Le marché intérieur du Japon continue de connaître une croissance stagnante en raison de la baisse du taux de natalité et du vieillissement de la population. Cependant, la vente et la distribution à l’étranger suscitent de plus en plus d’intérêt comme moyen de compenser ce phénomène. Les produits japonais sont particulièrement réputés pour leur qualité et leur sécurité, et la demande pour ces produits via les sites d’achat en ligne étrangers augmente chaque année.

Dans cet article, nous passerons en revue les marchés les plus en vue ainsi que certaines plateformes e-commerce et sites d’achat en ligne recommandés pour les entreprises japonaises qui souhaitent se lancer dans la vente à l’étranger.

Dans cet article

• La vente à l’étranger
  
• Raisons pour lesquelles les ventes à l’étranger attirent l’attention au Japon
  
• Pays et régions cibles pour la vente à l’étranger
  
• Vendre à l’étranger depuis le Japon
  
• Sites e-commerce populaires à l’étranger
  
• Plateformes e-commerce qui vous permettent de créer une boutique en ligne et de vendre à l’étranger
  
• Éléments à prendre en compte pour vendre à l’étranger
  
• Développement de stratégies et de systèmes pour les ventes à l’étranger
  

La vente à l’étranger

« Vente à l’étranger » est un terme général qui désigne différents types d’activités ainsi que les manières dont les entreprises japonaises proposent leurs produits et services sur les marchés étrangers. Cela inclut à la fois les exportations classiques et des modèles économiques, tels que la production locale, le développement en franchise ou l’octroi de licences. La vente à l’étranger recouvre une grande variété de méthodes de transaction, allant des ventes hors ligne dans des boutiques physiques aux transactions en ligne via Internet (c’est-à-dire le e-commerce transfrontalier).

Les canaux de vente à l’étranger sont également diversifiés et peuvent inclure des ventes directes à une clientèle générale, des ventes en gros à des détaillants locaux, des ventes indirectes par l’intermédiaire de distributeurs et des licences à des régions spécifiques. La méthode appropriée doit être choisie en fonction de la taille de l’entreprise et de ses objectifs.

Raisons pour lesquelles les ventes à l’étranger attirent l’attention au Japon

Pourquoi les ventes à l’étranger attirent-elles l’attention au Japon en ce moment ? Les changements de structure économique et sociale sont les principaux facteurs.

Croissance stagnante du marché intérieur japonais

Depuis le milieu des années 1980, le taux de natalité au Japon diminue régulièrement. Par conséquent, la clientèle nationale a diminué et la croissance globale du marché a ralenti. Cela est devenu un problème social sérieux.

Les entreprises qui visent une croissance durable doivent désormais se concentrer sur les marchés étrangers qui ont un meilleur potentiel de croissance.

Croissance de la demande à l’étranger

Contrairement au Japon, les classes moyennes en Chine et en Asie du Sud-Est se sont considérablement développées ces dernières années, avec un pouvoir d’achat en forte augmentation.

Parallèlement, la clientèle de ces régions a développé une haute opinion des produits japonais en raison de leur qualité et de leur fiabilité. Il y a donc eu une forte demande pour les exportations japonaises vers ces marchés.

De plus, le Moyen-Orient se développe comme destination d’exportation pour le Japon et constitue un marché à ne pas négliger pour les entreprises étrangères.

Amélioration de la compétitivité des prix grâce à la faiblesse du yen

La faiblesse du yen est un facteur majeur dans l’augmentation de la compétitivité des prix des produits japonais sur les marchés étrangers. Pour la clientèle qui achète en devises étrangères, les produits japonais semblent relativement bon marché, ce qui augmente la volonté d’achat.

De plus, les gains liés aux fluctuations des devises peuvent être une opportunité importante pour les entreprises d’augmenter leurs bénéfices. Par exemple, si votre entreprise fabrique ou achète des produits en yens japonais, mais les vend ensuite dans une devise étrangère, plus le yen se déprécie, plus le montant des ventes après conversion de devises est élevé, ce qui se traduit par une augmentation des bénéfices.

