O mercado interno do Japão continua a experimentar um crescimento estagnado devido ao declínio da taxa de natalidade e a idade da população do país. No entanto, as vendas e distribuição no exterior têm atraído a atenção como forma de combater esse problema. Os produtos japoneses são particularmente confiáveis por sua qualidade e segurança, e a demanda por eles por meio de sites de compras on-line no exterior está crescendo a cada ano.

Neste artigo, examinaremos mercados de grande visibilidade, bem como algumas plataformas de e-commerce recomendadas e sites de compras online para empresas japonesas interessadas em iniciar vendas no exterior.

O que será abordado neste artigo?

• O que são vendas internacionais?
  
• Razões pelas quais as vendas no exterior estão chamando a atenção no Japão
  
• Países e regiões alvo para vendas no exterior
  
• Como iniciar as vendas no exterior a partir do Japão
  
• Sites populares de e-commerce no exterior
  
• Plataformas de e-commerce que permitem criar uma loja online e vender no exterior
  
• Pontos a considerar para vendas no exterior
  
• Estratégia e desenvolvimento de sistemas para vendas no exterior
  

O que são vendas internacionais?

"Vendas internacionais" é um termo geral usado para vários tipos de negócios, bem como maneiras pelas quais as empresas japonesas fornecem seus produtos e serviços para mercados fora do Japão. Isso inclui exportações diretas e modelos de empresas, como produção local, expansão de franquias e licenciamento. Há uma grande variedade de métodos de transação envolvidos nas vendas no exterior, desde vendas off-line em lojas físicas até transações on-line pela Internet (ou seja,e-commerce transfronteiriço).

Os canais de vendas no exterior também são diversos e podem incluir vendas diretas para clientes em geral, atacado para varejistas locais, vendas indiretas por meio de distribuidores e licenciamento para regiões específicas. O método adequado deve ser selecionado de acordo com o crescimento e os objetivos da empresa.

Razões pelas quais as vendas no exterior estão chamando a atenção no Japão

Por que as vendas no exterior estão chamando a atenção no Japão agora? As mudanças na estrutura econômica e social são os maiores fatores.

Crescimento lento no mercado doméstico japonês

Desde meados da década de 1980, a taxa de natalidade do Japão vem diminuindo constantemente. Como resultado, o número de clientes domésticos diminuiu e o crescimento geral do mercado desacelerou, o que se tornou um sério problema social.

As empresas que buscam um crescimento sustentável agora devem se concentrar em mercados estrangeiros com melhor potencial de crescimento.

Expansão da demanda no exterior

Em contraste com o Japão, as classes médias na China e no Sudeste Asiático se expandiram significativamente nos últimos anos, com o poder de compra aumentando muito.

Ao mesmo tempo, os clientes nessas regiões desenvolveram uma alta opinião sobre os produtos japoneses devido à qualidade e confiabilidade dos produtos. Consequentemente, tem havido uma forte demanda para o Japão exportar mercadorias para essas regiões.

Além disso, o Oriente Médio está crescendo como destino de exportação para o Japão e é um mercado que não deve ser negligenciado pelas empresas estrangeiras.

Melhoria da competitividade dos preços devido ao iene fraco

A fraqueza do iene é um fator importante no aumento da competitividade dos preços dos produtos japoneses nos mercados estrangeiros. Para os clientes que compram em moedas estrangeiras, os produtos japoneses parecem relativamente baratos, o que aumenta a disposição dos clientes em comprar.

Além disso, os ganhos de troca podem ser uma oportunidade significativa para as empresas aumentarem os lucros. Por exemplo, se sua empresa fabrica ou compra produtos em ienes japoneses, mas depois os vende em moedas estrangeiras, quanto mais o iene se deprecia, maior o valor das vendas após a conversão de moedas, resultando em maiores lucros.

Países e regiões alvo para vendas no exterior

As empresas japonesas interessadas em vendas no exterior precisam pensar em quais países e regiões segmentar.

Vejamos os países mais promissores para vendas no exterior de acordo com os dados de exportação do ano fiscal de 2024. Essas são as regiões que podem proporcionar um crescimento no futuro.

Estados Unidos

De acordo com as Estatísticas comerciais do Ministério das Finanças, os Estados Unidos foram o maior destino exportação do Japão no ano fiscal de 2024, com exportações totalizando pouco mais de 21 trilhões de ienes. Os EUA são um dos maiores parceiros comerciais do Japão, e seu enorme tamanho de mercado e crescimento econômico geral historicamente apoiam as exportações japonesas.

