Det finns flera olika alternativ för att bygga e-handelswebbplatser, inklusive applikationstjänsteleverantörer (ASP:er), programvara som tjänst (SaaS), e-handelsgallerior, lösningar med öppen källkod och färdiga programvarupaket. Den mest lämpliga metoden varierar beroende på faktorer som budget, nödvändiga funktioner, driftsmetoder och tillväxtförmåga. Som ett resultat av detta kan det vara oklart vilken metod man ska välja eller var man ska börja.

I den här artikeln förklarar vi de huvudsakliga metoderna för att bygga e-handelswebbplatser i Japan, inklusive installationssteg, tillhörande kostnader, betaltjänster och viktiga överväganden för driften.

Viktiga lärdomar

• Metoder för att bygga en e-handelswebbplats inkluderar applikationstjänsteleverantörer (ASP:er), programvara som tjänst (SaaS), e-handelsgallerior, lösningar med öppen källkod och färdiga programvarupaket. Eftersom varje metod har sina egna egenskaper är det viktigt för ett företag att välja en lösning som är lämplig för dess budget, tekniska förmågor, flexibilitet och säkerhet.
  
• Kostnaderna och tiden som krävs för att lansera en e-handelswebbplats varierar beroende på utvecklingsmetoden. Det är viktigt att granska avgifter och löpande driftskostnader eftersom de kan påverka lönsamheten.
  
• När man väljer en betaltjänst för en e-handelswebbplats är det viktigt att bekräfta att den stöder de betalningsmetoder som målkunderna vill använda, och att transaktionsavgifterna och betalningscyklerna överensstämmer med företagets behov.
  
• När man designar en e-handelswebbplats är det viktigt att hålla webbplatsen enkel i början och se till att den kan expanderas när företaget växer. På så sätt blir det lättare att implementera förändringar när de blir nödvändiga.
  

Att tänka på innan du skapar en e-handelswebbplats

Här är de punkter att granska och överväga innan man skapar en e-handelswebbplats som passar ett företags behov.

Förstå trender på den japanska e-handelsmarknaden

Enligt en undersökning gjord av Japans ekonomi-, handels- och industriministerium nådde storleken på Japans B2C-marknad 26,1 biljoner ¥ år 2024, vilket är en ökning med 5,1 % från föregående år.

Sett till sektor står försäljning inom detaljhandel – inklusive mat, kläder, hushållsapparater och dagligvaror – för en stor andel, medan tjänstebaserade och digitala sektorer – som resor, biljetter och videoströmning – också har ökat. B2B-e-handelsmarknaden består av transaktioner mellan företag och fortsätter också att växa – över 514 biljoner ¥ år 2024.

Penetrationsgraden för e-handel inom detaljhandelssektorn ligger på strax under 10 % och ökar stadigt, vilket visar att den inhemska e-handelsmarknaden i Japan fortsätter att expandera.

Traditionella affärsmodeller är ofta begränsade till försäljning i fysiska butiker. Å andra sidan erbjuder försäljningskanaler online betydande möjligheter för enskilda näringsidkare samt små och medelstora företag. De kan utöka sina kundbaser och försäljningsmöjligheter både nationellt och utomlands.

Klargör syftet med att skapa en e-handelswebbplats

Japans e-handelsmarknad kommer sannolikt att fortsätta expandera. Därför är nästa steg att klargöra varför ett företag behöver bygga en e-handelswebbplats.

Vilken riktning ett företag tar när man bygger en e-handelswebbplats varierar beroende på dess mål. Vissa mål kan vara att nå kunder i områden som företaget inte kunde betjäna enbart genom fysiska butiker, att expandera till nya försäljningskanaler eller att starta utlandsförsäljning.

Välj produkter och målkunder

Definiera tydligt de produkter och tjänster som e-handelswebbplatsen kommer att erbjuda samt dess målgrupp. Produktbudskap, webbplatsdesign och betalningsmetoder väljs utifrån åldersgrupper, livsstilar och transaktionstyper (t.ex. B2C eller B2B).

