如何从日本开展海外销售:主要市场和注意事项

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无论是 Shopify,还是 DoorDash,众多世界上最成功的平台和交易市场都在使用 Stripe Connect,将支付功能嵌入到其产品之中。

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  1. 导言
  2. 什么是海外销售?
  3. 海外销售在日本受到关注的原因
    1. 日本国内市场增长疲软
    2. 海外需求扩大
    3. 日元贬值提升价格竞争力
  4. 海外销售的目标国家和地区
    1. 美国
    2. 中国
    3. 东南亚国家联盟(东盟)
    4. 中东
  5. 如何从日本开展海外销售
    1. 自建全球电商网站
    2. 海外电商平台
    3. 代购和代发服务
    4. 开设当地实体店或电商网站
    5. 批发分销
    6. 特许经营
    7. 海外展览会和商展
  6. 热门海外电商网站
    1. 亚马逊 (Amazon)
    2. 天猫国际 (Tmall Global)
  7. 可供创建在线商店并开展海外销售的电商平台
    1. Shopify
    2. Makeshop
    3. BASE
  8. 海外销售注意事项
    1. 进出口法规和当地法律
    2. 关税和税费
    3. 语言和文化差异
    4. 送货和退款问题
    5. 跨不同时区的多语言客户支持
  9. 海外销售战略与制度开发

由于出生率下降和人口老龄化,日本国内市场持续增长停滞。然而,海外销售和分销作为应对此问题的一种手段,正日益受到关注。日本产品因其质量和安全而备受信赖,通过海外购物网站购买日本产品的需求逐年增长。

本文将介绍一些备受瞩目的市场,并为有意开展海外销售的日本商家推荐一些电商平台和在线购物网站。

本文内容

  • 什么是海外销售?
  • 海外销售在日本受到关注的原因
  • 海外销售的目标国家和地区
  • 如何从日本开展海外销售
  • 热门海外电商网站
  • 可供创建在线商店并开展海外销售的电商平台
  • 海外销售注意事项
  • 海外销售战略与制度开发

什么是海外销售?

"海外销售"是一个统称,指日本商家向日本以外市场提供其产品和服务的各种业务类型和方式。这既包括直接的出口,也包括本地生产、特许经营扩张和许可经营等业务模式。海外销售涉及的交易方式多种多样,从实体店的线下销售到通过互联网的在线交易(即跨境电商)。

海外销售渠道也多种多样,可以直接面向普通消费者销售、向当地零售商批发、通过分销商进行间接销售以及在特定区域进行许可经营。商家应根据规模和目标选择合适的销售方式。

海外销售在日本受到关注的原因

为什么海外销售目前在日本备受关注?经济和社会结构的变化是最重要的因素。

日本国内市场增长疲软

自 20 世纪 80 年代中期以来,日本的出生率持续下降。其结果是,国内客户数量减少,整体市场增长放缓。这已经成为一个严重的社会问题。

追求可持续增长的公司现在必须将目光投向更具增长潜力的海外市场。

海外需求扩大

与日本形成鲜明对比的是,近年来中国和东南亚的中产阶级规模显著扩大,购买力大幅提升。

与此同时,这些地区的消费者也对日本产品赞誉有加,这得益于其高品质和高可靠性。因此,日本向这些地区出口商品的需求强劲。

此外,中东地区作为日本的出口目的地正在蓬勃发展,是海外商家不容忽视的市场。

日元贬值提升价格竞争力

日元贬值是提升日本产品在海外市场价格竞争力的重要因素。对于使用外币购买的消费者来说,日本产品看起来相对便宜,这提升了他们的购买意愿。

此外,外汇收益可能成为公司增加利润的重要机会。例如,如果您的公司以日元制造或购买产品,但以外币销售,日元贬值越多,货币兑换后的销售额就越高,最终导致利润增加。

海外销售的目标国家和地区

对海外销售感兴趣的日本企业需要考虑将哪些国家和地区作为目标市场。

让我们根据 2024 财年的出口数据,来看看哪些国家/地区最有海外销售前景。这些是预计未来能带来增长的区域。

美国

根据 财务省的贸易统计,美国是日本在 2024 财年的最大出口目的地,出口总额略高于 21 万亿日元。美国是日本最大的贸易伙伴之一,其庞大的市场规模和整体经济增长历来支撑着日本的出口。

日本出口到美国的主要商品包括汽车、机械产品和电子元件。特别是,汽车行业在日本对美国的出口中占很大比例,高品质的日本汽车在美国市场通常备受推崇。机械产品和电子元件在支持当地产业和技术创新方面也发挥着重要作用。

