วิธีการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในญี่ปุ่น: ขั้นตอน ค่าใช้จ่าย และประเด็นสำคัญ

Checkout

Stripe Checkout เป็นแบบฟอร์มการชำระเงินสำเร็จรูปที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะสำหรับเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้คุณยังผสานรวม Checkout เข้ากับเว็บไซต์โดยตรงหรือนำลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่จัดการโดย Stripe ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงยังรับการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือการชำระเงินตามรอบบิลได้อีกด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. ประเด็นสำคัญ
  3. ข้อควรพิจารณาก่อนสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
    1. ทำความเข้าใจเทรนด์ตลาดอีคอมเมิร์ซในญี่ปุ่น
    2. ระบุจุดประสงค์ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซให้ชัดเจน
    3. เลือกผลิตภัณฑ์และลูกค้าเป้าหมาย
    4. เลือกพื้นที่จำหน่ายและโครงสร้างการดำเนินงาน
    5. สรุปฟีเจอร์ที่จำเป็นและงบประมาณ
  4. การเลือกวิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
    1. ASP และ SaaS
    2. ศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซ
    3. โซลูชันโอเพนซอร์ส
    4. ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป
  5. ต้นทุนและกรอบเวลาในการตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
  6. ขั้นตอนการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซ
    1. เตรียมบริการและสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่จำเป็น
    2. ออกแบบและกำหนดการตั้งค่าพื้นฐาน
    3. เพิ่มผลิตภัณฑ์
    4. ตั้งค่าวิธีการชำระเงิน
    5. สร้างคำสั่งซื้อทดสอบและเปิดตัวไซต์
  7. ประเด็นสำคัญเมื่อเลือกบริการชำระเงินสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
    1. บริการชำระเงินรองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการหรือไม่
    2. ค่าธรรมเนียมและรอบการเบิกจ่ายเหมาะสมกับธุรกิจหรือไม่
    3. การใช้งานและผสานการทำงานระหว่างบริการชำระเงินกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทำได้ง่ายหรือไม่
    4. บริการชำระเงินช่วยลดภาระด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ได้หรือไม่
  8. ข้อผิดพลาดทั่วไปของไซต์อีคอมเมิร์ซและวิธีหลีกเลี่ยง
    1. กำหนดกลยุทธ์การหาลูกค้า
    2. ทำความเข้าใจกับค่าใช้จ่ายรายเดือน
    3. พิจารณาถึงการเติบโตในอนาคต
  9. Stripe Checkout ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร
  10. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

มีตัวเลือกมากมายสำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (ASP), Software-as-a-Service (SaaS), ศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซ, โซลูชันโอเพนซอร์ส, และซอฟต์แวร์แพ็กเกจสำเร็จรูป แนวทางที่เหมาะสมที่สุดนั้นจะแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น งบประมาณ ฟีเจอร์ที่จำเป็น วิธีการดำเนินงาน และความสามารถในการเติบโต ส่งผลให้อาจไม่ชัดเจนว่าจะเลือกแนวทางใดหรือควรเริ่มต้นจากจุดใด

ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงวิธีการหลักๆ ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในญี่ปุ่น รวมถึงขั้นตอนการตั้งค่า ต้นทุนที่เกี่ยวข้อง บริการชำระเงิน และข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับการดำเนินงาน

ประเด็นสำคัญ

  • วิธีการสำหรับสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ได้แก่ ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (ASP), Software-as-a-Service (SaaS), ศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซ, โซลูชันโอเพนซอร์ส และซอฟต์แวร์แพ็กเกจสำเร็จรูป เนื่องจากแต่ละวิธีมีลักษณะเฉพาะตัว ธุรกิจจึงควรเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับงบประมาณ ความสามารถทางเทคนิค ความยืดหยุ่น และความปลอดภัย
  • ต้นทุนและเวลาที่ต้องใช้ในการเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะแตกต่างกันไปตามวิธีการพัฒนา คุณควรตรวจสอบค่าธรรมเนียมและต้นทุนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำกำไร
  • เมื่อเลือกบริการชำระเงินสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณต้องยืนยันว่าบริการดังกล่าวรองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการใช้ ตลอดจนมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและรอบการชำระเงินที่สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
  • เมื่อออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณควรออกแบบให้เรียบง่ายในช่วงแรกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์จะขยายได้เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น วิธีนี้จะทำให้คุณนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ได้ง่ายขึ้นเมื่อจำเป็น