Os principais bens que o Japão exporta para os EUA incluem automóveis, produtos de máquinas e componentes eletrônicos. Em particular, o setor automotivo é responsável por uma grande parte das exportações do Japão para os EUA, com carros japoneses de alta qualidade normalmente altamente considerados no mercado americano. Máquinas e componentes eletrônicos também desempenham uma função importante no apoio às indústrias locais e à inovação tecnológica.

Os dados do ano fiscal de 2024 do Ministério das Finanças mostraram uma taxa de crescimento constante de 5,1% em comparação com o ano fiscal de 2023, ressaltando a relação econômica historicamente forte entre o Japão e os EUA e a alta competitividade dos produtos japoneses.

China

Ao olhar para o volume de exportação do Japão para o ano fiscal de 2024, a China ficou em segundo lugar depois dos EUA, com um valor de exportação estimado de quase 19 trilhões de ienes. Espera-se que a China, que é um mercado enorme, continue a ser um ator importante para o Japão no futuro. Uma ampla gama de produtos japoneses é muito popular entre os clientes chineses, incluindo cosméticos, roupas, necessidades diárias, produtos digitais, alimentos e eletrodomésticos, tudo devido à sua qualidade e poder de marca.

O mercado chinês é atraente não apenas por seu enorme tamanho, mas também por seu potencial de crescimento. Ele teve uma taxa de crescimento estável de 6,2% do ano fiscal de 2023 ao ano fiscal de 2024, e espera-se que o ambiente de mercado para produtos japoneses permaneça favorável no futuro.

No entanto, entrar no mercado chinês também envolve uma variedade de desafios, como regulamentações complexas, práticas de empresas e intensa concorrência. Para superar esses problemas, é importante que as empresas obtenham uma compreensão mais profunda da cultura local e das necessidades do cliente e desenvolvam estratégias de marketing adequadas.

A Associação das Nações do Sudeste Asiático (ASEAN)

Nos últimos anos, as exportações do Japão para os principais países da Associação das Nações do Sudeste Asiático (ASEAN), como Tailândia, Cingapura, Vietnã, Malásia e Indonésia, aumentaram significativamente, e esses países se tornaram uma parte importante da economia japonesa. De acordo com as estatísticas comerciais do Ministério das Finanças, as exportações para todas as nações da ASEAN atingiram pouco mais de 15 trilhões de ienes no ano fiscal de 2024. Isso representa uma grande porcentagem das exportações totais do Japão, demonstrando que o mercado da ASEAN é extremamente importante para a estratégia global das empresas japonesas.

Cingapura, em particular, manteve uma alta taxa de crescimento de 14,2% do ano fiscal de 2023 ao ano fiscal de 2024 e está liderando a expansão das exportações do Japão na região da ASEAN. Cingapura possui infraestrutura logística avançada e fortes funções financeiras, além de servir como porta de entrada para a região da ASEAN. Como resultado, está se tornando cada vez mais importante tanto como um mercado por si só quanto como um centro de exportação para os países vizinhos.

As nações da ASEAN estão posicionadas como um dos mercados de exportação mais promissores do Japão devido a uma combinação de fatores, incluindo crescimento econômico, uma classe média em constante expansão, uma grande população de clientes mais jovens e progresso na integração regional. Espera-se que a cooperação econômica entre o Japão e os países da ASEAN se aprofunde e que as relações mutuamente benéficas continuem a se desenvolver no futuro.

O Oriente Médio

O Oriente Médio está se estabelecendo como um importante mercado de exportação para o Japão. Embora os números absolutos de exportação permaneçam baixos em comparação com os principais parceiros comerciais, como Estados Unidos e China, as exportações para o Oriente Médio como um todo atingiram mais de 4 trilhões de ienes no ano fiscal de 2024, indicando um enorme potencial.

Destaca-se a taxa de crescimento do valor de exportação no ano fiscal de 2024 em comparação com o ano fiscal de 2023. Os Emirados Árabes Unidos (EAU) lideraram a expansão das exportações para o Oriente Médio com uma taxa de crescimento surpreendente de 31,4% ano a ano (YoY). Seguindo os Emirados Árabes Unidos, o Catar apresentou a segunda maior taxa de crescimento de 25,8%. Além disso, Omã registrou uma taxa de crescimento de 19,0%, e há sinais de que o país pretende fortalecer seus laços econômicos com o Japão à medida que diversifica sua economia.

