ตลาดภายในประเทศญี่ปุ่นยังคงเติบโตอย่างชะลอตัวเนื่องจากอัตราการเกิดที่ลดลงและจำนวนประชากรที่สูงอายุ อย่างไรก็ตาม การขายและการจัดจำหน่ายในต่างประเทศต่างได้รับความสนใจเพื่อรับมือกับปัญหานี้ โดยผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นได้รับความไว้วางใจเป็นพิเศษในด้านคุณภาพและความปลอดภัย และความต้องการสินค้าเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ในต่างประเทศก็เพิ่มขึ้นทุกปี

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงตลาดที่มีชื่อเสียง รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่แนะนำสำหรับธุรกิจญี่ปุ่นที่สนใจในการเริ่มการขายในต่างประเทศ

เนื้อหาหลักในบทความ

• การขายในต่างประเทศคืออะไร
  
• เหตุผลที่การขายในต่างประเทศได้รับความสนใจในญี่ปุ่น
  
• ประเทศและภูมิภาคเป้าหมายสำหรับการขายในต่างประเทศ
  
• วิธีเริ่มการขายในต่างประเทศจากญี่ปุ่น
  
• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่างประเทศยอดนิยม
  
• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์และขายในต่างประเทศ
  
• ประเด็นที่ควรพิจารณาสำหรับการขายในต่างประเทศ
  
• การพัฒนากลยุทธ์และระบบสำหรับการขายในต่างประเทศ
  

การขายในต่างประเทศคืออะไร

“การขายในต่างประเทศ” เป็นคำทั่วไปที่ใช้เรียกธุรกิจหลากหลายประเภท รวมถึงวิธีการที่ธุรกิจญี่ปุ่นนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสู่ตลาดนอกประเทศญี่ปุ่น ซึ่งรวมถึงการส่งออกและโมเดลธุรกิจที่ตรงไปตรงมา เช่น การผลิตในประเทศ การขยายแฟรนไชส์ ​รวมถึงการออกใบอนุญาต โดยมีวิธีการทำธุรกรรมที่หลากหลายในการขายในต่างประเทศ ตั้งแต่การขายแบบออฟไลน์ที่ร้านค้าจริงไปจนถึงการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ต (เช่นอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน)

ช่องทางการขายในต่างประเทศนั้นมีความหลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึงการขายโดยตรงให้กับลูกค้าทั่วไป การขายส่งให้กับผู้ค้าปลีกในท้องถิ่น การขายทางอ้อมผ่านตัวแทนจำหน่าย และการให้สิทธิ์การใช้งานแก่ภูมิภาคเฉพาะ ควรเลือกวิธีการที่เหมาะสมตามขนาดและวัตถุประสงค์ของธุรกิจ

เหตุผลที่การขายในต่างประเทศได้รับความสนใจในญี่ปุ่น

เหตุใดการขายในต่างประเทศจึงได้รับความสนใจในญี่ปุ่นในขณะนี้ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางเศรษฐกิจและสังคมนั้นเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุด

การเติบโตที่ซบเซาในตลาดภายในประเทศญี่ปุ่น

ตั้งแต่กลางทศวรรษ 1980 อัตราการเกิดของญี่ปุ่นลดลงอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้จำนวนลูกค้าในประเทศลดลง และการเติบโตของตลาดโดยรวมก็ชะลอตัวลง ปัญหานี้จึงกลายเป็นปัญหาสังคมที่ร้ายแรง

บริษัทที่มุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนต้องมุ่งไปที่ตลาดต่างประเทศที่มีศักยภาพในการเติบโตที่ดีกว่า

การขยายตัวของอุปสงค์ในต่างประเทศ

ตรงกันข้ามกับญี่ปุ่น ชนชั้นกลางในจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีกำลังซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ในขณะเดียวกัน ลูกค้าในภูมิภาคเหล่านี้ก็ให้ความนิยมในผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นเป็นอย่างมากจากคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้ความต้องการส่งออกสินค้าของญี่ปุ่นไปยังภูมิภาคเหล่านี้มีสูง

นอกจากนี้ ตะวันออกกลางก็กำลังเติบโตในฐานะจุดหมายปลายทางการส่งออกของญี่ปุ่น และเป็นตลาดที่ธุรกิจต่างประเทศไม่ควรมองข้าม