Pays et régions cibles pour la vente à l’étranger

Les entreprises japonaises souhaitant vendre à l’étranger doivent réfléchir aux pays et régions à cibler.

Examinons les pays pour lesquels une croissance des ventes à l’étranger est attendue selon les données d’exportation de l’exercice financier 2024.

Les États-Unis

Selon les statistiques commerciales du ministère des Finances, les États-Unis étaient la plus grande destination des exportations japonaises au cours de l’exercice financier 2024, avec un total d’un peu plus de 21 000 milliards de yens. Les États-Unis sont l’un des principaux partenaires commerciaux du Japon, et leur taille de marché considérable ainsi que leur croissance économique globale ont historiquement soutenu les exportations japonaises.

Les principaux biens que le Japon exporte vers les États-Unis sont les automobiles, les équipements mécaniques et les composants électroniques. Le secteur automobile représente une grande partie des exportations du Japon vers les États-Unis, les voitures japonaises de haute qualité étant généralement très appréciées sur le marché américain. Les équipements mécaniques et les composants électroniques jouent également un rôle important dans le soutien aux industries locales et à l’innovation technologique.

Les données du ministère des Finances pour l’exercice financier 2024 ont montré un taux de croissance stable de 5,1 % par rapport à 2023, soulignant les relations économiques historiquement fortes entre le Japon et les États-Unis, et la forte compétitivité des produits japonais.

La Chine

En termes de volume d’exportation pour l’exercice financier 2024, la Chine se classe deuxième après les États-Unis, avec une valeur estimée à près de 19 000 milliards de yens. On s’attend à ce que la Chine, marché immense, continue de jouer un rôle clé pour le Japon à l’avenir. Une large gamme de produits japonais est très prisée par les consommateurs chinois, notamment les cosmétiques, les vêtements, les produits du quotidien, les produits numériques, l’alimentation et les appareils électroménagers, grâce à leur qualité et à la force des marques.

Le marché chinois est attrayant non seulement en raison de son immense taille, mais aussi de son potentiel de croissance. Il a connu un taux de croissance stable de 6,2 % entre l’exercice financier 2023 et 2024, et l’environnement du marché pour les produits japonais devrait rester favorable à l’avenir.

Cependant, l’entrée sur le marché chinois implique également une variété de défis, tels que des réglementations et des pratiques commerciales complexes ainsi qu’une concurrence intense. Pour surmonter ces obstacles, il est important que les entreprises comprennent la culture locale et les besoins de la clientèle, et qu’elles élaborent des stratégies marketing adaptées.

L’Association des nations de l’Asie du Sud-Est (ASEAN)

Ces dernières années, les exportations du Japon vers les principaux pays de l’ASEAN, tels que la Thaïlande, Singapour, le Vietnam, la Malaisie et l’Indonésie, ont considérablement augmenté, et ces pays sont devenus une part importante de l’économie japonaise. Selon les statistiques commerciales du ministère des Finances, les exportations vers l’ensemble des pays de l’ASEAN ont atteint un peu plus de 15 000 milliards de yens au cours de l’exercice financier 2024. Cela représente une part importante des exportations totales du Japon, montrant que le marché de l’ASEAN est extrêmement important pour la stratégie mondiale des entreprises japonaises.

Singapour, en particulier, a maintenu un taux de croissance élevé de 14,2 % entre l’exercice financier 2023 et 2024, et mène l’expansion des exportations japonaises dans la région de l’ASEAN. Singapour dispose d’infrastructures logistiques avancées et de fonctions financières solides, et sert également de porte d’entrée vers l’ASEAN. En conséquence, il devient de plus en plus important, à la fois comme marché à part entière et comme hub de réexportation vers les pays voisins.