财务省 2024 财年的数据显示,与 2023 财年相比,实现了 5.1% 的稳定增长,凸显了日本和美国之间历史上牢固的经济关系,以及日本产品的强大竞争力。

中国

从日本 2024 财年的出口额来看,中国仅次于美国位居第二,估计出口额接近 19 万亿日元。预计中国这个庞大的市场在未来将继续成为日本的重要支柱。化妆品、服装、日用品、数码产品、食品、家电等众多日本产品凭借其卓越的品质和品牌号召力,深受中国消费者的青睐。

中国市场不仅规模庞大,增长潜力也不容小觑。从 2023 财年到 2024 财年,其实现了 6.2% 的稳定增长率,预计未来日本产品的市场环境将保持有利。

然而,进入中国市场也面临着各种挑战,例如复杂的法规、商业惯例以及激烈的竞争。为了克服这些问题,商家必须深入了解当地文化和客户需求,并制定合适的营销策略。

东南亚国家联盟(东盟)

近年来,日本对泰国、新加坡、越南、马来西亚、印度尼西亚等东盟主要国家的出口大幅增加,这些国家已成为日本经济的重要组成部分。根据财务省的贸易统计,2024 财年对所有东盟国家的出口额略高于 15 万亿日元。这占日本出口总额的很大一部分,表明东盟市场对于日本企业的全球战略极为重要。

尤其是新加坡,从 2023 财年到 2024 财年保持了14.2%的高增长率,引领着日本在东盟地区的导出扩张。新加坡拥有先进的物流基础设施和强大的金融功能,同时也是进入东盟地区的门户。因此,它本身就是一个重要市场,也是向周边国家进行转口的枢纽,正变得越来越重要。

由于经济增长、中产阶级稳步扩大、年轻客户群体庞大以及区域一体化进程推进等多重因素,东盟国家被定位为日本最有前途的出口市场之一。预计未来日本与东盟国家之间的经济合作将不断加深,互利关系将继续发展。

中东

中东正逐渐成为日本一个重要的出口市场。尽管与美国和中国等主要贸易伙伴相比,绝对出口额仍然较低,但 2024 财年日本对整个中东地区的出口额超过了 4 万亿日元,显示出巨大的潜力。

尤其值得注意的是 2024 财年相较于 2023 财年的出口额增长率。阿拉伯联合酋长国(阿联酋)以 31.4% 的惊人同比增长率引领了对中东的出口扩张。紧随阿联酋之后的是卡塔尔,其增长率为 25.8%,位居第二。此外,阿曼的增长率达到了 19.0%,并且有迹象表明,随着该国经济多元化发展,其有意加强与日本的经济联系。

除了美国、中国、东盟国家和中东,日本还向韩国、中国台湾、中国香港、德国、印度、澳大利亚、墨西哥和荷兰出口大量商品。这说明了海外销售的潜在目标国家/地区的多样性。

如何从日本开展海外销售

将日本产品销售到海外有哪些方式?让我们探讨一些常见的方法。

自建全球电商网站

此方法涉及在日本创建一个多语种电商网站,直接向海外个人消费者销售。使用 Shopify 等平台创建网站相对容易。

海外电商平台

此方法涉及在亚马逊、天猫、虾皮和来赞达等海外 电商平台 上开设店铺,向当地客户销售产品。在许多情况下,平台提供客户获取、支付和配送服务,这使得开始海外销售变得容易。

代购和代发服务

借助 Buyee、FROM JAPAN 和 tenso.com 等服务,商家无需将现有电商网站转为跨境电商平台,即可向海外客户销售产品。采用此模式相对简单,初期投资极低,易于实现。

开设当地实体店或电商网站

这是一种全面的海外扩张方式。它涉及在海外成立公司,并在目标国家/地区开设当地运营的实体店或基于该国家/地区的电商网站。可以开发适合当地文化和语言的产品,从而可以打造深深植根于当地社区的品牌。

批发分销

这种方式是指通过当地的零售商和分销商来销售产品。例如,有些日本公司与 Costco 合作,在其实体店和网上商店销售他们的产品。

特许经营

这种方式是指向当地海外商家提供许可,让他们以贵公司的品牌名称开设门店。这种方式通常用于食品饮料行业以及美妆行业。这种方式既可以扩大品牌影响力,又能最大限度地降低开设新店的风险。