ความสามารถในการแข่งขันด้านราคาดีขึ้นเนื่องจากเงินเยนอ่อนค่า

การอ่อนค่าของเงินเยนเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้านราคาของผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นในตลาดต่างประเทศ สำหรับลูกค้าที่ซื้อเป็นสกุลเงินต่างประเทศ สินค้าญี่ปุ่นจะมีราคาไม่แพงนัก ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเต็มใจที่จะซื้อของลูกค้าได้

นอกจากนี้ กำไรจากอัตราแลกเปลี่ยนยังเป็นโอกาสสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะสามารถเพิ่มผลกำไรได้ ยกตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณผลิตหรือซื้อสินค้าด้วยเงินเยนญี่ปุ่น แต่ได้ขายออกเป็นเงินตราต่างประเทศ ยิ่งเงินเยนอ่อนค่าลงมากเท่าไหร่ ยอดขายหลังการแปลงสกุลเงินก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะทำให้ได้กำไรเพิ่มมากขึ้น

ประเทศและภูมิภาคเป้าหมายสำหรับการขายในต่างประเทศ

ธุรกิจญี่ปุ่นที่สนใจในการขายในต่างประเทศจำเป็นต้องคิดว่าจะมุ่งเป้าไปที่ประเทศและภูมิภาคใด

มาดูประเทศที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับการขายในต่างประเทศตามข้อมูลการส่งออกประจำปีงบประมาณ 2024 ภูมิภาคเหล่านี้เป็นภูมิภาคที่คาดว่าจะมีการเติบโตในอนาคต

สหรัฐอเมริกา

ตามสถิติการค้าของกระทรวงการคลัง สหรัฐอเมริกาเป็นจุดหมายปลายทางส่งออกที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นในปีงบประมาณ 2024 โดยมีการส่งออกรวมกว่า 21 ล้านล้านเยน โดยสหรัฐอเมริกาเป็นหนึ่งในคู่ค้ารายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น และด้วยขนาดตลาดที่ใหญ่โตและการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยรวมของสหรัฐอเมริกาก็เป็นปัจจัยสนับสนุนการส่งออกของญี่ปุ่นมาโดยตลอด

สินค้าหลักที่ญี่ปุ่นส่งออกไปยังสหรัฐอเมริกา ได้แก่ รถยนต์ ผลิตภัณฑ์เครื่องจักร และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคยานยนต์มีสัดส่วนการส่งออกของญี่ปุ่นไปยังสหรัฐอเมริกาที่สูง โดยรถยนต์ญี่ปุ่นคุณภาพสูงมักได้รับการยอมรับอย่างสูงในตลาดสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ เครื่องจักรและชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ยังมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนอุตสาหกรรมภายในประเทศและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอีกด้วย

ข้อมูลปีงบประมาณ 2024 ของกระทรวงการคลังแสดงให้เห็นอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องที่ 5.1% เมื่อเทียบกับปีงบประมาณ 2023 ซึ่งช่วยตอกย้ำถึงความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งในประวัติศาสตร์ระหว่างญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกา รวมถึงความสามารถในการแข่งขันที่สูงของผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่น

จีน

เมื่อพิจารณาปริมาณการส่งออกของญี่ปุ่นในปีงบประมาณ 2024 จีนอยู่ในอันดับที่สองรองจากสหรัฐอเมริกา โดยมีมูลค่าการส่งออกประมาณเกือบ 19 ล้านล้านเยน โดยคาดว่าจีนซึ่งเป็นตลาดขนาดใหญ่จะยังคงเป็นผู้เล่นหลักของญี่ปุ่นต่อไปในอนาคต ผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นหลากหลายประเภทได้รับความนิยมอย่างสูงในหมู่ลูกค้าชาวจีน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องสำอาง เสื้อผ้า ของใช้ในชีวิตประจำวัน ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล อาหาร และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ที่ล้วนเป็นผลมาจากคุณภาพและความแข็งแกร่งของแบรนด์

ตลาดจีนมีความน่าดึงดูดไม่เพียงแต่ด้วยขนาดที่ใหญ่โตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศักยภาพในการเติบโตอีกด้วย โดยมีอัตราการเติบโตที่มั่นคงอยู่ที่ 6.2% ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2023 ถึง 2024 และคาดว่าสภาพแวดล้อมทางการตลาดสำหรับสินค้าญี่ปุ่นจะยังคงเอื้ออำนวยต่อไปในอนาคต

