构建电子商务网站有多种选择，包括应用程序服务提供商 (ASP)、软件即服务 (SaaS)、电子商务商城、开源解决方案和现成的软件包。最合适的方法因预算、必要功能、运营方法和发展能力等因素而异。因此，您可能不清楚该选择哪种方法或从何处开始。

在本文中，我们将说明在日本构建电子商务网站的主要方法，包括设置步骤、相关成本、支付服务以及运营的重要注意事项。

要点

• 构建电子商务网站的方法包括应用程序服务提供商 (ASP)、软件即服务 (SaaS)、电子商务商城、开源解决方案和现成的软件包。由于每种方法都有自己的特点，因此企业必须选择适合其预算、技术能力、灵活性和安全性的解决方案。
  
• 启动电子商务网站所需的成本和时间因开发方法而异。务必要审查费用和持续的运营成本，因为它们会影响盈利能力。
  
• 在为电子商务网站选择支付服务时，务必要确认它支持目标客户想要使用的支付方式，并且交易费用和结算周期符合企业的需求。
  
• 在设计电子商务网站时，务必在开始时保持网站简单，并确保网站可以随着企业的发展而扩展。这样在必要时实施变更就会变得更加容易。
  

创建电子商务网站前的注意事项

在创建满足企业需求的电子商务网站之前，需要审视并考虑以下事项。

了解日本电子商务市场的趋势

根据日本经济产业省进行的一项调查，2024 年日本 B2C 市场规模达到 26.1 万亿日元，比上一年增长 5.1%。

按行业划分，包括食品、服装、家电和日用品在内的零售销售占据很大份额，而旅游、票务和视频流媒体等基于服务和数字的行业也有所增长。B2B 电子商务市场由企业之间的交易构成，并且也在持续扩张，2024 年超过了 514 万亿日元\。

零售行业的电子商务渗透率略低于 10%，并呈稳步上升趋势，这表明日本国内电子商务市场在持续扩大。

传统的商业模式往往局限于实体店销售。另一方面，在线销售渠道为个体经营者和中小企业提供了相当大的机会。他们可以将客户群和销售机会扩展到全国及海外。

明确创建电子商务网站的目的

日本的电子商务市场可能会继续扩大。因此，下一步是明确企业为什么需要构建电子商务网站。

企业在构建电子商务网站时的发展方向因其目标而异。一些目标可能包括触达仅凭实体店无法提供服务的地区的客户，扩展到新的销售渠道，或者开始海外销售。

选择产品和目标客户

明确界定电子商务网站将提供的产品、服务以及其目标受众。产品宣传信息、网站设计和支付方式需要根据年龄段、生活方式和交易类型（例如 B2C 或 B2B）来选择。

选择销售区域和运营架构

考虑企业是仅在日本境内销售还是扩展到跨境电子商务。企业销售的区域会影响很多要素，包括配送方式、配送成本、支持的语言以及货币。

企业还需要决定由谁来负责产品注册、订单处理、库存管理、配送和客户咨询。

概述所需功能和预算

确定构建和运营电子商务网站的预算，并明确必要的功能。由于成本往往会随着功能的增加而上升，因此在早期阶段保持网站简单，并随着业务的增长逐步添加功能会更具成本效益。

选择如何构建电子商务网站

在选择电子商务网站的构建方法时，比较员工的技术能力、可用功能范围、未来增长以及安全性等因素非常重要。商家还需要考虑其在初始成本和持续每月开支方面的预算。

ASP 和 SaaS

ASP 和 SaaS 是在线提供电子商务网站所需基本功能的服务。尽管这两个术语的含义不同，但它们在日本电子商务领域通常可以互换使用。

通过使用 ASP 或 SaaS，商家无需设置自己的服务器或系统，这使得以相对较少的技术工作量即可启动电子商务网站成为可能。许多这类服务都带有预置功能，例如产品列表、库存管理、订单管理和支付处理。这使得它们成为构建首个电子商务网站或希望快速开始销售的商家的理想选择。

一些最受欢迎的示例包括 Shopify、BASE、STORES 和 Color Me Shop。

电商平台

电子商务商城是多家商家在其中经营店铺的在线购物商城。著名的电子商务商城示例包括 Rakuten Ichiba、Amazon 和 Yahoo! Shopping。电子商务商城已经拥有庞大的客户群，从而更容易吸引客户。

虽然这种方法非常适合优先考虑获客并希望相对快速地开始销售的商家，但需要注意的是，它在设计和功能上存在局限性。此外，与店铺设置和销售佣金相关的成本可能相当高。

开源解决方案

开源解决方案包括使用公开可用的源代码构建电子商务网站的方法。示例包括 EC-CUBE 和 WooCommerce。由于可以自定义功能和设计以满足商家的特定要求，因此这种方法非常适合优先考虑独特性和灵活性的商家。