Além dos EUA, China, países da ASEAN e Oriente Médio, o Japão exporta uma quantidade significativa de mercadorias para a Coreia do Sul, Taiwan, Hong Kong, Alemanha, Índia, Austrália, México e Holanda. Isso ilustra a diversidade de países-alvo potenciais para vendas no exterior.

Como iniciar as vendas no exterior a partir do Japão

Quais são algumas das maneiras de vender produtos japoneses no exterior? Vamos explorar alguns métodos comuns.

Um site interno e-commerce global

Esse método envolve a criação de um site de e-commerce multilíngue estabelecido no Japão e a venda direta para indivíduos no exterior. É relativamente fácil criar um site usando plataformas como o Shopify.

Um mercado internacional

Este método envolve a venda de produtos para clientes locais, abrindo lojas no exterior usando oe-commerce, como Amazon, Tmall, Shopee e Lazada. Em muitos casos, as plataformas fornecem serviços de aquisição, pagamento e entrega de clientes, o que facilita o lançamento de suas vendas no exterior.

Serviços de compra e encaminhamento de proxy

Com serviços como Buyee, FROM JAPAN e tenso.com, as empresas podem vender para clientes no exterior sem precisar tornar seus sites de e-commerce existentes compatíveis com o outro país. A adoção deste sistema é relativamente simples e pode ser alcançada facilmente com um investimento inicial muito baixo.

Abertura de lojas locais ou sites de e-commerce

Esta é uma abordagem abrangente para expansão no exterior. Envolve o estabelecimento de uma corporação no exterior e a abertura de lojas operadas no país de destino ou sites de e-commerce estabelecidos lá. Podem ser desenvolvidos produtos adaptados às culturas e idiomas locais, o que permite a criação de marcas profundamente enraizadas nas comunidades locais.

Distribuição por atacado

É quando os produtos são vendidos por meio de varejistas e distribuidores locais. Por exemplo, existem empresas japonesas que fizeram parceria com a Costco para vender seus produtos em suas lojas físicas e online.

Franquia

Esse método envolve fornecer licenças para empresas locais no exterior e fazer com que desenvolvam lojas sob a marca da sua empresa. É frequentemente usado nos setores de alimentos e bebidas, bem como na setores de beleza. Isso permite a expansão da marca e minimiza o risco envolvido na abertura de novas lojas.

Exposições e feiras no exterior

Esse método de venda envolve a exibição de produtos em feiras realizadas em regiões como Estados Unidos, China e Sudeste Asiático como forma de estabelecer contato com os clientes. OAOrganização de Comércio Externo do Japão (JETRO) fornece suporte para empresas que participam de exposições e eventos empresariais, por isso é uma boa ideia aproveitar este serviço.

Cada um desses métodos de vendas tem suas próprias vantagens e desvantagens. Considere cuidadosamente cada um e selecione o método de vendas que se adapta ao seu modelo de negócio.

Sites populares de e-commerce no exterior

Se você deseja vender produtos no exterior, é importante saber quais sites de e-commerce são populares. Pode ser um bom primeiro passo selecionar um site de compras online que ofereça serviços populares ou usar uma plataforma considerada padrão entre os clientes estrangeiros.

Aqui estão alguns dos sites mais recomendados.

Amazon

O apelo da Amazon reside em sua capacidade esmagadora de atrair clientes, pois ela permite que qualquer empresa alcance um público global simplesmente abrindo uma loja.

Além disso, o serviço de execução fornecido pela Amazon, conhecido como Fulfillment by Amazon (FBA), reduz muito os problemas logísticos associados às vendas no exterior. Com o FBA, a Amazon lida com todas as etapas da venda, incluindo armazenamento do produto, embalagem, envio e até atendimento ao cliente. Isso permite que as empresas se concentrem em suas estratégias de vendas sem ter que se preocupar com complicados acordos de logística internacional ou cumprir regulamentos que podem diferir de país para país. Ao usar o FBA, qualquer empresa pode entregar produtos de forma rápida e confiável a seus clientes em todo o mundo, resultando em maior satisfação do cliente.

Como a Amazon oferece suporte multilíngue e uma variedade de formas de pagamento, ela cria um ambiente onde os clientes estrangeiros podem fazer suas compras com tranquilidade.

eBay

O eBay é um marketplace online que tem forte popularidade em todo o mundo, em parte graças aos muitos produtos de nicho disponíveis no site. Como há pessoas revendendo de países ao redor do mundo, existem produtos exclusivos no eBay que não podem ser encontrados em outros sites, como a Amazon.