ข้อควรพิจารณาก่อนสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

รายการที่คุณต้องตรวจสอบและพิจารณาก่อนสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจมีดังต่อไปนี้

ทำความเข้าใจเทรนด์ตลาดอีคอมเมิร์ซในญี่ปุ่น

จากการสำรวจที่จัดทำโดยกระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และอุตสาหกรรมพบว่าขนาดของตลาด B2C ในญี่ปุ่นมีมูลค่าแตะ 26.1 ล้านล้านเยนในปี 2024 ซึ่งคิดเป็นการเพิ่มขึ้น 5.1% จากปีก่อนหน้า

หากแบ่งตามภาคส่วน ยอดขายปลีก ซึ่งรวมถึงอาหาร เสื้อผ้า เครื่องใช้ในบ้าน และของใช้ในชีวิตประจำวันจะมีสัดส่วนที่สูง ในขณะที่ภาคบริการและดิจิทัล เช่น การท่องเที่ยว การจองตั๋ว และการสตรีมวิดีโอก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ซึ่งประกอบด้วยการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจก็เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยมูลค่ากว่า 514 ล้านล้านเยนในปี 2024

อัตราการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซในภาคการค้าปลีกอยู่ที่ระดับต่ำกว่า 10% เพียงเล็กน้อยและกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศญี่ปุ่นยังคงขยายตัวต่อไป

โมเดลธุรกิจแบบดั้งเดิมมักจำกัดอยู่เพียงการขายในร้านค้าที่มีหน้าร้านเท่านั้น ในทางกลับกัน ช่องทางการขายออนไลน์ได้มอบโอกาสมากมายให้กับเจ้าของกิจการคนเดียว รวมถึงธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยจะสามารถขยายฐานลูกค้าและโอกาสในการขายได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ระบุจุดประสงค์ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซให้ชัดเจน

ตลาดอีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่นมีแนวโน้มที่จะขยายตัวต่อไป ดังนั้น ขั้นตอนถัดไปคือการระบุให้ชัดเจนว่าเหตุใดธุรกิจจึงจำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ทิศทางที่ธุรกิจเลือกใช้เมื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายของธุรกิจ โดยเป้าหมายบางอย่างอาจรวมถึงการเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ที่ธุรกิจไม่สามารถให้บริการได้ผ่านการขายหน้าร้านเพียงอย่างเดียว การขยายไปยังช่องทางการขายใหม่ หรือการเริ่มต้นการขายในต่างประเทศ

เลือกผลิตภัณฑ์และลูกค้าเป้าหมาย

กำหนดผลิตภัณฑ์และบริการที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะนำเสนอและกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน การเลือกข้อความสื่อสารของผลิตภัณฑ์ การออกแบบเว็บไซต์ และวิธีการชำระเงินจะอิงตามกลุ่มอายุ ไลฟ์สไตล์ และประเภทธุรกรรม (เช่น B2C หรือ B2B)

เลือกพื้นที่จำหน่ายและโครงสร้างการดำเนินงาน

พิจารณาว่าธุรกิจจะขายสินค้าภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้นหรือขยายไปยังอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ภูมิภาคที่ธุรกิจขายสินค้าอาจส่งผลกระทบต่อหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงวิธีการจัดส่ง ค่าจัดส่ง ภาษาที่รองรับ และสกุลเงิน

ธุรกิจยังต้องตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการสอบถามข้อมูลของลูกค้า

สรุปฟีเจอร์ที่จำเป็นและงบประมาณ

กำหนดงบประมาณสำหรับการสร้างและการดำเนินงานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ รวมถึงระบุฟีเจอร์ที่จำเป็น เนื่องจากต้นทุนมักจะสูงขึ้นเมื่อมีการเพิ่มฟีเจอร์ คุณจึงประหยัดต้นทุนได้มากกว่าหากออกแบบเว็บไซต์ให้เรียบง่ายในช่วงแรกและค่อยๆ เพิ่มฟีเจอร์เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น

การเลือกวิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อเลือกวิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือการเปรียบเทียบปัจจัยต่างๆ เช่น ความสามารถทางเทคนิคของพนักงาน ขอบเขตการทำงานของฟังก์ชันที่มีให้ การเติบโตในอนาคต และความปลอดภัย นอกจากนี้ธุรกิจยังต้องพิจารณางบประมาณสำหรับค่าใช้จ่ายเริ่มต้นและค่าใช้จ่ายรายเดือนด้วย

วิธีการพัฒนา
ทักษะทางเทคนิคที่จำเป็น
ขอบเขตการทำงานของฟังก์ชัน
ความสามารถในการเติบโต
ภาระงานด้านความปลอดภัย
กรณีที่เหมาะสม
ASP และ SaaS ต่ำ ปานกลาง-สูง ปานกลาง ต่ำ ต้องการเริ่มต้นอย่างง่ายดาย
อีคอมเมิร์ซมอลล์ ต่ำ ปานกลาง ต่ำ-ปานกลาง ต่ำ ต้องการดึงดูดลูกค้าผ่านความสามารถในการหาลูกค้าของมอลล์
โซลูชันโอเพนซอร์ส สูง สูง สูง สูง เน้นความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับแต่ง
ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป ปานกลาง-สูง สูง สูง ปานกลาง ให้ความสำคัญกับการปรับแต่งพร้อมกับลดภาระงานด้านการพัฒนา

ASP และ SaaS

ASP และ SaaS เป็นบริการที่มีฟังก์ชันพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทางออนไลน์ แม้ว่าทั้งสองคำจะมีความหมายต่างกัน แต่ก็มักจะใช้แทนกันได้ในภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่น

การใช้ ASP หรือ SaaS ทำให้ธุรกิจไม่ต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือระบบของตนเอง จึงเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วยความพยายามทางเทคนิคเพียงเล็กน้อย บริการเหล่านี้จำนวนมากมีฟังก์ชันที่สร้างไว้ล่วงหน้า เช่น รายการสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ และการประมวลผลการชำระเงิน ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกหรือผู้ที่ต้องการเริ่มขายสินค้าอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ Shopify, BASE, STORES และ Color Me Shop

ศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซมอลล์คือศูนย์การค้าออนไลน์ที่มีธุรกิจหลายแห่งเปิดร้านค้า ตัวอย่างอีคอมเมิร์ซมอลล์ที่มีชื่อเสียง ได้แก่ Rakuten Ichiba, Amazon และ Yahoo! Shopping อีคอมเมิร์ซมอลล์มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่อยู่แล้ว จึงช่วยดึงดูดลูกค้าได้ง่ายขึ้น

แม้วิธีนี้จะเหมาะกับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการหาลูกค้าและต้องการเริ่มขายสินค้าอย่างรวดเร็ว แต่ก็มีข้อจำกัดด้านการออกแบบและฟังก์ชัน นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าร้านค้าและค่าคอมมิชชันจากการขายอาจสูงมาก

โซลูชันโอเพนซอร์ส

โซลูชันโอเพนซอร์สรวมถึงวิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซโดยใช้ซอร์สโค้ดที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตัวอย่างเช่น EC-CUBE และ WooCommerce เนื่องจากปรับแต่งฟีเจอร์และการออกแบบให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจได้ วิธีนี้จึงเหมาะกับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับเอกลักษณ์และความยืดหยุ่น

ในทางกลับกัน การสร้างและดูแลรักษาเว็บไซต์เหล่านี้ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระดับหนึ่ง และธุรกิจต้องจัดการมาตรการรักษาความปลอดภัยและการอัปเดตด้วยตนเอง วิธีนี้จึงเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานซึ่งมีความรู้เฉพาะทางหรือมีทีมพัฒนาโดยเฉพาะ

ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป

โซลูชันสำเร็จรูปเกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์ที่รวมฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ จากนั้นจึงนำมาปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงในญี่ปุ่น ได้แก่ ecbeing และ Commerce 21 เนื่องจากวิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจใช้ฟีเจอร์มาตรฐานได้ในขณะที่เพิ่มฟังก์ชันแบบกำหนดเองและผสานการทำงานกับระบบภายนอกได้อย่างง่ายดาย จึงเหมาะกับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการปรับแต่ง

อย่างไรก็ตาม การนำไปใช้งานและการปรับแต่งมักต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง หากธุรกิจไม่มีพนักงานฝ่ายเทคนิคภายในองค์กร อาจจำเป็นต้องใช้บริการของบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์หรือผู้ให้บริการ

ต้นทุนและกรอบเวลาในการตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ต้นทุนและเวลาที่ต้องใช้ในการเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะแตกต่างกันไปตามวิธีการพัฒนา อย่าลืมเปรียบเทียบต้นทุนเริ่มต้นและต้นทุนรายเดือน ค่าธรรมเนียมการชำระเงินและการขาย ตลอดจนเวลาในการเตรียมการที่จำเป็นก่อนที่เว็บไซต์จะใช้งานจริงได้

วิธีการพัฒนา
ต้นทุนเริ่มต้น
ต้นทุนรายเดือน
กรอบเวลา
ASP และ SaaS ฟรี ฟรี–หลักหมื่นเยน หลายสัปดาห์–หลายเดือน
ศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซ ฟรี–หลักหมื่นเยนขึ้นไป ฟรี–หลักแสนเยน หลายสัปดาห์–หลายเดือน
โซลูชันโอเพนซอร์ส ซอฟต์แวร์ฟรี การตั้งค่าและการปรับแต่งหลักแสน–หลักล้านเยน 100,000 เยนขึ้นไป หลายเดือน
ซอฟต์แวร์แพ็กเกจ 5 ล้านเยนขึ้นไป 100,000 เยนขึ้นไป หลายเดือน–1 ปี

ต้นทุนและกรอบเวลาที่แท้จริงจะแตกต่างกันไปตามบริการที่คุณเลือก ฟีเจอร์ที่จำเป็น และระดับของการปรับแต่ง นอกจากนี้ อาจมีต้นทุนเพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน ค่าคอมมิชชันจากการขาย และค่าโฆษณา

ขั้นตอนการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อธุรกิจตัดสินใจเลือกวิธีการกำหนดค่าได้แล้ว ก็จะดำเนินการเตรียมการที่จำเป็นเพื่อเปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซได้ แม้ว่าขั้นตอนเฉพาะจะแตกต่างกันไปตามบริการ แต่เราได้สรุปขั้นตอนทั่วไปไว้ด้านล่างนี้

เตรียมบริการและสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่จำเป็น

ลงทะเบียนหรือสร้างบัญชีกับบริการที่รองรับวิธีการพัฒนาที่เลือก ตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น เช่น เซิร์ฟเวอร์และโดเมน

ในขั้นตอนนี้ ให้เริ่มตั้งค่ากรอบการทำงาน ซึ่งรวมถึงการกำหนดกฎพื้นฐานสำหรับการขายสินค้าและการจัดส่ง เช่น วิธีการจัดส่ง อัตราค่าจัดส่ง และการจัดการสินค้าคงคลัง หากไซต์อีคอมเมิร์ซดำเนินการในญี่ปุ่น ก็จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่ระบุ เช่น การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นและนโยบายการคืนสินค้า

ออกแบบและกำหนดการตั้งค่าพื้นฐาน

ถัดไป ให้กำหนดค่าการออกแบบและข้อมูลพื้นฐานสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ ตัดสินใจเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆ เช่น โลโก้ โทนสี หมวดหมู่สินค้า และการนำทาง เน้นที่การสร้างไซต์ที่ทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าและทำการซื้อได้ง่าย

สร้างหน้าสำคัญอื่นๆ บนไซต์ เช่น ข้อมูลธุรกิจ รายละเอียดการติดต่อ และนโยบายความเป็นส่วนตัว เนื่องจากมีลูกค้าในญี่ปุ่นจำนวนมากที่ชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน การทำให้ไซต์รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นเรื่องสำคัญ

