Ersättning är en funktion som automatiskt uppdaterar information för utgångna kreditkort.

Om en EC-webbplats inte har stöd för ersättning måste kunderna vanligtvis ange sina nya kortuppgifter för att göra ett köp. Men om en EC-webbplats stöder ersättning kommer webbplatsen att uppdatera kortinformationen automatiskt, så att kunderna inte behöver registrera kortinformation på nytt i varje onlinebutik.

I den här artikeln förklaras grundläggande information om ersättningsfunktionen för kreditkort.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är ersättningsfunktionen?
  
• Fördelarna med ersättning
  
• Förhindrar att obetalda eller ej inkasserade belopp faktureras
  

What is the replacement function?

Businesses use the term “replacement” in many situations, including bookkeeping, accounting, and real estate. The meaning of “replacement” differs depending on how an entity uses it, but most businesses would typically consider replacement as a method of updating information, similar to the “replacement method” or “replacement system” used in accounting.

As indicated, credit card replacement is a processing function that lets businesses deal with expired credit cards. Typically, for credit cards whose systems are connected between the payment processing company used by the business and the credit card issuer, the replacement function automatically updates the card information to the latest version after confirming the validity of the card with the issuer.

In other words, by using the replacement function an agency provides, a business can automatically update credit card information to the latest version without having to ask the customer to reregister their new card; that makes it possible to continue charging without any problems with sales, such as payments canceled without notice.

Replacement is usually performed for customers who will be charged or who are receiving a service and not for customers who have canceled their EC site or subscription service.

Fördelarna med ersättning

Att använda ersättningsfunktionen kommer att leda till en förbättrad betalningsupplevelse för kunderna och ökad bekvämlighet för företag.

Fördelar för företagare

Om betalningsfel uppstår på grund av att kundens kreditkortsinformation har löpt ut finns det en risk att operatörer av EC-webbplatser inte kan ta emot betalningen och att deras vinster minskar.

Om ersättningsfunktionen gör det möjligt för kunder att göra betalningar utan dröjsmål baserat på uppdaterad kortinformation kan man undvika missade eller förlorade betalningar, fortsätta tillhandahålla tjänster och undvika negativ inverkan på intäkterna.

På så sätt undviker man också att behöva kommunicera till kunder att de ska uppdatera sin kortinformation samt hantera den informationen.

Ersättningens roll i abonnemangstjänster

Ersättning spelar en stor roll, särskilt när kunderna måste göra löpande betalningar, till exempel abonnemangstjänster för onlinebutiker och andra regelbundna leveranser.

När en kund till exempel använder automatisk betalning, till exempel för en abonnemangstjänst där denne registrerar sig för att få produkter levererade varje månad eller för strömning av innehåll, kan ett betalningsfel uppstå om kundens kreditkort går ut eller om denne varit tvungen att uppdatera sina kortuppgifter på grund av stöld eller förlust. Om ett företag har ersättningsfunktionen, kommer den i dessa fall att uppdatera kortinformationen, inklusive kortnumret, så att det inte blir några betalningsavbrott och tjänsterna kan fortsätta.

Fördelar för kunder

Precis som med fördelarna för företag kan kunderna fortsätta att använda abonnemangstjänsten utan avbrott om de kan betala utan problem.

En annan stor fördel med ersättning är att kunden inte behöver registrera sina kreditkortsuppgifter på nytt.

Förhindrar att obetalda eller ej debiterade belopp faktureras

Utan ersättningsfunktionen har företag som t.ex. operatörer av EC-webbplatser varit tvungna att fortsätta att debitera kunder vars kreditkort har gått ut. Genom att använda betalningsförmedlingstjänstens ersättningsfunktion kan företag dock minska arbetsbördan som är förknippad med kreditkortsbetalningar för kunder vars kreditkort har gått ut.

Dessutom kan företag införliva olika funktioner för inkassering från försäljning och motåtgärder samt funktioner för automatisk avisering för utgångna kort och funktioner för nya betalningsförsök.

Ersättningsfunktionen, som upprätthåller kontinuiteten i betalningarna, förbättrar bekvämligheten vid betalning (på kundsidan) och inkassering (på företagssidan) vid kreditkortsbetalningar och driften av EC-webbplatser. Som ett resultat av detta kommer ersättningsfunktionen att fortsätta att utvecklas, med fokus på att förbättra säkerheten och förenkla processen, och kommer att vara tillgänglig i fler affärssituationer.

Stripe Payments hanterar ett brett utbud av betalningsrelaterade funktioner och tjänster, inklusive betalningsgodkännande, informationsbehandling och intäktshantering, och uppfyller alla betalningsbehov på en och samma plattform. Utöver ersättningsfunktionen använder Stripe också ett tokeniseringssystem för betalningsinformation med hjälp av nätverkstokens, så oavsett om kunden har uppdaterat sin betalningsinformation eller inte kan betalningen genomföras utan problem.