อย่างไรก็ตาม การเข้าสู่ตลาดจีนยังต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น กฎระเบียบที่ซับซ้อน แนวปฏิบัติทางธุรกิจ และการแข่งขันที่รุนแรง เพื่อที่จะเอาชนะปัญหาเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่นและความต้องการของลูกค้า และพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ที่เหมาะสม

สมาคมประชาชาติแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (อาเซียน)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การส่งออกจากญี่ปุ่นไปยังประเทศสมาชิกอาเซียนหลักๆ เช่น ไทย สิงคโปร์ เวียดนาม มาเลเซีย และอินโดนีเซีย เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก และประเทศเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจญี่ปุ่น จากสถิติการค้าของกระทรวงการคลัง การส่งออกไปยังประเทศสมาชิกอาเซียนทั้งหมดมีมูลค่ากว่า 15 ล้านล้านเยนในปีงบประมาณ 2024 ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนที่สูงของการส่งออกทั้งหมดของญี่ปุ่น แสดงให้เห็นว่าตลาดอาเซียนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์ในระดับโลกของธุรกิจญี่ปุ่น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิงคโปร์ที่สามารถรักษาอัตราการเติบโตที่สูงไว้ได้ที่ 14.2% ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2023 ถึง 2024 และเป็นผู้นำในการขยายการส่งออกของญี่ปุ่นในภูมิภาคอาเซียน สิงคโปร์มีโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ที่ทันสมัยและมีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่ง อีกทั้งยังเป็นประตูสู่ภูมิภาคอาเซียน ส่งผลให้สิงคโปร์มีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น ทั้งในฐานะตลาดเฉพาะตัวและในฐานะศูนย์กลางการส่งออกซ้ำไปยังประเทศเพื่อนบ้าน

ประเทศสมาชิกอาเซียนเป็นหนึ่งในตลาดส่งออกที่มีศักยภาพมากที่สุดของญี่ปุ่น ด้วยปัจจัยหลายประการ ได้แก่ การเติบโตทางเศรษฐกิจ การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของชนชั้นกลาง ประชากรกลุ่มลูกค้าวัยหนุ่มสาวจำนวนมาก รวมถึงความก้าวหน้าในการบูรณาการระดับภูมิภาค โดยคาดว่าความร่วมมือทางเศรษฐกิจระหว่างญี่ปุ่นและประเทศสมาชิกอาเซียนจะแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และความสัมพันธ์อันมีผลประโยชน์ร่วมกันจะพัฒนาต่อไปในอนาคต

ตะวันออกกลาง

ตะวันออกกลางกำลังก้าวขึ้นเป็นตลาดส่งออกที่สำคัญของญี่ปุ่น แม้ว่าตัวเลขการส่งออกโดยรวมจะยังอยู่ในระดับต่ำเมื่อเทียบกับคู่ค้ารายใหญ่อย่างสหรัฐอเมริกาและจีน แต่การส่งออกไปยังตะวันออกกลางโดยรวมก็มีมูลค่ามากกว่า 4 ล้านล้านเยนในปีงบประมาณ 2024 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาล

สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคืออัตราการเติบโตของมูลค่าการส่งออกในปีงบประมาณ 2024 เทียบกับปีงบประมาณ 2023 โดยสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) เป็นผู้นำในการขยายตัวของการส่งออกไปยังตะวันออกกลาง ด้วยอัตราการเติบโตที่น่าทึ่งที่ 31.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า (YoY) ส่วนอันดับที่รองจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คือ กาตาร์ที่มีอัตราการเติบโตสูงเป็นอันดับสองอยู่ที่ 25.8% นอกจากนี้ โอมานยังมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 19.0% และมีสัญญาณบ่งชี้ว่าประเทศนี้ตั้งใจที่จะกระชับความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจกับญี่ปุ่น เพื่อเสริมสร้างความหลากหลายทางเศรษฐกิจ