Les pays de l’ASEAN sont considérés comme l’un des marchés d’exportation les plus prometteurs pour le Japon en raison de plusieurs facteurs : la croissance économique, une classe moyenne en croissance constante, beaucoup de jeunes parmi la clientèle et des progrès dans l’intégration régionale. On s’attend à ce que la coopération économique entre le Japon et les pays de l’ASEAN se renforce et que des relations mutuellement bénéfiques continuent de se développer à l’avenir.

Le Moyen-Orient

Le Moyen-Orient est en train de s’imposer comme un marché d’exportation majeur pour le Japon. Bien que les chiffres absolus restent faibles par rapport aux principaux partenaires commerciaux, tels que les États-Unis et la Chine, les exportations vers le Moyen-Orient dans son ensemble ont atteint plus de 4 000 milliards de yens au cours de l’exercice financier 2024, ce qui témoigne d’un potentiel énorme.

À noter, en particulier, le taux de croissance de la valeur des exportations au cours de l’exercice financier 2024 par rapport à 2023. Les Émirats arabes unis (EAU) ont mené l’expansion des exportations vers le Moyen-Orient avec un taux de croissance étonnant de 31,4 % d’une année sur l’autre. Après les Émirats arabes unis, le Qatar a affiché le deuxième taux de croissance le plus élevé avec une croissance de 25,8 %. En outre, Oman a enregistré un taux de croissance de 19,0 %, et des signes montrent que le pays a l’intention de renforcer ses liens économiques avec le Japon à mesure qu’il diversifie son économie.

Outre les États-Unis, la Chine, les pays de l’ASEAN et le Moyen-Orient, le Japon exporte une quantité importante de marchandises vers la Corée du Sud, Taïwan, Hong Kong, l’Allemagne, l’Inde, l’Australie, le Mexique et les Pays-Bas. Cela illustre la diversité des pays cibles potentiels pour les ventes à l’étranger.

Vendre à l’étranger depuis le Japon

Quelles sont les façons de vendre des produits japonais à l’étranger ? Explorons quelques méthodes courantes.

Un site e-commerce international interne

Cette méthode consiste à créer un site e-commerce multilingue établi au Japon et à vendre directement aux particuliers à l’étranger. Il est relativement facile de créer un site web en utilisant des plateformes telles que Shopify.

Une marketplace à l’étranger

Cette méthode consiste à vendre des produits à la clientèle locale en ouvrant des boutiques sur des centres commerciaux e-commerce étrangers, tels qu’Amazon, Tmall, Shopee et Lazada. Dans de nombreux cas, les plateformes fournissent des services d’acquisition de clientèle, de paiement et de livraison, ce qui facilite le lancement de vos ventes à l’étranger.

Services d’achat par procuration et de réexpédition

Avec des services tels que Buyee, FROM JAPAN et tenso.com, les entreprises peuvent vendre à une clientèle étrangère sans rendre leurs sites e-commerce existants compatibles avec la vente internationale. L’adoption de ce système est relativement simple et peut être réalisée facilement avec un investissement initial très faible.

Ouvrir des boutiques locales ou des sites e-commerce

Il s’agit d’une approche globale de l’expansion à l’étranger. Elle consiste à créer une société à l’étranger et à ouvrir des boutiques ou des sites e-commerce établis dans le pays cible. Des produits adaptés aux cultures et aux langues locales peuvent être développés, ce qui permet de créer des marques profondément enracinées dans les communautés locales.

Distribution en gros

Il s’agit de la vente de produits via des détaillants et distributeurs locaux. Par exemple, certaines entreprises japonaises se sont associées à Costco pour vendre leurs produits dans ses boutiques physiques et en ligne.

Création de franchises

Cette méthode consiste à fournir des licences à des entreprises locales à l’étranger et à leur demander de développer des boutiques sous le nom de votre marque. Elle est souvent utilisée dans le secteur de l’alimentation et des boissons ainsi que dans le secteur de la beauté. Cela permet l’expansion de la marque tout en minimisant les risques liés à l’ouverture de nouvelles boutiques.

