แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประกอบด้วยระบบพื้นฐานและซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการสร้างและบริหารจัดการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนั้นมีหลากหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทก็มีลักษณะเฉพาะของตนเอง เมื่อเจ้าของธุรกิจสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาจำเป็นต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตนเอง รวมถึงแผนธุรกิจในอนาคตด้วย

ในบทความนี้ เราจะอธิบายข้อมูลพื้นฐานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในญี่ปุ่น รวมถึงประเภทและคุณลักษณะ พร้อมทั้งสิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องคำนึงถึงเมื่อเลือกใช้แพลตฟอร์มหนึ่งๆ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• คำอธิบายของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
  
• ประเภทและลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
  
• การสร้างทุกอย่างขึ้นมาใหม่โดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
  
• ข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
  
• คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
  

คำอธิบายของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหมายถึงซอฟต์แวร์หรือระบบที่สร้างรากฐานให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เจ้าของธุรกิจต้องเลือกประเภทของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทํางานได้ดีที่สุดกับขนาดและเนื้อหาของเว็บไซต์ที่ต้องการ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ สิ่งสําคัญคือคุณต้องทําการวิจัยก่อนเลือกแพลตฟอร์มสําหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากต้องการดําเนินธุรกิจในญี่ปุ่น คุณจําเป็นต้องเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคในตลาดญี่ปุ่นเป็นอันดับแรก โดยทั่วไป ไซต์ของคุณควรมุ่งเน้นที่ผู้ใช้ โดยให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้า และจัดส่งอย่างรวดเร็ว รวมถึงมีตัวเลือกในการเลือกวันและเวลาในการจัดส่ง ผู้บริโภคในญี่ปุ่นให้ความสําคัญกับบริการที่เอาใจใส่ ดังนั้นผู้ให้บริการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรวางแผนโครงสร้างของเว็บไซต์อย่างรอบคอบเพื่อให้บริการที่เชื่อถือได้

คุณควรเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกับมาร์เก็ตเพลส คุณจะได้ยินคำว่า "มาร์เก็ตเพลส" ถูกใช้แทนคำว่า "แพลตฟอร์ม" บ่อยครั้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง หากต้องการทราบความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ โปรดดูหัวข้อ "ตลาดหรือแพลตฟอร์ม: ความแตกต่างระหว่างทั้งสองสิ่งนี้คืออะไร"

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 6 ประเภทหลักที่คุณสามารถใช้สร้างเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งได้แก่ ศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซ, ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (ASP), อีคอมเมิร์ซสำเร็จรูป, อีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์, อีคอมเมิร์ซแบบแพ็กเกจ และโอเพนซอร์ส นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณขึ้นมาใหม่โดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเลย เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลังในบทความนี้

ประเภทและลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ในส่วนนี้เราจะอธิบายลักษณะของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหกประเภท หากคุณเลือกใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างเว็บไซต์ วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ ฟังก์ชัน และค่าใช้จ่ายที่ตรงกับความต้องการของบริษัทคุณ

หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นและรายเดือนที่ระบุข้างต้นเป็นเพียงแนวทางและอาจแตกต่างกันในหมู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแต่ละแห่ง โปรดตรวจสอบค่าใช้จ่ายสําหรับตัวเลือกแพลตฟอร์มใดๆ ก็ตามที่คุณพิจารณา

ห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซ

หมวดหมู่ห้างสรรพสินค้า หรือที่เรียกอีกอย่างว่าห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซ หรือห้างสรรพสินค้า EC รวบรวมบริษัทต่างๆ ไว้ด้วยกันผ่านเว็บไซต์ที่มีลักษณะเป็นห้างสรรพสินค้าออนไลน์ การใช้ห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่จะช่วยลดเวลาที่ธุรกิจใช้ในการเริ่มต้นทำการขาย เนื่องจากห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซรายใหญ่มักจะดึงดูดผู้ซื้อจํานวนมาก ดังนั้นจึงลดความจําเป็นในการหาลูกค้า วิธีนี้จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจที่อยากจะเริ่มขายได้ทันที

อย่างไรก็ตามหากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ในห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ คุณจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซนั้นๆ เพื่อขายสินค้าของคุณ การขาดการปรับแต่งฟีเจอร์และการออกแบบอาจทำให้คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ ในห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซได้ยาก

ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (ASP)

ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (ASP) เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์ที่ให้บริการฟังก์ชันซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต ASP มักถูกเรียกอีกอย่างว่า ASP รถเข็น, ASP รถเข็นสินค้า หรือระบบรถเข็นประเภท ASP เนื่องจากระบบนี้เน้นที่ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับรถเข็นสินค้า เช่น การซื้อและการชำระเงิน