Os planos individuais e corporativos estão disponíveis no eBay e podem ser selecionados com base no crescimento da seu empresa e na sua estratégia de vendas. Algumas opções não têm custos iniciais, o que torna esta plataforma fácil de usar tanto para proprietários individuais quanto para indivíduos que desejam começar a vender no exterior como um negócio paralelo.

Shopee

A Shopee possui uma participação de mercado esmagadora na região em rápido crescimento do Sudeste Asiático. Ela oferece serviços de entrega para Cingapura, Taiwan, Tailândia, Malásia, Filipinas, Vietnã e Brasil.

Não há custos iniciais ou contínuos, portanto, as empresas podem iniciar vendas de e-commerce internacional sem riscos. Para aqueles que estão experimentando vendas no exterior pela primeira vez, essa vantagem baseada nos custos provavelmente será significativa.

Contanto que você atenda aos requisitos do fornecedor, independentemente de você ser um vendedor individual ou possuir um empresa, você pode usar a Shopee para abrir uma loja. Você não precisa de um número corporativo ou um cadastro empresarial. A Shopee é, portanto, uma excelente opção para pessoas que procuram uma maneira simples de começar a vender no exterior ou para empresas que desejam realizar um teste de marketing em pequena escala antes de expandir seus negócios.

Tmall Global

Tmall Global é uma plataforma de e-commerce criada em 2014 pelo Alibaba Group. Ela possibilita que empresas estrangeiras entrem no mercado chinês sem criar uma subsidiária chinesa ou possuir uma licença de vendas para a China. As empresas estrangeiras podem concluir as operações de pedidos e remessas no mercado interno e escolher entre dois métodos de entrega para clientes chineses: remessa direta ou remessa por zona alfandegada, sendo que esta última é adequada para produtos populares.

Ao usar o envio de zona alfandegada, uma empresa pode armazenar produtos localmente em um depósito até receber um pedido e, em seguida, despachar o pedido desse depósito. Como tal, o pedido não precisa passar por procedimentos alfandegários, o que é ideal para produtos que devem ser enviados rapidamente.

LAZADA

A Lazada é um grande e-commerce marketplace direcionado à Indonésia, Malásia, Filipinas, Cingapura, Tailândia e Vietnã, e também é operado pelo Alibaba Group. Você pode vender seus produtos para esses seis países do Japão simplesmente abrindo uma conta global.

As categorias de vendas recomendadas na Lazada são beleza, saúde, brinquedos, jogos, relógios, óculos de sol e dispositivos eletrônicos.

Plataformas de e-commerce que permitem criar uma loja online e vender no exterior

Vamos dar uma olhada em várias plataformas de fácil uso para empresas que desejam construir lojas online para vender no exterior.

Shopify

A Shopify oferece suporte a vários idiomas e moedas, tornando-a uma plataforma ideal para vendas de e-commerce internacional. Ela tem uma ampla gama de aplicativos que podem ser integrados, oferecendo serviços como entrega, tradução e vendas em rede social. Isso significa um alto grau de flexibilidade. Com suporte abrangente ao idioma japonês, a Shopify é fácil de usar para uma ampla gama de usuários, de iniciantes a especialistas.

Makeshop

As empresas podem vender seus produtos para clientes no exterior usando o Makeshop para criar um site de e-commerce. O processo para pedidos no exterior, desde o recebimento de um pedido até o envio, é quase idêntico ao dos pedidos domésticos, o que torna a implementação fácil e menos dispendiosa. Depois que um pedido é recebido, uma empresa japonesa chamada Zig-Zag compra o produto em nome da sua empresa e cuida do envio. No entanto, é importante observar que o próprio site de e-commerce não possui uma função de tradução de conteúdo.

BASE

O BASE é um serviço que facilita iniciar uma loja online, mesmo para aqueles que acharam difícil no passado por motivos como custo, restrições de tempo ou falta de tecnologia necessária. Qualquer pessoa pode criar uma loja online com as funções de pagamento fáceis de implementar do BASE, temas de design atraentes, ferramentas de análise de transações e outros recursos necessários para operar uma loja online.

Como o BASE é tão simples de operar, as pessoas envolvidas no planejamento, produção e fabricação de produtos podem lidar com as vendas, além de criar os produtos reais.