Salons et expositions à l’étranger

Cette méthode de vente consiste à présenter des produits lors de salons professionnels organisés dans des régions telles que les États-Unis, la Chine et l’Asie du Sud-Est afin d’établir un contact avec la clientèle. L’Organisation japonaise du commerce extérieur (JETRO) apporte un soutien aux entreprises participant à des salons et à des réunions d’affaires, il est donc judicieux de profiter de ce service.

Chacune de ces méthodes de vente a ses propres avantages et inconvénients. Examinez attentivement chacun d’entre eux et sélectionnez la méthode de vente qui convient à votre modèle économique.

Sites e-commerce populaires à l’étranger

Si vous souhaitez vendre des produits à l’étranger, il est important de savoir quels sites e-commerce sont populaires. Il peut être judicieux de choisir un site d’achat en ligne qui offre des services populaires ou d’utiliser une plateforme considérée comme standard par la clientèle étrangère.

Voici quelques-uns des sites les plus recommandés.

Amazon

La popularité d’Amazon réside dans sa capacité exceptionnelle à attirer de la clientèle : n’importe quelle entreprise peut toucher un public mondial simplement en ouvrant une boutique.

De plus, le service de réalisation fourni par Amazon, connu sous le nom de Fulfillment by Amazon (FBA), réduit considérablement les problèmes logistiques associés aux ventes à l’étranger. Avec FBA, Amazon gère toutes les étapes de la vente, y compris le stockage des produits, l’emballage, l’expédition et même le service client. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs stratégies de vente sans avoir à se soucier d’arrangements logistiques internationaux compliqués ou à se conformer à des réglementations qui peuvent différer d’un pays à l’autre. Avec FBA, n’importe quelle entreprise peut livrer rapidement et de manière fiable des produits dans le monde entier, ce qui améliore la satisfaction de sa clientèle.

Parce qu’Amazon offre un service d’assistance multilingue et une variété de moyens de paiement, la clientèle étrangère peut effectuer ses achats en toute tranquillité.

eBay

eBay est une marketplace en ligne très populaire dans le monde entier, en partie grâce aux nombreux produits de niche qui sont disponibles sur le site. Parce qu’il y a des gens qui revendent depuis des pays du monde entier, il y a des produits uniques sur eBay qui ne peuvent pas être trouvés sur d’autres sites comme Amazon.

eBay propose des formules pour les particuliers comme pour les entreprises en fonction de la taille de votre activité et de votre stratégie de vente. Certaines options ne nécessitent aucun coût initial, ce qui rend cette plateforme facile à utiliser, que vous soyez entrepreneur individuel ou que vous souhaitiez simplement vendre à l’étranger en plus de votre activité principale.

Shopee

Shopee possède une part de marché écrasante dans la région en pleine croissance de l’Asie du Sud-Est. Elle propose des services de livraison vers Singapour, Taïwan, Thaïlande, Malaisie, Philippines, Vietnam et Brésil.

Aucuns frais initiaux ou permanents : les entreprises peuvent se lancer dans la vente e-commerce transfrontalière sans risque. Pour les premières ventes à l’étranger, cet avantage lié aux coûts est particulièrement important.

Tant que vous remplissez les conditions requises, que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pouvez ouvrir votre boutique sur Shopee. Aucun numéro d’entreprise ni enregistrement commercial n’est nécessaire. Shopee est donc une excellente option pour les particuliers qui souhaitent se lancer facilement dans la vente à l’étranger, ainsi que pour les entreprises qui veulent réaliser un test marketing à petite échelle avant de développer leur activité.

Tmall Global

Tmall Global est une plateforme e-commerce créée en 2014 par le groupe Alibaba. Elle permet aux entreprises étrangères d’entrer sur le marché chinois sans créer de filiale chinoise ni détenir de licence de vente pour la Chine. Les entreprises étrangères peuvent gérer les commandes et l’expédition au niveau national et choisir parmi deux méthodes de livraison à la clientèle chinoise : l’expédition directe ou l’expédition depuis une zone sous douane, cette dernière étant adaptée aux produits populaires.

