En operatör av en e-handelswebbplats som hanterar flera betalningsmetoder kan använda ett betalningsombud, vilket gör att de kan teckna ett enda avtal för att stödja alla alternativ de erbjuder.

Men eftersom det finns olika avgifter för att använda ett ombud är det viktigt att kontrollera dem i förväg.

Den här artikeln förklarar de typer av avgifter och kostnader som uppstår när du använder ett betalningsombud samt marknadspriserna för deras tjänster.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vilka är avgifterna för betalningsombudstjänster?
  
• Typer av avgifter för betalningsombudstjänster
  
• Hantera avgifter och priser för betalningsombud
  
• Identifiera det bästa betalningsombudet för dig
  

Vilka är avgifterna för betalningsombudstjänster?

Följande två typer är de huvudsakliga avgiftstyperna som krävs för att använda en betalningsombudstjänst: grundläggande användningsavgifter (initiala och månatliga avgifter) och avgifter vid betalningstillfället (betalningshantering och avbokningsavgifter).

Fastän det är vanligt att hitta ombud som erbjuder grundläggande användning kostnadsfritt, kan de istället ta ut högre behandlingsavgifter. Det är rekommenderat att diskutera de faktiska kostnaderna med ombudet.

Fall där endast betalningshanterings- och uppsägningsavgifter krävs

I vissa fall kan ombudet täcka kostnaderna för betalningssystemet och de inledande tjänsterna, t.ex. att genomföra kontroller med lämpliga betalningsinstitut och konfigurera transaktionsmiljön.

Eftersom avgifter endast uppkommer när betalningar sker, och det inte finns några fasta utgifter som startavgifter eller månatliga användningsavgifter, gör denna struktur att du kan hålla nere de initiala kostnaderna när du etablerar ditt företag. Relativt småskaliga företag (t.ex. enskilda firmor), nystartade företag som vill växa snabbt och stora globala företag använder samma prisstrukturer.

Avgiftsbeloppet beror dock på intäkterna, vilket innebär att de ökar när försäljningen ökar. Som ett resultat kan dessa kostnader äta upp vinsten och ha en negativ effekt på ditt resultat. För att undvika sådana risker är det viktigt att ha dina intäkter och budget i åtanke när du överväger olika betalningsombud.

Eftersom många betaltjänstleverantörer har en standardsats för sina transaktionsavgifter måste du kunna beräkna dina planerade driftskostnader om du vet hur mycket du kan sälja.

Såvida du inte drar nytta av ett specifikt försäljningserbjudande kommer ombudstjänster att ta ut ovanstående betalningshanterings- och avbokningsavgifter.

Ombud som debiterar andra avgifter, till exempel startkostnader och månatliga användningsavgifter

Företag som har råd att allokera en viss budget till initiala kostnader eller hantera relativt dyra produkter och tjänster tenderar att använda dessa betalningsombud. Ombud som tar ut preliminära kostnader och månatliga användningsavgifter har ofta utbyggbara betalningsfunktioner och utmärkta supportsystem för att ge dig riktade råd.

Efter att ha förhandlat fram ett uppskattat pris kommer du och ombudstjänsten dessutom att komma överens om de initiala och månatliga fasta kostnaderna, vilket innebär att du kanske kan minska dina utgifter vid förhandlingsbordet.

Ändå kan de initiala kostnaderna du ådrar dig innan företaget börjar sälja vara en börda. Det kan också ta lång tid från det att den ursprungliga ansökan om tjänsten registreras och systemkonstruktionen och installationen slutförs. När du börjar titta på att använda ett betalningsombud ska du därför se till att du planerar och lämnar gott om utrymme i både schema och budget.

Utöver de kostnader som beskrivs ovan kan ett betalningsombud ta ut en transaktionsavgift, vilket vi kommer att förklara i mer detalj senare.

Beroende på ombudet kan det finnas fall där det inte finns någon preliminär kostnad och du endast förväntas upprätthålla en månatlig användningsavgift, eller så kan det finnas fall där det inte finns någon transaktionsavgift. Varje företag har en egen prisplan. Av denna anledning rekommenderar vi att du begär en offert och kontrollerar de faktiska kostnaderna innan du går vidare.

Typer av avgifter för betalningsombudstjänster

De huvudsakliga avgiftstyperna du kan förvänta dig när du anlitar en betalningsombudstjänst är följande:

• Initiala kostnader
  Lämpliga betalningsinstitut kommer vanligtvis att behöva göra en granskning för att du ska kunna införliva ett transaktionssystem i din verksamhet. Du förväntas även förbereda en betalningsmiljö. De initiala kostnaderna som betalas till ombudet täcker främst utvecklingskostnader i samband med införandet av olika metoder och avgifter för granskningsförfaranden och avtal med individuella institut.