Välj försäljningsområde och operativ struktur

Överväg om företaget endast ska sälja inom Japan eller expandera till gränsöverskridande e-handel. Regionen där företaget säljer kan påverka många element, inklusive fraktmetoder, fraktkostnader, språk som stöds och valutor.

Företaget måste också besluta vem som ska ansvara för produktregistrering, orderhantering, lagerhantering, frakt och kundförfrågningar.

Beskriv nödvändiga funktioner och budget

Fastställ budgeten för att bygga och driva e-handelswebbplatsen, och identifiera nödvändiga funktioner. Eftersom kostnaderna tenderar att öka när funktioner läggs till är det mer kostnadseffektivt att hålla webbplatsen enkel i tidiga skeden och gradvis lägga till funktioner när företaget växer.

Välja hur man bygger en e-handelswebbplats

När man väljer en metod för att bygga en e-handelswebbplats är det viktigt att jämföra faktorer som personalens tekniska kompetens, utbud av tillgängliga funktioner, framtida tillväxt och säkerhet. Företaget måste också överväga sin budget för initiala kostnader och löpande månatliga utgifter.

ASP och SaaS

ASP och SaaS är tjänster som tillhandahåller de grundläggande funktioner som krävs för e-handelswebbplatser online. Även om termerna har olika betydelser, används de ofta omväxlande inom den japanska e-handelssektorn.

Genom att använda ASP eller SaaS behöver företag inte sätta upp egna servrar eller system, vilket gör det möjligt att lansera e-handelswebbplatser med relativt liten teknisk ansträngning. Många av dessa tjänster har förbyggda funktioner, till exempel produktlistningar, lagerhantering, beställningshantering och betalningshantering. Detta gör dem idealiska för företag som bygger sina första e-handelswebbplatser eller de som vill börja sälja snabbt.

Några av de mest populära exemplen är Shopify, BASE, STORES och Color Me Shop.

E-handelscentrum

En e-handelsgalleria är en köpgalleria online där flera företag driver butiker. Exempel på välkända e-handelsgallerior är Rakuten Ichiba, Amazon och Yahoo! Shopping. E-handelsgallerior har redan stora kundbaser, vilket gör det enklare att locka kunder.

Även om detta tillvägagångssätt är väl lämpat för företag som prioriterar kundförvärv och vill börja sälja relativt snabbt, är det viktigt att notera att det finns begränsningar för design och funktionalitet. Dessutom kan kostnaderna i samband med butiksinställningar och försäljningsprovisioner vara betydande.

Lösningar med öppen källkod

Lösningar med öppen källkod inkluderar sätt att bygga e-handelswebbplatser med hjälp av offentligt tillgänglig källkod. Exempel är EC-CUBE och WooCommerce. Eftersom funktioner och design kan anpassas för att uppfylla ett företags specifika krav, är detta tillvägagångssätt väl lämpat för företag som prioriterar unikhet och flexibilitet.

Å andra sidan kräver att bygga och underhålla dessa webbplatser en viss nivå av teknisk expertis, och företaget måste hantera säkerhetsåtgärder och uppdateringar på egen hand. Denna metod är bäst lämpad för företag som har personal med specialiserad kunskap eller som har ett dedikerat utvecklingsteam.

Paketbaserad programvara

En paketerad lösning innebär att man implementerar programvara som buntar ihop de nödvändiga funktionerna för en e-handelswebbplats och sedan anpassar den för att uppfylla företagets specifika krav. Välkända leverantörer av e-handelsplattformar i Japan inkluderar ecbeing och Commerce 21. Eftersom detta tillvägagångssätt gör det möjligt för företag att använda standardfunktioner samtidigt som de enkelt lägger till anpassad funktionalitet och integrerar med externa system, är det väl lämpat för företag som prioriterar anpassning.

Implementering och anpassning kräver dock ofta specialiserad kunskap. Om företaget inte har intern teknisk personal kan det behöva anlita tjänster från utvecklingsföretag eller leverantörer.