นอกจากสหรัฐอเมริกา จีน กลุ่มประเทศอาเซียน และประเทศในตะวันออกกลางแล้ว ญี่ปุ่นยังส่งออกสินค้าจำนวนมากไปยังเกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง เยอรมนี อินเดีย ออสเตรเลีย เม็กซิโก และเนเธอร์แลนด์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความหลากหลายของประเทศเป้าหมายที่มีศักยภาพในการขายในต่างประเทศ

วิธีเริ่มการขายในต่างประเทศจากญี่ปุ่น

มีวิธีขายผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นในต่างประเทศอย่างไรบ้าง มาสำรวจวิธีการทั่วไปต่างๆ กัน

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระดับโลกภายในองค์กร

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายภาษาในญี่ปุ่นและขายโดยตรงให้กับบุคคลทั่วไปในต่างประเทศ การสร้างเว็บไซต์โดยใช้แพลตฟอร์ม อย่างเช่น Shopify นั้นค่อนข้างง่าย

มาร์เก็ตเพลสต่างประเทศ

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในท้องถิ่นโดยการเปิดร้านค้าในต่างประเทศ ห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซ เช่น Amazon, Tmall, Shopee และ Lazada ในหลายกรณี แพลตฟอร์มจะให้บริการหาลูกค้า การชำระเงิน และการจัดส่ง ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเปิดตัวการขายในต่างประเทศของคุณ

บริการจัดซื้อและส่งต่อพร็อกซี

ด้วยบริการต่างๆ เช่น Buyee, FROM JAPAN และ tenso.com ธุรกิจต่างๆ สามารถขายให้กับลูกค้าต่างประเทศได้โดยไม่ต้องทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีอยู่รองรับการใช้งานข้ามพรมแดน การนำระบบนี้มาใช้ค่อนข้างง่ายและทำได้ง่ายด้วยเงินลงทุนเริ่มต้นที่ต่ำมาก

เปิดร้านค้าในพื้นที่หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

นี่คือแนวทางที่ครอบคลุมสำหรับการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดตั้งบริษัทในต่างประเทศและการเปิดร้านค้าที่ดำเนินงานในประเทศเป้าหมาย หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในประเทศนั้น สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับวัฒนธรรมและภาษาท้องถิ่นได้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถสร้างแบรนด์ที่หยั่งรากลึกในชุมชนท้องถิ่นได้

การจัดจำหน่ายการขายส่ง

นี่คือช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ถูกขายผ่านร้านค้าปลีกและผู้จัดจำหน่ายในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น มีบริษัทญี่ปุ่นที่ร่วมมือกับ Costco เพื่อขายผลิตภัณฑ์ในร้านค้าจริงและร้านค้าออนไลน์ต่างๆ

การสร้างแฟรนไชส์

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการให้ใบอนุญาตแก่ธุรกิจในประเทศและต่างประเทศ และให้ธุรกิจเหล่านั้นพัฒนาร้านค้าภายใต้ชื่อแบรนด์ของบริษัทคุณ วิธีการนี้มักจะใช้ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงอุตสาหกรรมความงาม ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถขยายและลดความเสี่ยงในการเปิดร้านค้าใหม่ๆ ได้

นิทรรศการและงานแสดงสินค้าในต่างประเทศ

วิธีการขายนี้เกี่ยวข้องกับการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ในงานแสดงสินค้าที่จัดขึ้นในภูมิภาคต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา จีน และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยมีองค์การส่งเสริมการค้าต่างประเทศของญี่ปุ่น (JETRO) ให้การสนับสนุนแก่ธุรกิจที่เข้าร่วมนิทรรศการและการประชุมธุรกิจต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากบริการนี้

วิธีการขายแต่ละวิธีเหล่านี้มีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ให้พิจารณาอย่างรอบคอบและเลือกวิธีการขายที่เหมาะกับโมเดลธุรกิจของคุณ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่างประเทศยอดนิยม

หากคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใดเป็นที่นิยม การเลือกเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ให้บริการยอดนิยม หรือใช้แพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าต่างประเทศถือเป็นก้าวแรกที่ดี

นี่คือบางส่วนของเว็บไซต์ที่แนะนำมากที่สุด

Amazon

สิ่งที่น่าดึงดูดใจของ Amazon อยู่ที่ความสามารถอันล้นหลามในการดึงดูดลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ก็ตามสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วโลกได้เพียงแค่การเปิดร้านค้า