Avec l’expédition depuis une zone sous douane, une entreprise peut stocker des produits localement dans un entrepôt jusqu’à ce qu’elle reçoive une commande, puis expédier la commande à partir de cet entrepôt. Ainsi, la commande n’a pas besoin de passer par les procédures douanières, ce qui est idéal pour les produits devant être livrés rapidement.

Lazada

Lazada est une marketplace e-commerce majeure ciblant l’Indonésie, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Thaïlande et le Vietnam, et elle est également gérée par le groupe Alibaba. Vous pouvez vendre vos produits dans ces six pays depuis le Japon simplement en ouvrant un compte mondial.

Les catégories de vente recommandées sur Lazada sont la beauté, la santé, les jouets, les jeux, les montres, les lunettes de soleil et les appareils électroniques.

Plateformes e-commerce qui vous permettent de créer une boutique en ligne et de vendre à l’étranger

Voici plusieurs plateformes faciles à utiliser pour les entreprises qui souhaitent créer des boutiques en ligne afin de vendre à l’étranger.

Shopify

Shopify prend en charge plusieurs langues et devises, ce qui en fait une plateforme idéale pour les ventes e-commerce à l’international. Shopify dispose d’une large gamme d’applications qui peuvent être intégrées, offrant des services tels que la livraison, la traduction et la vente sur les réseaux sociaux. Cela garantit une grande flexibilité. Avec un service de support complet en japonais, Shopify est facile à utiliser pour tout le monde, des débutants aux experts.

Makeshop

Les entreprises peuvent vendre leurs produits à une clientèle étrangère en utilisant Makeshop pour créer un site e-commerce. Le processus des commandes internationales, de la réception à l’expédition, est presque identique à celui des commandes nationales, ce qui rend la mise en place simple et peu coûteuse. Après réception d’une commande, une entreprise japonaise appelée Zig-Zag achète le produit pour le compte de votre entreprise et gère son expédition. Il est cependant important de noter que le site e-commerce lui-même ne propose pas de fonction de traduction du contenu.

BASE

BASE est un service qui permet de créer une boutique en ligne en toute simplicité, même pour les personnes qui ont rencontré des difficultés par le passé, que ce soit en raison du coût, du manque de temps ou de la technologie nécessaire. Grâce à ses fonctions de paiement simples à mettre en place, ses designs attractifs, ses outils d’analyse des transactions et d’autres fonctionnalités indispensables à la gestion d’une boutique en ligne, n’importe qui peut créer sa boutique avec BASE.

BASE est vraiment très facile à utiliser. Les personnes impliquées dans la planification, la production et la fabrication des produits peuvent gérer les ventes en plus de créer les produits réels.

De plus, en utilisant l’application Agence de vente à l’étranger, vous pouvez déléguer le traitement de vos commandes à l’étranger à un agent. L’application vous permet de vendre vos produits sans avoir à modifier le code HTML ou à ajouter des balises. Il n’est pas nécessaire de créer un emballage pour l’étranger ou de déterminer les frais d’expédition internationaux ou les options de livraison, car vous n’êtes responsable que de l’expédition nationale au Japon. Étant donné que l’agent traite les demandes concernant les commandes et la livraison, même les personnes qui ne maîtrisent pas l’anglais peuvent vendre à l’étranger en toute tranquillité.

Éléments à prendre en compte pour vendre à l’étranger

La vente à l’étranger diffère de la vente nationale, il y a donc plusieurs choses à connaître. Voici les principaux éléments à prendre en compte.