เพิ่มผลิตภัณฑ์

ลงรายการสินค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซ อย่าลืมตั้งค่าข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการซื้อ เช่น ชื่อสินค้า ราคา คำอธิบาย รูปภาพ ระดับสินค้าคงคลัง ขนาด และสี

ข้อผิดพลาดในข้อมูลสินค้าอาจส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าลดลง นำไปสู่การคืนสินค้า และบทวิจารณ์ในแง่ลบ ก่อนที่จะเผยแพร่ ให้ตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคา ระดับสินค้าคงคลัง หรือรายละเอียดสินค้าอื่นๆ

ตั้งค่าวิธีการชำระเงิน

ตั้งค่าวิธีการชำระเงินสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ (คอนบินิ) การโอนเงินผ่านธนาคาร และกระเป๋าเงินดิจิทัล ตัวเลือกการชำระเงินที่ใช้ได้และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะแตกต่างกันไปตามบริการชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้ก่อนการนำไปใช้งานเพื่อให้มั่นใจว่าไซต์รองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ

สร้างคำสั่งซื้อทดสอบและเปิดตัวไซต์

ก่อนเปิดตัว ให้ทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อดำเนินการได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการเลือกสินค้า การชำระเงิน อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ และการอัปเดตสินค้าคงคลัง ตรวจสอบว่าลูกค้าจะทำการซื้อบนอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ตได้อย่างไม่มีปัญหา

หากไม่มีปัญหา ให้เปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซและเริ่มรับคำสั่งซื้อจริง

ประเด็นสำคัญเมื่อเลือกบริการชำระเงินสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือการนำเสนอวิธีการชำระเงินที่ง่ายต่อการใช้งานของลูกค้า นอกจากนี้ธุรกิจยังต้องตรวจสอบค่าธรรมเนียมของร้านค้า รอบการชำระเงิน ความง่ายในการใช้งาน และฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยด้วย

บริการชำระเงินรองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการหรือไม่

สาเหตุที่พบบ่อยประการหนึ่งของ การละทิ้งรถเข็น คือการขาดวิธีการชำระเงินที่ต้องการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการชำระเงินรองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุด

ค่าธรรมเนียมและรอบการเบิกจ่ายเหมาะสมกับธุรกิจหรือไม่

ค่าธรรมเนียมประกอบด้วยค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมรายเดือน และค่าธรรมเนียมการโอนเงิน โปรดทำความเข้าใจล่วงหน้าว่าจะมีค่าธรรมเนียมประเภทใดบ้าง

นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบเวลาที่จะมีการฝากเงินรายได้จากการขาย หากรอบการชำระเงินมีระยะเวลานานก็อาจส่งผลกระทบต่อกระแสเงินสดได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือการตรวจสอบล่วงหน้าว่ารอบการชำระเงินสอดคล้องกับความต้องการด้านกระแสเงินสดของธุรกิจ

การใช้งานและผสานการทำงานระหว่างบริการชำระเงินกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทำได้ง่ายหรือไม่

ตรวจสอบว่าบริการชำระเงินสามารถผสานการทำงานกับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดายหรือไม่ หากมีอินเทอร์เฟซโปรแกรมประยุกต์ (API) ปลั๊กอิน หรือฟีเจอร์การผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้พร้อมใช้งาน ก็จะช่วยลดภาระด้านการพัฒนาได้

บริการชำระเงินช่วยลดภาระด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ได้หรือไม่

เมื่อจัดการการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลบัตรให้ผู้ให้บริการภายนอกจะช่วยลดภาระของธุรกิจด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI DSS ได้ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจยังคงมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบว่าบริการชำระเงินที่ใช้เป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI DSS

ข้อผิดพลาดทั่วไปของไซต์อีคอมเมิร์ซและวิธีหลีกเลี่ยง

การเปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ใช่จุดสิ้นสุดของขั้นตอน แต่ธุรกิจจำเป็นต้องจัดการไซต์ด้วยมุมมองระยะยาว ซึ่งรวมถึงการหาลูกค้า การจัดการต้นทุน และการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น การตระหนักถึงข้อผิดพลาดที่มักพบไว้ล่วงหน้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ

