Le remplacement est une fonction qui met automatiquement à jour les informations relatives aux cartes de crédit expirées.

Si un site d'e-commerce ne prend pas en charge le remplacement, les clients devront généralement saisir les détails de leur nouvelle carte pour effectuer un achat. Toutefois, si un site d'e-commerce prend en charge le remplacement, il mettra automatiquement à jour les informations de la carte, de sorte que les clients n'auront pas à enregistrer à nouveau les informations de la carte sur chaque site d'achat.

Cet article explique les informations de base sur la fonction de remplacement des cartes de crédit.

Sommaire de cet article

• Qu'est-ce que la fonction de remplacement ?
  
• Les avantages du remplacement
  
• Empêcher la facturation de montants impayés ou non encaissés
  

What is the replacement function?

Businesses use the term “replacement” in many situations, including bookkeeping, accounting, and real estate. The meaning of “replacement” differs depending on how an entity uses it, but most businesses would typically consider replacement as a method of updating information, similar to the “replacement method” or “replacement system” used in accounting.

As indicated, credit card replacement is a processing function that lets businesses deal with expired credit cards. Typically, for credit cards whose systems are connected between the payment processing company used by the business and the credit card issuer, the replacement function automatically updates the card information to the latest version after confirming the validity of the card with the issuer.

In other words, by using the replacement function an agency provides, a business can automatically update credit card information to the latest version without having to ask the customer to reregister their new card; that makes it possible to continue charging without any problems with sales, such as payments canceled without notice.

Replacement is usually performed for customers who will be charged or who are receiving a service and not for customers who have canceled their EC site or subscription service.

Les avantages du remplacement

L'utilisation de la fonction de remplacement permettra d'améliorer l'expérience de paiement des clients et d'accroître la commodité pour les entreprises.

Avantages pour les propriétaires d'entreprise

Pour les exploitants de sites d'e-commerce, si des erreurs de paiement se produisent en raison de l'expiration des informations des cartes de crédit des clients, ils risquent de ne pas pouvoir percevoir le paiement et d'être confrontés à un manque à gagner.

Toutefois, si la fonction de traitement de remplacement permet aux clients d'effectuer des paiements rapidement à partir d'informations de carte mises à jour, il est possible d'éviter les paiements manqués ou perdus, de continuer à fournir des services et d'éviter un impact négatif sur les revenus.

Plus besoin non plus de communiquer avec les clients au sujet de la mise à jour des informations de leur carte ou de gérer ces informations.

Le rôle du remplacement dans les services d'abonnement

Le remplacement joue un rôle majeur, en particulier lorsque les clients doivent effectuer des paiements réguliers, p. ex. dans le cadre d'un abonnement à une boutique en ligne ou d'un autre service occasionnant des livraisons régulières.

Par exemple, lorsqu'un client utilise le paiement automatique (par exemple pour un abonnement qu'il souscrit pour se faire livrer des produits tous les mois ou visionner des contenus en streaming), si sa carte de crédit expire ou s'il doit mettre à jour ses informations de carte en raison d'un vol ou d'une perte, une erreur de paiement peut se produire. En pareil cas, si une entreprise dispose de la fonction de remplacement, elle mettra à jour les informations de la carte, y compris son numéro, afin d'éviter une interruption du paiement et des services.

Avantages pour le client

Comme pour les avantages pour l'entreprise, si les clients sont en mesure de payer sans aucun problème, ils peuvent continuer à utiliser le service d'abonnement sans interruption.

Un autre avantage majeur du remplacement est qu'il évite au client d'avoir à enregistrer à nouveau les détails de sa carte de crédit.

Empêcher la facturation de montants impayés ou non encaissés

Sans la fonction de remplacement, les entreprises telles que les exploitants de sites d'e-commerce ont dû continuer à facturer les clients dont les cartes de crédit ont expiré. Cependant, en utilisant la fonction de remplacement du service d'agence de paiement, l'entreprise peut réduire la charge de travail liée au traitement des paiements par carte de crédit effectués par des clients dont les cartes de crédit ont expiré.

En outre, les entreprises peuvent intégrer diverses fonctions d'encaissement des ventes et contre-mesures ainsi que des fonctions de notification automatique pour les cartes expirées et des fonctions de relance pour les paiements.

La fonction de remplacement, qui assure la continuité des paiements, améliore la simplicité (côté client) et l'encaissement (côté entreprise) des paiements par carte de crédit et le fonctionnement des sites d'e-commerce. Par conséquent, le remplacement continuera d'évoluer, en mettant l'accent sur le renforcement de la sécurité et la simplification des opérations, et sera disponible dans un plus grand nombre de situations commerciales.

Stripe Payments gère un large éventail de fonctions et de services liés aux paiements, y compris l'acceptation des paiements, le traitement des informations et la gestion des revenus, et répond à tous les besoins en matière de paiement sur une seule plateforme. En plus de la fonction de remplacement, Stripe utilise également un système de tokenisation pour gérer les informations de paiement à l'aide de tokens de réseau, de sorte que le paiement puisse être effectué avec succès, que le client ait ou non mis à jour ses informations de paiement.