另一方面，构建和维护这些网站需要一定水平的技术专业知识，并且商家必须自行处理安全措施和更新。这种方法最适合拥有具备专业知识的员工或拥有专属开发团队的商家。

打包软件

打包解决方案包括实施捆绑了电子商务网站所需功能的软件，然后对其进行定制以满足商家的特定要求。日本知名的电子商务平台服务商包括 ecbeing 和 Commerce 21\。由于这种方法允许商家在使用标准功能的同时轻松添加自定义功能并与外部系统集成，因此非常适合优先考虑定制化的商家。

然而，实施和定制通常需要专业知识。如果商家没有内部技术人员，可能需要使用开发公司或供应商的服务。

设置电子商务网站的成本和时间周期

启动电子商务网站所需的成本和时间因开发方法而异。请务必比较初始和月度成本、支付和销售费用，以及网站上线前所需的准备时间。

实际成本和时间周期因所选服务、必要功能和定制程度而异。此外，可能会有额外成本，例如支付处理费、销售佣金和广告成本。

创建电子商务网站的步骤

企业一旦决定了设置方法，就可以继续进行启动电子商务网站所需的准备工作。虽然具体步骤因服务而异，但我们在下面概述了基本流程。

准备必要的服务和开发环境

在支持所选开发方法的平台上注册或创建账户。设置必要的基础设施，例如服务器和域名。

在此阶段，开始设置运营框架。这包括建立产品销售和运输的基本规则，例如运输方法、运输费率和库存管理。如果电子商务网站在日本运营，则必须遵守《特定商业交易法》下的要求，例如强制信息披露和退货政策。

设计和建立基本设置

接下来，配置电子商务网站的设计和基本信息。决定标志、配色方案、产品类别和导航等元素。专注于创建一个方便客户查找产品和进行购买的网站。

创建网站上的其他重要页面，例如公司信息、联系方式和隐私政策。由于日本有许多客户通过智能手机付款，因此确保它是一个适合移动设备的网站非常重要。

添加产品

在电子商务网站上列出产品。请务必设置购买所需的所有信息，例如产品名称、价格、描述、图片、库存水平、尺寸和颜色。

产品信息中的错误可能导致客户满意度降低、退货和差评。在发布之前，请检查价格、库存水平或其他产品详细信息是否有误。

设置支付方式

为电子商务网站设置支付方式，例如银行卡支付、便利店 (konbini) 支付、银行转账和数字钱包。可用的支付选项和交易费用因支付服务而异。在实施前务必检查这些详细信息，以确保网站支持客户首选的支付方式。

下测试订单并启动网站

在启动之前，请进行测试以确保订单能够正确处理。这包括产品选择、付款、订单确认电子邮件和库存更新。验证客户是否可以在各种设备（例如智能手机、电脑和平板电脑）上顺利进行购买。

如果没有问题，请启动电子商务网站并开始接受实际订单。

为电子商务网站选择支付服务时的要点

对于电子商务网站，提供便于客户使用的支付方式非常重要。商家还需要验证商家费率、支付周期、实施的便利性以及安全功能。

该支付服务是否支持客户想要的支付方式？

放弃购物车的一个常见原因是缺乏首选的支付方式。确保该支付服务支持客户最常使用的支付方式。

费率和提现周期是否适合该商家？

费用包括交易费、月费和转账费。请务必提前了解将适用哪些类型的费用。

确认销售收益何时入账也很重要。如果支付周期很长，可能会影响现金流。必须提前验证支付周期是否符合商家的现金流需求。

该支付服务是否易于实施并与电子商务网站集成？

检查该支付服务是否可以轻松与电子商务网站或平台集成。如果提供应用程序编程接口 (API) 、插件或预置集成功能，这有助于最大程度地减轻开发负担。

该支付服务能否减轻安全和支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 合规方面的负担？

处理信用卡支付时，外包处理卡片信息可以减轻商家在安全和 PCI DSS 合规方面的负担。然而，商家仍有责任，例如验证所使用的支付服务是否符合 PCI DSS 标准。

常见的电子商务网站错误以及如何避免

启动电子商务网站并不是整个流程的终点。相反，企业需要以长远的眼光来管理网站，包括客户获取、成本管理和添加新功能。为了最大限度地减少不必要的成本，提前了解常见的陷阱非常重要。

建立客户获取策略

即使企业启动了电子商务网站，除非企业有策略帮助客户找到该网站，否则可能也无法带来销售。规划客户获取方法非常重要，例如搜索引擎优化 (SEO)、社交媒体、广告和电子邮件简报。

了解每月成本

除了每月的服务费，电子商务网站通常还会产生持续费用，例如支付处理费、销售佣金、应用和插件费用以及广告费用。

即使销售额增长，成本过度增加也会挤压利润。请务必定期审查每月开支。

考虑未来的增长

在启动电子商务网站时添加过多功能可能会增加初始成本和运营负担。首先要关注必要的功能，并考虑随着业务的增长添加更多功能。

在实施某项服务之前，请验证其增长能力——例如，企业未来是否可以添加必要的功能或将其与外部服务集成。

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关于创建电子商务网站的常见问题解答