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานของรถเข็นสินค้าแล้ว ASP ยังมาพร้อมกับฟีเจอร์และบริการต่างๆ มากมายสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่จำเป็นสำหรับการสร้างและการดำเนินการร้านค้าออนไลน์ เช่น ฟังก์ชันการจัดการผลิตภัณฑ์ แม้ว่า ASP จะต้องมีความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่งกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่การใช้ ASP นี้ทำให้คุณไม่ต้องทำการปรับปรุงฟังก์ชัน บำรุงรักษา หรืออัปเดตระบบภายในองค์กร จึงช่วยให้คุณประหยัดเวลา รวมถึงต้นทุนการบำรุงรักษาและค่าจ้างพนักงานอีกด้วย หากเลือก ASP คุณไม่จําเป็นต้องจัดการทุกอย่างด้วยตัวเองและการตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างง่ายตราบใดที่คุณทําตามขั้นตอนที่จําเป็น

อย่างไรก็ตาม แม้การสร้างเว็บไซต์ด้วยวิธีนี้จะเป็นเรื่องง่าย แต่หากไม่มีการปรับแต่งก็อาจจํากัดคุณในแง่ของการออกแบบ คุณควรคำนึงถึงค่าธรรมเนียมรายเดือนและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ลงในการตัดสินใจด้วย เมื่อพิจารณาต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเทียบกับยอดขาย

อีคอมเมิร์ซสำเร็จรูป

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำเร็จรูปเป็น ASP ประเภทหนึ่งที่ไม่มีค่าธรรมเนียมลงทะเบียนหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน และช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและดําเนินธุรกิจร้านค้าได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำเร็จรูปมีต้นทุนเริ่มต้นต่ำ และผู้ใช้สามารถใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ทันทีหลังจากลงทะเบียนทําให้เหมาะสําหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับระบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าใครๆ ก็สามารถใช้อีคอมเมิร์ซสำเร็จรูปได้โดยไม่ต้องมีความรู้เฉพาะทาง แต่แพลตฟอร์มประเภทนี้มีความสามารถในการปรับแต่งได้ต่ำในแง่ของฟังก์ชันและการออกแบบ และอาจไม่ยืดหยุ่นเพียงพอสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการโปรโมตแบรนด์ของตนเอง นอกจากนี้ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักจะจํากัดอยู่เฉพาะทางอีเมลเท่านั้น จึงอาจไม่เหมาะกับเจ้าของธุรกิจที่ต้องมีการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม

อีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์

เช่นเดียวกับ ASP อีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์ใช้ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ และการสร้างและการดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะเกิดขึ้นบนระบบคลาวด์

อีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์เหนือกว่า ASP ในแง่ของการออกแบบและความสามารถในการขยายการทํางาน แต่ก็มีราคาแพงกว่า

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองด้วยอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์ และการอัปเดตอัตโนมัติรับประกันว่าคุณสามารถเข้าถึงระบบใหม่ล่าสุดและฟังก์ชันเพิ่มเติมได้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังมีการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมกว่าเพื่อช่วยให้คุณใช้และดำเนินงานระบบได้

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองด้วยอีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์ และการอัปเดตอัตโนมัติรับประกันว่าคุณสามารถเข้าถึงระบบใหม่ล่าสุดและฟังก์ชันเพิ่มเติมได้ หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ใช้งานได้รวดเร็ว อีคอมเมิร์ซบนระบบคลาวด์อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับคุณ

อีคอมเมิร์ซแบบแพ็กเกจ

แพ็กเกจเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มาพร้อมกับฟังก์ชันที่จําเป็นทั้งหมดสําหรับการสร้างและดําเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การใช้ระบบแบบแพ็กเกจช่วยให้คุณไม่ต้องสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตั้งแต่ต้นและคุณสามารถปรับแต่งฟังก์ชันและการออกแบบของเว็บไซต์ได้

คุณสามารถเริ่มใช้ระบบแบบแพ็กเกจได้โดยการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทคุณ โซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบแพ็กเกจมีระบบสนับสนุนที่ครอบคลุมสําหรับทุกอย่าง ตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์ไปจนถึงการดําเนินงานและการจัดการ หลายแห่งมีระดับความปลอดภัยสูง รวมถึงความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยสูง ทั้งยังสามารถให้การสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ฉุกเฉิน

อย่างไรก็ตามในขณะที่ระบบแบบแพ็กเกจสามารถปรับแต่งได้สูง แต่ก็มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายเริ่มต้นและค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานที่ไม่น้อย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมถึงการบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมของเซิร์ฟเวอร์และมาตรการรักษาความปลอดภัย พร้อมทั้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการติดตั้งฟังก์ชันใหม่ การปรับแต่งและการทดสอบต้องเกิดขึ้นระหว่างการพัฒนา และอาจใช้เวลาหลายเดือนก่อนที่จะปรับใช้กับเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