นอกจากนี้ บริการการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ให้บริการโดย Amazon หรือที่เรียกว่า Fulfillment by Amazon (FBA) ยังช่วยลดปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการขายในต่างประเทศได้เป็นอย่างมาก ด้วย FBA ทำให้ Amazon สามารถจัดการทุกขั้นตอนของการขาย รวมถึงการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง และแม้แต่การบริการลูกค้า ที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การขายได้โดยไม่ต้องกังวลกับการจัดการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ซับซ้อนหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่อาจแตกต่างกันออกไปในแต่ละประเทศ โดย FBA จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น

เนื่องจาก Amazon ให้การสนับสนุนในหลายภาษาและวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย จึงสร้างสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าจากต่างประเทศสามารถซื้อสินค้าได้อย่างสบายใจ

eBay

eBay เป็นมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะมีผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มมากมายให้เลือกซื้อบนเว็บไซต์ เนื่องจากมีผู้ขายต่อจากประเทศต่างๆ ทั่วโลก จึงมีผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวบน eBay ที่ไม่สามารถหาได้ในเว็บไซต์อื่นๆ อย่างเช่น Amazon

โดย eBay มีทั้งแพ็กเกจส่วนบุคคลและแพ็กเกจสำหรับองค์กร และสามารถเลือกแพ็กเกจได้ตามขนาดธุรกิจและกลยุทธ์การขายของคุณ บางตัวเลือกจะไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น ทำให้แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายสำหรับทั้งกิจการที่มีเจ้าของคนเดียวและบุคคลทั่วไปที่ต้องการเริ่มต้นขายของในต่างประเทศเป็นงานเสริม

Shopee

Shopee มีส่วนแบ่งทางการตลาดมหาศาลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย Shopee มีบริการจัดส่งไปยังสิงคโปร์ ไต้หวัน ไทย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และบราซิล

โดยไม่มีต้นทุนเริ่มต้นหรือต้นทุนต่อเนื่อง ธุรกิจจึงสามารถเริ่มต้นการขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้โดยไม่มีความเสี่ยง สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นขายในต่างประเทศเป็นครั้งแรก ข้อได้เปรียบด้านต้นทุนนี้น่าจะมีนัยสำคัญเป็นอย่างมาก

ตราบใดที่คุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นผู้ขายรายบุคคลหรือเป็นเจ้าของบริษัท คุณก็สามารถใช้ Shopee เพื่อเปิดร้านค้าได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขประจำตัวนิติบุคคลหรือหนังสือจดทะเบียนธุรกิจ Shopee จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบุคคลทั่วไปที่กำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นการขายในต่างประเทศ หรือสำหรับบริษัทที่ต้องการทดสอบการตลาดในขนาดเล็กๆ ก่อนที่จะทำการขยายธุรกิจต่อไป

Tmall Global

Tmall Global คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดย Alibaba Group ที่ช่วยให้บริษัทต่างชาติสามารถเข้าสู่ตลาดจีนได้โดยไม่ต้องจัดตั้งบริษัทสาขาในจีนหรือถือใบอนุญาตขายสินค้าในจีน บริษัทต่างชาติสามารถดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าภายในประเทศได้ และเลือกวิธีการจัดส่งให้กับลูกค้าชาวจีนได้สองวิธี ได้แก่ การจัดส่งโดยตรง หรือการจัดส่งจากโซนสินค้าทัณฑ์บนซึ่งเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยม

การจัดส่งจากโซนสินค้าทัณฑ์บนช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ในคลังสินค้าจนกว่าจะได้รับคำสั่งซื้อ แล้วจึงจัดส่งผลิตภัณฑ์จากคลังสินค้านั้น ดังนั้น คำสั่งซื้อจึงไม่จำเป็นต้องผ่านพิธีการศุลกากร เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังการจัดส่งอย่างรวดเร็ว

Lazada

Lazada คือมาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่มุ่งเป้าไปที่อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม และยังบริหารงานโดย Alibaba Group อีกด้วย คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณไปยัง หกประเทศเหล่านี้จากญี่ปุ่นได้ง่ายๆ เพียงเปิดบัญชีทั่วโลก