• Månatlig användningsavgift
  Den månatliga användningsavgiften är en fast avgift som du betalar varje månad, oavsett om dina kunder använder de tillhandahållna alternativen eller inte. Betalningsombudstjänsten använder detta för att täcka systemanvändning och kostnader för hantering av kundinformation, inklusive kreditkortsuppgifter. Om du dessutom accepterar transaktioner i en fysisk butik inkluderar detta priset för att hyra kortterminalen. Den månatliga användningsavgiften kan variera beroende på vilken typ av betalningsmetoder du väljer och på hur agenten konfigurerar sina tjänster.

• Transaktionsavgift
  Transaktionsavgiften utgör kostnaden för att överföra betalningsdata. Vad gäller en e-handelswebbplats måste till exempel ombudet först behandla betalningen baserat på de data som skickas från webbplatsen och sedan vidarebefordra den till det relevanta betalningsinstitutet för att slutföra ett köp. Denna avgift täcker den processen. En fast avgift tas ut för varje betalning, oavsett belopp. Avgiften kommer därmed att öka när antalet transaktioner ökar.

• Avgift för betalningshantering
  Avgifter för betalningshantering tillkommer för varje transaktion. Du betalar dessa till kreditkortsföretag, närbutiker och andra betalningsinstitut via ombudet. Avräkningsavgiften varierar beroende på betalningsmetod och försäljningsbelopp, så den kommer att öka eller minska beroende på priset på produkten eller tjänsten.

• Avbokningsavgift
  Avbokningsavgiften debiteras av ombudstjänsten för att behandla återbetalningar när en kund av misstag köper en vara eller stöter på ett problem och vill ångra köpet. Du ådrar dig denna avgift för varje avbokning, så ett högre antal sådana transaktioner leder till ökade kostnader. Fastän detta kanske inte inträffar så ofta är det en bra idé att kontrollera priset i förväg.

• Avgift för banköverföring
  När du använder ett betalningsombud kommer dina försäljningsintäkter att överföras till ett särskilt bankkonto efter att transaktionerna har slutförts. Banköverföringar samlar ofta ett stort antal intäkter, eftersom överföring av medel varje gång en försäljning görs medför extra kostnader. Överföringsavgiften varierar beroende på belopp och överföringsfrekvens, men vissa betaltjänstleverantörer erbjuder också gratis banköverföringar.

Hantera avgifter och priser för betalningsombud

Avgifterna som betalningsombuden tar ut varierar beroende på typ av transaktion och betaltjänstleverantör. Följande är dock marknadspriser för betalningsbehandlingstjänster:

Marknadspriser för olika avgifter och provisioner som tas ut av betalningsombud

Marknadspriser för avgifter efter betalningsmetod

Man ska även beakta att betalningar till ett ombud vanligtvis är föremål för konsumtionsskatt, eftersom de omfattas av ersättning för tjänster.

Identifiera det bästa betalningsombudet för dig

I den här artikeln beskrivs kortfattat olika typer av betalningsombudstjänster och deras marknadspriser.

I dagens snabba digitalisering blir kundernas betalningsbehov mer komplexa och varierande. Därför är det viktigt för företag att erbjuda en rad betalningsalternativ för att locka en så bred målgrupp som möjligt.

Betaltjänstleverantörer agerar på uppdrag av handlare och tecknar avtal med institut för att underlätta införandet av flera betalningsmetoder. De tillhandahåller också tjänster relaterade till transaktioner och affärsverksamhet. Med tanke på bekvämlighetsfaktorn och andra faktorer för både kunder och handlare kan ett betalningsombud följaktligen ge en fördel för båda parter.

Ombudsavgifter varierar från företag till företag och beror på omfattningen av deras tjänster. Om du funderar på att använda en av dessa tjänster är det därför viktigt att fatta ett djupgående beslut baserat på en förståelse för ditt företags skala och din kundbas, snarare än att enbart låta priset vägleda dig.

Se vår artikel om viktiga saker att tänka på när du väljer ett betalningsombud för mer information.

På Stripe erbjuder vi en mängd olika betalningsmetoder, inklusive betalningar i närbutiker, banköverföringar och olika kreditkortsalternativ. Vi tillhandahåller också en rad transaktionsrelaterade funktioner och tjänster, från mottagande av köp till informations- och intäktshantering. Genom Stripe Payments kan du till exempel skapa en miljö som uppfyller alla dina behov på en enda plattform, så att du smidigt och enkelt kan ta emot betalningar från dina kunder.