Kostnader och tidsramar för att starta en e-handelswebbplats

Kostnaderna och tiden som krävs för att lansera en e-handelswebbplats varierar beroende på utvecklingsmetoden. Se till att jämföra initiala och månatliga kostnader, betalnings- och försäljningsavgifter samt den förberedelsetid som behövs innan webbplatsen går live.

Faktiska kostnader och tidsramar varierar beroende på valda tjänster, nödvändiga funktioner och graden av anpassning. Dessutom kan det tillkomma kostnader, såsom avgifter för betalningsbehandling, försäljningsprovisioner och annonseringskostnader.

Steg för att skapa en e-handelsplats

När företaget har bestämt sig för en installationsmetod kan det fortsätta med de förberedelser som krävs för att lansera e-handelsplatsen. Även om de specifika stegen varierar beroende på tjänsten, beskriver vi den allmänna processen nedan.

Förbered nödvändiga tjänster och utvecklingsmiljön

Registrera dig för eller skapa ett konto hos en tjänst som stöder den valda utvecklingsmetoden. Ställ in nödvändig infrastruktur, till exempel en server och en domän.

I det här skedet börjar du ställa in det operativa ramverket. Det inkluderar att fastställa grundläggande regler för produktförsäljning och frakt, såsom fraktmetoder, fraktpriser och lagerhantering. Om e-handelsplatsen är verksam i Japan måste den uppfylla kraven i Act on Specified Commercial Transactions, såsom obligatorisk information och returpolicyer.

Designa och fastställ grundläggande inställningar

Konfigurera sedan designen och grundläggande information för e-handelsplatsen. Besluta om element som logotyp, färgschema, produktkategorier och navigering. Fokusera på att skapa en webbplats som gör det enkelt för kunder att hitta produkter och göra inköp.

Skapa andra viktiga sidor på webbplatsen, såsom företagsinformation, kontaktuppgifter och integritetspolicyer. Eftersom det finns många kunder i Japan som betalar via smartphone är det viktigt att se till att det är en mobilvänlig webbplats.

Lägg till produkter

Lista produkter på e-handelsplatsen. Se till att ställa in all information som behövs för ett köp, såsom produktnamn, pris, beskrivning, bilder, lagernivå, storlek och färg.

Fel i produktinformation kan leda till lägre kundnöjdhet, returer och negativa recensioner. Innan du publicerar bör du kontrollera att det inte finns några fel i pris, lagernivå eller andra produktdetaljer.

Ställ in betalningsmetoder

Ställ in betalningsmetoderna för e-handelsplatsen, såsom kreditkortsbetalningar, betalningar via närbutik (konbini), banköverföringar och digitala plånböcker. Tillgängliga betalningsalternativ och transaktionsavgifter varierar beroende på betaltjänst. Det är viktigt att kontrollera dessa uppgifter före implementering för att säkerställa att webbplatsen stöder kundernas föredragna betalningsmetoder.

Gör en testbeställning och lansera webbplatsen

Innan lanseringen bör du genomföra ett test för att säkerställa att beställningar behandlas korrekt. Det inkluderar produktval, betalning, orderbekräftelser via e-post och lageruppdateringar. Bekräfta att kunder kan göra inköp utan problem på olika enheter, såsom smartphones, datorer och surfplattor.

Om det inte finns några problem, lansera e-handelsplatsen och börja acceptera faktiska beställningar.

Viktiga punkter när man väljer en betaltjänst för en e-handelswebbplats

För e-handelswebbplatser är det viktigt att erbjuda betalningsmetoder som är enkla för kunderna att använda. Företaget måste också verifiera handlaravgifter, betalningscykler, hur enkelt det är att implementera samt säkerhetsfunktioner.

Stöder betaltjänsten de betalningsmetoder som kunderna vill ha?

En vanlig orsak till övergivna kundvagnar är bristen på föredragna betalningsmetoder. Se till att betaltjänsten stöder de betalningsmetoder som kunderna oftast använder.

Är avgifterna och utbetalningscykeln lämpliga för företaget?

Avgifterna inkluderar transaktionsavgifter, månadsavgifter och överföringsavgifter. Se till att i förväg förstå vilka typer av avgifter som kommer att gälla.