หมวดหมู่การขายที่แนะนำบน Lazada ได้แก่ ความงาม สุขภาพ ของเล่น เกม นาฬิกาข้อมือ แว่นกันแดด และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์และขายในต่างประเทศ

มาดูแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับผู้ใช้หลายแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อทำการขายในต่างประเทศ

Shopify

Shopify รองรับหลายภาษาและหลายสกุลเงิน จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดย Shopify มีแอปพลิเคชันมากมายที่สามารถผสานการทำงานรวมเข้าด้วยกันได้ ครอบคลุมถึงบริการต่างๆ เช่น การจัดส่ง การแปลภาษา และการขายผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่า Shopify มีความยืดหยุ่นสูง ด้วยการสนับสนุนภาษาญี่ปุ่นที่ครอบคลุม ทำให้ Shopify สามารถใช้งานได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลายตั้งแต่ผู้เริ่มต้นไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญ

Makeshop

ธุรกิจต่างๆ สามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าต่างในประเทศได้โดยใช้ Makeshop ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ กระบวนการสั่งซื้อจากต่างประเทศ ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อไปจนถึงการจัดส่ง แทบจะเหมือนกับการสั่งซื้อภายในประเทศ ซึ่งทำให้การดำเนินการเป็นเรื่องง่ายและประหยัดค่าใช้จ่าย หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว บริษัทญี่ปุ่นชื่อ Zig-Zag จะซื้อสินค้าในนามของบริษัทคุณและจัดการการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนี้จะไม่มีฟังก์ชันการแปลเนื้อหา

BASE

BASE คือบริการที่ช่วยให้การเริ่มสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่าย แม้แต่กับผู้ที่ประสบปัญหาในอดีตด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ต้นทุน ข้อจำกัดด้านเวลา หรือการขาดเทคโนโลยีที่จำเป็น ทุกคนสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ด้วยฟังก์ชันการชำระเงินที่ใช้งานง่าย ธีมการออกแบบที่สวยงาม เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกรรม และฟีเจอร์อื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการร้านค้าออนไลน์ของ BASE

เนื่องจาก BASE ใช้งานง่ายมาก ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนผลิตภัณฑ์ การสร้าง และการผลิตจึงสามารถจัดการการขายได้ นอกเหนือจากการสร้างผลิตภัณฑ์จริง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถมอบหมายการดำเนินการคำสั่งซื้อจากต่างประเทศให้กับตัวแทนได้ด้วยการใช้แอป Overseas Sales Agency แอปนี้จะช่วยให้คุณขายสินค้าได้โดยไม่ต้องแก้ไข HTML หรือเพิ่มแท็กต่างๆ ไม่จำเป็นต้องสร้างบรรจุภัณฑ์สำหรับต่างประเทศ กำหนดค่าจัดส่งหรือตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ เพราะคุณจะรับผิดชอบเฉพาะการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น เนื่องจากตัวแทนจะจัดการคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง แม้แต่ผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษก็สามารถขายสินค้าไปยังต่างประเทศได้อย่างสบายใจ

ประเด็นที่ควรพิจารณาสำหรับการขายในต่างประเทศ

มีหลายสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อทำการขายในต่างประเทศที่แตกต่างจากการขายในประเทศ นี่คือข้อควรพิจารณาหลัก

กฎระเบียบการนำเข้าและส่งออกและกฎหมายท้องถิ่น

กฎระเบียบสำหรับอาหาร ยา เครื่องสำอาง และเครื่องใช้ไฟฟ้าอาจเข้มงวดกว่านี้ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น อาจต้องมีฉลากส่วนผสม ฉลากคำเตือนและการรับรองความปลอดภัย (เช่น ฉลากรับรองความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและวัสดุ (PSE) หรือฉลากมาตรฐานความสอดคล้องของยุโรป (CE)) สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมเอกสารทางการค้า เช่น ใบแจ้งหนี้และหนังสือรับรองแหล่งกำเนิดสินค้าให้ถูกต้อง

การขายต่อในต่างประเทศอาจทำให้ธุรกิจของคุณเผชิญกับกฎระเบียบหรือความเสี่ยงใหม่ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และวิธีการขายต่างๆ ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจขาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเมิดกฎหมายท้องถิ่นใดๆ