กำหนดกลยุทธ์การหาลูกค้า

แม้ว่าธุรกิจจะเปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่ก็อาจไม่ทำให้เกิดยอดขาย เว้นแต่ธุรกิจจะมีกลยุทธ์ในการช่วยให้ลูกค้าค้นพบไซต์ สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนวิธีการหาลูกค้า เช่น การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO), โซเชียลมีเดีย, การโฆษณา และจดหมายข่าวทางอีเมล

ทำความเข้าใจกับค่าใช้จ่ายรายเดือน

นอกเหนือจากค่าบริการรายเดือนแล้ว โดยทั่วไปไซต์อีคอมเมิร์ซจะมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน ค่าคอมมิชชันจากการขาย ค่าธรรมเนียมแอปและปลั๊กอิน และค่าโฆษณา

แม้ว่ายอดขายจะเติบโต แต่ต้นทุนที่เพิ่มสูงเกินไปอาจบีบให้กำไรลดลงได้ อย่าลืมตรวจสอบค่าใช้จ่ายรายเดือนเป็นประจำ

พิจารณาถึงการเติบโตในอนาคต

การเพิ่มฟีเจอร์มากเกินไปเมื่อเปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซอาจเพิ่มต้นทุนเริ่มต้นและภาระในการดำเนินงานได้ ให้เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่จำเป็น และพิจารณาเพิ่มฟีเจอร์อื่นๆ เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น

ก่อนที่จะนำบริการมาใช้ ให้ตรวจสอบความสามารถในการเติบโตของบริการดังกล่าว เช่น ธุรกิจจะเพิ่มฟีเจอร์ที่จำเป็นในอนาคตหรือผสานการทำงานกับบริการภายนอกได้หรือไม่

Stripe Checkout ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Checkout เป็นแบบฟอร์มการชำระเงินสำเร็จรูปที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งจะช่วยให้คุณรับชำระเงินบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างง่ายดาย

Checkout สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

  • เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า: การออกแบบที่เหมาะกับมือถือและขั้นตอนการชำระเงินแบบคลิกเดียวของ Checkout ทำให้ลูกค้าสามารถกรอกและใช้ข้อมูลการชำระเงินของตนได้อย่างง่ายดาย

  • ลดเวลาในการพัฒนา: ผสาน Checkout ลงในเว็บไซต์ของคุณโดยตรง หรือส่งลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่โฮสต์โดย Stripe ด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด

  • ปรับปรุงความปลอดภัย: Checkout จะจัดการข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อน ทำให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ได้ง่ายขึ้น

  • ขยายไปทั่วโลก: แปลงค่าบริการให้อยู่ในกว่า 100 สกุลเงินด้วย Adaptive Pricing ซึ่งรองรับมากกว่า 30 ภาษาและแสดงวิธีการชำระเงินที่มีแนวโน้มจะเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้แบบไดนามิก

  • ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง: ผสานการทำงานของ Checkout กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Stripe เช่น Billing สำหรับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล, Radar สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง และอื่นๆ อีกมากมาย

  • รักษาการควบคุม: ปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินได้อย่างเต็มที่ รวมถึงการบันทึกวิธีการชำระเงินและการตั้งค่าการดำเนินการหลังการซื้อ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่า Checkout ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ขั้นตอนการชำระเงินได้อย่างไร หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

บทความอื่นๆ

  • เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Checkout

Checkout

ผสานรวม Checkout เข้ากับเว็บไซต์โดยตรงหรือนำลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่จัดการโดย Stripe เพื่อให้รับการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือการชำระเงินตามรอบบิลได้อย่างปลอดภัยและง่ายดาย

Stripe Docs เกี่ยวกับ Checkout

สร้างแบบฟอร์มการชำระเงินที่เขียนโค้ดเพียงเล็กน้อยและผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณหรือโฮสต์ไว้ในระบบของ Stripe