海外展览会和商展

这种销售方式是指在美国、中国和东南亚等地区举办的商展上展示产品,以此与客户建立联系。日本贸易振兴机构 (JETRO) 为参加展览会和商务会议的企业提供支持,因此利用这项服务是个不错的选择。

每种销售方式都有其优缺点。请仔细考虑每种方式,并选择适合您业务模式的销售方式。

销售方式

销售类型

优点

缺点

自建全球电商网站

B2C

  • 品牌管理容易。
  • 自由度高。
  • 您的公司全权负责营销、多语言支持和物流。

海外交易市场

B2C

  • 吸引客户的能力强。
  • 准入门槛低。
  • 会产生费用和开支。
  • 容易陷入价格竞争。

代购和代发服务

B2C

  • 可按原样使用现有网站。
  • 成本低。
  • 由于存在中间商,一些用户可能会对其个人信息的隐私感到不安。

开设当地门店或电商网站

B2C

  • 可与当地社区和市场紧密联系。
  • 适合长期品牌发展。
  • 需要前期投资。
  • 需要开展人力资源和培训等工作。

批发分销

B2B

  • 可利用现有销售网络。
  • 如果成功,可实现大批量销售。
  • 品牌推广困难。
  • 无法获取客户数据。

特许经营

B2B 和 B2C

  • 可以进军海外市场,同时将内部投资降至最低。
  • 维持质量的管理体系是关键。

海外展览会和商展

B2B

  • 是拓展新销售渠道的理想选择。
  • 如果在销售启动后没有充分的规划,销售有可能在初期启动后便停滞不前。

热门海外电商网站

如果您想在海外销售产品,就必须了解哪些电商网站比较热门。选择提供流行服务的在线购物网站或使用海外顾客普遍认可的标准平台,不失为良好的开端。

以下是一些最值得推荐的网站。

亚马逊 (Amazon)

亚马逊的吸引力在于其强大的获客能力;任何商家只需开设店铺,就能触达全球受众。

此外,亚马逊提供的物流服务,即亚马逊物流 (Fulfillment by Amazon, FBA),大大减少了与海外销售相关的物流问题。通过 FBA,亚马逊负责销售的全部流程,包括产品仓储、包装、运输乃至客户服务。这使得商家能够专注于其销售策略,而不必担心复杂的国际物流安排或遵守各个国家/地区可能不同的法规。通过使用 FBA,任何商家都可以快速可靠地将产品交付给世界各地的客户,从而提高客户满意度。

由于亚马逊提供多语言支持和多种支付方式,它营造了一个让海外顾客能够安心购物的环境。

eBay

eBay 是一个在全球范围内享有盛誉的在线市场,这在一定程度上要归功于该网站上销售的许多利基产品。由于来自世界各地的卖家在 eBay 上转售商品,因此 eBay 上有一些在亚马逊等其他网站上找不到的独特产品。

eBay 提供个人和公司方案,您可以根据商家规模和销售策略进行选择。部分方案无需初期成本,因此无论是个体经营者还是希望将海外销售当作副业的个人,都可以方便地使用该平台。

虾皮 (Shopee)

虾皮在快速增长的东南亚地区拥有压倒性的市场份额。它为新加坡、中国台湾、泰国、马来西亚、菲律宾、越南和巴西提供配送服务。

虾皮无需初始成本或持续性成本,因此商家可以毫无风险地开展跨境电商销售。对于首次尝试海外销售的商家来说,这种成本优势可能意义非凡。

无论您是个人卖家还是公司企业,只要满足供应商要求,就可以使用虾皮开设店铺。您无需公司编号或商业登记。因此,对于寻求以简单方式开展海外销售的个人,或希望先进行小规模测试营销再扩大业务的公司而言,虾皮是一个绝佳的选择。

天猫国际 (Tmall Global)

天猫国际是阿里巴巴集团于 2014 年创建的电商平台。它使海外公司无需创建中国子公司或持有中国销售许可证即可进入中国市场。海外公司可以在其所在国家/地区完成订单和发货操作,并可以选择两种面向中国客户的配送方式:直邮或保税区发货,后者适用于热门产品。

通过使用保税区发货,商家可以将产品预先存放在当地的仓库中,直到接到订单后再从该仓库发货。因此,订单无需办理通关手续。这对于需要快速配送的产品来说是理想之选。

来赞达 (Lazada)

来赞达是一个主要面向印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的电商市场,同样由阿里巴巴集团运营。您只需开通一个全球账户,就可以从日本将产品销往这六个国家。