Réglementations d’importation et d’exportation et lois locales

Selon les pays, les réglementations relatives aux aliments, aux produits pharmaceutiques, aux cosmétiques et aux appareils électriques peuvent être plus strictes. Par exemple, des étiquettes d’ingrédients, des étiquettes d’avertissement et des certifications de sécurité (par exemple, les étiquettes de certification de la sécurité des produits, des appareils ménagers et des matériaux (PSE) ou de conformité européenne (CE)) peuvent être exigées. Il est important de préparer correctement les documents commerciaux, tels que les factures et les certificats d’origine.

En fonction des produits et du mode de vente, la revente à l’étranger peut exposer votre entreprise à de nouvelles réglementations ou à de nouveaux risques. Prenez le temps de bien vérifier avant de vendre, et assurez-vous de respecter les lois locales.

Droits de douane et taxes

Chaque pays applique ses propres droits de douane et ses propres taux de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui peuvent parfois être à la charge de la clientèle. En affichant des prix qui indiquent clairement les droits de douane, les taxes et les frais d’expédition locaux, vous pouvez contribuer à réduire l’incertitude des acheteurs. Dans de nombreux pays, les prix affichés incluent déjà les taxes, il est donc important de tenir compte des usages locaux en matière de tarification et de ne pas partir du principe qu’ils sont les mêmes qu’au Japon.

Stripe Connect prend en charge plus de 135 devises et 40 moyens de paiement. Avec Connect, vous pouvez effectuer des achats dans différentes régions du monde. Avec la prise en charge de la taxe sur les ventes, la TVA et la taxe à la consommation dans plus de 100 pays, vous pouvez encaisser vos paiements en toute simplicité : en ligne, via des factures ou directement en boutique.

Langues et différences culturelles

Il faut garder à l’esprit que trop compter sur la traduction par l’IA peut entraîner de nombreux problèmes, comme des descriptions de produits incomplètes ou inappropriées. Si l’on prend l’exemple des vêtements, les tailles japonaises sont différentes de celles à l’étranger : un t-shirt taille M au Japon peut correspondre à une taille S ailleurs. Veillez toujours à utiliser une formulation et des termes adaptés au contexte culturel de votre clientèle.

Problèmes liés à la livraison et aux remboursements

Lors de l’expédition à l’étranger, certains problèmes sont plus fréquents, tels que des colis qui n’arrivent pas à destination en raison de problèmes liés à l’infrastructure interne du pays de livraison. Cela signifie qu’il est important de proposer des modes de livraison suivis et de mettre en place une politique de remboursement claire.

Service d’assistance à la clientèle multilingue sur différents fuseaux horaires

Il est important de répondre aux demandes des personnes étrangères dans leur propre langue. Avec le décalage horaire, il peut être difficile pour le personnel au Japon d’offrir un service d’assistance en temps réel. Il est donc indispensable de mettre en place des chatbots et des e-mails de réponse automatique, et de concevoir des moyens créatifs de les utiliser.

Développement de stratégies et de systèmes pour les ventes à l’étranger

Pour réussir à vendre vos produits à l’étranger, il est nécessaire de bien comprendre les différences entre les ventes à l’étranger et les ventes nationales.

De nombreux facteurs administratifs entrent en jeu lors des ventes à l’étranger : le choix des canaux de distribution, la création d’une plateforme e-commerce, et la gestion de la logistique et des moyens de paiement locaux. En particulier, les sites d’achat en ligne à l’étranger nécessitent une structure opérationnelle capable de gérer les paiements dans différentes devises, de traiter les taxes et de fournir un service d’assistance à la clientèle sur plusieurs fuseaux horaires.

L’expansion à l’étranger demande beaucoup de préparation et n’est pas toujours simple. Toutefois, une préparation minutieuse et le choix d’un site ou d’une plateforme adaptés peuvent créer des opportunités de croissance significative des ventes. Si vous envisagez de développer votre activité à l’étranger, commencez par choisir une méthode de vente adaptée à votre produit et à votre marché cible. Ensuite, vous pourrez progressivement mettre en place les systèmes de logistique, de paiement et de support client. Ce sont les premières étapes vers des ventes à l’étranger durables.