Além disso, ao usar o aplicativo Agência de Vendas no Exterior, você pode delegar o processamento de seus pedidos no exterior a um agente. O aplicativo permite que você venda seus produtos sem precisar editar HTML ou adicionar tags. Não há necessidade de criar embalagens no exterior ou determinar os custos de envio internacional ou opções de entrega, pois você é responsável apenas pelo envio doméstico dentro do Japão. Como o agente lida com consultas sobre pedidos e entrega, mesmo pessoas que não são proficientes em inglês podem vender no exterior com tranquilidade.

Pontos a considerar para vender no exterior

Há várias coisas a ter em mente ao vender no exterior que são diferentes de vendas no mercado interno. Veja os principais pontos.

Regulamentos de importação e exportação e leis locais

Dependendo do país, os regulamentos para alimentos, produtos farmacêuticos, cosméticos e eletrodomésticos podem ser mais rígidos. Por exemplo, rótulos de ingredientes, rótulos de advertência e certificações de segurança (por exemplo, rótulos de Certificação de Aparelhos Elétricos e Materiais de Segurança do Produto (PSE) ou Conformidade Europeia (CE)) podem ser necessários. É importante preparar corretamente documentos comerciais, como faturas e certificados de origem.

Dependendo dos produtos e do método de venda, a revenda no exterior pode expor sua empresa a novas regulamentações ou riscos. Certifique-se de verificar cuidadosamente cada requisito antes de decidir vender e certifique-se de não violar nenhuma lei local.

Direitos aduaneiros e impostos

Cada país tem diferentes direitos aduaneiros e taxas deimposto sobre valor agregado (IVA) e, em alguns casos, podem ser de responsabilidade do cliente. Ao exibir preços com taxas alfandegárias, impostos e custos de envio locais claramente indicados, você pode ajudar a reduzir a incerteza entre os compradores. Muitos países incluem impostos ao exibir preços, por isso é importante estar atento aos preços habituais no mercado local e não presumir que é o mesmo do Japão.

O Stripe Connect suporta mais de 135 moedas e 40 formas de pagamento. Ao usar o Connect, as compras de várias regiões do mundo podem ser concluídas. Com suporte para imposto sobre vendas, IVA e imposto de consumo em mais de 100 países, você pode processar pagamentos on-line, por meio de faturas emitidas ou em uma loja física.

Diferenças linguísticas e culturais

É importante ter em mente que confiar demais na tradução de IA pode levar a muitos problemas, incluindo descrições de produtos incompletas ou inadequadas. Usando o mercado de vestimenta como exemplo, a modelagem no Japão é diferente do exterior. Uma camiseta de tamanho médio no Japão pode ser considerada um tamanho pequeno fora do Japão. Certifique-se de sempre usar frases e termos apropriados para a formação cultural dos clientes.

Problemas com envio e reembolsos

Ao enviar para o exterior, é mais provável que ocorram certos problemas, como pacotes que não chegam devido a problemas de infraestrutura interna no país para o qual você está tentando entregar. Isso significa que é importante integrar métodos de envio que possam ser rastreados e estabelecer uma política de reembolso clara.

Suporte multilíngue ao cliente em diferentes fusos horários

É importante responder às perguntas de usuários estrangeiros em seu idioma local. Devido às diferenças de horário, pode ser difícil para a equipe no Japão fornecer suporte em tempo real. Introduzir chatbots e e-mails de resposta automatizada, e criar maneiras criativas de utilizá-los, é uma obrigação.

Desenvolvimento de estratégia e sistema para vendas no exterior

Para vender seus produtos com sucesso no exterior, você precisa entender completamente as diferenças entre vendas internacionais e vendas domésticas.

Muitos fatores administrativos estão envolvidos nas vendas internacionais, como a seleção de canais de distribuição, a construção de uma plataforma de e-commerce e lidar com logística e formas de pagamento locais. Em particular, os sites de compras on-line no exterior exigem uma estrutura operacional que possa gerenciar pagamentos de conta em muitas moedas diferentes, lidar com impostos e oferecer aos cliente suporte disponível em vários fusos horários.

Como a expansão para o exterior requer muita preparação, nem sempre é fácil. No entanto, a preparação completa e a escolha do site ou plataforma certa podem criar oportunidades para um crescimento significativo das vendas. Se você planeja expandir seus negócios, primeiro certifique-se de escolher um método de vendas adequado ao produto e ao mercado-alvo da sua empresa. Em seguida, você pode estabelecer gradualmente sistemas de logística, pagamento e suporte. Estes são os primeiros passos para vendas sustentáveis no exterior.