โอเพนซอร์ส

โอเพนซอร์สเป็นวิธีการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซซึ่งมีโค้ดต้นฉบับให้ใช้งานฟรีและไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาต ช่วยให้บริษัทสามารถปรับแต่งเว็บไซต์ได้ตามที่ต้องการได้ ความสามารถในการออกแบบเว็ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้โดยการแก้ไขโค้ดจะช่วยลดต้นทุนและทำให้คุณปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะกับความต้องการและการสร้างแบรนด์ของบริษัทคุณได้อย่างเต็มที่

แต่แพลตฟอร์มโอเพนซอร์สจําเป็นต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและทักษะการเขียนโค้ดขั้นสูง แม้ว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับโอเพนซอร์ส แต่คุณจะต้องมีบุคลากรไอทีเฉพาะทางในองค์กรหรือไม่ก็ต้องเอาท์ซอร์สการสนับสนุน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น

คุณจะต้องเตรียมและจัดการเซิร์ฟเวอร์สำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สและจัดการกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยภายในองค์กรด้วย บริษัทของคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบการดำเนินงานทั้งหมด ดังนั้น การจัดตั้งระบบที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้คุณตอบสนองต่อปัญหาหรือความล้มเหลวได้จึงถือเป็นเรื่องสำคัญ หากการนำระบบที่เชื่อถือได้มาใช้เป็นเรื่องยาก ควรพิจารณาเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยและการสนับสนุนที่เพียงพอ

การสร้างทุกอย่างขึ้นมาใหม่โดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ในส่วนก่อนหน้าเราได้แนะนําแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ ไปแล้ว ส่วนนี้จะสํารวจวิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขึ้นมาใหม่ทั้งหมดโดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์ม

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและสร้างบางสิ่งบางอย่างภายในองค์กรตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ สิ่งนี้เรียกว่า "full scratch" เป็นวลีภาษาอังกฤษที่คนญี่ปุ่นคิดขึ้นเพื่ออ้างถึงการสร้างผลงานต้นฉบับ แต่ปัจจุบันใช้ในความสัมพันธ์กับการพัฒนาระบบและแอปพลิเคชัน และเป็นคำศัพท์สำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หากต้องการสร้างทุกอย่างขึ้นมาใหม่ คุณต้องเตรียมโครงสร้างพื้นฐานของคุณเอง รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ โดยไม่ใช้เฟรมเวิร์ก เทมเพลต หรือโค้ดต้นฉบับที่มีอยู่ใดๆ ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเพียงอย่างเดียวอาจสูงถึงหลายสิบล้านเยน ค่าใช้จ่ายรายเดือนอยู่ที่หลายแสนเยน ซึ่งทำให้วิธีนี้เป็นวิธีที่ต้องใช้เวลาและต้นทุนสูงที่สุดในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไม่ต้องการระบบหรือเครื่องมือภายนอกที่เป็นของบริษัทอื่นมาใช้เป็นพื้นฐานสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนจะเลือกใช้วิธีนี้ เป้าหมายของวิธีดังกล่าวคือเพื่อให้ธุรกิจสร้างเว็บไซต์ที่ปรับแต่งให้เข้ากับรูปแบบธุรกิจเฉพาะและแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะของตน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจที่ใช้ระบบเต็มรูปแบบจะไม่ต้องการความช่วยเหลือจากภายนอก การออกแบบ การสร้าง และการใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขึ้นมาใหม่ทั้งหมดมักจะต้องมีทั้งทีมภายในและบุคคลากรภายนอก เช่น นักพัฒนาและวิศวกร

เนื่องจากต้นทุนและระยะเวลาดำเนินการที่ยาวนาน ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ตั้งเป้าว่าจะประมวลผลยอดขายประจำปีหลายพันล้านเยนจึงมักใช้การสร้างขึ้นมาใหม่ทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบ

ข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

คุณจะต้องพิจารณาจุดต่อไปนี้เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อความสำเร็จโดยเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของคุณ

การสนับสนุน

เมื่อพิจารณาใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมได้ หากทักษะและความรู้ในการดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีจำกัด คุณอาจต้องได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติม นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่ามีระบบที่รองรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วในกรณีที่เกิดปัญหาหรือข้อขัดข้องที่ไม่คาดคิดหรือไม่ หรือคุณมีคำถามอื่นๆ ที่สำคัญกว่าหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการจัดการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขาย ควรตรวจสอบคุณภาพของการสนับสนุนของแพลตฟอร์ม เช่น คุณสามารถพูดคุยกับตัวแทนผ่านทางแชทสดหรือโทรศัพท์ หรือผ่านอีเมลเท่านั้นได้หรือไม่