Det är också viktigt att bekräfta när försäljningsintäkterna kommer att sättas in. Om betalningscykeln är lång kan det påverka kassaflödet. Det är viktigt att i förväg verifiera att betalningscykeln överensstämmer med företagets kassaflödesbehov.

Är det enkelt att implementera och integrera betaltjänsten med e-handelswebbplatsen?

Kontrollera om betaltjänsten enkelt kan integreras med e-handelswebbplatsen eller -plattformen. Om programmeringsgränssnitt (API:er), plugin-program eller förbyggda integrationsfunktioner är tillgängliga kan detta bidra till att minimera utvecklingsbördan.

Kan betaltjänsten minska arbetsbelastningen för säkerhet och efterlevnad av Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)?

När man hanterar kreditkortsbetalningar kan en utläggning av hanteringen av kortinformation minska belastningen på företaget gällande säkerhet och efterlevnad av PCI DSS. Det finns dock fortfarande skyldigheter som faller på företaget, som att verifiera att den betaltjänst som används är PCI DSS-kompatibel.

Vanliga misstag för e-handelsplatser och hur man undviker dem

Att lansera en e-handelsplats är inte slutet på processen. I stället måste företaget hantera webbplatsen med ett långsiktigt perspektiv som inkluderar kundanskaffning, kostnadshantering och tillägg av nya funktioner. För att minimera onödiga kostnader är det viktigt att i förväg vara medveten om vanliga fallgropar.

Fastställ en strategi för kundanskaffning

Även om ett företag lanserar en e-handelsplats kanske det inte leder till försäljning såvida företaget inte har en strategi för att hjälpa kunderna att hitta webbplatsen. Det är viktigt att planera metoder för kundanskaffning, såsom sökmotoroptimering (SEO), sociala medier, annonsering och nyhetsbrev via e-post.

Förstå månatliga kostnader

Utöver månatliga serviceavgifter medför e-handelsplatser vanligtvis löpande kostnader, såsom avgifter för betalningsbehandling, försäljningsprovisioner, app- och insticksavgifter samt annonseringskostnader.

Även om försäljningen ökar kan alltför stora kostnadsökningar pressa vinsten. Se till att regelbundet granska de månatliga utgifterna.

Överväg framtida tillväxt

Att lägga till för många funktioner vid lansering av en e-handelsplats kan öka initiala kostnader och operativa bördor. Börja med att fokusera på nödvändiga funktioner och överväg att lägga till fler i takt med att företaget växer.

Innan du implementerar en tjänst bör du bekräfta dess förmåga att växa – till exempel om företaget kan lägga till nödvändiga funktioner i framtiden eller integrera den med externa tjänster.

Hur Stripe Checkout kan hjälpa dig

Stripe Checkout är ett helt anpassningsbart färdigt betalningssätt som gör det enkelt för dig att ta emot betalningar på din webbplats eller i din app.

Checkout kan hjälpa dig att:

• Öka konvertering: Checkouts mobiloptimerade design och kassaflöde med ett klick gör det enkelt för kunder att mata in och återanvända sin betalningsinformation.

• Minska utvecklingstiden: Bädda in Checkout direkt på din webbplats, eller dirigera kunder till en Stripe-värdsida, med bara några rader kod.

• Förbättra säkerheten: Checkout hanterar känsliga kortdata, vilket förenklar PCI-efterlevnaden.

• Expandera globalt: Lokalisera prissättning i över 100 valutor med Adaptive Pricing, som stödjer över 30 språk och dynamiskt visar de betalningsmetoder som mest sannolikt förbättrar konverteringen.

• Använd avancerade funktioner: Integrera Checkout med andra Stripe-produkter, till exempel fakturering för abonnemang, Radar för bedrägeribekämpning och mer.

• Behåll kontrollen: Anpassa kassaupplevelsen helt, inklusive att spara betalningsmetoder och ställa in åtgärder efter köp.

Läs mer om hur Checkout kan optimera ditt betalningsflöde eller börja idag.

Vanliga frågor om att skapa e-handelswebbplatser