ภาษีศุลกากรและภาษีต่างๆ

แต่ละประเทศมีอัตราภาษีศุลกากรและภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แตกต่างกัน และในบางกรณีอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า การแสดงราคาที่มีการระบุภาษีศุลกากร ภาษีต่างๆ และค่าขนส่งในท้องถิ่นไว้อย่างชัดเจน จะช่วยลดความไม่แน่นอนของผู้ซื้อได้ หลายประเทศจะรวมภาษีไว้ในการแสดงราคาด้วย ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงราคาที่เป็นธรรมเนียมปฏิบัติในตลาดท้องถิ่น และไม่ควรคิดเอาเองว่าราคาจะเหมือนกับในญี่ปุ่น

Stripe Connect รองรับมากกว่า 135 สกุลเงินและ 40 วิธีการชำระเงิน การใช้ Connect ช่วยให้สามารถทำการซื้อสินค้าจากหลากหลายภูมิภาคทั่วโลกได้ด้วยการรองรับภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีการบริโภคในกว่า 100 ประเทศ คุณจึงสามารถดำเนินการการชำระเงินทางออนไลน์ ผ่านใบแจ้งหนี้ที่ออก หรือในร้านค้าจริงได้อย่างราบรื่น

ความแตกต่างทางภาษาและวัฒนธรรม

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการพึ่งพาการแปลด้วย AI มากเกินไปอาจนำไปสู่ปัญหามากมาย รวมถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น เสื้อผ้า ไซส์ในญี่ปุ่นจะแตกต่างจากต่างประเทศ เสื้อยืดขนาดกลางในญี่ปุ่นอาจถือว่าเป็นไซส์เล็กเมื่ออยู่นอกประเทศญี่ปุ่น ควรใช้ถ้อยคำและคำศัพท์ที่เหมาะสมกับภูมิหลังทางวัฒนธรรมของลูกค้าอยู่เสมอ

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนเงิน

เมื่อทำการจัดส่งไปต่างประเทศ ปัญหาบางอย่างมักจะเกิดขึ้นบ่อย เช่น พัสดุมาไม่ถึงเนื่องจากปัญหาเรื่องโครงสร้างพื้นฐานภายในประเทศที่คุณต้องการจัดส่ง ซึ่งหมายความว่า ต้องผสานวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้และมีการกำหนดนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจน

รองรับลูกค้าในหลายภาษาในเขตเวลาที่แตกต่างกัน

สิ่งสำคัญคือต้องตอบคำถามจากผู้ใช้ต่างประเทศในภาษาท้องถิ่นของผู้ใช้ เนื่องจากความแตกต่างของเวลา จึงเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานในญี่ปุ่นที่จะให้รองรับแบบเรียลไทม์ การแนะนำแชทบอทและอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ รวมถึงการพัฒนาวิธีการใช้งานอย่างสร้างสรรค์จึงเป็นสิ่งจำเป็น

การพัฒนากลยุทธ์และระบบสำหรับการขายในต่างประเทศ

หากต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณในต่างประเทศได้สำเร็จ คุณต้องเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างการขายในต่างประเทศและการขายในประเทศอย่างถ่องแท้

การขายในต่างประเทศมีปัจจัยด้านการบริหารต่างๆ มากมาย เช่น การเลือกช่องทางการจัดจำหน่าย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และการจัดการด้านโลจิสติกส์ รวมถึงวิธีการชำระเงินต่างๆ ภายในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ในต่างประเทศจำเป็นต้องมีโครงสร้างการดำเนินงานที่สามารถจัดการการชำระเงินในบัญชีได้หลายสกุลเงิน การจัดการภาษี และการให้การสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมในหลายเขตเวลา

เนื่องจากการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศต้องใช้การเตรียมตัวอย่างมาก จึงไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป อย่างไรก็ตาม การเตรียมตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วนและการเลือกเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสามารถสร้างโอกาสในการเติบโตด้านการขายได้อย่างมีนัยสำคัญ หากคุณกำลังวางแผนที่จะขยายธุรกิจ สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเลือกวิธีการขายที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์และตลาดเป้าหมายของบริษัท และจากนั้นคุณสามารถค่อยๆ พัฒนาระบบโลจิสติกส์ การชำระเงิน และระบบสนับสนุนต่างๆ ได้ นี่คือก้าวแรกสู่การขายในต่างประเทศที่ยั่งยืน