การเปลี่ยน (Replacement) คือฟังก์ชันที่จะอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตที่หมดอายุโดยอัตโนมัติ

หากเว็บไซต์ EC ไม่รองรับการเปลี่ยน ลูกค้าจะต้องป้อนรายละเอียดของบัตรใหม่เพื่อทําการซื้อ อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ EC รองรับการเปลี่ยน เว็บไซต์จะอัปเดตข้อมูลบัตรโดยอัตโนมัติ ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ต้องลงทะเบียนข้อมูลบัตรซ้ําในแต่ละเว็บไซต์ที่ชอปปิง

บทความนี้จะอธิบายข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับฟังก์ชันการเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ฟังก์ชันการเปลี่ยนคืออะไร
  
• ข้อดีของการเปลี่ยน
  
• ป้องกันการออกใบแจ้งหนี้ตามจํานวนที่ยังไม่ได้ชําระหรือไม่ได้เรียกเก็บ
  

ฟังก์ชันการเปลี่ยนคืออะไร

ธุรกิจต่างๆ ใช้คําว่า "การเปลี่ยน" ในหลายๆ สถานการณ์ รวมถึงการทําบัญชี การบัญชี และอสังหาริมทรัพย์ ความหมายของ "การเปลี่ยน" จะแตกต่างกันไปตามวิธีที่นิติบุคคลใช้ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่มักจะถือว่าการเปลี่ยนเป็นวิธีอัปเดตข้อมูล คล้ายกับ "วิธีการเปลี่ยน" หรือ "ระบบทดแทน" ที่ใช้ในการทําบัญชี

ตามที่ระบุไว้ การเปลี่ยนบัตรเครดิตเป็นฟังก์ชันการประมวลผลที่ให้ธุรกิจจัดการกับบัตรเครดิตที่หมดอายุ โดยทั่วไป สำหรับบัตรเครดิตที่มีระบบเชื่อมต่อระหว่างบริษัทประมวลผลการชำระเงินที่ใช้โดยธุรกิจและผู้ออกบัตรเครดิต ฟังก์ชันการเปลี่ยนจะอัปเดตข้อมูลบัตรเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติหลังจากยืนยันความถูกต้องของบัตรกับผู้ออกบัตร

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ การใช้ฟังก์ชันการเปลี่ยนที่ตัวแทนจัดหาให้ ธุรกิจจะสามารถอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องขอให้ลูกค้าลงทะเบียนบัตรใหม่อีกครั้ง ช่วยให้ดําเนินการเรียกเก็บเงินต่อได้โดยไม่มีปัญหาเกี่ยวกับยอดขาย เช่น การชําระเงินที่ถูกยกเลิกโดยไม่แจ้งให้ทราบ

โดยปกติแล้วจะดําเนินการเปลี่ยนบัตรสำหรับลูกค้าที่ต้องชำระเงินหรือกำลังรับบริการเท่านั้น ไม่ใช่กับลูกค้าที่ยกเลิกไซต์ EC หรือการสมัครรับบริการ

ประโยชน์ของการเปลี่ยน

การใช้ฟังก์ชันเปลี่ยนบัตรจะทําให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การชําระเงินที่ดีขึ้นและเพิ่มความสะดวกสบายให้ธุรกิจ

ข้อดีสําหรับเจ้าของธุรกิจ

สําหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์ EC หากข้อผิดพลาดในการชําระเงินเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าหมดอายุ จะมีความเสี่ยงที่ผู้ให้บริการจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินดังกล่าวได้ และผลกําไรจะลดลง

อย่างไรก็ตาม หากฟังก์ชันการประมวลผลการเปลี่ยนบัตรใหม่ช่วยให้ลูกค้าชําระเงินได้โดยไม่เกิดความล่าช้าจากข้อมูลบัตรที่อัปเดต คุณสามารถหลีกเลี่ยงการค้างชำระหรือขาดชําระ ให้บริการต่อไป และหลีกเลี่ยงผลกระทบในทางลบที่มีต่อรายได้

นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงการต้องสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลบัตรและการจัดการข้อมูลดังกล่าว

บทบาทของบริการเปลี่ยนในการชําระเงินตามรอบบิล

การเปลี่ยนบัตรใหม่มีบทบาทสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าต้องชําระเงินอย่างต่อเนื่อง เช่น บริการสมัครสมาชิกสําหรับร้านค้าออนไลน์และการจัดส่งตามปกติอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าใช้การชําระเงินอัตโนมัติ เช่น บริการชําระเงินตามรอบบิลที่พวกเขาลงทะเบียนเพื่อรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งเป็นรายเดือนหรือสตรีมมิงเนื้อหา หากบัตรเครดิตของลูกค้าหมดอายุ หรือหากลูกค้าต้องอัปเดตข้อมูลบัตรเพราะการโจรกรรมหรือสูญหาย อาจเกิดข้อผิดพลาดในการชําระเงินได้ ในกรณีเหล่านี้ หากธุรกิจมีฟังก์ชันเปลี่ยนบัตรใหม่ ระบบจะอัปเดตข้อมูลบัตร รวมถึงหมายเลขบัตร ดังนั้นการชําระเงินของคุณจะไม่หยุดชะงักและใช้บริการต่อไปได้

สิทธิประโยชน์ของลูกค้า

หากลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ก็สามารถใช้บริการสมัครสมาชิกต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงัก เช่นเดียวกับผลประโยชน์สำหรับธุรกิจ

ข้อดีที่สําคัญอีกอย่างของการเปลี่ยนบัตรคือช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องลงทะเบียนรายละเอียดบัตรเครดิตใหม่

การป้องกันการออกใบแจ้งหนี้จํานวนเงินที่ยังไม่ได้ชําระหรือยอดเงินที่ไม่ได้เรียกเก็บ

หากไม่มีฟังก์ชันการเปลี่ยนธุรกิจอย่างผู้ให้บริการเว็บไซต์ EC จะต้องเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่มีบัตรเครดิตหมดอายุต่อไป อย่างไรก็ตาม การใช้ฟังก์ชันการเปลี่ยนของบริการตัวแทนชำระเงิน ธุรกิจสามารถลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตสำหรับลูกค้าที่บัตรเครดิตหมดอายุได้

นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถผสานฟังก์ชันการเรียกเก็บการขายและมาตรการตอบโต้ต่างๆ รวมถึงฟังก์ชันการแจ้งเตือนอัตโนมัติสําหรับบัตรที่หมดอายุแล้ว และฟังก์ชันการลองเรียกเก็บเงินซ้ําสําหรับการชําระเงินได้ด้วย

ฟังก์ชันการเปลี่ยนซึ่งรักษาความต่อเนื่องของการชำระเงิน ช่วยเพิ่มความสะดวกในการชำระเงิน (ด้านลูกค้า) และการเรียกเก็บเงิน (ด้านธุรกิจ) ในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและการดำเนินงานของไซต์ EC ดังนั้นการเปลี่ยนบัตรใหม่จึงจะยังคงเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ โดยมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความปลอดภัยและทําให้การดําเนินงานง่ายขึ้น และจะพร้อมให้บริการในสถานการณ์ทางธุรกิจมากขึ้น

Stripe Payments จะจัดการฟังก์ชันและบริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงการยอมรับการชำระเงิน การประมวลผลข้อมูล และการจัดการรายได้ และตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว นอกจากฟังก์ชันการเปลี่ยนแล้ว Stripe ยังใช้ระบบการแปลงเป็นโทเค็นสําหรับข้อมูลการชําระเงินโดยใช้โทเค็นเครือข่ายด้วย ไม่ว่าลูกค้าจะอัปเดตข้อมูลการชําระเงินหรือไม่ก็ตาม การชําระเงินจะสําเร็จหรือไม่ก็ตาม