ฟังก์ชันต่างๆ

ก่อนที่จะตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ก่อนอื่นให้ชี้แจงให้ชัดเจนก่อนว่าธุรกิจของคุณต้องการฟังก์ชันใด จากนั้นเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเสนอวิธีการชำระเงินหลายวิธีให้กับลูกค้า รวมถึงการชำระเงินผ่านแอป ตามข้อมูลจากอินโฟกราฟิกที่นำเสนอในสมุดปกขาวแจ้งข้อมูลและการสื่อสารปี 2024 จากกระทรวงกิจการภายในและการสื่อสาร (MIC) อัตราการเป็นเจ้าของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นสูงถึง 97% (90% สำหรับสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอปชําระเงินอย่าง PayPay ก็เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้นในการทําธุรกรรมบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสมาร์ทโฟนเป็นวิธีการชำระเงินที่สะดวกมากขึ้นกว่าเดิม จึงมีความสำคัญในการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น เช่น การชำระเงินผ่านแอป เมื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณ

Stripe นำเสนอฟังก์ชันและบริการการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย และรองรับวิธีการชำระเงินหลากหลายประเภท รวมถึงร้านสะดวกซื้อและการชำระด้วยบัตรเครดิต

หากคุณกำลังมองหาวิธีเสริมความแข็งแกร่งให้กับฟังก์ชันการชำระเงินและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงินบนแพลตฟอร์มที่มีหลายฝ่าย (เช่น ผู้ขายและลูกค้า) คุณสามารถใช้ Stripe Connect ได้ Stripe จะช่วยให้คุณพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบบยังสามารถจัดสรรส่วนหนึ่งของการชำระเงินที่ลูกค้าชำระบนแพลตฟอร์มเป็นค่าคอมมิชชันการขายได้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถแบ่งยอดขายให้กับหลายฝ่ายได้อย่างเหมาะสม

ประสิทธิภาพด้านต้นทุน

มีค่าใช้จ่ายมากมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือการวางแผนล่วงหน้าและพิจารณาว่าค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเบื้องต้นและค่าใช้จ่ายดำเนินการต่อเนื่อง เช่น ค่าธรรมเนียมรายเดือนในการใช้แพลตฟอร์มและค่าคอมมิชชันการขาย อยู่ในงบประมาณของคุณหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังต้องตรวจสอบว่าฟังก์ชันที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้บริการนั้นคุ้มค่าหรือไม่

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยไม่มีวิสัยทัศน์หรือแผนในระยะกลางถึงระยะยาวอาจส่งผลเสียต่อการดำเนินงานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องการหลีกเลี่ยงการไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันใหม่ที่คุณอาจต้องการในอนาคต การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณและสอดคล้องกับขนาดของธุรกิจและภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของกิจการรายบุคคลและธุรกิจขนาดเล็กที่จะคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำว่าพวกเขาจะทำกำไรได้เท่าใดเมื่อพวกเขาตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกและเข้าสู่ตลาดช็อปปิ้งออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องดีที่จะเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถใช้งานได้ฟรี

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมหลักพื้นฐานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว มาดูคำถามบางส่วนที่ผู้คนมักมีเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดังกล่าวกัน

ห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแตกต่างกันอย่างไร

ห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบหนึ่งของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ธุรกิจหลายแห่งมารวมตัวกัน คล้ายกับห้างสรรพสินค้าที่มีร้านค้าหลายแห่งอยู่ข้างใน จากนั้นธุรกิจจะขายสินค้าให้แก่ผู้ซื้อออนไลน์

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือเว็บไซต์สำหรับธุรกิจที่ดำเนินการด้วยตัวเองและธุรกิจนั้นมีโดเมนเป็นของตัวเอง ธุรกิจไม่ได้แชร์แพลตฟอร์มกับผู้ขายรายอื่น

ทั้งห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ "ห้างสรรพสินค้า EC คืออะไร คำอธิบายประเภทและคุณลักษณะ"

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลักในญี่ปุ่นมีอะไรบ้าง

ตัวอย่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในญี่ปุ่นคือ Yodobashi.com ของ Yodobashi Camera ซึ่งจำหน่ายสินค้าหลากหลายตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านไปจนถึงผลิตภัณฑ์และของเล่นในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างอีกประการหนึ่งคือ Nitori Net ซึ่งดำเนินการโดย Nitori Holdings ซึ่งจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ทำอาหาร เครื่องนอน และของใช้ในครัวเรือนอื่นๆ บริษัทเหล่านี้ต่างก็มีสถานที่ตั้งทางกายภาพ แต่การเพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์ทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาได้รับความนิยมพอๆ กับสถานที่ตั้งทางกายภาพ นอกจากนี้ ทั้งสองบริษัทยังเปิดให้ลูกค้าซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของตัวเองผ่านแอปได้ด้วย