来赞达上推荐的销售类别包括美妆、健康、玩具、游戏、手表、太阳镜和电子设备。

可供创建在线商店并开展海外销售的电商平台

让我们为那些希望建立在线商店以开展海外销售的商家介绍几个用户友好的平台。

Shopify

Shopify 支持多种语言和货币,使其成为跨境电商销售的理想平台。Shopify 拥有大量可集成的应用程序,提供配送、翻译和社交媒体销售等服务。这意味着它具有极高的灵活性。凭借全面的日语支持,Shopify 对于从初学者到专家的广大用户来说都易于使用。

Makeshop

商家可以通过使用 Makeshop 创建电商网站,从而将产品销售给海外客户。海外订单的流程,从接收订单到发货,几乎与国内订单相同,这使得实施起来既简单又成本低。收到订单后,一家名为 Zig-Zag 的日本公司代表贵公司购买产品并处理其发货事宜。但需要注意的是,该电商网站本身不具备内容翻译功能。

BASE

BASE 是一项让 开设在线商店 变得轻松便捷的服务,可以帮助那些过去因成本、时间限制或缺乏必要技术等原因而感到困难的人。任何人都可以使用 BASE 易于实施的支付功能、吸引力强的设计主题、交易分析工具以及运营在线商店所需的其他功能创建在线商店。

因为 BASE 操作非常简单,所以参与产品规划、生产和制造的人员除了制作实际产品外,还可以处理销售工作。

此外,通过使用 Overseas Sales Agency 应用,您可以将海外订单的处理工作委托给代理机构。该应用可让您销售产品,而无需编辑 HTML 或添加标签。您无需制作海外包装或确定国际运费及配送选项,因为您只负责日本境内的国内运输。由于代理机构处理有关订单和配送的咨询,即使不精通英语的人也可以安心地进行海外销售。

海外销售注意事项

在海外销售时,需要牢记与在国内销售的几个不同点。以下是主要注意事项。

进出口法规和当地法律

根据国家/地区的不同,针对食品、药品、化妆品和电器用品的法规可能更为严格。例如,可能需要提供成分标签、警告标签和安全认证(例如电气用品安全认证 (PSE) 或欧洲合规性 (CE) 标签)。务必正确准备贸易文件,例如发票和原产地证书。

根据产品和销售方式的不同,在海外转售可能会使您的商家面临新的法规或风险。在决定销售之前,请务必仔细检查,确保您没有违反任何当地法律。

关税和税费

每个国家/地区的 关税增值税 (VAT) 税率各不相同,在某些情况下,这些费用可能由客户承担。通过在显示的价格中明确标出关税、税费和当地运费,有助于减少购物者的不确定性。许多国家/地区在显示价格时会包含税费,因此请务必注意当地市场习惯的定价方式,不要想当然地认为其与日本相同。

Stripe Connect 支持超过 135 种货币和 40 种支付方式。通过使用 Connect,可以完成从全球不同地区进行的购买。Connect 支持 100 多个国家/地区的销售税、增值税和消费税,因此您可以在线、通过开具的发票或在实体店无缝处理支付。

语言和文化差异

请务必注意,过度依赖 AI 翻译可能会导致许多问题,包括产品描述不完整或不恰当。以服装为例,日本的尺码与海外不同。日本的中码 T 恤在海外可能被认为是小码。务必使用符合客户文化背景的措辞和术语。

送货和退款问题

在海外送货时,某些问题更有可能发生,例如由于目的地国家/地区的基础设施问题,包裹无法到达。这意味着整合可跟踪的送货方式并制定明确的退款政策非常重要。

跨不同时区的多语言客户支持

使用当地语言回复海外用户的咨询至关重要。由于时差问题,日本的工作人员可能难以提供实时支持。因此,引入聊天机器人和自动回复电子邮件功能,并设计创造性的方法来利用它们十分必要。

海外销售战略与制度开发

为了成功地将产品销往国外,您需要透彻理解海外销售与国内销售之间的差异。

海外销售涉及许多行政因素,例如选择分销渠道、建立 电商平台,以及处理当地物流和支付方式。特别是,海外在线购物网站需要一个能够管理多种不同货币的账户支付、处理税收并提供跨多个时区的客户支持的运营结构。

因为向海外扩张需要大量准备工作,所以这并非易事。然而,充分的准备和选择正确的网站或平台可以为销售额的显著增长创造机会。如果您计划扩展业务,首先请确保选择一种适合贵公司产品和目标市场的销售方法。然后,您可以逐步建立物流、支付和支持系统。这些是迈向可持续海外销售的第一步。

本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。

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