé lors de la popularisation des achats en ligne.

Au départ, la distinction était claire : Le Black Friday désigne des soldes en magasin le vendredi suivant Thanksgiving, tandis que le Cyber Monday était un événement uniquement en ligne le lundi après cette fête.

Néanmoins, le Black Friday a tendance à se tenir plus tôt, et de nombreux magasins poursuivent leurs offres du Cyber Monday non seulement le lundi, mais pendant plusieurs jours, voire une semaine après. Les soldes du Black Friday se déroulent également en ligne, et il n’y a pas de différence apparente entre les deux.

Quelle est l’importance du Cyber Monday au Japon ?

C’est le Cyber Monday, et non le Black Friday, que le marché japonais a adopté pour la première fois, avec en tête de file Amazon Japon. En 2012, remarquant que la plupart des visiteurs affluent sur le site au cours de la deuxième semaine de décembre, lorsque beaucoup de salariés reçoivent une prime, la Japan Anniversary Association a déclaré que le deuxième lundi de décembre serait le Cyber Monday. Ces soldes se tiennent désormais tous les ans.

Pourtant, le Black Friday s’est rapidement répandu au Japon depuis environ 2016, jusqu’à dépasser en popularité le Cyber Monday. Pour cette raison, Amazon Japon a renommé l’événement « Black Friday & Cyber Monday » en 2020 et simplement « Black Friday » à partir de 2021.

En conséquence, la plupart des Japonais n’utilisent plus le terme Cyber Monday, et de nombreux commerçants organisent désormais des soldes pendant environ deux semaines à partir du 5 décembre, nommées « soldes du Black Friday ».

Quels sont les avantages du Cyber Monday pour les gérants de site d’e-commerce ?

Même sans utiliser le terme « Cyber Monday », il est toujours logique d’organiser la vente simultanément, en la fusionnant avec le Black Friday ou sous un autre nom.

Plus grand chiffre d’affaires

L’intégration du Cyber Monday et du Black Friday vous permet de prolonger la période de promotion et de réaliser plus de bénéfices.

Ventes ajustables

Organiser des soldes du Cyber Monday immédiatement après le Black Friday vous permet d’ajuster les prix et de lancer de nouvelles campagnes tout en surveillant les performances des produits.

Avantage concurrentiel

En passant du Black Friday au Cyber Monday et en lançant des promotions uniques, vous pouvez maintenir et améliorer l’avantage concurrentiel de votre entreprise.

Quelles sont les clés d’un Cyber Monday réussi ?

Quels sont les facteurs à prendre en compte pour organiser les soldes du Cyber Monday ? Voici quelques conseils pour vous aider vous mettre sur les rails :

Proposer des promotions à durée limitée

Préparer une campagne Cyber Monday différente du Black Friday peut plaire à ceux qui ont déjà fait leurs achats lors du Black Friday. Les offres limitées, que ce soit dans le temps ou en quantité, sont particulièrement efficaces pour susciter un sentiment de besoin chez les consommateurs.

Créer une page de campagne dédiée

Si vous gérez un site d’e-commerce qui propose de nombreux produits, les clients risquent de passer trop de temps à chercher ce qu’ils veulent, ce qui les amènera à quitter le site sans effectuer d’achat. En créant une page spéciale Cyber Monday, vous pouvez réduire le taux d’abandon de panier et simplifier la découverte de produits.

Utiliser des annonces de reciblage

De nombreux consommateurs auront parcouru plusieurs sites d’e-commerce et recueilli des informations sur les ventes pendant le Black Friday. S’ils n’ont pas effectué d’achat, c’était peut-être que le rabais n’était pas assez intéressant, ou que quelque chose l’en ont empêché. Le reciblage des consommateurs dont on s’attend à ce qu’ils se convertissent avec un léger coup de pouce, comme des avantages supplémentaires, peut conduire à des achats.

Utiliser les réseaux sociaux

Avant le début du Cyber Monday, utilisez les réseaux sociaux pour alerter les acheteurs potentiels sur vos offres et leur donner envie d’acheter.

Empêcher la perte d’opportunités d’achat

Si le moyen de paiement souhaité par l’acheteur n’est pas disponible, il quittera sans doute le site. Pour limiter les abandons de panier, proposez diverses options de paiement : cartes de crédit, monnaie électronique, transactions par code QR ou encore virements bancaires.

Stripe est un service de paiement robuste jouissant d’une réputation établie en tant que plateforme financière mondiale. Nous proposons également des solutions adaptées aux habitudes des consommateurs japonais. Outre les transactions par carte de crédit, Stripe prend en charge les paiements dans les commerces de proximité, les virements bancaires, PayPay, etc.

En outre, vous pouvez utiliser Stripe Connect pour établir une activité de paiement très rentable, telle qu’une plateforme, une place de marché ou une entreprise biface, et la développer facilement.

Quels sont les sites d’e-commerce qui participent au Cyber Monday ?

Au Japon, de plus en plus de consommateurs connaissent mieux le Black Friday que le Cyber Monday, et de plus en plus de plateformes d’e-commerce organisent des ventes prolongées appelées « Soldes du Black Friday ». D’autres utilisent « Black Friday » et « Cyber Monday » de manière interchangeable.

Vous trouverez ci-dessous quelques sites d’e-commerce qui ont organisé des soldes en 2024 sous le nom de Cyber Monday.

LEGO

La boutique LEGO officielle a organisé une vente du Cyber Monday le 2 décembre.

Ninjala

Une promotion a été organisée pour le jeu d’action compétitif sur Nintendo Switch « Ninjala » dans le cadre de la campagne « Cyber Monday 2024 Campaign! »

Centre commercial Saison Point

Ce site permet d’engranger des points en effectuant des achats en ligne ou en réservant des voyages. La campagne « Black Friday & Cyber Monday » comprenait des promotions de limitées dans le temps, des jeux-concours et d’autres mesures incitatives.

Que faut-il savoir d’autre sur le Cyber Monday ?

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées sur les soldes du Cyber Monday.

Qu’est-ce que la Cyber Week ?

Il s’agit d’une période de soldes entourant le Cyber Monday, qui dure généralement environ une semaine. Aux États-Unis, il chevauche de plus en plus les fenêtres promotionnelles plus longues, de sorte que de nombreux magasins en ligne commencent à proposer des promotions tôt. L’événement est alors appelé Cyber Monday (ou Cyber Week), et ne se limite plus à une seule journée.

Quels sont les taux de rabais lors du Cyber Monday ?

Les rabais du Cyber Monday varient d’un commerçant à l’autre. Par exemple, la boutique LEGO officielle a proposé des réductions de 15 % à 40 % sur une sélection d’articles lors de la vente du Cyber Monday en 2024.

Quand ont lieu les soldes de Thanksgiving ?

Cette vente a lieu en conjonction avec le jour férié américain de Thanksgiving, qui est célébré chaque année le quatrième jeudi de novembre. Ces dernières années, il y a eu une tendance à organiser des promotions avant Thanksgiving, par exemple des soldes anticipées, plutôt que d’attendre le vendredi.

Comment tirer le meilleur parti du Cyber Monday ?

Le Cyber Monday est une excellente occasion de profiter de l’augmentation de la demande d’achats en ligne, tout comme le Black Friday.

Pour que le Cyber Monday soit un succès, prenez-vous-y en avance, par exemple en proposant des réductions et des avantages attrayants et en développant des publicités adaptées à votre public cible. Proposer des produits personnalisés et une expérience conviviale favorisera encore plus la satisfaction des clients.

Profitez de cette période pour augmenter vos ventes et la valeur de la marque de votre entreprise.